化验室质量管理体系建设研究

刘晓红(山东黄金冶炼有限公司，山东 烟台 261437)

0 引言

作为负责企业产品质量管理的重要组织机构，化验室必须重视建立健全完整的质量体系，加强对质量检验、生产过程的控制和对整个生产过程的重视，建立相应的工作标准，实现资源的综合利用，减少生产中的能源损失。在实际生产工作中，化验室工作仍然存在很多缺陷，无法有效完成质量监督审核，必须采取科学合理地质量管理措施[1-2]。

1 企业化验室存在的问题

企业质量管理和质量服务的主要组织是化验室，不单只是完成生产过程的服务控制，而且还为企业领导者提供相应的发展决策依据，同时为客户提供更好的服务。因此，化验室必须更加重视检验工作，以提高工作质量。只有这样，才能为企业的产品质量提供有力保证，从而为我国经济发展和现代化建设作出更大贡献。 但是，有的企业化验室的质量管理仍然存在较多问题，常见问题分析如下。

1.1 化验制度不完善

由于化验室制度的缺陷，化验室人员无章可循，无法顺利进行整个化验工作。由于没有系统的控制指标，因此一些自我控制能力不足的实验室人员将变得被动和懈怠，不去认真工作。这导致出现了工作效率低下、化验室工作延误，以及化验室数据不正确之类的问题，从而降低了企业化验室测试水平。同时，化验室人员在测试过程中由于系统缺陷也会缺乏责任感，对测试数据的正确性无动于衷，无法保证测试数据的有效性[3]。

1.2 过程监督有待加强

企业化验室尚未建立用于测试工作的监督机制，导致整个测试工作处于不受监督的状态。由于缺乏有效地监督，因此难以提高检验数据的质量。由于缺乏适当的监督和管理，一些工作态度消极的化验人员无法规范他们在测试工作中的行为，导致化验人员在测试工作中过于主观，无法遵循实验标准和规定，从经验主义出发来判断，测试结果没有参考价值。由于缺乏一定的过程监督，无法及时制止和纠正实验室人员在测试过程中的错误操作，严重影响实验的测试结果，甚至无法获得实验数据。

1.3 班组建设不完善、数据存在偏差

在化验室工作中，许多工作似乎都不是一个人完成的，由于班组分工不明确，个人职责不完善，一旦出现问题，就会互相推卸责任。在工作过程中，由于人员职责不到位，导致领导者在管理过程中无法对个人实施特定的管理要求，并且企业的某些奖励机制无法对个人实施。因此，调动员工的工作积极性存在着严重的缺陷。

2 化验室质量管理措施

化验室是负责发现和应对产品质量问题的主要部门。因此，它必须具有出色的创新、协作和专业技能。化验室的主要任务是对生产和加工过程进行质量管理。一般来说，它是对生产材料、成品和半成品的质量管理，它有权决定产品是否可以发布。对于企业，必须注意制定高于国家规定要求的控制和检查指标，并以此为基础进行产品生产和质量管理，以有效保证产品质量。

2.1 加强人才队伍素质建设

时代在发展，科学技术在进步，社会生产力也在不断提高，推动着企业化验室现代化水平逐步提高。当前，检测设备不断更新，在这种情况下，相应的检测技术也随着时代的发展而不断改进和变化，大多数化验室的测试环境也发生了新的变化。这种变化将不可避免地给化验人员带来新的挑战。为了适应新形势，必须要求化验员努力适应时代发展，积极学习了解检验设备的新变化，加强对化验室有关人员的知识和技能培训势在必行。首先，企业要通过培训组织化验室相关人员转变思想、更新观念，克服骄傲自满、故步自封、不求进取的旧思想、旧意识，认清化验工作面临的新形势、新任务，摒弃原始的质量管理意识，树立“质量战略”意识，当好企业生产科研的“眼睛”，树牢检验责任，全心全意为企业高质量发展服务。其次，通过培训，掌握仪器设备的原理、结构、性能，熟练运用新式科学仪器的操作规程、使用注意事项及其安装调试要求，练好过硬本领。除此以外，平时要通过“师带徒”“一帮一”等形式虚心向老同志学习，还要通过“走出去”学习其他先进企业化验室的管理办法，取长补短，为我所用，共同提高。

2.2 加强化验室安全管理

安全管理是提高化验质量的前提和基础。只有做到安全管理，才能为化验的高质量提供良好环境和氛围。化验室应配备专业安全管理人员，建立基于全员的安全生产责任制以确保化验室的安全运行。化验室技术人员和专业管理人员在上岗前必须经过评估，评估合格后需接受安全教育。化验员应将安全管理和预防事故放在首位，以确保在生产操作过程中自身的健康和企业财产的安全，在保证安全的前提下开展化验工作[4]。

2.3 保证化验室数据的准确性、质量优质性

测试工作是化验室的核心任务，在企业高质量发展的新形势下，对化验室的工作质量提出了更高的要求。为此，必须首先制定标准化检验流程。依照流程，在每次工作完成后保存样品并进行抽样调查，以确保检测符合相应的质量管理标准。一旦质量检查发现问题，应及时报告，形成具体的整改措施，积极整改，弥补不足。要实行过程监督，保存检测数据的完整性，在化验室内坚持进行相互检查，以监督员工自己工作的质量。严格按照“样品内部检查、采样和分析系统”进行定期和不定期的自检。部门间的工作安排必须统筹兼顾，分工合作，科学合理，充分调动全体人员的积极性、发挥其主动性、创造性，凝心聚力，以确保工作效率的提高。

与化学分析有关的书籍、材料和期刊以及说明，有关化验室设备和仪器的手册、操作程序，设备、仪器和其他技术数据，为化验室成员提供了理论知识，为更新化验室程序提供了有力保证，在未来使用和维护科学仪器中起着重要的作用。因此，要做好上述材料的保管和使用工作。在保留相关技术信息的同时，要做好化验室数据和样品原始记录的保留工作。详细的原始记录可以提供完整的科研数据，为企业监督管理和生产效率的提升奠定科学坚实的基础。测试方法、步骤、程序、预防措施、注意事项和修改后的内容必须用文字记录并装订成书；原始记录必须完整、准确、详实，并且整洁干净，必须记录所有影响测试结果的步骤；记录应按规定使用记录本记录或按照规定打印的原始记录，并且不得将白皮书或其他纸张用作替代品；检查人员应当签名并注明日期，负责人应当审查原始记录并签署姓名和日期，以示负责。

2.4 强化仪器管理

由于测试的复杂性，在质量测试的每个阶段都需要使用许多不同的仪器，并且每个阶段都对仪器有不同的要求。因此，必须做好仪器的管理工作，在质量检验的不同阶段考虑科学仪器的不同要求，确定科学仪器的科学管理方法，将科学仪器管理与质量检验相结合，以获得更准确的质量测试数据和结果，进而更好地提高检测的整体质量。

强化仪器管理，必须实施实验室质量管理体系现代化和标准化建设，确保仪器性能良好，维护仪器检测数据的准确性。首先，建立和完善科学仪器管理规章制度，包括实验室人员管理、化学品管理、仪器/设备管理、设施管理、环境管理、安全风险辨识评估与管控、应急管理等内容。要建立仪器分类账本，并要求将所有仪器记录在案。其次，建立仪器维修管理制度，分门别类对仪器的检修维护保养做出安排，完整记录维护日期、修理项目。要把定期检查和例行检查相结合，确立小修、中修、大修，日检、月检、年检计划。在管理过程中，如果发现问题，应立即报告，防止科学仪器使用维护不当从而降低科学仪器的性能，确保科学仪器始终处于良好的使用状态。

3 结语

化验室对专业知识有很高的要求，需要完成的工作和管理内容非常繁琐和复杂，正是由于这个原因，加强企业化验室质量管理意义重大。管理工作不仅会对产品的质量产生较大的影响，而且还会影响企业的业务发展。为了有效完成检测任务，企业必须加强制度建设，依靠制度，保障化验室化验的高质量。要强化仪器管理，注意定期维护实验室相关设备和设施。同时强化培训，提高相关人员的整体素质和专业水平，为测试的准确性提供更有力的保证，增强企业的核心竞争力，为企业的平稳发展提供有力支持。