风险管理对药房药剂管理差错的防控效果

吴伟

摘要：目的 分析风险管理对药房药剂管理差错的防控效果。方法本次研究对象为本院84例接受药物治疗患者，收治时间2020年11月-2021年11月，随机将其均分为对照组42例，行常规药物管理，实验组42例，行风险管理，比较两组管理效果。结果实验组的管理满意度明显高于对照组，调配出错率、药品过期发生率和药品变质失效发生率均明显低于对照组（P<0.05）。结论引入风险管理能够显著提升药房管理质量，预防药剂管理差错事件发生，具有推广价值。

关键词：风险管理;药房;药剂管理

【中图分类号】R97  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）14--01

医院是社会中存在的非常重要的一种机构，其承担着救死扶伤的使命，蕴含着巨大的公信力，在其出现不良事件情况下，不仅会损害到医院的信誉，同时还有可能影响到患者的治疗效果。药物治疗是医院最常用的治疗方法之一，近些年来，医药行业持续发展，临床用药种类越来越丰富，在药房管理不当情况下，容易引发各种风险事件，造成严重后果，为此，强化风险管理，提升药剂管理质量具有积极意义[1]。本次研究以接受药物治疗患者为对象，分析风险管理的应用效果。

1  资料和方法

1.1一般资料

本次研究对象为本院84例接受药物治疗患者，收治时间2020年11月-2021年11月，随机将其均分为对照组42例，男22例，女20例，平均年龄（41.18±5.89）岁;实验组42例，男21例，女21例，平均年龄（41.76±5.13）岁。两组一般资料（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组

该组患者给予常规护理：由药剂师负责对药房内药品展开定期盘点，定期分析在药品管理过程中存在的问题，确保药房管理环境适宜等。

1.2.2实验组

该组患者给予风险管理：①对药剂师展开培训：对药剂师定期展开培训，令其能够熟练掌握在高温季节、梅雨季节等特殊时期药物的管理方法，强化药剂师养护药品的意识，令其能够严格遵循医院相关标准，将药品养护记录表填写好，详细记录养护时间以及养护人员姓名等。在管理过程中，如果发现不合格的药品，需要第一时间上报，同时严格按照相关标准，于指定区域放置不合格药物。提升药剂师的药品质量风险管理意识，强化其风险意识，提升药剂师责任心。②建立药品管理指导性文件：对于近期内失效的药物来说，药剂师需要加强重视程度，药剂师需要遵循指导性文件，认真将近期失效药物记录好，同时填写好销毁表。③分类摆放药物：针对药品剂型，药剂师需要分类对其进行摆放，将应用频率较高的药物放置于拿放容易的位置，于指定区域放置部分管制药品以及贵重药品。在为患者发放药品时，需要严格遵循处方，落实三查七对原则，针对存在疑问、看不懂或者是出现明显差错的处方，药剂师需要及时联系开具处方的医生或者是上级药师，在确定处方无误后，方可为患者配药。

1.3观察指标

评估两组管理满意度：满意、基本满意和不满意，对比两组管理满意度。评估两组药房药剂管理差错事件发生情况：观察两组发生调配出错、药品过期和药品变质失效的例数，计算对比各项发生率[2]。

1.4 统计学分析

数据分析取SPSS19.0软件，计数资料用%表示，行检验，（P<0.05）时代表具有统计学意义。

2  结果

2.1 两组管理满意度比较

对照组管理满意度为80.95%，实验组为97.62%，后者明显偏高，P<0.05。详见表1。

2.2 两组药房药剂管理差错事件发生情况比较

与对照组调配出错率、药品过期发生率和药品变质失效发生率相比，实验组均明显偏低，差异有统计学意义（P<0.05）。详见表2。

3  讨论

药房是医院的重要组成部分，其属于一个综合性科室，包括服务、技术、管理以及经营等多项内容。为了提升药房整体管理质量，预防药剂管理差错事件发生引入高效、高质量管理具有積极意义[3]。保证药物质量能够是医院药房的管理重点，也是药剂师的职责所在，本院在药房管理工作中引入风险管理，以此提升药物管理质量。

严格遵循医院教学工作、科研工作以及医疗工作的具体需求，参考基本用药目录，对药品采购计划进行编制，查询与药品市场以及药品科技有关的信息，牢牢掌握市场动态，为医院临床科室提供优质、具有经济性且安全有效的药物。药剂师需要以药师开具的处方为依据，对其进行审核，在确定其无误情况下，第一时间为患者调配药物。针对医院实际情况，有计划的管理中药制剂、灭菌制剂以及普通制剂，将应用率较高的药品放在容易取放的区域。建立健全医院药品管理制度，药剂师需要严格按照医院相关规范，实施各项管理措施，同时完善质量检验机制，对药品质量展开全面控制。就药物临床药理以及临床药学开展更进一步的研究工作，配合医师的相关工作，落实评价药品疗效以及相关试验工作。针对新剂型药物或者中西药新制剂进行更深层次的科研工作，包括研究其生物利用度以及药代动力学等[4]。本次研究结果表明实验组的管理满意度明显高于对照组，调配出错率、药品过期发生率和药品变质失效发生率均明显低于对照组（P<0.05）。说明风险管理的应用可以显著提升药房药物管理质量，避免差错事件发生。

综上所述，引入风险管理能够显著提升药房管理质量，预防药剂管理差错事件发生，具有推广价值。

参考文献：

[1]王建超，周伟杰，魏怡静，刘添宇. 新医改形势下医院药剂管理模式转变的探索[J]. 中医药管理杂志，2021，29（7）：117-118.

[2]杨毅. 加强药剂科管理促进医院抗菌药物合理应用的效果分析[J]. 中国医药指南，2020，18（10）：135-136.

[3]朱习春. 基层医院药剂管理中常见的问题及对策分析[J]. 中国卫生产业，2019，16（31）：57-58.

[4]黄文宇. 新医改背景下的医院药剂管理模式[J]. 北方药学，2019，16（10）：161-162.