大数据背景下的企业财务共享服务中心应用研究

张 琦

（什邡市恒升实业有限公司，四川 什邡 618400）

财务共享服务其本质为现代信息技术与财务管理工作的充分融合，是助推企业业财融合的重要措施，有利于提升企业管理水平与竞争力。财务共享服务中心的应用，能够将企业内部相对繁杂的财务业务与企业运营相分离，采取集中处理方式，通过这一方式，企业财务流程得到优化，能够为企业提供高效且规范的共享服务。并且财务共享服务中心的应用，企业不仅能够优化人工成本，提高工作质量与效率，还能够实现经济效益最大化，提高运营水平。但企业在财务共享服务中心应用过程中，还存在一定问题，如人员管理难度大、财务共享服务中心定位不准等。为充分发挥财务共享服务中心的效率，应当充分解决问题，提高会计信息质量，规避多种财务风险问题。

一、大数据与财务共享概述

1.大数据概述

当前关于大数据的概念并不明确，但可将其概括为在面对海量且高速增长的信息数据时，利用传统信息技术软件，难以对大量数据进行采集、存储与分析。通过充分运用大数据技术手段，能够在较短时间内收集信息，并对数据进行深入分析，数据信息处理效率较高。大数据主要具有四个特征，分别为海量数据、数据类型复杂、实时处理以及价值巨大。当前大数据技术在飞速发展，对人们日常工作与生活带去了深远影响，各个企业也意识到大数据技术的优势，纷纷将大数据技术运用在日常管理与生产中，从而提高管理水平与工作效率。

2.财务共享

财务共享是一种新兴概念，主要指的是基础类会计稽核工作流程再造，将各项财务数据信息进行统一管理并处理。财务共享服务中心在运用过程中，会将企业各项财务数据进行集中，继而进行处理，通过这一方式，有助于优化企业记账成本，还能够确保工作效率与质量，十分便捷。

财务共享服务主要具备了五种特征。一是规模性特征。财务共享服务能够充分发挥优势，从而将同质且重复的业务进行充分整合与处理。二是专业性特征。在面对大量繁杂的业务时，能够进行专业性指导。三是标准化特征。财务共享服务在开展财务与业务工作时，其各项处理流程均十分标准，实现财务业务相统一。四是技术性特征。将财务生产、发展与信息化平台充分融合，提供高效服务。五是服务性特征。能够为企业内部以及外部客户提供更加优质的服务，还能够将服务转化为商品。

3.大数据与财务共享相结合

财务共享服务中心主要是将传统财务管理工作作为基础。大数据时代到来，企业财务会计发生了相应变化。首先，会计信息结构逐渐复杂化，数据结构也发生了改变，企业数据信息处理难度增加。其次，随着企业进一步发展，数据量在逐渐增多，数据呈现出多样化以及海量特征。大数据背景下，对企业财务管理人员提出了更高要求，通过利用大数据技术，对财务共享服务中心起到引导作用，缩小财务与管理工作之间的界限。并且财务管理工作人员的工作内容也发生了转变，由简单记账转变为构建良好的财务会计管理信息平台，确保各项数据信息的准确性及科学性，为企业决策开展提供参考。

二、大数据背景下构建企业财务共享中心的意义

1.有利于降低财务成本

在大数据时代下，企业在运营与发展过程中，充分运用财务共享服务中心，是优化财务成本的重要措施。财务共享服务中心的运用，能够对企业内部各个职能部门进行全面整合，避免出现重复建设组织等问题出现，大大提升工作效率，引导各个部门之间相互合作，实现规模经济，优化企业管理成本，提高管理质量。首先，财务共享服务能够将企业区域内的业务以及财务工作，均集中至财务共享服务中心进行处理，因而企业对财务会计人员的需求量逐渐减少。同时对各项财务业务进行集中处理，有利于规模经济产生，对企业内部各项资源进行充分整合，发挥资源优势，提高处理效率。其次，通过财务共享服务中心进行整合，使得工作分工逐渐细化，明确工作流程，优化服务成本。同时在分工后，财务共享服务中心还能实现岗位定级与分层，针对不同岗位选拔出能力相当的员工，优化人工成本。

2.有利于强化管理，提高运营效率

企业在运营过程中，加强对财务共享服务中心的运营，不仅能够加强管理，还能够提高运营效率。财务共享服务中心主要采用统一核算方式，工作流程以及操作模式具有标准化特征，能够将多个地区的业务活动进行全面整合并处理。这一方式能够实现跨地区以及跨部门财务信息处理，加强管控，规避多种财务风险问题，为企业运营与发展营造良好环境，企业运营效率全面提升。

3.有利于实现企业经济效益最大化

首先，充分运用财务共享服务中心，能够集中职能，提升财务价值，从而为企业提供更加标准且高效的财务服务，推动企业各项核心业务发展，为内部业务部门以及外部客户提供智能支撑。其次，财务共享服务中心的运用，还能够将企业内部业务部门以及部分重复性操作、价值不高的非核心数据业务交由财务中心处理。通过这种方式，企业可集中精力关注核心业务，财务人员工作压力得到缓解，将全部精力投入至能够为企业创造价值的业务工作中，进一步提升企业经济效益。

三、企业财务共享服务中心面临的挑战

1.财务共享服务中心定位不准

由于财务共享服务中心定位不够明确，因而在应用过程中，难以发挥自身优势与作用，处理效率低下，不利于企业进一步发展。企业在构建财务共享服务中心时，其定位则是实现共享，由于认知不充分，忽视了服务内容。财务共享服务中心构建，主要目的是推动财务职能转变，提高财务处理效率，为企业业务以及决策提供服务与支撑，从而构建出财务业务一条化的新型财务管理模式。但在实际工作中，企业对财务共享服务中心定位缺乏准确性，受传统观念以及管理方式影响，认为财务共享服务中心仅仅只是开展会计集中核算机构，忽视其数据整理、收集以及分析功能，无法发挥其作用，还会导致企业财务与业务工作之间出现壁垒，财务部门工作效率受到影响。

2.财务人员专业技能掌握不足

财务共享服务中心的构建，使得企业内部财务人员组织结构以及工作内容均发生了相应变化，但由于财务人员专业技能掌握不充分，无法发挥出财务共享服务中心作用，制约企业各项工作开展。造成这一现象的原因主要可从三方面概述。

首先，岗位壁垒分明。财务共享服务中心的运用，财务管理结构发生变化，会依据财务人员的职能，将其划分为财务会计以及管理会计，将财务会计与管理会计工作充分分离。财务共享服务中心为实现处理标准化以及高效化，会对工作进行详细划分，优化操作流程，实现成本优化。为确保各项业务流程的开展与执行，财务共享服务中心内部员工岗位并不会发生变化，工作内容具有单一性与重复性，员工只需要掌握某一项单一技能即可，制约员工技能提升。例如在财务共享服务中心内部，其会计人员会依据标准化工作流程开展会计核算工作，而业务部分会计在日常工作中，将利用财务共享服务中心提供的财务数据，对数据进行处理与分析，从而提供经营决策相关信息。财务会计与管理会计之间分工明确，财务会计只能够进行核算工作，而管理会计则会进行分析工作，不利于财务人员全面发展。

其次，忽视业务人员以及财务人员的培训。在企业内部，对后台管理人员发展十分重视，积极开展多样性培训工作，但却忽视对业务人员以及财务人员的培训，这部分员工知识体系得不到更新，对财务共享管理中心运作模式了解不充分，必然会影响工作质量，不利于企业进一步发展。财务共享服务中心内，往往需要处理基础会计工作，如审核凭证以及记账等，这部分工作通常具备完善的处理流程，使得内部工作人员眼界狭窄，无法为企业提供全面的财务信息。

最后，专业技能人才严重缺失。在企业内部，缺乏具有管理决策能力以及业务指导能力的技术人员。现有员工所掌握的知识结构相对单一，例如财务人员虽然能够掌握较为丰富的财务知识，但缺乏管理能力，对业务工作了解不足，信息技术能力低下，难以为系统开发提出意见与建议。

3.人员管理难度大

企业在应用财务共享服务中心时，存在人员管理难度大的问题，制约财务共享服务中心的应用，主要可从两方面体现。首先为员工流失问题。在企业内部，员工流失问题较为突出，使得管理难度增加，共享中心员工招聘工作开展受限。管理者在开展管理工作时，不仅需要考虑引导员工掌握更多知识与技能，为其打通学习晋升渠道，同时还需要考虑结合岗位职能及需求，招募高素质员工。若这一问题得不到解决，管理者将花费大量时间在团队构建中，工作效率受到影响。其次会计期间工作量不均衡。企业会计业务通常集中在月初月末以及年初年末阶段，但管理者在分配工作时，并未依据实际工作量分配工作，使得员工在年初以及年末阶段，工作压力加大，超负荷工作。而在其他时间段内，工作量较少，甚至出现无所事事等现象。超负荷工作将会导致员工流失，而员工工作量较少必然会导致企业资源浪费。

4.风险管控不完善

首先，财务共享服务中心与其他分支机构之间存在一定差异性，并且不同地区之间的法律法规并不相同，企业在运营财务共享服务中心时，其共享模式无法对税务风险以及税务机会成本进行有效处理。其次，企业内部控制工作相对复杂，财务共享服务中心掌握了企业各项财务与业务数据，导致内部以及外部审计工作开展受限，监督管理难度增加。最后，企业财务共享服务中心对信息技术依赖性较大，一旦出现财务信息系统数据安全防范以及员工操作规范方面的问题，企业内部机密财务信息极易被泄露，制约企业发展。

四、大数据背景下企业财务共享服务中心应用措施

1.加强人员管理

财务共享服务中心的出现与运用，能够有效处理各项数据，提升企业工作质量与效率。在大数据背景下，出现了多种新兴技术，能够为财务共享服务中心提供技术支持，提高其智能化水平。需要明确的是，人是财务共享服务中心主体，共享中心内部员工的综合素质、知识结构以及数据分析能力等均会对财务共享服务中心工作质量产生直接影响。在财务共享服务中心内部，不仅需要从事基础核算且擅长重复性工作的员工，但同时也需要高素质的全面性人才，提升处理效率，因此企业应当发挥人才优势，结合实际情况及需求，加强人员管理，制定完善的员工培养方案，提高员工综合素质。

首先，企业应当积极开展培训工作。财务共享服务中心对财务人员提出了更高要求，不仅需要掌握内部标准化工作流程，还需要利用信息系统，与客户进行沟通，提供高质量服务，因而培训工作开展十分重要，能够提高员工其专业技能以及综合素质。通过制定完善培训体系，引导员工树立良好的职业观念。在培训过程中，不仅需要开展标准化业务流程培训，还需要教授更多专业技能及知识，提升员工协调与组织能力，为员工提供发展空间。其次，在大数据背景下，财务共享服务中心对数据分析技术要求较高。在日常工作中，往往需要接收大量业务数据，并利用大数据技术分析处理数据，将其转化为有用信息，为企业决策提供参考。在财务共享服务中心内部，员工需要具备数据挖掘以及分析能力，为提升员工这一能力，可采用两种方法。第一种方法则为直接招聘专业数据分析师，通过招聘能够在短时间内拥有高素质数据分析人才，但会加剧成本支持。第二种方法则是企业定期开展培训工作，教授多种大数据技术，提升数据分析能力。

2.构建恰当的组织架构模式

财务共享服务中心不仅涵盖企业内部财务与业务工作，同时也涵盖了企业内部与其他部门之间的联系，财务共享服务中心与企业其他部门的关系则是系统的核心内容。当前财务共享服务中心与其他部门之间关系共有两种模式。第一种模式是将财务共享服务中心依附于财务部门，作为财务部门中的重要组成部分，开展各项财务业务工作，与企业内部其他内部之间建立其相应联系。但这一模式在运用过程中，往往会受到企业管理模式的制约，服务效率相对低下，无法为企业提供高效且便捷的服务。第二种模式则将财务共享服务中心独立于财务部门，作为一个单独部门开展各项工作。从企业发展角度概述，虽然重新构建单独部门需要花费大量时间与精力，同时还存在磨合期问题，对企业运营与管理提出了较高要求；但通过构建单独部门，能够赋予其一定独立性，有利于提高工作质量与效率。

3.强化风险把控，提升财务管理水平

财务共享服务作为一种全新财务管理模式，企业运用这一模式，将对企业内部各项管理工作以及决策等工作产生深远影响。在大数据背景下，企业为实现高效发展，应当加强对财务共享服务中心风险把控，提高财务管理质量。在财务共享服务中心内，主要存在三种风险，分别为技术风险、信息风险以及财务风险。

首先，企业应当从技术风险出发，规避技术风险，确保内部各项信息的安全性。在大数据背景下，高新技术层出不穷，企业在选择技术时，应当保证技术的安全性。可选择信誉良好的技术服务公司，还可通过培养专业技术人才的方式，提升技术安全系数。其次，企业应加强对信息风险的把控，确保内部财务以及业务信息的安全性。为降低财信息风险发生几率，可从信息获取渠道着手，确保信息获取渠道的安全性，对信息内容进行加密处理。在控制信息访问渠道时，企业可通过内部局域网访问服务中心，继而设置岗位访问权限，严格控制内部以及外部信息渠道，从根本上保障各项信息的安全性。在此基础上，企业还可提升工作人员的信息安全意识，在日常工作中，注意信息保护，避免出现信息泄露等问题。最后，企业应当加强对财务风险的防范。企业可依据自身实际情况，采取多种防范措施，如利用专家研究这一方法，分析潜在风险问题，提前制定风险应对措施，降低财务风险对企业的影响，推动财务共享服务中心高效运行。

五、结语

在大数据背景下，财务共享服务中心应运而生，企业在开展日常工作中，充分运用财务共享服务中心，不仅能够实现对企业财务信息的统一处理，有效分离财务管理与财务核算工作，工作效率与工作质量得以提升，推动企业规范化发展。同时企业还可充分运用大数据技术与财务共享服务中心，拓展服务范围，提高服务质量，实现可持续发展。