关于改进中小企业职业培训方法的思考

中小企业在我国经济发展中发挥着重要作用。据有关数据显示，我国中小企业数量已经占全国企业数量的90%以上，中小企业每年上缴的利税占比近50%，解决就业人口数量占比为80%。然而，我国中小企业普遍面临着劳动力结构性短缺问题，改进中小企业培训方法，不仅能够提高中小企业员工综合素质，降低中小企业经营风险，还能缓解中小企业人才短缺造成的压力，提升企业核心竞争力。

一、中小企业培训的基本概述

（一）企业培训的含义

企业培训通常又被称为企业职业培训，培训的对象主要包括企业在职工作人员或企业的准员工，企业培训的主要目的是要培养员工的职业技能，促进员工职业素养的提高，通过对员工进行实践能力的训练和理论知识的教育，让员工逐渐发展成为企业发展所需的高素质人才。

（二）中小企业培训的基本方法

1.讲授法

讲授法是中小企业培训中应用较为广泛的培训方式。这种培训方法形式比较简单，容易操作和控制，这种培训方式所需的培训成本不高，更容易被中小企业所接受。讲授法主要利用了培训师在培训过程中的主导作用，实现知识传授、技能培养和思想教育等职能。

2.讨论法

在中小企业中针对已经掌握基本职业技能的员工进行培训时，采用讨论法教学比较适合，让员工能够在参与中受到启发，让群体智慧在讨论中碰撞出新的灵感。讨论法通常包括多种不同形式，比如：集体讨论、小组讨论以及对立讨论等。

中小企业在利用讨论法进行培训时通常与培训师讲授法结合起来。培训师选择了明确的讨论主题，然后让员工根据自己的岗位和工作职能，从自身的工作视角发表自己的看法，在讨论中能够产生多种结果，从而拓展培训的知识面，让培训工作更有价值。

3.案例法

企业培训中经常涉及到一些理论性较强的知识和技能，员工理解和记忆起来难度较大。对于这样的培训内容，培训师往往采用案例法进行培训。通过讲述发生在现实中的案例，不但能够吸引员工的注意力，引发员工的深入思考，还能让抽象的理论知识变得生动形象。采用这种方式进行培训，对培训师的经验和知识面是个巨大的挑战。而案例的选取也尤为重要，案例需要具有真实性、针对性才能发挥出较好的培训效果。

二、中小企业培训中存在的问题

（一）培训内容比较单一

中小企业在员工培训中，培训的内容大多集中在行业的法律法规和国家的相关政策方面。据有关数学统计显示，中小企业针对政策性内容的培训占比大约为55%，而且从2018年和2019 年的统计数据来看，中小企业此方面培训占比呈现出上升的趋势，这种情况主要与国家加大中小企业发展促进力度，鼓励中小企业经营转型和产品转型方面有关。

相对而言，针对技术、技能以及管理方面的培训，所占比例较小，尤其缺乏对中小企业生产一线员工生产效率方面的培训。针对中小企业团建方面的培训更是少之又少。

（二）培训内容针对性不强

在对中小企业培训工作调查中，认为企业培训具有较强的针对性的人数占比为36%，而认为针对性一般的中小企业参与培训的人士占比为59%，认为培训工作存在表面化和形式化的中小企业员工占比为5%。

这些统计数据表明，中小企业在培训中缺乏必要的培训前调查，培训内容的针对性不强，无法满足企业员工对培训工作的预期。其中有5%的员工认为培训具有形式化形象，间接反映了培训内容的错位，企业培训的内容无法真实体现员工的需求。

（三）缺乏培训前的合理规划

中小企业中的培训决策通常由企业老板做出的，由企业人事行政部门负责安排和具体执行，企业培训具有较强的随意性。在中小企业开展职业培训前，对各部门员工缺乏调查和了解，对企业培训的效果缺乏科学评价机制，进而影响到中小企业培训工作的实效性。

（四）企业重视程度不高

在中小企业员工调查中发现，企业员工对企业培训重视程度不高。调查数据显示，大约77%的员工存在培训中迟到或早退情况，在企业培训中只有18%的员工能够按照行政部门的要求，按时参与到全年的培训活动中。

产生这些情况的根源在于有些中小企业领导者对培训工作缺乏重视，在培训方面投入的资金和时间十分有限。一些中小企业采用“内部消化”的方式，用企业内“老员工”替代具有专业培训经验的培训师进行所谓的“培训”；有的中小企业甚至用“传帮带”方式将工作技能帮扶视为企业培训的主要方式，导致培训内容缺乏系统性，进而影响到了企业员工的参与热情，导致员工在企业培训中行为散漫。

三、改进中小企业培训方法的策略

（一）制定中小企业培训战略

首先，中小企业发展战略具有一定的导向性，中小企业培训的最终目的是要培养符合企业发展的高素质人才，是为实现企业发展战略而开展的具体工作。因此，中小企业的培训中作需要符合企业经营战略目标，这样才能让中小企业培训具有预见性，才能对企业发展起到保驾护航的作用。

其次，中小企业培训自身需要制定出相应的发展战略。企业员工综合素质的提升并非一两次的培训能够解决问题，而是需要经历循序渐进，逐步提升的过程。人事行政部门需要根据企业发展战略，将发展目标进行细化，制定出企业的培训战略，这样才能有步骤、有计划的排除生产、销售等情况的干扰，让培训工作保持连贯。

（二）加强培训前规划

1.科学制定培训计划和内容

中小企业在培训之前需要对培训工作进行科学规划，对培训的需求进行分析。培训需求直接关系到培训工作目标是否能够达成，对培训效果具有较大的影响。

在培训需求调查阶段，中小企业人事行政部门需要根据企业实际情况，采用调查问卷方式进行调查，让企业员工自主表达出自己对培训内容的需求。各部门主管在培训需求调查中具有较高的建议权限。

中小企业人事行政部门对员工的培训需求进行分类汇总，结合中小企业的发展战略以及企业的培训战略，制定企业培训进度计划和培训资金计划，这样才能让企业培训反映出中小企业灵活性的特点，让中小企业培训变得直接而高效。

2.确定培训对象

根据企业培训需求调查，确定中小企业培训对象，人事行政部门可以组织各部门开展培训动员会，让员工认识到企业培训工作是企业给予员工的福利，是提升员工自身技能和综合素养的重要途径，通过企业培训动员，调动员工参与企业培训的积极性。

此外，确定中小企业培训对象后，中小企业人事行政部门需要制动出相应的激励制度，明确企业培训中的规范和要求。企业人事行政部门在培训工作中对员工具有考核权限，将员工参与培训的自觉性和规范性与个人收入和奖金挂钩，这样能够提高企业员工对培训工作的重视程度。

3.完善中小企业培训组织工作

首先，根据中小企业员工的培训需求，人事行政部门需要进行培训机构和培训讲师的甄选工作。对培训机构进行考察，审核验证培训机构和培训师的资质，优先选用那些性价比比较高的培训机构。

其次，培训机构锁定后，人事行政部门需要对培训师的讲课风格以及专业程度进行审核，通过听课和座谈方式，让培训师了解企业需要培训的内容，明确双方在培训中的责任和义务，从而让企业培训效果达到最佳化。

4.优化和改进企业培训方法

首先，中小企业在培训中需要适当融入游戏法。游戏法是一种实现全员互动的有效培训方法，能够调动企业员工的兴趣，让培训过程变得更加生动。在采用游戏法进行培训中，需要培训师将培训内容与游戏结合起来，让游戏起到辅助作用，合理进行培训节奏的调整，掌握游戏法运用的时机。

其次，在中小企业培训中，要注重员工之间的经验交流和成果分享。在培训中，培训师可以与企业各部门负责人进行协调，选派具有在员工中具有较高威信的员工介绍自己对的经验，这样能够在培训中为员工树立楷模，促进员工之间的交流和互动，从而改善企业培训氛围。

（三）进行科学的企业培训评估

中小企业培训后，人事行政部门需要做好培训工作效果评估，总结培训工作给企业生产经营活动带来的效益，将定性评价和定量评价结合起来，让中小企业培训评估工作更加趋近于科学化。

四、结语

中小企业具有管理和协调灵活性强的特点，在中小企业培训工作中，需要发挥出中小企业的优势，完善企业培训流程，优化中小企业培训方法，这样才能满足中小企业员工对培训的需求，提升员工综合素养，进而提高中小企业在市场中的竞争力。