社会工作视角下提升大学生思想政治教育有效性的新路径

焦 健，刘 翰

(山西大学，山西 太原 030006)

随着全球化的日益深入和网络信息技术的飞速发展，使得当前社会出现各种价值观念和文化思潮，对大学生的思想有着严重冲击。目前，高校多为“95后”“00后”大学生，他们具有鲜明的个性化特征，主体意识较强。面对这种情况，原有的高校思想政治教育工作方式受到严峻挑战，需要与时俱进、大胆创新，不断改进工作途径和方法，以应对社会发展的新形势。而社会工作和大学生思想政治教育之间有着较多的契合之处，社会工作具有独特的理论、价值观和方法，有助于应对大学生思想政治教育中存在的问题。因此，可将社会工作理念和方法引入高校思想政治教育中，帮助大学生树立积极向上、健康稳定的思想观念，促进大学生全面发展。

一、社会工作理念和方法融入思想政治教育的必要性

习近平总书记指出，做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。面对传统方法的局限，将社会工作的理念和方法引入思想政治教育中，符合社会发展的客观需要，也是大学生完善自我的内在要求。

(一)有助于适应思想政治教育环境的变化

传统的思想政治教育往往是教育者主导，侧重教育的一般化和灌输性，突出政治性，一定的社会发展时期曾经具有很好的育人效果。但随着国际形势日趋复杂和互联网快速发展，使得各种价值观念渗透进来，对当代大学生的思想产生了负面影响。一些大学生出现理想信念不够坚定、社会责任感缺乏、价值取向混乱、心理素质脆弱等问题[1]。为了应对客观环境的变化，针对大学生的群体特点，原有的思想政治教育内容、理念及方式需要转变，应该重视受教育者的自主性，强调思想政治教育的个性化、社会性和服务性。而社会工作中的个案工作方法能够考虑到大学生的个性化，小组工作和社区工作方法则可以利用各种社会资源，帮助解决大学生的问题，克服了传统灌输式教育的不足。因此，在大学生思想政治教育中引入社会工作理念和方法可以适应当前的社会环境变化和大学生心理发展特点。

(二)有助于促进思想政治教育的社会化

大学生处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，处于社会化发展的重要阶段。大学生完成学业后能否很好适应社会以及为社会做出积极贡献是衡量其社会化成功与否的重要标志。高校思想政治教育工作承担着大学生社会化的重任，让他们清楚不能只掌握专业知识和技能，还要提升思想道德品质，提高综合实践能力，这样才能更好适应社会，实现自我价值。当前，部分大学生在发展中面临生活适应性差、学习缺乏主动性、人际交往困难等问题。传统的思想政治教育在解决这些问题时通常只依靠学校内部开展的相关工作，运用外部资源较少，效果欠佳。在大学生思想政治教育中引入社会工作理念和方法，可以将大学生置于开放的社会环境中，将学校、家庭、社区及各种社会资源整合起来，形成教育合力，促进思想政治教育的社会化。

(三)有助于提升思想政治教育的专业化水平

高校思想政治教育在促进大学生全面发展、提高大学生综合素质方面具有显著作用。当前，需要在继承优秀传统思想政治教育做法的基础上，引入新的工作理念和方法。社会工作有着很强的专业性和服务性，以生态系统理论、社会支持理论、优势视角理论等专业理论为指导，采用个案工作、小组工作和社区工作等专业方法开展服务，并且有推进工作的具体技巧。例如，在个案工作中，可以使用同理、鼓励等支持性技巧，促使受教育者切实感受到被他人理解，并增强受教育者的自信心，以推动取得较好的教育效果。同时，社会工作遵循专业价值观念，充分尊重人、关心人、帮助人，努力挖掘人的潜能，开发和有效利用各种社会资源，促使个人与环境的和谐发展。这些理念和方法在一定程度上有助于提升思想政治教育的专业化和科学化水平。

(四)有助于加强思想政治教育队伍的建设

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的重要力量，承担着培养学生成长成才的重任。为了加强高校辅导员队伍建设，教育部在2005年发布相关通知，要求各高校按照1∶200的比例配备专职辅导员，即每200名学生就要有1名专职辅导员，并且每个院(系)的每个年级都要有配备,同时要认真做好辅导员的选拔和培训工作，保证辅导员有较高的素质[2]。但是，目前我国高校辅导员队伍建设仍存在配备不齐、人员流动性大、职业素养缺乏等问题[3]，不能很好解决学生存在的各类问题。而将社会工作理念和方法应用于大学生思想政治教育中，有助于加强思想政治教育队伍建设。部分高校开设有社会工作专业，可以充分发挥这些教师的力量，帮助辅导员运用专业方法解决大学生存在的诸多问题。有学者已经论证了社会工作方法在解决大学生某些问题上具有良好效果。例如小组工作可以帮助新生尽快适应大学生活[4]，社区工作能够缓解大学生就业压力，帮助其做好就业准备等[5]。同时社会工作专业教师可以将社会工作专业方法教授给辅导员，进而提高他们解决学生问题的能力。

二、社会工作理念和方法融入思想政治教育的可行性

社会工作与思想政治教育是两个不同的学科体系，但是两者具有很强的相通性，这为在大学生思想政治教育中应用社会工作理念和方法奠定了理论基础。同时，国外和我国香港学校社会工作的成功经验，以及大陆学校社会工作的积极探索，都为社会工作理念和方法在大学生思想政治教育中的应用提供了可能。

(一)社会工作和思想政治教育的相通性

社会工作和思想政治教育主要在理论基础、工作形式、工作原则、价值取向、工作角色、工作目标、工作对象等方面具有相通之处[6]。两者都是以教育学、心理学、社会学、管理学等学科为理论基础，都以沟通交流作为主要的工作形式，注重工作双方共同参与、增加互动，以增强工作对象的主动性。两者都坚持以人为本，教育工作者和社会工作者通过扮演引导者、支持者、治疗者等多种角色，对工作对象进行思想引导，给予支持鼓励，矫正偏差行为，从而解决问题，实现个人的全面发展。思想政治教育最主要的工作对象是学生，而当社会工作的工作环境在学校时，就可称为学校社会工作，其主要的服务对象也是学生。所以，社会工作理念和方法之所以能够应用于大学生思想政治教育中是基于两者存在众多的相通之处。

(二)国外和我国香港学校社会工作的发展

学校社会工作于20世纪初起源于美国，之后传至英国、法国、加拿大等国家，经过一百多年的发展，已经具有比较完善的理论和实务体系，在育人方面发挥着重要作用。美国大部分州的中小学都建立了完善的学校社会工作体系，由社会工作者为困境学生提供专业支持，营造良好成长环境，促进学生健全人格的发展[7]。香港的学校社会工作制度在1977年确立，1982年所有中学都可获得社会工作服务，并承诺每2000名学生就要配备1名学校社会工作者，这一目标在2000年得到实现，即“一校一社工”。经过四十多年的发展，香港的学校社会工作在服务学生方面已积累了丰富的经验[8]。可见，国外和我国香港的学校社会工作基本都率先在中小学开展，已成为学校教育体系不可缺少的部分。虽然在高校中较为少见，但其育人理念和工作方式可以为在高校中开展学校社会工作提供借鉴。

(三)我国大陆学校社会工作的发展

随着我国大陆社会工作专业的发展，学校社会工作也受到重视。20世纪90年代，中国青年政治学院为改善外来农民工子女的教育质量而开展社会工作服务，这是我国大陆首次开展的学校社会工作[9]。进入21世纪，在政府的支持下，上海、深圳等地学校社会工作逐步开始并稳步发展。如，2002年，上海浦东新区的乐群社工机构为农民工子弟学校的学生提供服务，随后，38所学校作为社会工作试点为学生提供服务。2008年四川汶川地震发生后，中国社会工作教育协会为四川省广元市的学校提供社会工作服务。同时，学校社会工作在高校也进行了探索，山东工商学院成立我国第一个“学校社会工作服务中心”，象征着社会工作开始进入高校校园。受到启发后，其他部分高校也引入不同形式的学校社会工作，山东青年政治学院开展的“新青年”高校社会工作服务项目，在一定程度上是对大学生思想政治教育工作的创新[10]。学校社会工作的不断尝试和发展，为在大学生思想政治教育中运用社会工作理念和方法提供了可能。

三、社会工作理念和方法融入思想政治教育的路径分析

基于上文必要性和可行性的分析，把社会工作的理论、价值观和工作方法引入大学生思想政治教育中,有助于创新大学生思想政治教育工作模式，进而提升大学生思想政治教育的有效性。

(一)社会工作理论引入大学生思想政治教育

将社会工作专业理论引入大学生思想政治教育中，可以创新大学生思想政治教育理论视角，开阔思想政治教育者的思维，从而更好地分析和解决大学生存在的问题。

1.生态系统理论。生态系统理论强调人与社会的相互关系，个人是存在于社会环境中的，而不是独立于社会之外，社会环境会影响个人发展，个人的发展也会影响社会环境的变化。这样带给大学生思想政治教育的启发就是，思想政治教育者在为大学生解决问题时，不能把问题简单归因为大学生自身，而需要把问题放入其所处的社会环境中分析。换言之，要从大学生所处的家庭、学校、社区以及朋辈群体等社会环境中深刻剖析，以真正了解问题出现的原因，进而从根本上解决问题。在分析问题时，也要重视大学生个人的早年生活经历，了解早年的经历与现在的问题是否存在一定的关联，如果存在关联，则会对解决问题有很大的帮助。

2.优势视角理论。优势视角理论强调每个个体都有优势，要关注个体的优势，善于挖掘其潜能，相信人的转变能力是巨大的，从而帮助处于困境中的个体恢复正常生活。优势视角理论的运用，可以改变思想政治教育者对问题学生的认识，使其由“问题学生”转变为“优势学生”，从而拉近教育者与问题学生的距离。这样，有助于学生将内心的感受和看法大胆表达出来，帮助教育者了解问题的症结所在，而且也能增强问题学生的自信心，让他们意识到自身并非异类，开始以一种积极的态度重新审视自己，消除之前对自身的偏见，进而对未来生活充满向往，努力走出困境，实现人生理想。

3.社会支持理论。社会支持理论认为，每个个体都有一定的社会支持网络，支持网络越大，个体越能应对生活中的挑战。社会支持网络既有物质层面的支持，也有精神层面的支持。同时社会支持网络有正式和非正式之分，正式的社会支持包括政府人员、社会工作者、社会服务机构等，非正式的社会支持由亲戚、邻里、朋友等构成。社会工作的任务一方面是帮助服务对象运用社会支持网络资源解决问题；另一方面是教给服务对象拓展社会支持网络，达到助人自助的目的。基于此，思想政治教育工作者在开展工作时，同样可以帮助处于困境中的大学生分析自身已有的社会资源和个人资源，并寻找可利用的资源来解决困境；而且也能指导学生拓宽自己的社会支持网络，以提升独立解决问题的能力。

(二)社会工作价值观引入大学生思想政治教育

将社会工作的价值观引入大学生思想政治教育中，能使大学生思想政治教育的方法原则得到创新，从而提升育人效果。

1.接纳。社会工作者在为服务对象提供服务时保持价值中立原则，不因性别、种族、社会地位或其他方面的缺陷而歧视他们，平等对待每一个人，包容他们的缺点，尊重他们的人格、情感和能力。当然接纳也是有条件的，对于错误的价值观和行为不能认同。传统模式下，思想政治教育者与受教育者存在着地位上的不平等，教育者居于主导地位，受教育者处于服从和接受地位，导致受教育者偶尔会有抵触和反感情绪。因此，将接纳原则引入大学生思想政治教育中，有助于建立平等的师生、朋友关系，让学生感受到被尊重、被理解、被认同，使学生真正从内心接受思想政治教育者的建议，促进个人的发展。

2.个别化。社会工作要求社会工作者要把每一个服务对象都视为独一无二的个体，充分考虑服务对象存在的个体差异，例如在爱好、家庭状况、性格等方面的差异性，并且要尊重这些差异，通过提供个性化的服务来满足服务对象的独特需要。而传统的思想政治教育注重对大学生进行统一的教育，这样就忽视了大学生的个体差异性，不利于大学生个体的充分发展。因此，将个别化原则引入大学生思想政治教育中，可以弥补传统思想政治教育工作方式的不足。在进行统一教育的同时，也针对每位大学生存在的不同特点，开展不同内容和形式的思想政治教育，这样可以最大程度地满足每位大学生的独特需要，促进他们的个性发展。

3.自决。社会工作理论认为，社会工作者要承认和尊重服务对象的自我选择和决定权利。当服务对象处于困境时，社会工作者可以协助服务对象一起分析问题，提供解决问题的各种方案，但最后选择何种方案要由服务对象自己决定，社会工作者不能代替服务对象做出决定。传统的思想政治教育习惯于单向灌输，并且具有强制性，不能充分考虑大学生的感受，教育效果欠佳。所以，在大学生思想政治教育中运用自决这一价值观, 可以改变思想政治教育者作为权威者的角色，肯定大学生的主体性地位，有助于充分发挥大学生的自决性，推动思想政治教育理念内化为大学生个人的信念，增强思想政治教育的亲和力。

(三)社会工作方法引入大学生思想政治教育

传统的思想政治教育教学方式单一、僵化。将社会工作的个案、小组和社区工作方法引入思想政治教育中，可以使思想政治教育更加多样化、具体化，更具有灵活性，从而更好调动学生的积极性，增强大学生思想政治教育的实效性。

1.个案工作方法。个案工作是“一对一”的服务，服务对象是个人和家庭，主要以个人为主，社会工作者通过运用专业知识和方法，为个人和家庭提供支持和服务，从而有效解决问题，达到个人与社会良好发展[11]95-96。个案工作的模式、程序以及技巧都值得大学生思想政治教育借鉴。个案工作的主要模式有危机介入模式、任务中心模式、社会心理模式等，可以为大学生思想政治教育提供技术支持，根据学生的不同问题采用不同的介入模式，能够快速有效解决问题。个案工作有着严格的工作程序，这种工作程序是科学且合理的，为问题的解决提供了清晰的思路。因此，将个案工作程序引入大学生思想政治教育中，可以明确思想政治教育工作思路，进而深入细致开展大学生思想政治教育。个案工作和大学生思想政治教育工作程序如图1、图2所示。个案工作的技巧有会谈技巧、关系建立技巧、收集资料技巧等，这些技巧的使用很大程度推动了工作的顺利开展。借鉴个案工作的技巧，使得思想政治教育工作者在开展工作时减少了一定的阻碍，例如会谈技巧中的倾听和鼓励技巧。当学生叙述自身遭遇时，教育者耐心倾听，不去干扰其表达感受，并在适当的时候给予鼓励，可以让学生感受到教育者的真诚，放松戒备心理，有助于双方进行良好沟通，促进问题的解决。

图1 个案工作程序

图2 大学生思想政治教育工作程序

2.小组工作方法。小组工作是以两个或两个以上具有相似或相同问题的个人组成的小组为服务对象，在社会工作者的协助下，通过小组活动和组员间的互动，帮助组员改变不良行为，摆脱困境，促进个人成长[11]116。小组工作类型多样，针对小组成员面对的不同问题可以采用不同类型的小组。例如教育小组能够为组员补充新知识，成长小组可以使组员更好地认识自我，支持小组促使组员间就某一共同问题达到相互支持的目的，治疗小组用于矫正、改善组员的不良行为，等等。这些工作方法在一定程度上为思想政治教育工作提供了更多的启发。小组工作有完整而系统的实施过程，并且要求社会工作者掌握小组工作的技巧。如，社会工作者与组员沟通的技巧、促进组员间沟通的技巧、小组讨论的技巧、小组活动设计的技巧等。借鉴小组工作实施过程和技巧，有助于增强思想政治教育工作的系统性，提高思想政治教育工作者的组织能力。此外，小组通常会根据小组目标加入一些游戏，在不同阶段加入的游戏类型也不相同。在小组刚开始时，为了消除陌生感、缓解组员的紧张情绪，会设计“名字接龙”“大树与松鼠”等破冰游戏；在组员熟悉之后，会加入“优点轰炸”“信任背摔”等提升自信心、加强团队协作的游戏。游戏的引入可以增强思想政治教育的趣味性，使其更有吸引力，但不能过度注重趣味性，要紧扣思想政治教育的目标来开展。

3.社区工作方法。社区工作的服务对象是社区全体居民，尤其是社区中的困难居民，社会工作者动员居民参与集体活动，确定社区问题与需求，运用社区内外资源，预防和解决存在的问题，推动社区发展[11]133。将社区工作方法引入大学生思想政治教育中，扩大了思想政治教育的场域，强调高校要加强与社区的联系，这样既推动了社区建设，也能促进大学生的发展。社区工作的介入方法是多种多样的，需根据具体情况而定，主要有服务提供、社区教育、社区调查、互助合作、社区突发事件介入等方法。借鉴这些方法，能够为在社区中开展大学生思想政治教育指明方向。例如，从社区教育介入这一方法来看，医药学专业的大学生走出课堂，为社区居民开展健康教育服务活动，既推动了健康知识的普及，也传播了关爱他人的社会正能量，从而将实践与育人有效结合起来。从社区突发事件介入方法来看，自新冠肺炎疫情发生以来，共青团中央第一时间发出动员令，号召广大团员青年积极参与到疫情防控阻击战中。大学生积极响应号召，纷纷到社区(村)报到，主动投身战“疫”中，加入为社区居民测量体温、宣传疫情防控知识、排查登记身体状况、参与社区街道的消毒等工作，从而培养了更加坚定的爱国与担当意识。

社会工作理念和方法在大学生思想政治教育中的应用，是对传统思想政治教育理念和方法的创新。通过分析必要性和可行性，明确了在思想政治教育中引入社会工作理念和方法有特殊意义且具有可操作性。将社会工作理论、价值观和方法引入大学生思想政治教育中，对思想政治教育理论视角、原则及方式予以启发，既有助于增强思想政治教育的育人效果，也有助于推动学生工作队伍的“社工化”建设。但在实际工作中，还是应坚持思想政治教育的主体地位，根据现实情况，积极引入社会工作的理念和方法，以促进大学生个体与社会的协调发展。