基于文旅融合视角的研学旅游产品创新发展研究——以大连市为例

谢 菊，王 恒

（1.辽宁对外经贸学院，辽宁 大连116052；2.辽宁对外经贸学院区域旅游研究中心，辽宁 大连116052）

一、 大连市研学旅游发展条件与优势

（一）区位优势

从国际区位来看，大连市毗邻韩国、朝鲜、日本、俄罗斯等国，是我国通往日韩、欧洲、北美洲等地的海上交通要塞。大连市作为东亚、北亚、中俄、日韩以及欧美商贸的主要枢纽地区，已开拓了多趟中欧班列，并且开通了多条国际航线，形成了比较完备的交通区域网络。

从国内区位来看，大连市临近京津冀“首都经济圈”，并具有较为完善的水上交通和四通八达的铁路、公路交通网络。值得注意的是，大连市在建的新机场将进一步优化区域对外交通条件，促进大连市成为具备客货“双枢纽”地位的东北门户。由此可见，大连市优越的地域位置及便捷的交通条件，为区域研学旅游的发展提供了良好的条件。

（二）资源优势

大连市丰富的旅游资源为研学旅游的开展增加了强大的动力。根据国家旅游局于2016年发布的《研学旅行服务规范》，将大连市研学旅游资源按照以下五种类型进行分类，见表1。

由上表可见，大连市研学旅游资源丰富，种类齐全，涵盖了研学旅游资源的五大类型，为区域发展研学旅游产业奠定了坚实的基础。

（三）政策优势

强大的政策扶持能够为研学旅游的发展提供动力。2013年，《国民旅游休闲纲要（2013～2020年）》提出“逐步推进研学旅游”，将支持研学旅游发展作为振兴旅游业重要举措。2016年，教育部、国家旅游局等部门联合印发文件，要求将研学旅行纳入学校教育计划。2019年，大连市出台《大连研学旅行基地建设与服务规范》等系列相关文件，并由官方组织成立了研学旅行分会，研学旅游工作已逐步得到重视，相关工作人员能够更好地为研学旅游者提供规范优质的研学旅游服务。

（四）品牌优势

良好的品牌形象能够为研学旅游产品开辟广阔销路。2001年，大连市获得联合国环境规划署授予的“环境全球500 佳城市”头衔，成为国内第一个获得该荣誉的城市。2006年，大连市旅游协会成功申请了“浪漫之都”的商标，从此，“浪漫之都，时尚大连”的宣传语闻名海内外。2020年，大连市被评为“特色型信息消费示范城市”。此外，大连每年要举办樱花节、赏槐会、啤酒节、海鲜节、徒步大会等独具特色的节庆活动，为城市增光添彩。

二、 大连市研学旅游产品供求关系研究

（一）大连市研学旅游产品需求研究

研学旅游不仅符合国民生活水平提高的消费需求趋势，更是国家发展爱国主义教育、促进跨国文化交流以及推进中小学生综合素质教育的重要桥梁。同时，研学旅游也逐步进入了国际交流的发展层面。

由图1 可见，从2015年到2019年，我国海外入境游客人次逐年递增，而以观光休闲为目的的外国入境游客人数最多，并且逐年增长。国内旅游市场需求逐步增加的同时，研学旅游产品的数量和质量要求也提升到了更高的层面。

图1 2015～2019年我国入境旅游人次及旅游目的统计

据统计，现阶段研学旅游已成为在校学生的刚需，未来3～5年研学旅游市场总体规模将突破千亿。研学旅游需求持续增长的情况下，大连市研学旅游市场正在逐步扩大。

（二）大连市研学旅游产品供给研究

2019年，大连市评选出了16 家研学旅行基地（见表2），这些基地囊括了研学旅游项目的各种类型。各类研学旅游基地的推选，使旅游者更有目的性、倾向性地去选择所需的研学旅游产品。同年，大连市举办了研学旅游系列活动，并推出涵盖了区域海洋文化、历史文化、广场文化、节庆活动、文娱节目、民俗美食等元素的28 项研学项目。

表2 大连市研学旅行基地一览表

续表

（三）大连市研学旅游产品供需关系分析

目前，大连市研学旅游产品的供给和需求仍处于不平衡状态。从时间上看，现有的研学旅游基地中，适合夏季避暑和旅游的基地占多数，而冬季强风和寒冷的天气增多，偏向于户外研学旅行的游客数量相对较少，并且多数节庆活动集中在夏季，而适合冬季的研学旅行活动较少，淡旺季差较大。

从空间布局来看，区域研学旅游产品开发集中于南部，共拥有15 家研学旅游基地，其中大连市区有8 家，旅顺口区有3 家，金州区有4 家，而位于北部的普兰店、瓦房店、庄河等地只有1 家研学旅游基地，旅游资源利用率较低，南北差异较大。

从产品结构方面来看，尽管大连市推出了众多研学旅游基地，但是普遍规模较小，可提供的研学旅游产品吸引力不足，产品结构与同类城市相比尚不够完善，无法满足消费者多元化的需求。由此，为更好地发展区域研学旅游产业，大连市亟须创新研学旅游产品。

三、 文旅融合背景下大连市研学旅游产品创新研究

（一）开发内容创新

大连市拥有深厚的海洋文化底蕴，可以从保护海洋生态环境、了解海洋生物、增强海疆国土防卫意识以及普及相关海事知识等方面开发海洋研学旅游产品。同时，大连的节庆活动十分丰富，每年四月，大连迎来国际马拉松接力赛，已被国内外官方协会认定为金牌赛事，是“国家体育旅游精品赛事”；五月的大连国际徒步大会是市民和游客喜爱参与的户外健康运动。大连市可利用上述资源积极开发体育研学旅游。另外，大连市海盐世界公园在2017年被评为国家工业旅游示范基地，这也给大连市发展工业研学旅游带来了重大机遇。大连曾是一座殖民城市，俄罗斯风情街、凤鸣街、高尔基路、旅顺太阳沟等都见证了这座城市的沧桑巨变，这也使得大连市具备了开展历史文化研学旅游的资质。总之，大连市应该抢抓国家推动文旅融合发展的重大机遇，深度结合城市文化内涵，扩展文化输出路径。

（二）开发模式创新

1.自主开发模式

大连市研学旅游资源需要专业的评估和分类方可整合成新的研学旅游产品。需要注意的是，要根据区域研学旅游市场情况和游客需求，建立一套优质高效的服务系统和完善的反馈机制，并突出大连市研学旅游产品的特色和优势。

2.引入开发模式

旅游企业可以引入国内外市场上领先的技术用于开发新的研学旅游产品。引入技术主要包括两种形式:引入成熟的技术或者先进的管理理念用于开发新的研学旅游产品；引入优秀管理模式或者服务模式进行学习借鉴。

3.联合开发模式

两家及以上旅游企业可以通过联合的方式共同参与市场竞争，实现各自的战略目标，这种形式可以使企业双方相互协作、取长补短、发展共赢。目前，我国的许多旅游企业已经与国内外多家旅游企业进行了交流合作，并通过举办论坛会议、人才交流学习、管理技术共享等多种方式进行合作。

（三）开发技术创新

1.“5G＋VR”背景下的技术创新

在当今快节奏的生活模式下，人们对于旅游景区越来越趋于“一次性快速消费”，旅游景区也进入了“疲劳期”，而5G和VR 的出现则可能改变旅游业的现状，为游客提供全新的游览观光体验。5G 具有高速度、低功耗、万物互联的基本特点，5G＋VR 旅游模式的发展，需要依托于虚拟现实技术，建立形象逼真、细致生动的虚拟环境，让人们足不出户也可以知闻天下事。2020年初，由于疫情的影响，人们出行受到限制，在春暖花开的季节只能在家配合疫情防控工作，而武汉大学、新华社、中国移动湖北公司则联合开展了全球首次5G＋VR“云赏樱”活动，满足了大众赏樱的需求，为5G＋VR 旅游模式的发展拉开了序幕。

2.“人工智能”背景下的技术创新

近年来，“人工智能”成为社会各界讨论的热点话题，该技术运用于旅游业中，可以替代部分重复或者简单的服务工作甚至更复杂的管理性工作。目前，旅游行业内常见的人工智能应用模式包括:智能讲解、智能问答、行程规划、精准营销等，游客游览不同的景区线路时，“AI 导游”会给出不同的讲解，提升游客旅游体验。国内多处旅游目的地已经实现了人工智能技术的应用，如秦始皇陵博物馆、苏州博物馆、华山景区、云冈石窟等地。如果大连市加速投入使用人工智能技术，其旅游业发展将呈现日新月异的变化。

四、 大连市研学旅游产业发展的对策建议

（一）摆脱传统旅游发展的路径依赖

经济社会的不断发展促使传统观光型旅游业向新型旅游业转型升级，已是大势所趋。因此，旅游企业应加强市场细分工作，掌握客户群体的特点和需求，并注意运用新兴科技进行产品内容和服务方式的创新。同时，应完善研学旅游产品的组织结构，结合各方面效益扩大产品规模，提升旅游承载力。

（二）大力加强区域旅游合作

目前，开展区域旅游合作的方式主要包括人才共享、联合经营、旅游资源共享、员工交换培训等几种类型。在国际方面来看，大连已组织赴日韩、东南亚、欧美等国家和地区开展了交流会和项目促销活动；在国内，大连与营口、锦州、盘锦、上海、牡丹江、青岛等多地推进了区域旅游合作。然而，决策者和开发商应重视大连南北部旅游发展不均衡的问题，加强区域内的旅游交流合作也是大连市发展研学旅游的一个工作重点。

（三）构建研学旅游产品质量评估体系

2016年，文化和旅游部发布了《研学旅行服务规范》，明确指出要保证旅游者在研学旅游活动中的安全，并且相关负责人应对其进行必要的提示和实施相关的保护措施，研学旅游的服务工作也要接受专业人员的检测和有资质法人的明确指示。同时，研学旅游发展应具有完备的反馈服务机制，及时整合游客的反馈，结合客观条件，对产品进行整改或升级。

（四）培养研学旅游专业人才

现阶段，我国旅游业相对于许多发达国家还比较“稚嫩”，而培养高素质、专业化的导游人才是发展研学旅游的关键。可以通过各地区的旅游专业院校进行人才培养，或者通过各国、各地区互派人员进行学习交流和探讨，培养具有专业素养的导游人才以应对不同类型研学旅游产品的需求。重要的是，随着出海外游客人数的增加，还应该加强外语导游员的培养，这样才能与日益扩大的旅游市场相对接。