高职动物医学专业顶岗实习面临的困境与改革措施

加春生，毛泽明，加冬生，王俊峰，耿明杰，周启扉，周淑芹，王龙，葛兰云，郑翠芝，王晓楠，陈爽，徐世文

（1.黑龙江农业工程职业学院，哈尔滨150088；2.东北农业大学，哈尔滨150030；3.哈尔滨鑫广丰兽药经销部，哈尔滨150030；4.中国航发贵州黎阳航空动力有限公司发动机总体事业部试车中心，贵阳550016）

顶岗实习是动物医学专业重要的实践教学内容。高职动物医学专业由于其专业的特殊性，对实践教学的要求更高、更严。通过顶岗实习可达到巩固所学理论知识、培养学生的创造性思维和提高动手实践能力的目的。顶岗实习是进行素质教育和加强学生实际动手能力的关键环节[1]，可增加学生对动物医学专业及相关畜牧兽医行业现实状况和发展水平的了解，使学生对自己的专业意识更清晰，对自己的人生观、价值观、效益观和竞争观认识更加有利。通过顶岗实习同学们能够跟企业建立深刻的感情，有利于明确自己的就业方向。有利于学生与企业双方相互了解、相互认识、相互选择。有利于加强学生的纪律性、组织性，培养学生吃苦耐劳和团结协作的精神，从而使学生的综合素质得到提高。顶岗实习这一重要的教学环节是其他教学环节无法替代的。现就高职动物医学专业学生顶岗实习中存在的问题以及改革措施进行积极探讨[2]。

1 高职动物医学专业学生的顶岗实习现状

从1999年开始，国家进行高职院校的扩招，每年实习的学生数量都大幅度增加。黑龙江农业工程职业学院动物医学相关专业每年毕业的学生达500人，而实习的企业接纳学生实习的能力十分有限，这就导致学生顶岗实习越来越困难。现在，很多企业都不愿意接收顶岗实习的学生，特别是高职学生。一方面，比较多的企业，特别是动物医院认为顶岗的学生还不是正式的员工，只是到单位来暂时实习，管理起来也不方便，而且经常出现这样那样的问题，跟畜主的沟通不专业，会出现不必要的麻烦；另一方面部分企业、动物医院认为高职动物医学专业的学生理论能力不是很强，动手能力方面也存在一些欠缺,有些学生去了也只会给他们添乱，实习完毕还不愿意留下来，企业觉得浪费了资源，白培养了[3]。而且有些学生认为自己是大学生，不愿意到企业基层一线去锻炼。通过调查，发现跟动物医学专业相关的企业不太愿意接收顶岗实习学生的占到了61%，而愿意接受的仅仅占了22%，还有17%的根据具体情况而定。在不太愿意接收顶岗实习学生的企业中，53%的企业担心影响企业正常运行，占比最多；20%的企业担心有安全事故；10%的企业担心会增加额外财务支出；8%的企业担心管理不好学生；5%的企业担心增加额外负担；其他原因占4%。

当前，社会上有很多企业对顶岗实习的学生不愿意接收，即使由于各种原因勉强接收，但提供岗位数量不多，并且质量也不高，给的待遇也非常低，导致学生对岗位没有选择的余地，这样很多学生“放羊式”地顶岗实习之后被草草地推向社会，并没有掌握一个动物医学专业学生所应该具备的实际技能。接收顶岗实习学生的企业地理位置比较分散，同学们所从事的岗位技术含量也较低，对于顶岗实习的规模化、规范化要求也很难达到，顶岗实习在更多的情况下变成了一个“要求”、一个“过场”、一个“形式”，很难有实质性的内容，对同学们实践技能的提高没有太明显的促进作用[4]。

2 顶岗实习过程中存在的问题

学生参加顶岗实习是高职院校学生在完成学校基础课和专业课之后，离开学校，进入社会，到企业完成的非常必要的实践教学环节，需要通过学校、企业、学生家长和老师，即“校、企、家、师”四位一体与学生积极沟通联系、一起完成，具有多元化的主体管理、职业化的实习岗位、多样化的实习内容、分散化的实习地点等特点。经过研究发现，顶岗实习中存在着一些问题：学生和学生家长都对顶岗实习的认识不够深入，学生对实习岗位的适应比较缓慢；有关顶岗实习的管理制度建设不完善，管理措施落实情况不理想；平时管理中师生、校企之间的沟通不流畅，学生的合法权益难以获得保障；实习的岗位与专业不相关；顶岗实习考核成绩衡量标准不太一致[1]。

2.1 企业配合力不够，积极性不高

动物医学专业相关企业主要为养殖企业、宠物医院，是知识密集、技术密集、劳动密集和资本密集特点的领域。

对于养殖企业，需要的是从事猪、鸡、牛等动物疾病诊断、预防、治疗和养殖场管理工作的人员，要求能熟练掌握理论知识和技术。另外，现代养殖业利润微薄，人员工资在运作成本中占据比例较大，因此在企业的管理中，就会尽量减少人工，甚至多个岗位一个员工负责。但学生在学校学习的主要是理论知识，相对实践动手操作技能缺乏。顶岗实习的学生到了企业，对于大部分工作岗位都不能够胜任，企业还需要另外进行长时间、专门的岗位培训。但当企业付出了很多精力，经过培训使学生达到了上岗要求时，顶岗实习又快结束了，学生又要离开了[5]。企业花了很多时间和精力培养学生，却不能给企业带来经济效益，因此企业参与的主动性和积极性就会打折扣，舍不得对顶岗实习的学生进行投入，只是把学生当作“廉价”的劳动力。

对于宠物医院，一般规模不大，在同一个地点能容纳的实习人数是非常有限，由于专业的特殊性，很少有宠物医院大批量地需要人才，一般都是1～3人。且企业主要追求利益最大化，顶岗学生所学的知识和掌握的技能有限，给宠物医院带来的经济效益还不明显，企业还需要承担学生的安全管理责任，基本不愿意支付给学生一定的工资。很多宠物医院碍于学校、老师、校友的情面与学校展开校企合作，但主动性不强，积极性不高，给学生实习安排的岗位质量不高。致使很多学生在实习期间学到的东西非常有限，能力提高也有限，对毕业后的就业前景感到迷茫[6]。

2.2 学生的思想认识模糊，对岗位的适应能力不够

在顶岗实习时，企业要对学生进行管理，学校也有责任管理学生，学生具有员工和学生两种角色。但在实习的初期，学生们由于刚离开学校，面对一个未知的领域，心里充满了彷徨与不安。此时，他们要面对管理者的批评、老员工的不屑、其他院校实习学生的排挤，往往会产生较强的抵触心理，甚至直接逃岗。实习一段时间后新的问题又会出现。一部分学生因适应环境的能力比较强、人际关系融洽、工作踏实、学习谦虚，逐渐被医生、管理人员认可，开始进入角色，有的甚至成为养殖企业、宠物医院的骨干。一部分学生到企业后，脱离了老师、家长的监管，开始偷懒耍滑、泡网吧、逛大街、谈对象，工作态度散漫，不愿意配合同事、领导的工作。还有一些在学校学习成绩优异的学生，因为工作悟性不高、动手能力差，跟同事关系处理的不够灵活，工作成绩不理想，管理者认可度低，会出现较大的心理落差，有的甚至对实习丧失信心，认为自己根本不适合这类工作岗位，产生调岗或者结束实习的想法。

2.3 学生管理工作的难度大

动物医学专业的学生实习地点大多分散，给顶岗实习的管理带来很多不便：（1）缺乏对实习任务的有效控制。岗位类型非常复杂，有前台管理、医生助理、实验化验、护士等；实习医院地理位置分散，养殖企业的位置偏远；实习安排主动权在企业方，还有的专业与所在的实习岗位不对口。这些造成实习计划执行起来有一定的难度。（2）缺乏对学生安全问题的有效管控。由于实习位置分布较广，学校、实习指导老师常常只能通过钉钉、微信、蘑菇钉、电话、qq等方式与学生联系。顶岗实习时，个人空间自由度比较大，有的学生本身自律性就不强、社会经验不足，一些涉及到安全性的问题可能会出现，而且也比较容易成为传销组织或者社会不法分子的拉拢对象。（3）缺乏对学生的有效指导。对学生的管理，老师不可能长期跟随学生，只能是定期检查、临时抽查或远程指导，一些学生遇到问题得不到及时沟通和解决，顶岗实习指导老师有可能会放松对学生的管理，对他们缺乏有效的必要的监管，有的老师甚至完全撒手不管，让学生自行安排，自己找企业，自己找岗位，严重影响了顶岗实习的质量[7]。

2.4 企业、学校、教师、家长、学生之间的信息反馈不通畅

由于企业、学校、教师、家长、学生之间缺乏一个能够共享的信息平台，顶岗实习期间不能有效进行相互反馈、相互沟通，学校、老师、家长不能及时对学生的顶岗实习状况进行非常及时的跟踪，导致没能迅速对学生出现的问题进行很好的处理。例如个别学生对企业安排的实习岗位不满意、不适应，擅自辞职，不主动联系学校、老师、家长，而企业、学校就可能对其离职后的具体情况缺乏了解了，容易出现安全问题[5]。

3 高职动物医学专业顶岗实习的改革措施

对于顶岗实习当中存在的问题，必须引起足够重视，制定相关制度堵住管理的漏洞，改进方法，才能保障动物医学专业的学生顶岗实习有序推进，确保顶岗实习的质量，保障“校企合作、工学结合”教学模式的圆满完成。

3.1 建立稳定、高质量的校企合作基地

积极强化政府引导功能，加强政府的监督职能，对校企全面合作提供切实的有效保障。政府的相关部门应该通过宏观调控，通过政策扶持、文件指导、公共舆论宣传甚至税收优惠等行之有效的途径，积极引导企业与学校合作，不但使他们在校企合作中得到荣誉，还要使他们在校企合作中得到经济效益，这样他们便乐于校企合作，让全社会都理解、关心和支持职业教育，使职业教育发扬光大，为我国的经济发展做出贡献。并且扩大政府的监督职能，增强监管的力度，通过相关行业协会的牵针引线、通过规范的制度让企业没有后顾之忧，为校企深度融合保驾护航，为高职院校动物医学专业顶岗实习创造良好的环境[8]。

积极沟通，明确责任，引导企业与学校签订校企协议，从制度上保障企业的利益、顶岗实习学生的安全和福利待遇。与此同时，为了使学生能够遵守企业的劳动纪律、学校的相关规章制度，能够安全有效地提高专业技能，学校、企业、教师、家长、学生在学生进行顶岗实习之前签订五方顶岗实习协议，建立“校、企、师、家”四位一体的顶岗实习管理方法，明确各自责任、权利和义务。

3.2 加强吃苦耐劳教育，及时关注学生思想动态

从学生进入学校的第一天开始，不管是专业介绍、就业指导，还是专业课程，学校教师都应该在开始课堂内容之前加强学生的职业道德教育，提前让企业进入课堂，让学生认识企业，了解企业的岗位。要积极培养学生脚踏实地、吃苦耐劳的精神，忠于企业、融于企业氛围的企业精神，坚强的意志，自立自强的奋斗精神。与此同时，要充分让学生知道社会环境充满竞争、充满残酷，纠正学生“啥也看不上，啥也干不了”的错误思想，切实提高自己的专业技能，更快地适应社会的需求。

学生顶岗实习的岗位是由企业提供的，学校与企业之间要勤于沟通、顺畅沟通，有利于学生找到适合自己的实习岗位，也有利于企业发现学生的特长，根据学生的具体情况安排适合岗位，实现企业、学生、学校的利益最大化，实现三赢局面。及时了解学生的思想动态，一旦学生思想出现波动，立即进行沟通，稳定情绪，尽量减少学生的调换岗情况[9]。

3.3 “校、企、师、家”四位一体顶岗实习智能信息平台

学校、企业、教师、家长、学生之间的信息不能及时互相反馈，这是学生顶岗实习管理中的一个大难题。因此，可利用qq群、微信群、钉钉平台、蘑菇钉等，对顶岗实习中的信息化水平进行全面升级。目前高职院校在使用的顶岗实习跟踪信息交流管理平台十分落后，而搭建一个与时俱进，实用性强，能够进行信息跟踪、交流管理，“校、企、师、家”四位一体顶岗实习智能平台，就显得十分必要与紧迫，能够使学校、企业、教师和家长通过该平台及时有效地对学生进行管理，并通过数据的收集、分析和整理，为高职院校动物医学专业的顶岗实习决策提供科学依据。

（1）学校和各分院、就业处、顶岗实习的负责教师、企业，可以通过“校、企、师、家”四位一体信息平台及时公布实习的企业岗位需求。家长与学生则可通过平台了解相关信息，根据自己的具体情况，选择适合自己的岗位。

（2）学生在顶岗实习的过程中，能够定时、及时通过该信息平台向学校，主要是指导老师反馈自己、企业的信息，让老师及时了解学生的变化，迅速沟通，做出调整，使学生早日适应企业的环境与技能要求。

（3）顶岗实习企业可以利用信息平台反馈对学生每天或者随时出现的情况，并对学校、指导教师的教学和管理工作及时提出宝贵的意见。这样利用“校、企、师、家”四位一体信息平台，通过企业、学校、家长之间的沟通交流，充分发挥企业在学生顶岗实习过程中的决定性作用，形成学校、企业、家长、学生之间的良性互动，共同育人，一起培养出符合社会、企业需求的高技能型人才。

（4）指导教师、家长通过学生、企业在“校、企、师、家”四位一体平台上反馈的信息，及时掌握学生的每天具体的顶岗实习情况，并对该学生的工作进行评价，对其心态进行调整，以便形成一个文档，作为实习考核评价的材料。

（5）高职院校各相关管理部门可以通过该信息化平台进行数据收集、分析，这样能够及时了解相关企业的人才需求变化和学生顶岗实习的意向，以及毕业后就业的趋向，为学校领导、教学和管理部门提供指导性的信息，根据变化及时对专业、专业方向、课程设置、课程内容进行调整，为教学改革和就业指导工作提供积极的意见。

3.4 “校、企、师、家”四位一体顶岗实习学生管理

高职动物医学专业的学生顶岗实习，由于实践性较强，要求实习期较长，时间一般至少一个学年。在这段时间内，他们仍然还属于学校的学生，需要学校、老师对他们的实习进行跟踪指导，也离不开家长的沟通交流，但是从严格意义上来讲，他们已经是顶岗实习企业的员工，更离不开企业的监督管理。学生的这个特殊性情况，就要求学校、实习企业、教师和家长建立起一套规范可操作的顶岗实习管理制度，对顶岗学生在实习单位的具体工作情况进行考核；在每个实习的合作企业、实习点，挑出1～2名能够积极主动配合企业、学校、指导教师甚至家长管理，能够及时沟通的学生作为正副组长，出现特殊情况，由其直接和学校、老师、企业联系；同时，在每个实习企业、实习点，除学生本人外，小组长也需要每天向“校、企、师、家”四位一体的智能信息平台汇报本实习点、企业的情况，以便学校、企业、家长及时掌握学生具体实习状况[10]；另外，及时叮嘱要求学生书写工作日志，更新填写蘑菇钉软件数据，方便指导。

4 结论

顶岗实习是高职动物医学专业人才培养过程中的最后一个，也是极为重要的实践性教学环节，同时也是为高职动物医学专业学生成功找到专业相关工作、为将来发展事业搭建的一个非常重要的实践技能提高的平台。学生的工作经验，实践操作技能，动物医学专业相关企业普遍要求非常高，学生进行顶岗实习的时候，更需要全力以赴，努力提高自己的动手能力，以使自己早日能够符合企业对人才的需求，成为技术骨干。

通过一整个学年的顶岗实习，使学生能够对社会有所了解，对动物医学专业相关工作有所接触，对企业的岗位要求有所认识，在企业、在社会上，对理论知识的面有所拓宽，对事物的感性认识有所增强，对所学的专业知识和基本技能能进行熟练综合运用的能力有所培养、锻炼，能够更好、更快地融入社会、企业。但目前的情况不容乐观，顶岗实习的学生在思想上普遍对实习的认识不能够清晰，对岗位适应能力更是不尽人意，相关企业也不热心，积极性、参与度也不高。本研究针对高职动物医学专业学生在顶岗实习当中的工作、生活及其身心特点，分别进行了学生在实习企业岗位上，学生自身思想出现的问题，学校、教师、企业、家长在实习管理工作的时候的制度、手段、内容和相关信息的沟通等方面存在问题的进行了具体的分析，并且创新性地提出了“校、企、师、家”四位一体的顶岗实习信息平台，为以后动物医学专业学生能够更好进行顶岗实习提供了一个很好的依据[3]。而且通过对学生的顶岗实习指导过程进行梳理分析，也能够很好为学校的下一步教学决策提供扎实的数据积累，为学校的教学改革与管理提供策略，提高动物医学专业毕业生的就业质量。