关于柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用研究

2021-01-13安晚霞

环渤海经济瞭望 2021年3期

◆ 安晚霞

一、解析新时期柔性管理的主体概念及主体特征

新时期背景下，从概念上来分析，柔性管理无疑是相对于刚性管理而言的，堪称为一种创新化的管理模式与管理理念。柔性管理能够让传统意义上的“以效益为本”逐渐转化成为“以人为本”，用“人文关怀”替代“制度奖惩”，进而让行政事业单位员工能够感受到关怀和温暖，让员工能够由传统“被动服从”的工作方式逐步转变为“主动执行”。进而将自己的工作当作一种享受，将自己所在的单位看作是“家”。从主要特征上来看，柔性管理与传统刚性管理是两种完全不同的管理方式，并且自身具备以下三方面主要特征。首先，柔性管理具备高效化管理特征，其能为行政事业单位人力资源日常管理的方式上提供更多选择，进而为单位员工赋予更多的空间，让行政事业单位员工日常较为繁冗、复杂的工作变得更加有条不紊且高效化。与此同时，在当今知识经济大环境下，行政事业单位的员工存在一定流动性，柔性管理策略也能够让行政事业单位对人力资源各个岗位进行快速、及时、科学化的调整，进而有效降低人员流动所带来的各种问题与困扰。其次，柔性管理自身展现出一定的模糊性特征。与刚性管理截然不同，柔性管理并没有绝对意义上的各项明确制度规定，这就需要行政事业单位的管理者和决策者能够充分发挥出领导艺术。而客观来讲，领导艺术往往是较为模糊的、无形的且看不见摸不着的。这一管理方式需要行政事业单位的管理者们能够积极创建一个优质的单位文化氛围与员工们认可的正确价值观念，并且满足和关注单位员工的各种精神需求与心理需求，让员工能够产生较强的归属感，进而为单位贡献全部力量，实现员工单位两者间的共同发展。最后，柔性管理自身具备一定滞后性特征。柔性管理整个过程中，管理者需要消耗一定的时间与精力去与员工进行情感交流与沟通，并且能够充分了解每一名员工性格特点与工作能力，进而有效激发员工们的内在动力。与此同时，员工在思想观念转化过程中也必然需要借助一定时间去适应、调整。鉴于此，柔性管理所产生的效果自然而然会体现在时间上的滞后。

二、解析新时期柔性管理在行政事业单位应用的优点

（一）柔性管理能够让行政事业单位人力资源管理更为人性化。新时期大环境下，柔性管理全面应用于行政事业单位的人力资源管理过程中意义巨大，并且能够展现出多项优点。具体来讲，柔性管理能够让行政事业单位人力资源管理变得更加人性化，进而为员工们在日常工作创建一个优质、和谐、融洽的工作氛围，达到以人为本的管理宗旨，让员工主动遵守行政事业单位各项规定，这种全新管理理念和模式能够取得比传统行政事业单位人力资源刚性化管理模式更好的实际效果。

（二）柔性管理能充分调动行政事业单位员工工作的积极性。柔性管理模式在新时期行政事业单位应用过程中还能够展现出极佳的实践效果，能够体现在驱动性的明显优势。在行政事业单位人力资源日常管理工作进行各个环节中，管理者应当遵循和秉承“人人平等”的总体原则，全面增强员工对于单位的认同感，进而能够充分激发自身潜力，调动工作积极性与主动性，提升个人工作质量和效率，让行政事业单位的人力资源管理相关工作能够变得更加精准、高效。

（三）柔性管理能够全面提高行政事业单位工作的灵活性。除了上述两大优点之外，柔性管理自身具备极高的灵活性优势。在当前行政事业单位员工日常工作实践中，人力资源管理借助柔性管理理念与方式能够赋予员工较大的自由度和广阔空间，让员工们对自身工作进行灵活、机动、合理的调配，进而达到高效工作效率。此外，柔性管理还能够为行政事业单位构建一个公平竞争的良好工作氛围，让各种信息能够方便、快速的进行共享，确保每一个工作部门的日常工作对接更加平滑、流程更为顺利。

三、新时期行政事业单位中人力资源管理面临的主要问题

（一）人力资源管理机制效率较低。当前阶段，我国相当一部分行政事业单位的人力资源管理工作还是存在一定问题和不足亟待解决。首先，许多行政事业单位的人力资源管理制度较为落后且效率较低。整个人力资源管理工作内容往往还是体现在绩效考核、人才选拔、员工培训等传统几个方面，并且管理形式与方法较为单一化、固定化和独立化，并没有形成一个完美的闭环流程。甚至相当一部分行政事业单位竟然依旧存在各种“裙带关系”，结果导致人力资源管理日常工作中缺乏科学化、高效化的管理方法，员工工作主动性大幅度降低，对行政事业单位人力资源管理工作起到诸多影响和阻碍。

（二）人力资源管理缺乏先进理论。新时期大背景下，我国相当一部分行政事业单位的人力资源管理缺乏专业人员和先进管理理论，许多人力资源管理人员并不是该专业出身，也并未系统化的学习现代人力资源管理的相关专业知识和专业技能。结果导致在日常管理过程中只能较为被动地应用传统刚性管理方法与模式，无法有效组织员工与团结员工，让相当一部分员工对单位感情产生了一定的疏远感。

（三）人力资源管理培训目标模糊。除了上述两大问题之外，在新时期行政事业人力资源管理日常工作开展过程中，人力资源管理者往往缺乏对管理工作进行科学化、合理化的分析和调研，结果将行政事业单位的总体目标与员工自身“合为一体”。进而在日常培训工作中出现各种问题，比如说培训目标模糊不清，培训内容缺乏创新性，培训时间与次数极少等等。上述情况都会导致行政事业单位在员工培训过程中无法取得最佳的培训效果。

四、新时期柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的有效应用策略

（一）柔性管理必须要持之以恒不能半途而废。新时期大环境下，想要让柔性管理能够有效应用于行政事业单位人力资源管理各个环节之中，行政事业单位的决策者与管理者们应当全面树立柔性管理主体思想与概念，并且要持之以恒，决不能半途而废。在日常工作中，相关管理者必须要对人力资源管理人员灌输和强调柔性管理的各种创新化理念，进而彻底扭转和改变传统单一且僵化的刚性管理模式，确保单位每一个员工都能够对柔性管理模式与策略进行一定深入的了解和适应，进而全面提升人力资源管理各项工作质量与效率。

（二）应当创建科学化柔性化员工培训机制。21世纪的竞争将是人才的竞争，每一个行政事业单位都极为渴望拥有更多的复合型优秀人才。这种发展大环境下，行政事业单位必须要积极创建一个科学化、柔性化的员工培训机制，并且能够在结合员工自身的职业发展追求与个人工作优点进行有的放矢的专门培训。借助专家授课、网络培训、同行交流学习等不同培训方式满足员工的不同需求，进而让单位人才团队建设更加合理化、全面化。

（三）积极推行合理化的员工激励表彰机制。客观而言，在行政事业单位中，每一位员工都拥有自己的职业目标与职业向往，并且想要通过努力的工作全面实现自己的人生价值。鉴于此，行政事业单位人力资源应当积极推行合理化的员工激励机制，并且对表现出色的员工进行表彰、奖励以及提供一定的物质报酬。与此同时，在柔性管理过程中，对于一些员工在工作中出现不足与过失也可以进行适当的惩戒，在不伤害员工自信心与自尊心的基础上让员工们能够自发认识到缺点与不足，进而实现自我改正。

（四）应当积极营造柔性化单位文化氛围。在当前阶段行政事业单位人力资源管理日常工作各个环节中，优质文化氛围的创建无疑对任何一个单位都极为重要且不可或缺。在柔性管理实施过程中，行政事业单位人力资源应当结合先进的信息化技术，比如微信公众号、单位官方网站、单位内部交流平台以及单位邮箱等不同平台和途径为全体员工传递柔性化文化理念，进而全面提升员工文化素养，营造优质的柔性化单位文化氛围，让行政事业单位的形象得以全面提升，进而在社会公众中树立起优质的口碑和深远的社会影响力。