企业人力资源管理风险与防范措施探讨

陈春燕

（中国石化销售股份有限公司广西柳州石油分公司，广西 柳州 545005）

在经济社会发展过程中，企业是经济发展的主体，随着当前市场经济的不断变化，企业之间的竞争也越来越激烈，但是现阶段的企业竞争已经不仅仅是价格上和技术上的竞争了，而是将人才作为主要的竞争对象。因此，只有提高企业人力资源管理的整体水平，才能让企业在竞争人才时充分发挥自身优势，从而聘用到更多的高质量人才。目前，市场经济的发展的速度越来越快，企业中有关人力资源管理的相关工作也在面临着十分强大的挑战，只有科学合理地防范与规避企业人力资源管理的相关风险，才能有效激发员工工作的积极性，保障员工心态不会受到影响，最终为企业提升经济效益提供更多的帮助。

一、企业人力资源管理风险

1.招聘方面

在企业的相关人力资源的管理工作里，有关人员招聘的工作是其非常重要的一个组成部分，利用行之有效的招聘方式可以帮助企业聘用到更多符合自身未来发展的高级人才，促使企业未来发展的可持续性，这对于企业也有着一定的战略发展上的意义[1]。但是部分企业在是招聘的过程中，经常会出现虽然花费了非常多的人力和物力还有财力，但是所招聘到的员工综合能力表现却并不是非常完美，没有办法和企业岗位和工作内容之间进行最佳匹配，还有些负责招聘的工作人会员在实际招聘过程中态度非常傲慢，对于应聘人员的态度非常不友好，给企业的外在形象造成非常大的负面影响。

2.培训开发方面

现阶段，企业逐渐认识到企业人力资源管理对人才进行培养和二次开发的重要性，要求相关部门加强人才培养的力度，并制定相关措施[2]。但是由于受到了外国企业管理理念的诸多影响，许多企业虽然也针对员工进行了培训，耗费了大量的资金，但是由于培养方法的不合理，或者参训人员的不配合导致最终实际培养效果与想象中产生了较大的偏差，耗费了大量时间与人力的同时，为企业经济带来隐患。

3.人才流失方面

现代社会中，企业的竞争也越来越激烈，正是因为这样，企业中人才的流动性也有所提升，许多的中小企业也面临大量人才流失的现象。甚至在一些企业，经常会有着耗费大量人力物力精心培养员工，而结束培训后员工最终离开企业的现象[3]。这种现象严重影响了企业的正常运行，并且会造成企业内部商业机密被窃取的风险。

二、企业人力资源管理风险的发生原因

1.信息不对称

企业人力资源管理中有很多因素会造成风险，其中，信息不对称的现象是较为常见的一种原因[4]。企业相关责任人在签订和履行契约时候的监管力度并不到位，使得部分管理者产生了利用权力谋取自身利益的想法，最终造成企业信息不对称的现象。而且，信息不对称这一现象的发生也会使得应聘人员在实际应聘的过程中利用不准确的应聘信息来欺骗企业负责招聘的人员，最终影响了企业人力资源管理工作的开展，造成一定程度的风险。

2.企业制度不完善

企业若是没有针对人力资源管理建立明确的规章制度，同样也是造成风险的主要因素之一[5]。企业未来发展战略目标以及相关制度的转变，没有与人力资源管理部门做好协调，使企业人力资源管理在工作开展中没有一个准确的目标，并且没有结合未来发展趋势建立健全的规章制度作为管理依据，不仅会对企业人力资源管理造成风险，甚至还会使风险程度扩大。

3.社会环境的影响

企业若是想在恶劣的社会环境中良性发展，必然要跟随社会大环境发展的脚步， 人力资源管理工作同样如此，若是没有充分了解外界社会环境发展的进度以及产生了那些变化，那么也会为人力资源管理工作带来风险[6]。由于社会发展导致整体环境产生变化，人民群众的价值观、世界观和人生观也会随着发生改变，从而影响着人们在日常生活中的行为规范和处事方式。我国现在正处于经济社会的转型时期，由于会受到多样化因素的影响，企业人力资源管理同样也要积极地进行转变。社会环境的变革以及经济发展的趋势会导致企业在思想层面和发展层面产生不同的理念，可供人们选择的方向也更多，导致造成不同种类的风险。

4.市场因素的影响

市场经济变化严重影响着企业未来发展和经营模式，同样也为企业人力资源管理带来多种风险。尤其是某些企业受市场因素的影响导致经营不景气的情况，就会导致大量员工离职的现象[7]。同时市场经济发展较好的时候，会为大量人员提供相当多的就业机会，在企业人力资源管理中造成一种极端的现象。因此，市场经济的变化影响着员工的需求，若是企业无法满足员工的实际需求，就会造成失业率比较高的情况。由于企业无法预测市场会发生什么样的变化，因此会对人力资源管理部门工作的开展造成许多困难。

三、企业人力资源管理风险的防范措施

1.规避企业人力资源管理风险

其实，想要规避企业人力资源管理中产生的风险十分简单，但是同样也有一定的缺点存在的，相对来讲这样的方式是比较消极的。在实际规避人力资源风险的时候需要具备以下几个方面的条件[8]。首先，员工在健康方面的风险是不可以规避的，因此在实际进行人力资源管理的时候就存在着一定固有的风险，其也是不可以被彻底规避的，须要为企业中的员工制定一套相对完善的人力资源保障措施。其次，在实际规避相关风险的时候也要考虑规避这些风险会不会给企业带来不同程度的经济上的损失。比如企业在实际招聘的时候，一些高能力和高职位的应聘者在管理风险上会比一些职位低和能力低的应聘者的人力资源管理风险大很多。但是如果规避了这些比较高的风险，也就等于舍弃了应聘人员对于企业的价值，这对于企业的发展是非常不利的。最后，相关人力资源管理人员也要思考在规避这些风险的时候是不是会带来其他方面的风险。如果规避了企业员工在继续教育和职称晋级上的风险，反而带来了企业在业务能力方面变低和创造的能效方面的风险，那这样的风险规避就是非常不合理的[9]。虽然这样，但是对于一些没有办法承受人力资源管理中较大风险的企业来说，科学地运用这种方式规避风险是非常有价值的。一些中小企业往往会因为不能有效应对国家的相关政策、地区上的经济政策和相关法律及社会因素所带来的诸多变化方面的风险，企业中的相关人力资源管理者将需要有针对性地合理地规避这些方面所带来的风险。

2.转移企业人力资源管理风险

在企业中进行有关人力资源管理上的风险的转移主要是指利用相关合同或者协议的方式将管理方面所造成的损失的某些部分合理地转移给第三方或者个人的组织[10]。企业的相关人力资源管理风险的实际转移方式主要包含：（1）员工的投保合同或者投保协议；（2）企业和职业介绍机构、猎头公司和一些推荐人之间所签订的有关员工的相关担保协议，并在这些协议中说明将会因为员工使用虚假信息或者单方面的撕毁协议所带来的诸多风险合理地转移给相关担保机构；（3）企业所合作的一些人力资源管理外包及机构，比如一些将人力资源招聘、培训与考核评价等方面的工作交给一些专业的服务机构，以此来有效降低企业在人力资源管理上带来的诸多风险。

3.规范企业人力资源管理

企业想要在如今市场竞争越来越激烈的现状中获得更好的发展并达到自身所预计的经营指标，都是需要企业中的人力资源管理部门高水平的运行和管理来作为有效支撑的[11]。而企业在实际运行中所需要人才的数量和质量与实际的培养方式等，都是需要企业的人力资源管理工作人员在经过实际考察和理论论证之后，根据企业的实际情况和调查的结果，去制定适合企业发展的人力资源管理计划，以有效提升企业中人力资源在管理上的有效性和规范性。与此同时，企业在面对越来越严重的竞争和压力以及人力资源不同程度的转移的时候，企业不仅要根据自身的实际发展计划来制定有关人力资源管理方面短期规划，也要根据企业未来的发展战略制定人力资源管理的中期和长期的规划，并以此来有效提升其在人力资源管理方面的一些风险的防范能力。另外，企业也要注意在共同发展这一层面上，企业和员工之前的关系是相互依托和相互促进的，只有在企业中施行科学且合理的管理方法和管理手段，才能让员工在企业中获得满足感，并参与到企业的长远发展中去。

4.强化企业员工能力的深入开发

人力资源可以说是企业在发展上的基础性的资源，只有在人力资源这一方面不断加大开发的力度，企业才可以在实际发展中获得更多的经济上的效益[12]。所以，为了能够有效提出相关规避措施来解决企业人力资源管理中可能产生的风险，促使提高企业人力资源整体管理水平，就必须让企业中的员工在能力的开发上不断地进行强化。企业可以利用组织员工进行培训或者讲座及不同形式的考核等来有效提升员工的整体工作技能，让员工在实际工作中的各项潜能和创造能力都能够得到充分的激发，并提升员工在企业中的存在感，从而让员工能够更好地为企业进行服务。与此同时，强化对员工的培训，还可以帮助员工的自身综合能力和水平得到有效提升，进而让员工对于工作态度和对于企业的忠诚度都能有较好的促进作用。只有全方面提升员工的综合能力，才可以对企业的人力资源管理中的诸多风险进行有效的控制和必要的管理。

5.强化制度管理

要想从本质上防范人力资源管理中所出现的诸多风险，企业一定要有针对性的强化制度上的管理方式。首先，要做到强化企业人力资源的监管力度。为了从根本上减少企业人力资源管理中产生的多种风险，企业应不断加强对人力资源的管理的监督和管理力度，扩展多种实时监督和管理的途径，达到从多角度进行风险管理。具体来讲，企业要不定期地检查人力资源管理工作的相关报表和有关审计工作，同时也要给予内部员工一定程度的监管权力，例如，设立举报投诉的邮箱或者举报电话，让企业领导及时掌握员工的实际需求与有关建议，合理地满足员工的工作需求；员工在实际工作中遇到困难的时候，要保证企业的资源能够充分解决。通过高效的企业人力资源管理，保证员工能为企业带来更多的经济收益。

其次，企业人力资源管理部门要做到能够有效辨别不同程度的风险，并能及时分析出此类风险会对企业造成哪些影响。在企业的相关人力资源的管理中，要有计划且有意识地识别和评估在人力资源管理中的诸多风险，这样的方式对于企业人力资源有着非常一的促进意义。企业也要对一些风险造成的根本原因重点分析，识别此类风险的性质，预估此次风险对企业实际危害程度，按照风险造成危害的等级进行排列，便于企业探析出针对性的措施来进行防范和解决。同时，企业人力资源管理部门也要充分掌握风险产生的原因以及影响，对企业的实际运营情况进行定期了解，及时发现一些可能会出现的风险，针对这些可能出现的风险进行详细的评估和预测，并制定出行之有效的规避方案，最终在度过风险之后整个企业要举行一次集体会议，归纳总结风险的相关问题，为此后遇到风险提供更多的解决经验。

最后，企业要制定出一个科学合理的薪酬晋升激励制度，这种制度能够在极大程度上提升员工工作的积极性，从而心甘情愿地为企业付出更多的精力，提升员工的幸福感，有效改善人才流失的现象产生。企业通过员工的工作表现以及能力的优异，为员工制定合理的薪酬计划，并为企业员工提供一个可以满足其精神上和物质上的薪酬和福利待遇。企业中有许多优秀的学历比较高的员工是非常注重自身在精神上的满足感和成就感的，并希望他们能够在自己的岗位上做出一番成就，以提升他们的职位和地位，并有效满足他们在自我能力提升上的实际需求。对于这样的员工来讲，给他们一些精神上的奖励会比物质上的奖励更能打动他们，所以，企业要为这样的人才提供一定的施展才华的机会和舞台，以有效增加他们的成就感与满足感。除此之外，企业也要真心地尊重员工、鼓励员工，关心员工的工作和生活，用真挚的感情来打动员工，以有效提升员工对于企业的信任感和凝聚力，从而有效促进企业在是长行政中获得更加健康的发展。

四、结语

人力资源管理是企业经营发展的重要前提，也是提升企业竞争力的重要途径，企业管理人员必须充分重视人力资源管理的作用，能够辨别风险产生的原因和预估会对企业造成何种风险，掌握风险的程度与种类，并有针对性地采用措施进行规避与防范，促使企业自身人力资源管理不断提高水平，满足社会市场的需求，保证企业可持续良性发展。对于各大企业来说，降低人力资源管理中风险出现的几率会增强职工工作的热情和积极性，会大幅度地提升企业的综合实力，促进各企业的长远健康与可持续发展，所以，一套科学合理符合企业实际情况的人力资源管理风险防范制度的建立不仅是有必要的，而且是相当重要的，应该引起企业的重视。但是就目前来说，我国的现代人力资源管理中对风险的预防和处理仍然存在许多的缺陷和弊端，这些都是亟待解决的，所以我们不应该止步于此，而是要加大对各种人力资源管理风险防范方法的研究力度，使其得到完善和健全，更好地服务于企业的发展与建设。