高校图书馆纸质期刊延伸服务策略<br/>——以太原科技大学图书馆为例

高校图书馆纸质期刊延伸服务策略
——以太原科技大学图书馆为例

2021-01-06裴艳慧

江苏科技信息 2020年36期

裴艳慧，王娜

（太原科技大学图书馆，山西太原030024）

0 引言

期刊是图书馆文献信息不可或缺的重要组成部分，是高校师生教学科研和学习的主要信息源，在教学科研中发挥着极其重要的作用［1］。随着数字资源的迅猛发展，高校师生对纸质期刊的利用率逐年下降，纸质期刊的功能也逐渐弱化，如何提升纸质期刊的利用率，重新定位纸质期刊的阅读功能、传播方式，便成为当前摆在期刊馆员面前的重要课题。本文以太原科技大学图书馆（以下简称“我馆”）为例，在问卷调查的基础上，根据读者对纸质期刊的阅读需求，为纸质期刊寻找多样阅读场所，做好延伸阅读服务，以期提高纸质期刊的利用率。

1 纸质期刊现状分析

1.1 订购现状

1.1.1 经费短缺，导致纸质期刊订购数量逐年减少

随着数字图书馆的迅猛发展，各高校图书馆也由传统图书馆向数字图书馆过渡，而各高校图书馆的经费大部分来自于中央或者省市级财政拨款，经费有限，大家都侧重于建设数字图书馆，建设电子资源数据库、移动图书馆，最终投入到纸质期刊的经费也就逐年下降。以我馆为例，5年前我馆订购的纸质期刊的数量在七八百种，现在受到经费的限制，订购数量已降到不足300种。

1.1.2 价格上涨，导致纸质期刊订购数量减少

近年来，受到人工成本，印刷费、发行费等方面因素的影响，导致纸质期刊价格的上涨，因此也影响了纸质期刊的购买量，同样的经费订购到纸质期刊的种类和数量也在减少。以我馆中文期刊订购（见表1）为例，2019—2020年，我馆中文期刊经费预算保持稳定，但是订购到的期刊种类却减少了，2020年比2019年减少了14种。

表1 近5年中文纸质期刊订购情况统计

1.2 阅读现状

1.2.1 学生层面

现在的在校大学生基本上都是90后甚至00后，他们中的大多数都是在网络环境下成长起来的，他们拥有十分便利的上网条件和充足的上网时间［2］，相对于他们来说，更愿意使用手机或者电脑来查找、阅读电子期刊。同时，各高校都侧重于建设数字移动图书馆，学校也加大了校园网络的覆盖力度，检索资源不再受时空的限制，学生可以随时在校园的各个地方，更高效、快捷地查阅自己所需要的资料。学生不用专门到馆查阅纸质期刊，这就在一定程度上影响了纸质期刊的利用率，导致纸质期刊的阅览量下降，期刊阅览室变成了学生的自修室。以我馆中文期刊室近4年接待人次（见表2）为例，接待读者量逐年增加，但是纸质期刊的阅览量却是逐年减少，复印量也在逐年减少。

表2 近4年中文期刊室接待人次

1.2.2 教师层面

科研是高等学校的重要职能之一，开展科学研究不仅有助于提高高校教师的学术水平和学生的综合能力，而且有助于学校教学的发展和提高［3］。因此各个高校都鼓励教师进行科学研究，加大对教师科研经费的投入。由于科研经费相对充裕，大部分教师都是直接征订自己科研所需要的期刊，再加上现在各学院资料室也根据本学院的专业设置、老师的需求，充实自己的专业期刊，无形中也减少了教师来图书馆查阅纸质期刊的时间。

1.3 服务现状

随着数字资源的快速发展，图书馆的服务模式也在不断地改变，从之前的传统借阅服务到现在的开放阅读，图书馆员与读者之间的相互融合趋势越来越明显，这是数字时代发展的必然趋势。而目前山西省大多数高校图书馆纸质期刊资源仍沿用传统的管理模式，只提供读者在馆内阅读，不可外借，再加上期刊订购副本量小，图书馆害怕期刊丢失，明确规定读者不得将自己的书本资料带进阅览室内，但读者在进行写作研究时，需要把查找的期刊内容与自己的某些参考资料结合起来，这些规定就给读者带来了许多不便，阻碍了读者进入期刊阅览室的步伐，使纸质期刊的使用价值大打折扣。另一方面，图书馆员还停留在传统服务阶段，普遍缺乏主动开发期刊信息、参考咨询、信息分析检索等意识，使其服务长期处于传统的订购、登到、加工、上架、下架等工作状态，再加上不能及时与学生、教师沟通，也就无法了解师生的需求，导致订购的期刊无法满足师生的需求，从而影响了期刊的利用率。

2 纸质期刊的调整策略

2.1 调整订购策略

对纸质期刊进行结构调整，与电子期刊形成互补，从而进一步优化纸质期刊。（1）针对经费短缺的现状，对电子期刊和纸质期刊进行整合。首先要进行前期的调研工作，调研的对象既要包括学校的教授、专家、学科带头人，也要包括普通教师、学校各个年级的学生，然后根据学校的专业设置，重点考虑学校的特色专业、重点专业对纸质期刊订购需求的同时，兼顾其他专业的需要。对往年订购的利用率不高、专业性太强的刊物，鼓励师生使用电子期刊。（2）除了考虑学校的特色专业、重点专业外，针对部分读者喜欢在图书馆阅览期刊的偏好，可以根据经费的情况，适当订购一些科普、休闲类的大众刊物。使倾向于阅读纸质期刊的读者，享受图书馆的阅读环境，体味纸里飘出的油墨芬芳，更好地享受纸质期刊的乐趣，更好地推进书香文化校园的建设。（3）针对有些数据库校外访问时，可以看到文献摘要，但下载时总是打不开网页或不能下载全文的状况；针对有些电子资源要经数据商授权才能使用的特性，侧重于订购这些有限制的期刊。（4）由于版权原因，许多纸质期刊拒绝期刊数据库的收录，应侧重于订购这方面的期刊。

2.2 调整服务策略

开放思想，变闭架为大开架。主动走进读者，了解不同读者群体需求，采取不同服务策略，让纸质期刊“活”起来。（1）宣传辅导：为了充分发挥纸质期刊的作用，提高纸质期刊的利用率，期刊馆员应加大期刊的宣传力度，定期开展新刊通报，新刊导读、展览等活动，定期向读者推荐优秀的期刊，辅导读者有目的地阅读，克服阅读中的盲目性。（2）流通推广：读者对于书刊的要求是无限的，阅览室应允许读者将自己的资料随意带进，使读者能够结合自己的资料和馆内的资源，方便研究成果的创作。对于往期不装订的科普、休闲类期刊采取延伸阅读推广服务，在各宿舍、餐厅建立巡回书车，便于不能来馆的读者也能阅读到纸质期刊。（3）推送服务：为深入服务教师读者，助力教学科研工作，将最好的资源以最短的时间、最快的速度送到最需要的读者手中，开展纸质期刊推送服务工作，为科研工作的开展提供有力支持。（4）期刊馆员自身角度：馆员应该不断提高为读者服务的意识，转变被动服务的观念，把为读者提供多样化、精细化的服务，作为工作追求的目标。通过多种途径对纸质期刊进行推广，加快传播速度，吸引读者参与评论，加强互动，从而提升读者对纸质期刊的兴趣。

3 纸质期刊延伸服务的推广措施

3.1 转移纸质期刊阵地

为了了解读者对纸质期刊阅读的需求，使图书馆更好地为读者的阅读需求服务，以问卷的形式进行了调查分析。调查地点为图书馆，以确保问卷收回的完整性回收率。调查对象从大一到大四的在校生中随机抽取，调查问卷共发放1 000份，收回967份有效问卷。对967份问卷进行统计分析，如表3所示。

调查内容针对图书馆纸质期刊资源的需求、阅读情况、兴趣、场地等方面的问题分单选回答、复选回答。设置问题如下：（A11）图书馆是否需要保留纸质期刊的订购；（B21）是否有时间去期刊室阅读纸质期刊；对哪些类型纸质期刊感兴趣（复选）（C31）休闲类，（C32）科普类，（C33）专业学术类，（C34）就业类；除在图书馆期刊室外还希望在校园哪些地方看到纸质期刊（复选）（D41）宿舍楼，（D42）餐厅。其中A11、B21只对选择“是”的做统计。

3.1.1 问卷调查分析

（1）从调查对象的年级人数比例看，大一、大四的人数占比较大，大二、大三的人数占比较小。这和本科院校的教学安排是相吻合的：大一新生刚刚结束高中的紧张学习生活，对图书馆还比较感兴趣；大四毕业生面临考研，大多选择比较安静、舒适的图书馆进行复习考研；大二、大三的社团活动较多，社会实践一般安排到这个阶段，所以到图书馆的人数比例相对较低。从专业类型看，太原科技大学属于工科院校，大一、大四理科人数占比远远大于文科人数占比，是符合工科院校人数比例的。至于大二、大三文理人数占比相反，应该跟课程设计有关，理科生大多要做实验、设计图纸，所以理科生分流一部分。综合两方面，调查问卷的调查对象是符合要求的。

（2）（A11）近80%的学生赞同图书馆需要保留纸质期刊的订购。

（3）（B21）总体呈下降趋势，大一学生对图书馆充满好奇，大四学生忙于毕业论文、考研或找工作，大二、大三较大一时间紧张。

（4）理科生对科普类期刊（C32）普遍感兴趣，分别占比82%，54%，56%，71%；文科生对休闲类期刊（C31）比较热衷，分别占比80%，67%，46%，69%。就业类期刊（C34）从大一到大四呈逐年增长趋势，表明大四学生对这类型期刊的迫切需求。专业学术类期刊（C33）大三、大四需求量猛增，和大三开设专业类课程，大四做毕业设计有很大关系。

（5）（D41）总体来看，75%的学生希望在宿舍楼里能够阅读到纸质期刊。（D42）22%的学生希望在餐厅可以阅读到纸质期刊。

通过对问卷调查的统计分析可知，图书馆在纸质期刊阅读方面的改革势在必行。在我馆图书漂流成功案例的启发下，开辟和创新纸质期刊漂流活动意义深远。计划如下：将已经下架的休闲类、不装订的过刊，由图书馆的志愿者组成阅读推广小组，定期将其移送至学生宿舍楼和餐厅；在教学楼楼道转角设立期刊角。

3.1.2 具体实施措施

（1）地方的选取：方便随手原则。在宿舍楼的门厅、楼梯口、水房等地附近摆设纸质期刊巡回书车，在回宿舍前、在水房处等待时，便于读者随手选取、随时取阅；在餐厅的隔断处摆放，既便于取阅还可增加餐厅的文化气息。

（2）期刊种类的选取：读者需求细分原则。图书角分设休闲类、科普类、专业学术类、就业指导类。根据不同的群体选择适合各自的内容。比如大一的读者，主要涉猎休闲类（文科生）、科普类期刊（理科生）；大二、大三的读者，可能更倾向于部分专业学术类的期刊；大四的读者，可能对就业指导类期刊和部分专业学术类期刊更感兴趣。

（3）定期替换期刊：注意期刊的连续性原则。一个季度替换一次，保证读者原汁原味又适时补充新鲜血液。

（4）期刊数据分析：及时整理已阅期刊的隐含信息，根据破损、遗失等情况分析高频次期刊，从而为来年期刊订购提供依据。期刊的篇幅长短应正好适合读者在这样的场合阅读，这样既方便学生在空闲时间随时取阅，合理利用了碎片时间，又代替手机等电子产品，更好地保护了学生的视力，并且也规避了电子辐射导致的某些疾病；同时，很好地推进书香校园建设，有利于促进校园精神文明建设。

3.2 建立纸质期刊漂流站

在我馆图书漂流成功案例的启发下，开辟和创新纸质期刊漂流站。期刊漂流主要来源于两个途径：一个途径是上年度下架的非学术类期刊；另外一个途径是毕业生或在校生将自己拥有的却不再阅读的期刊捐到图书馆。定期对符合漂流的期刊进行简单的加工贴漂流标记，就可以送到漂流站与图书一起漂流。漂流站的期刊可在图书馆内阅读或直接带出图书馆，不需要办理借阅手续，采取自觉登记原则。这一活动对培养学生诚信阅读、知识分享、感恩奉献精神起到了很好的引领作用，最终达到提高学生综合素质能力的目标。

3.3 借助活动宣传推广

我馆的“真人图书馆”活动开展得如火如荼，巧借东风进行纸质期刊的系列宣传推广。2019年共举办4期真人图书馆活动，根据每期不同主题分别进行相关纸质期刊的宣传。比如：第一期关于考研、创业、硕博士科技创新三方面推送期刊《中国研究生》《创新与创业教育》《中国大学生就业》《就业与保障》《前沿科学》《探索科学》《科学大观园》《大科技：科学之谜》共8种；第二期主题“携笔从戎，燃爆青春”推送期刊《世界军事》《军事历史》《航空知识》共3种；第三期主题“二青会志愿者”推送期刊《大学》《青年博览》《做人与处事》共3种；第四期关于“走出国门看世界”推送期刊《世界知识》《世界博览》《看世界》《看天下》《留学生》《外国文学》共6种。

此项活动深受广大师生的欢迎，成效显著，为以后的多途径宣传推广打开了思路、巩固了阵营。

4 纸质期刊延伸服务推广成效

为促进读者知识共享，提高学生综合素质，优化馆藏资源建设，加强建设节约型书香校园，我馆进行纸质期刊延伸阅读推广已颇有成效。

4.1 “两楼”推广效果

根据问卷调查分析，从2019年启动宿舍楼推送纸质期刊服务项目。先选择机械学院男生宿舍楼和18号教学楼作为试点，按专业划分进行分楼层推送。现已有两次数据收集，分别为2019年上半年3—6月，下半年9—12月两次数据，如表4所示。2019年3—6月推送2017年1—6月的过刊（因2018年未订购纸质期刊，正常应是第二年上半年推送上年度后半年过刊，下半年推送当年上半年期刊，保证馆内架子上有最新现刊的同时又能保证推送期刊的时效性）。2019年9—12月推送2017年7—12月的过刊。因学校寒暑假安排，推送期刊由原计划一季度调整为一学期推送一次。根据表4的数据对比，收回期刊种类、册数都明显有丢失、损毁现象，程度均高于馆内阅读情况。但从另一个角度来看，有丢失、损毁说明资源体现其使用价值，总比闲置于库房无人问津要好得多，最主要的是此项活动得到了学生们一致的好评。通过该活动实施，到馆人数也比以前大幅度上升（见表2），对学生综合素质能力的提升也大有帮助。另外，我馆又针对读者对纸质期刊种类需求进行了统计分析（见图1）。学生在时政、外语方面需求度较高，这一信息反馈对来年纸质期刊的订购具有很好的导向性。让纸质期刊在流动中发挥更大的作用，虽初见成效，但还有许多工作有待改进，比如出台一些激励机制，鼓励更多志愿者踊跃参与，积极献言献策；加强对志愿者的培训，以期更快地熟悉工作流程，灵活把握工作方式，亲近读者，有效反馈读者的意见和建议，让更多的读者参与图书馆资源建设中，使图书馆资源建设与高校人才培养双向推进、有效互动，实现良性循环。

表4 推送纸质期刊损失度数据对比

图1 纸质期刊种类需要度分析

4.2 馆内漂流效果

2019年我馆开设期刊漂流站，截至2019年年底漂流站期刊已近5 000余册，目前在册登记借阅记录达到900余条。期刊漂流站不仅倡议读者捐刊、读刊，更有免费为读者送刊，目前已送刊3次，累计送出700余册，很好地实现了期刊漂流取之于读者，更要用之于读者的初衷。漂流站的成功开展，实现了我馆期刊服务的新突破，在今后的工作中，要以服务读者为目标，开拓创新，拓展服务渠道，实现纸质期刊循环利用。

4.3 宣传推广效果

在当前信息化时代，获取资源高效便捷，但却存在快而不精、多而不准的弊端，这对高校教科研工作的严谨与求实提出了挑战。我馆借助“真人图书馆”活动进行的纸质期刊系列宣传推广很好地让师生了解了图书馆的资源建设，及时有效地引领他们重新走进图书馆、亲近纸质期刊，获取专业、权威的资源信息，同时也捍卫了纸质期刊的权威性与可靠性，这一活动为高校的教学、科研提供了有力保障，得到了广大师生的一致好评。