新媒体视域下高校学生管理工作创新路径探索

张 莉

(内江师范学院，四川 内江 641100)

1 引言

随着科学技术的不断发展和应用，新媒体已成为人们生活的重要组成部分。相较于传统媒体形式，新媒体存在很大的不同，现阶段对高校而言，在开展学生管理相关工作的过程中需重点思考如何在新媒体时代背景下创新其管理模式和工作方法[1～3]。基于此，高校从事学生管理工作的人员应该充分了解新媒体技术，并将其科学地应用于管理工作中，不断完善其管理制度，对管理工作进行优化，建立健全学生管理体系，以此提高管理效率。

2 新媒体对学生管理工作的影响

伴随数字技术以及网络技术的不断创新与应用，各种互联网终端也成为人们生活必不可少的一部分，大部分学生已经习惯使用新媒体与人交流，其中，对学生使用各种新媒体工具的频率进行了相关调查，见图1。相较于传统模式的交流方式，新媒体具备很多优点，特别是在语言方面和内容方面[4]。现在新媒体几乎已经成为学生生活密不可分的一部分，高校正好可以利用此特点，运用新媒体开展学生管理相关工作。但是新媒体也存在一些缺点，如新媒体中的信息量非常庞大，良莠不齐，难免会有许多不良信息，对学生产生负面的影响，进而阻碍了管理工作的进行。所以，对于高校学生管理工作而言，新媒体技术的应用具有两面性，一方面可以为管理工作带来更多便利，另一方面也会对其管理制度造成一定的影响，故而管理人员应对信息进行甄别，给学生传播积极向上的正面信息，以此提高其工作效率和质量。

3 新媒体背景下高校在学生管理方面存在的主要问题

3.1 信息化管理水平比较低

虽然高校现在已经意识到在学生管理过程中应用现代化信息技术可以提高其管理效率，但许多高校在信息化管理方面的水平还比较低。现阶段，高等教育也从以往的精英教育逐渐转向大众教育，办学规模不断扩大，学生数量也越来越多，导致有些高校的管理教师无法和学生人数相匹配，出现比例失衡的现象。长此以往便会对其管理效率造成严重的影响，甚至引发安全问题[5]。基于此，怎样利用信息化技术提高学校的管理效率和管理水平，是目前高校所面临的重大现实问题。

3.2 缺乏先进的管理思想

对于现在很多高校而言，学生管理的主力军仍然是教师和学校，学生属于被管理者，所以必须无条件接受管理，这严重阻碍了学生的积极性[6]。随着时代的不断发展，各种新思想、新文化也在校园里广泛传播，学生的个性需求感和自我存在感也不断提升。在学校和教师一言堂的管理下，许多学生的个性需求很难得到满足，因此会产生很多不满情绪和抱怨心理，甚至产生抵抗心理。此外，有些学校虽然搭建了网络沟通平台，但其管理工作人员或教师在与学生进行交流的时候用语不当，导致双方产生矛盾，所以高校从事学生管理的工作人员及教师应积极转变其管理理念，提升其管理水平。

4 新媒体背景下高校开展学生管理相关工作的创新策略

4.1 整合资源，完善制度管理

新媒体是社会发展的必然产物，高校管理人员应认清当前的发展方向，在开展学生管理工作的过程中积极探索如何在新媒体环境下创新其管理体系。基于此，各大高校需对其拥有的各种资源进行整合，并完善其管理制度。此外，还需积极将新媒体技术应用于管理制度之中，并做好落实工作。例如学校可以将原有的资源进行整合，对其统一规划、统一管理，建立科学的制度体系，以此提高其管理效率。

4.2 搭建网络平台，促进师生交流

在学生管理工作中应用新媒体需从学生的使用习惯出发，整合各种资源，搭建高效的信息平台，以供师生进行沟通、交流[7]。如针对所有入校学生建立相应的管理系统或者创建一个微信公众号，录入学生基本信息，并通过这些平台发布学校的各项通知，学生登陆以后便可以查看。其中，需要注意的是该平台并不仅仅用于信息发布，而是要充分发挥其在教育方面的所有功能。如学生管理人员可收集目前关于思想政治方面的所有教育资源，对其进行整理后发布在该平台，学生通过耳濡目染的熏陶，建立正确的三观。对于教师而言，要想吸引更多的学生来关注该平台，可以从学生兴趣爱好入手，并结合专业特色来进行推广。

4.3 通过新媒体实现管理科学化

高校应积极将新媒体技术应用于学生管理中，通过各种小程序以及管理软件对学生进行科学化的管理[8]。相较传统的管理模式，新型软件的应用能够有效提升其对学生管理的效率。如在学生课堂签到管理工作应用相应的签到软件，可以让教师更及时、更直观地掌握学生出勤情况；在作业评价管理中应用相应的评价软件，能够让教师通过网络对学生的作业进行批改、评价，不仅极大提升了教师的工作效率，还可以让教师随时随地对学生进行指导和帮助。由此可见，新媒体的应用可以更加科学、高效地对学生进行管理。

4.4 注重管理“柔性化”

随着时代的不断进步和社会的不断发展，学生的平等意识也更加强烈，学生更注重师生间的平等关系，这种思想意识对传统的学生管理模式造成了很大的冲击。在新媒体广泛应用的今天，假如高校依旧采取行政命令的方法进行管理，不但会引起学生的反感，还会加深师生间的矛盾[9]。因此，教师在开展学生管理工作的过程中应顺应时代发展，及时转变观念，要实行柔性管理、亲民管理，如高校在新媒体环境下对学生开展管理工作需将文化管理作为工作重点，从中探索创新路径。相较制度管理，文化管理要更加柔性化，其主要是以行善论作为其管理基础，对学生进行理想信念方面、责任方面以及道德感化方面的教育，这样学生接受起来也更加容易。

4.5 指导学生科学使用新媒体

学生的思维非常活跃，而且也十分乐于接受新事物，新媒体作为一种新型事物，自然受到许多学生的关注，但由于新媒体中的信息量十分庞大，而且良莠不齐，非常容易让学生迷失其中。所以，高校中从事学生管理相关工作的人员应随时关注学生需求以及掌握社会发展动态，引导学生学会甄别信息、选择正确有益的信息，以免其思想受到污染。例如学校可采取开办讲座的方式来指导学生如何正确使用新媒体、如何科学选择有益信息以及抵制各种不良信息，同时还要避免学生制造、传播不良信息。

4.6 提升管理人员新媒体应用的能力

随着各种新媒体的飞快发展，高校应积极提升其学生管理人员的综合素质，使其与时代发展相匹配。对于从事学生管理工作的人员不但要有较高的思想政治觉悟，还应具备运用新媒体的能力[10]。如高校可以针对新媒体对相关人员进行培训，以提升其运用能力，还可通过专家讲座和实地参观考察的方式等来提升管理人员的新媒体应用能力。此外，从事学生管理相关工作的人员必须紧随时代的步伐，及时更新自己的管理理念和工作方式，积极探索各种创新路径，以拓宽其工作渠道，充分发挥其管理优势，为新媒体在学生管理工作中的应用奠定坚实的基础。

5 结语

对于高校而言，将新媒体应用于学生管理工作之中，既是机遇，也是挑战，所以高校必须正视此问题，认清时代发展的特征，及时更新其管理理念和管理方式，以顺应时代的发展。新媒体是时代发展的产物，也是高校在管理工作方面的必然选择，在当代学生中，新媒体的使用率非常高，已逐渐成为其学习和生活中的必备工具，基于此，高校应清楚认识到新媒体具有的优势，将其运用于学校管理之中，使其价值得到充分应用，进而促进学生的全面发展，提升其综合素质。