689 万人认可，广西石油创效放大招

文／韦芫臻

无接触服务获赞，微信加油卡成为创效最强助燃力。

“听说加油站用手机扫码支付存在安全隐患，真的假的？”“手机扫码支付，您可以到便利店区域使用，需要距离加油机5 米外；想要手机支付加油，推荐您办理微信加油卡，安全双保障。”近日，加油站是否可以使用手机线上支付成了热议话题，许多加油站都出现了类似的“你问我答”场景。

为适应消费市场手机支付的发展趋势，保障消费者在加油站使用微信支付加油的便捷性和安全性，近两年，中国石化广西石油公司以微信支付为突破口，借助微信卡包平台，引入“互联网+”技术，将传统实体加油卡电子化，强势推出了中国石化微信加油卡，并结合市场需求和季节特点开展了支农惠医、助力复工复产等各类专项营销活动，得到了广大消费者的喜爱认可。

截至7 月底，公司微信加油卡累计客户逾689 万，月均客户增长超30 万。

公众号一点，加满油直接走。 供图/韦芫臻

车辆加油快进键

“只需要输入加油验证码和加油卡密码，就可以提枪加油，简单快捷更安全。”广西柳州石油二桥站站长梁丽红帮进站顾客注册办理微信加油卡，简单便捷的操作流程让顾客看一遍就上手了。

广西石油坚持安全、便捷和实用原则，从方便客户角度出发，依托微信卡包和公众号平台，精心推出了中国石化微信加油卡，客户仅需扫码关注“广西加油营销”公众号，填写手机号即可成功办理。

加油只需“定位加油站点—获取加油验证码—输入卡密码—提枪加油”四步就可以完成无现金支付加油操作，随时随地都能通过微信钱包进行微信加油卡充值，无需现场扫码支付，为客户人身安全和资金安全上了“双保险”。

“加完油直接开车走，在家在公司都能微信充值，点两下就能开发票，从头到尾不用和人接触，既方便又安全。”出租车司机赵青师傅每天都会到北海中心加油站加油。微信加油卡无接触加油，让他十分满意。

今年以来，广西石油充分运用微信加油业务的“无接触、快捷、安全”优势，减少了客户与员工的接触，给客户带来了安全便捷的加油体验和感受，成功圈粉无数。

重点区域站增量基因

结合2020 年消费市场的多元化需求，广西石油精选地处高速服务区、市县出入口、旅游沿线等重要区域加油站，灵活运用“价格+营销+服务”，开展多样化的微信加油主题营销活动，为疫情防控、城市服务、复工复产、春耕夏收、旅游毕业季等关键节点保供服务，为城市网约车、出租车、医护人员、农机户等群体提供专项的优惠便捷福利。

“您不用专门跑一趟，等会儿我们就到医院，现场为您和同事办卡服务。”5 月的一天，钦州石油钦州加油站党员站长潘莹接到医院医护人员的咨询电话，结束通话后立即组织员工到医院为医护人员办理了微信加油卡。

二季度，钦州石油党员干部组建党员帮帮团，抓住疫情减缓、支援医护人员回家等契机，积极走访省市县医院单位，开展“最美逆行者·我为你加油”专项营销活动，将活动推广至医护人员所在医院、小区微信群、QQ 群。5 月，公司单月微信办卡充值数逾829 张。

“我们的惠医活动推送文章，发布仅9 分钟阅读量就突破10 万次。”疫情期间，医护人员逆行战疫感动了无数中国人。

广西石油推出的“最美逆行者·我为你加油”专项营销活动得到网民一致认可，大家纷纷转发优惠活动至朋友圈并留言点赞，促使2.6 万名医护人员在线上线下办理微信加油卡，参加优惠活动。

手机支付，避免接触。供图/韦芫臻

为油站点赞好评

上半年，广西石油密切关注各行业复工复产及车流动态，设立专人专岗，远程视频查看各高速服务区、市县出入口、国省道等重点区域车流情况，指导各重点区域加油站结合服务经验和消费者需求，精准实行优化排班、灵活增加现场人手、错峰接卸油，提升节假日、上下班高峰期现场接待能力；加油站员工充分运用微信加油卡的便捷安全优势，引导进站车主无接触加油、少排队加油，提高车辆通过率。

“这个微信卡越用越觉得好，仅圈存开票这两项就节省了很多跑油站的时间。”在体验了一个多月微信卡加油后，柳州市某物流公司负责人冯启经理满意地说。

在做好加油站现场推荐服务的基础上，广西石油坚持“稳客增量，拓市提量”的营销策略，根据现有客户档案用油量、购油周期、实体加油卡管理等数据信息，将微信加油卡“免圈存、免找零、免加油等待，秒开卡、秒充值、秒开票”的特点优势，融入新老客户定制供油方案之中，以卡为媒，稳住老客户，开发新客户。