开放教育物业管理专业创建故事

何曼

与普通全日制高校相比，开放大学的优势在“开放”二字，它的优势首先是给全民提供学历教育和非学历教育的二次、三次乃至N次机会，是终身学习、终身发展的标配。其次也为开放大学教师提供了创业发展、事业成功的机会。

关键词 物业管理 学科创新 终身学习 开放教育

“广州开大给我提供了一个很好的平台。是广州开大良好的政策环境和开放式办学模式，帮助了我们的专业建设和学科创新取得成功。”在广州开大建校60周年之际，广州开放大学教授黄安心向本刊谈起了他与广州开大不解之缘。

黄安心，中国物业管理协会人力资源发展委员会副主任、广东省物业管理行业协会高级专家，广州市科协委员，参与了地方物业管理条例及相关政策制定。2002年，他作为专业负责人，筹办和创建中央广播电视大学开放教育物业管理专业，并于2003年春季面向全国电大系统开设，使国家开放大学成为全国单个学校累计培养物业管理人才最多的高校。他开拓了中国物业管理远程教育事业，是中国远程高等教育物业管理专业教育第一人，也使广州开大、国开成为中国物业管理高等教育的“摇篮”。

当时，应广州电大人才招聘到广州的黄安心，觉得条件非常艰难。“开始建这个专业的时候到图书馆查资料，基本上只有两种书，一种是专家从其他学科的角度对物业管理的一些看法，真正研究物业管理自身规律的作品非常少;另一种是行业的企业家或是管理人员写的一些总结性材料。这个学科在高等教育层面几乎是一片空白。”正因如此，黄安心将其视为一个未开垦的“处女地”，开始下大功夫研究、构建物业管理学科知识体系，创建物业管理专业课程教学资源和实践教学基础。他在国内率先提出物业管理根本属性是公共管理，并在其专著《物业管理原理》中，系统提出以物业公共管理思想为核心的物业管理理论体系，他还根据知识功能分类编写了《物业管理实务Ⅰ》等相关教材8部。

任教20年，黄安心对学校有着深厚的感情。他说，与普通全日制高校相比，开放大学的优势在“开放”二字，它的优势首先是给全民提供学历和非学历教育的二次、三次乃至N次机会，是终身学习、终身发展的标配。因而产生了第二个优势，即实现了大规模人才培养、全民化的素质提升工程。这不但保证了人民接受继续高等教育、终身学习培训以及发展职业能力的公平机会，也支持了改革开放和中华民族伟大复兴的中国梦所需要的大量人才保障目标的快速实现。

关于变化，黄安心说，从任教之初到现在，广州开大的变化主要体现在“四个新”上。一是办学理念新。体系化办学和经营管理机制的灵活，带来了规模的扩张。没有规模就没有效益，规模办学是远程教育的优势和快速培养人才的独特功能体现。这是远程教育工业化模式、穷国办教育的必由之路。实现数字化办学的优势与独特功能的最大阻碍在于思想上不被普遍认可，行动上怀疑质量，根源则是思维没有转换，导致对开放教育的监督管理方式没有改变，落后于数字化时代。二是发展思路新。广州开大没有“等、靠、要”，而是秉承有“有为才有位”理念，敢于創新，大胆发展。如主持开发成功首届国家精品课程（网络教育）“物业管理实务I”，创新开发广州市职工素质提升的“求学圆梦工程”“通用管理能力开发”等课程全新体例和知识内容。三是教学团队新。以项目为纽带，形成以校内专家为学科专业团队核心，校外专家为学术支撑，技术人员为平台保障的分享型教师团队。四是管理服务新。形成务实型教学管理团队，产生“首问负责制”“星级导学教师”等许多独特的管理服务成果。他说，正是因为这“四个新”支撑了国家开放大学开放教育物业管理学科专业的健康发展，也支撑了广州开大“办学高质量、服务高品质、发展高速度”。

对于开放大学未来发展，黄安心认为要着重解决三个方面的挑战：一是化解办学自主性与统一办学模式的矛盾; 二是开放教育规模性与质量保证的关系处理;三是开放大学办学的法律地位与社会影响力的确立。他还指出，解决这些问题，关键在于将开放教育纳入普通国民教育体系，一视同仁地重视开放教育。

谈及未来，黄安心希望广州开大不忘初心，努力建成“有地方特色、有办学特长、有教学特点、有自身特性”的“四特”型开放大学。