移动短视频APP的“信息茧房”效应

张茜

随着大数据技术的飞速发展，各种新兴网络技术操作产品多样化地出现在市场中。直播、短视频逐渐进入爆炸性增长阶段。互联网公司也相继涉足移动短视频市场，一些移动短视频平台应运而生。这些移动短视频APP运用算法推荐技术根据用户兴趣进行推送，容易加剧“信息茧房”效应。

移动短视频APP中“信息茧房”的形成

信息过载的大环境令受众手足无措

如今，随着智能手机和平板电脑等移动电子产品的升级，与过去相比，移动互联网的速度和质量都得到了提高。互联网的覆盖范围一直在慢慢扩大，每个人掌握新闻报道以及获取信息都非常方便。然而，随之而来的问题是，我们的日常生活被爆炸式增长的信息量所淹没。这使得观众在大量复杂的信息内容面前变得越来越被动，并且难以识别合理的信息内容。因此，观众更希望获得有效的信息内容。但是，观众个人行为的应用是有惯性的。新媒体中的惯性形成有时与内容的品质相关，但在内容同质化程度越来越高时，有时形式对于惯性形成的影响更为明显，形式上的熟悉更容易让人们产生依赖。但是，受众长期依赖机器算法来选择信息内容，就有可能长时间接触有相对固定特征的信息，从而形成“信息茧房”

短视频信息碎片化

如今，每个人的日常生活都表现出快节奏的特征，而娱乐时间则表现出碎片化的特点。受众使用移动短视频APP的时间呈现出碎片化特征。现在人们虽然接触到了更多的信息，但大量的信息涌入用户的视野，并且在相对有限的时间内受众无法进行深入阅读，他们只能简单地接受一些最基本和浅显的信息。在这种情况下，不少受众将筛选信息的工作寄托于算法推荐，希望能够直接接触经过筛选的信息。在受众依赖算法推荐技术的同时，也为“信息茧房”的形成埋下伏笔。

内容同质化形成“信息茧房”

由于每个人的学历、个人经历以及兴趣喜好等方面都不相同，受众在网络中接收信息内容时会有自己的偏好，也就是说受众在进行信息选择的时候，并不是对所有信息全盘接收。受众会根据个人兴趣选择内容，在接收信息内容的整个过程中，他们将优先考虑符合自己思维方式和价值观的相关内容或对相关内容产生不同的看法。与受众想法相悖或没有兴趣的信息内容，他们将拒绝接受。随着时间的变化，受众会长时间接触许多同质化的信息内容，使个人的信息区域变得越来越狭窄。受众接收大量同质的信息内容而形成“信息茧房”同时加剧自己的刻板印象。

通过有着大量粉丝的“大V”进行引领，在抖音短视频平台中，许多用户模仿他们感兴趣的视频内容，并且在平台使用口型同步、流行的热门音乐作为背景音乐等多种拍摄视频的方法。随着这些内容的出现，平台的内容趋于同质化，当大量同质化的内容产生时，受众将会被困在由短视频的同质化内容所创建的“信息茧房”之中。算法推荐创建的视觉符号环境可以进一步增强受众的感官刺激。长期以来，受众对算法推荐的内容着迷，并沉浸在其中。另外，“信息繭房”会进一步形成“逻辑思维茧房”和“认知能力茧房”，降低受氽的独立思考能力。

短视频APP中“信息茧房”效应产生的影响

受众产生认知偏差

李普曼在他的代表作《公众舆论》中提出了拟态环境的问题。李普曼的拟态环境理论表明：由大众传播形成的信息环境，不是反映现实环境和客观环境的表现形式，而是通过大众传播媒介对所接收的新闻进行选择、处理和报道，在进行加工以后向人们展示的往往是媒介想让受众所看见的环境。大多数人仅通过大众媒介来收集外界讯息，他们的日常生活处于拟态环境中，他们所进行的活动是通过大众传播的内容和信息来展现的，不是通过对当前客观环境和发展趋势变化的相对反应，而是大众媒体传播的信息内容所显示的某种模拟环境的相对反应。拟态环境不仅影响人的认知能力和真实的个人行为，并通过影响人们大脑的认知能力和活动，从而影响实际的真实环境。

窄化用户视野

在当前的新媒体时代，信息传播的特征呈现出多样化、开放性和流通性。在“信息茧房”的作用下，信息内容传播的特征是同质化、封闭化以及固定化。例如，抖音APP根据客户的喜好生成“我的主页”，该主页充满了各种信息内容，但实际上它是通过算法推荐来为观众量身定制的个性化信息内容。受众被限制在“信息茧房”中，他们看不到与自己想法不同的信息，听不到与自己不同的声音。如果受众只订阅自己感兴趣的内容，并且只关注自己感兴趣的行业，那么受众的视野将会变得越来越狭窄。

短视频APP“信息茧房”

效应的应对策略

优化平台算法分发技术

移动视频应用程序的技术开发人员应该解决服务平台中的各种技术操作的改进和升级的相关问题，尤其是在分析和推断受众喜好的技术上。它应该更加准确和全面，并且受众的浏览数据不能作为准确推送的唯一根据，数据信息需要与受众的其他个人行为相结合，互联网大数据以及受众的反馈内容、投诉量、平均每日访问时间和其他内容也应包含在考察中，并且要不断优化算法，体现出内容推荐精准性、智能性和专业性的特点。此外，还应考虑社会发展的主流价值观，并通过新闻适当推荐一些时事热点，使抖音短视频内容能够紧跟时代步伐，巩固社会共识。

监管部门加强内容把关并加大审核力度

监管机构有责任严格查处移动视频中违法违纪的行为，并依法追究粗俗、虚假和其他违反道德和法律红线的短视频内容的相关机构及负责人的法律责任。短视频产业应构建良性内容生态，推动法治在短视频产业中建立新秩序，增强法治威慑力。

移动短视频应用程序为了构建良好的互联网内容生态，应扩大内容审核的范围并提高其监管能力，并在服务平台内扩大内容审查和批准的范围。为了提高平台视频内容的质量，内容审批团队不断扩大，各平台的人员审批精英团队总数正在逐步增加。与此同时，专业人员已经意识到把关人的责任，其工作能力对于提高移动视频内容的质量非常重要。

在平台的内容管理方面，加强审核工作，创建多个内容审核工作组，改进内容审核团队的管理，并针对视频内容审核、视频内容初审、产品及流量推荐复审等建立视频审核机制。违反规章制度将根据监督机构的规定立即解决。对于发布不合格视频内容的用户，平台将根据内容的严重性使用警告、限制、暂停内容发布和帐户关闭等处罚措施。此外，增加对未成年人的保护，以防止不良的视频内容损害未成年人的逻辑思维和价值观。

用户提高个人素养

在移动视频应用程序的“信息茧房”中，如果用户的个人爱好多样化，则其收到的信息推送也是多样化的。如果受众有单一的阅读习惯，随着时间的推移，在精确的算法推荐的情况下，受众收到的所有信息内容都将会是带有同一种特质的，并且这些信息内容会将自己束缚在“信息茧房”中。例如，当受众在抖音中获取信息并享受短视频带来的快乐时，他们需要对“信息茧房”自身发展带来的负面影响有一个深刻理解。受众群体应积极塑造信息内容融合的概念，减少对单一内容的依赖，有意识地跳出自己的“信息茧房”，继续拓宽视野，养成多样性的阅读访问习惯。

在新媒体时代，作为一种新的内容传播模式，移动短视频为了丰富受众的业余生活，它满足了观众的娱乐需要，并提供了一种新的方式让受众更愿意接受信息。由于移动短视频APP运用了算法推荐技术，在这类APP中“信息茧房”表现出了三个特征：其一，“信息茧房”的形成非常容易，但用户很难跳出“信息茧房”;其二，“信息茧房”会缩小用户的视野;其三，“信息茧房”的规模受到用户媒介素养的限制。“信息茧房”效应为受众带来的负面影响与受众自身的选择是相关的。通过对“信息茧房”效应的形成和影响等问题开展研究，可以使受众更全面地对“信息茧房”进行了解，掌握其原因和实际形式，采取有针对性的措施去摆脱“信息茧房”，从而大大减少“信息茧房”为受众带来的负面影响。

（作者单位：上海大学新闻传播学院）