基于现代信息化技术环境下的商业经济模式分析

曾 敏

（山东省潍坊市临朐县商务局，山东 临朐 262600）

一、引言

在科技飞速发展下，先进的信息技术逐渐渗透到商业经济发展中，为商业信息化改革提供极大助力，对商业经济模式发展具有重要作用。当前，信息化成为商业经济发展的主流趋势，随着经营渠道不断增加、商品流通速度不断加快，通过信息化建设可保障商业经济始终协调发展，有助于挖掘新的市场，获得更大的经济效益。

二、信息技术对商业发展的影响

1.有助于推动信息产业发展

在网络时代下，信息技术不断更新换代，信息化水平不断提升，从信息量增加与处理技术能力提升两个方面体现出来。当前国内企业陆续创建信息处理体系与内部数据库，能够及时准确地捕捉市场最新信息，并对数据库内容对比得出新结论，为后续战略布设与调整提供有利依据。各部门内部操作流程更加有序，各项生产内容持续开展，各部门人员借助通信软件与设备相互交流，企业资料在管理平台中实时共享，内部可根据平台信息对各部门工作进行考评；还可借助通信工具实现跨国合作，根据企业与市场的内外环境变化改进合同内容，促进工作效率提升。同时，企业还可将消费者反馈信息汇总后提供相应的产品与服务，借助信息技术满足消费者诉求，与以往相比更加严谨高效，为电子行业与信息产业发展提供极大助力。

2.有助于挖掘新的市场

在以往商业模式背景下，因信息沟通效率较低，许多企业受到较大制约，竞争环境较为封闭，只能在当地进行市场竞争，且经营管理难度较大，投入成本较高。在信息技术应用到商业后，为各个企业提供崭新的市场环境，将市场范围从本地扩展到全社会，还有些新行业被发掘出来，成为资本市场发展的衍生品。对于消费者来说，购买产品与享受服务不再受客观条件的限制，可在全社会范围内选择自己喜欢的产品，增强全社会的消费能力，促进GDP 值提升。在此背景下，企业要想获得竞争力，势必要不断优化和提升自身生产力与创造力，以更加优质的产品与服务赢得顾客满意，实现长远发展[1]。

3.有助于壮大物流产业

近十年来，在信息技术飞速发展下电子商务行业诞生并日益壮大，其作为商业发展模式的产物可借助网络平台进行交易，且交易额逐年增加，但这些订单最终需要强大的物流运输，才可保障商品完好地交付给买家。近年来，电商产业规模不断壮大，许多物美价廉的产品深受广大消费者欢迎，同时还便于消费者货比三家后再作选择，可随时随地地挑选产品，对电商的认可度也逐渐提升。据统计，物流行业呈现出爆炸式增长态势，物流企业在几年间飞速增长，虽然总体存在短板，但物流效率已经可与发达国家比肩。物流行业作为电商供应链的核心所在，可从本质上保障商业信息化，在信息技术支持下从以往人工分拣到智能机器分拣，服务范围基本覆盖国内各个地区，构建完整的物流网络，物流规模也日益壮大，为劳动者提供诸多就业岗位，缓解了“就业难”压力，使群众生活得到良好改善[2]。

三、商业经济信息化发展现状

通常情况下，商业信息化主要依靠互联网、通信技术等方式，在商业模式中将不同经济信息有机结合，创建稳定可靠的发展体系，并以促进商业经济发展为建设目标，使该项经济发展更加高效合理、系统规范。对此，可从根本角度出发，在整体经济发展形式下提高市场竞争力，为经济信息化建设贡献更多资源与价值，推动企业的长久稳健发展。在本文研究中，以商贸企业、物流企业、港口企业为例，对经济信息化发展现状进行分析和研究。

1.商贸企业信息化发展

在商业经济运行中，越来越多企业陆续创建内部网络，在信息技术推动下，服务范围逐渐扩大，并以网络技术为纽带将经营与管理活动串联起来，引导商业经济从传统模式朝着现代模式转变，企业经营成本得到有效节约，经济效益提升更为显著，且综合实力也得到极大提升。近年来，国内商业发展速度加快，部分从事国际贸易的企业已经率先完成信息化建设事业，成为商业信息化的代表者与引领者。在科技与贸易信息技术不断更新换代下，商业信息化水平不断提升，逐渐渗透到服务、运输与货物贸易等领域。由此可见，信息技术在改变商业经济模式的同时，也使经济贸易发生巨大变革。

2.物流企业信息化发展

在网络时代下，整个商业经济模式进入到创新发展阶段，技术价值得到充分发挥，如淘宝、京东、苏宁易购等电商平台逐渐产生，电商网络创建是在国际商业发展视角下，将电商国际经济发展为目标，助力当前物流信息化建设全面发展，将物流信息化发展期间所需的信息流、商业流、物流与现金流等项目逐一落实，依靠信息技术驱动整个物流产业发展，实现国际商业发展的根本目标。同时，当前物流市场直接面向消费群体，更易直接与消费者互动了解其喜好，如若商业经济信息化无法保障物流安全，消费者势必会向平台反馈，直接影响平台其他产品销售。从国内商业经济发展现状可知，电商发展瓶颈在于信息技术的充分利用，在原本物流发展基础上采取有效措施，使当代物流信息化水平整体得到提升，并以物流国际发展为目标，借鉴国外成功经验，尽可能提高国内物流经济效益，维护企业长久稳定发展[3]。

3.港口商业信息化发展

在经济全球化不断深入下，港口商业经济成为商业发展的重要内容，也是对外贸易的关键枢纽。在信息技术推动下港口经济进入新的发展阶段，港口物流企业开始朝着全球化、多功能化的目标迈进，在发展中勇于创新，促进港口物流企业信息化质量与进度的全面提升，使国内商业经济取得更多效益。当前，部分大型物流企业已经创建消费者反馈体系，可借助该体系掌握消费者实际情况，企业还创建零库存信息管理体系，将库存信息管理与反馈体系联合起来，提高商业经济信息化质量，促进整体经济效益发展。同时，企业通过信息化建设可更好地掌握用户需求，了解客户对自身的信任度与忠诚度，利用信息技术创建港口物流信息系统，使信息系统不断完善，取得更多商业效益。在信息技术发展下，港口物流不但包括电子通关、网上报关，还具有数据自动采集、多币制网上支付等。但与发达国家相比，我国港口电商的创新性较弱，应充分发挥信息技术优势，解决信息化发展中的不足，引导港口经济优质高效发展。

四、商业经济信息化的发展措施

1.提高信息意识，促进商业信息化发展

当前，信息化的作用与优势已经在国内商业发展中充分展现出来，商业信息化成为后续商业经济发展的主流方向。但是，企业仍要不断提高对信息化的认知，充分发挥信息技术作用与优势。在网络技术飞速发展下，国内生产力逐渐向信息化方向迈进，要想创建时代发展前沿的商业信息系统，要求商贸企业不断提高自身信息化水平，从而充分适应新时期发展要求，促进市场竞争力提升，为网络市场开拓提供更多助力，使网络交易渠道不断增加。在商业信息化发展中，还应创建国际电商平台，借助该平台实现信息交互共享，使商业模式更加丰富和创新。通过该平台的不断优化，相关企业可更好地获取高价值贸易信息，不断提高市场竞争力。在网络背景下，企业还应根据发展需求积极探寻突破之路，促进信息资源优化配置，使企业管理模式能够紧跟时代潮流，管理质量与效率得到全面提升，使信息建设的瓶颈问题得到妥善解决[4]。

从三次工业革命取得的重大成绩便可看出，科技是发展的第一生产力，可促进政治、经济与文化领域的变革。在网络时代下，现代商业模式逐渐转型升级，信息化建设为每个企业发展提供持续动力，有助于自身地位与适应力提升，为商业信息化发展贡献更多力量。具体措施为：一是政府与通信企业应加大建设研发领域的投资，使网络基础设施更加完善，设备质量得到切实保障，号召各大企业积极投身到新一代光纤宽带建设中，加快信息传输速度，使用户在信息高速流通方面的需求得以满足；二是企业应将云计算、物联网、三网融合等技术融入经济业务中，依靠此类技术更新信息系统，提高内部管理强度；三是员工签到、绩效考核等方面，各企业技术部门可设计出符合企业实际的管理系统，便于提高人员管理效率；四是加大市场营销力度，企业在信息技术支持下制定推广方案，更新落实营销思维，不断创新和学习，定期开展市场调研工作，及时准确掌握内外环境变化，推动商业信息化良性发展。

2.规范商业竞争行为，创造规范竞争环境

在商业经济发展下，相关部门应坚持依法行政，根据市场经济发展情况完善相关法律体系，将多种经济活动纳入法制轨道中，规范市场竞争行为，坚决抵制和打压假冒伪劣产品流入市场，及时制止非正当竞争，创建社会信用制度，提倡反欺诈、讲诚信，维护商业经济的健康运行。在我国加入WTO 后一些外资企业涌入国内市场，为营造公平竞争环境应制定相应的竞争规则。一方面，针对一般与重要商品流通特点，颁布与之相对应的资质要求、市场准入标准，保障各类商品都能公平有序的参与竞争；另一方面，对不同企业制定相应的政策，尤其是优惠政策，可减少特殊流通企业（外资企业、国内流通企业）等享受与其他主体不同的政策优势，由此营造平等规范的市场环境。为鼓励中小企业发展，尤其是零售企业，还应改善连锁经营领域的法律环境，加速零售企业规模壮大的步伐，培养拥有国际竞争力的本土零售业[5]。

3.完善基础设施，做好服务与安全保障工作

商业经济建设需要多方助力才可取得理想成果，达到满意的发展目标。在实际工作中可采取以下措施。

在基础设施方面，一是完善信息方面的基础设施。在原本基础上加快信息宽带接入速度，节约生产经营成本，为企业谋取更多优质客户资源，促进综合实力提升。二是在经济建设中需要充分发挥软件企业的支持作用，由此类企业为商业信息化建设提供技术支持与优质服务，推广普及计算机知识，促进商业信息化目标达成；同时创建统一技术标准，在经济全球化背景下，不同国家间的电商与信息交流频率增加，应对技术标准进行规范统一，才可促进信息化水平提升，为商业发展提供可靠服务。三是企业应重视相关政策研究，引导外贸企业参与到多种电商交易活动中，紧跟国际电商发展趋势，推动多种信息变革，为企业发展营造良好有利的电商交易模式，助力商业经济的飞速发展。

在安全保障方面，一是创建信用记录系统。企业应重视信用体系建设，依靠健全的信用体系促进商业发展。针对违背规定的企业建立“黑名单”，并创建信用记录系统，促进资源在良好信誉企业间共享，在信息平台支持下，使全部企业都可掌握自身实际情况，并从本质上维护经营合法性，与其他企业间形成公平竞争关系，由此实现诚信经营目标。二是优化网络环境，保障企业信息安全。在信息时代下，企业信息安全成为商业经济发展的重要问题，应将商业网络系统纳入信息安全建设中，将全部网络作为出发点，依靠安全策略将各个节点紧密结合起来，使信息化发展下商业网络安全防范力度得以提升，避免和减少危险因素混入，在信息时代下使商业模式与时俱进，经济效益整体得到极大提升。在商业模式建设与发展中，管理者应对信息安全问题给予高度重视，采取科学完善的安全策略，游刃有余地应对信息化趋势，促进网络安全防范水平提升。在实际工作中，应结合网络系统运行现状，分析系统安全问题，通过防火墙、网络管家等手段检测是否存在病毒入侵情况，减少不安全因素存在，助力商业模式创新，为企业赢得更多经济效益。

4.建设现代物流配送体系，创新电商流通模式

物流管理是商业经济中的关键内容，由运输、包装、仓储等内容组成。以零售企业为例，各环节都要实施精细化管理，尤其是商品配送管理更是对绩效收益具有重要影响。在现代物流配送中将商流、信息流、物流结合起来，拥有包装、分拣、组配和运输等多样化功能，配送中心可在全社会范围内建设。零售企业商店选址、数量、类别以及是否带有内仓等均会影响配送模式。以宁波连锁企业为例，在物流配送体系建设中首先在外环线、高速公路出口等处设置多功能配送园区，用于产品组配、分拣等，服务半径超过200 公里；然后，与食品工业布局相结合调整配送中心，农副产品集约化行业改造可建设1 到2 个冷冻、生鲜等配送中心，具有一体化、专业化特点。此外，社区配送网络与便利店、超市相结合，利用电子信息技术覆盖当地全部社区与行政村，为用户提供优质高效的服务。

电商是在网络信息基础上，交易双方以电子支付的方式开展商务活动的新模式，具有实时性、透明性、高效性等特点，有助于流通技术创新，还应大力发展与电商相关的基础性技术，为电商跨越式发展做好充分准备。在流通模式创新中，可采用管理信息系统完成，该系统的核心为POS 系统，可对各种产品的购买、存储状态进行记录，管理者利用该系统便可正确监控业务经营，对各类采购与库存决策提供支持，该系统已在大型企业中得到普及；EDI 与库存管理系统可借助网络渠道传递商务信息，以电子化方式开展交易活动，其特点在于交易成本低、信息传递块，避免纸质作业[6]；EOS 系统适用于分店，在总店进货与分店盘点中使用；信息直销技术起初在电视直销中应用，在网络发展下部分企业开始引入该技术，依靠计算机进行直销，零售企业可将其纳入发展规划中，在条件满足的情况下引入和应用。

五、结论

综上所述，在信息技术迅猛发展下，传统经济模式无法满足现实需求，商业经济信息化成为主流趋势。各大企业应紧跟时代潮流，严格按照信息化要求开展商业活动，借助电商交易平台创建经营与管理体系，通过提高信息意识、规范商业竞争行为、完善基础设施、建设现代物流配送体系等方式，创新电商流通模式，提高商业活动的科技含量，促进商业资源共享，使商业经济实现长久稳定发展。