智能时代医院信息化建设面临的挑战及对策

叶瑞绵，王晓华，杨 戈

(武警黑龙江省总队医院，哈尔滨 150079)

我国智能化发展越来越成熟，智能化技术已被应用于各行各业。将智能化信息化建设应用到医院日常管理中，不仅能保证医院数据信息的准确性，还能切实提升医院管理质量。智能时代背景下，要理智科学对待医院信息化建设过程中存在的不足，建立健全管理机制，提高其实用性，合理构建管理流程模式，将智能信息化技术优势充分发挥出来，这对提高医院整体管理水平具有重要作用。要想强化智能信息化实用性，应建立管控机制，加强医院人才队伍建设，提高医院全体人员对智能信息化认知水平。目前，部分医院注重业务水平，往往忽略了智能信息化建设的实用性，阻碍了医院可持续发展。

1 医院信息化建设面临的挑战

1.1 资金支持体系不完善

要想有效推动医院信息化建设工作，除了要有系统化资金支持，还需稳定的供给链条，尤其是信息技术转型时期，要认真遵循动态化管理理念，不断优化升级信息化设备系统，特别是智能信息化技术优化升级，这些都需要稳定的资金支持。但是，部分医院将业务能力培养和医疗项目开展作为主要任务，导致资源分配不均，信息化建设资金不足，对医院智能信息化建设造成严重影响。

1.2 专业人才素质有待提升

智能信息化医院建设需要专业人才支持。目前，医院专业人才管理建设还有待完善，专业人才数量严重不足，制约了智能信息化建设和管理项目升级，技术创新能力不足。互联网大数据发展也需要专业人才支持，而专业人才素质低，大数据价值无法充分挖掘，制约了数据分析和数据预测管理工作的顺利开展。

1.3 认知不足

很多部门没有意识到智能信息化建设工作的重要性，重视程度不够，导致信息化建设只停留于表面，无法体现智能信息化建设价值，未建立完善的信息化管理体系，无法达到理想的管理效果。医院管理部门对智能信息化宣传力度不够，对信息化认识不深入，影响了信息化管理工作开展和落实，患者无法真切感受到医院智能信息化建设的便利，甚至导致患者错过最佳就医时机，影响了信息化建设体系发展。

1.4 信息系统不健全

信息技术优化升级对信息化工作开展具有关键作用。我国信息技术和网络技术发展速度越来越快，已广泛应用于医院管理建设中。但是医院信息化建设缺乏经验，无法充分发挥信息技术优势，没有完善的信息系统提供支持，有可能造成信息运行失衡，不仅大大降低医院管理效率，还会增加工作人员压力。不健全的信息系统会使申报流程变得更加复杂，而烦琐的工作流程还会使医生无法及时获取患者真实情况，可能导致患者错过最佳治疗时机。信息化体系不健全，导致医护人员无法充分发挥业务技能水平，在一定程度上影响医院信息化后续发展。

2 智能时代医院信息化建设对策

2.1 完善资金体系

医院最重要的任务之一是要明确智能化工作的重要性，积极引进先进设备和技术，并给予资金支持，打造良好的智能化信息管理平台。要合理使用资金，建立完善的资金分配体系，确保不同资金投入的连贯性和稳定性，积极发挥信息技术优势，落实信息化管理工作。

2.2 优化人才引进机制

医院信息化建设工作要紧跟时代步伐，完善管理机制，优化人才引进机制，确保发挥人才最大价值。应建立高素质且专业技术过硬的信息技术人才队伍，为智能时代医院信息化发展提供人才支撑。为了更好地管控计算机系统信息化建设，要构建完善的人才监督管理平台，将人才的实用价值充分发挥出来。信息化建设模式要听取专业人士意见和建议，邀请行业专家实地调查，确认信息化建设关键环节，根据医院不同业务情况构建信息管理系统，发挥信息化优势，为医院信息化业务管理提供可靠的技术保障。开展人才队伍建设工作时，医院要从多层面、多角度出发，不断完善流程，确保流程的科学性、操作的方便性，真正发挥人才培养工作的实际价值，为信息化建设打下管理基础。医院信息化建设越来越成熟，医护人员也需提升岗位技能，应对其加强专业培训，使其符合社会发展需求，完善医院信息化建设工作。如果条件允许，可适当引进优秀的计算机信息管理人才，为医院信息化发展保驾护航。

2.3 提高认知水平

智能时代医院信息化建设，应自上而下提高员工对信息化建设的认知水平，不断提升管理效率。医院信息化管理系统建设影响着其发展进程，应加强对经营管理方式的监督，有效反映医院发展现状。各部门应对信息化建设和控制流程进行分析，提高医院工作者的整体认知效果。要加大力度宣传信息化建设的必要性，将信息化管理流程贯穿医护工作中，积极发挥信息技术优势。

2.4 提升资源利用效率

要想保证信息系统的有效性和安全性，除了要加强技术体系监管外，还要确保资源的有效利用，构建科学的信息技术管理模式。应吸收各部门的可行性建议，确保资源合理优化，发挥其在信息化建设过程中的重要作用。要加强对资源数据库的重视，保证数据真实性和可靠性，不断整合数据信息，发挥数据的重要作用，落实信息化工作流程，为信息化管理提供良好发展空间。要降低信息化处理过程中可能出现的各种风险，提高信息化管理效率，减少不必要的管理成本，提升资源利用效率，为信息化长远发展提供合理的资源配置。

3 结语

智能时代医院信息化建设要从不同角度展开工作，认识到信息化建设的重要性，在此基础上不断完善信息化技术体系，构建一支具有较强专业素质的人才队伍，加强人才培养，提高人才综合素质，提升医院信息化建设水平。要明确管理重点，认真落实信息化管理方案，不断完善信息化平台建设，从实际出发，打造符合医院新型管理模式的信息化控制机制，最大限度发挥医院以人为本服务价值。只有这样，才能科学利用信息化优势，促进医院可持续发展。