公共图书馆中小学研学旅行服务实践与思考

2021-01-02周也馨

河南图书馆学刊 2021年12期

周也馨

关键词：公共图书馆;中小学研学旅行;文旅融合

摘要：公共图书馆在中小学研学旅行中应有所作为，文章从明确公共图书馆在研学旅行中的角色定位，开展多元化合作;加强对图书馆经济的研究，重视旅游市场调研;加大公共图书馆中小学研学旅行服务宣传推广，强化其安保意识与安全保障机制建设等方面，提出促进公共图书馆中小学研学旅行服务的策略。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）12-0048-05

1 中小学研学旅行发展中公共图书馆的作用

文旅融合时代，国民综合素养不断提升，公共文化服务得以普及并深入旅游地区。图书馆是中华传统文化的宝藏，最能展现中华民族光辉而灿烂的历史。不论社会如何发展，人们到一个地方去旅游，最喜欢去看当地的文化遗产和公共图书馆，与典藏对话，与历史对话，购买具有民族文化代表性的产品。由此可见，文旅融合发展中公共图书馆发挥着重要作用。由于图书馆自身具有厚重的历史沉淀，孕育着历史文化旅游资源，契合了文旅融合大环境，因此，公共图书馆是文化、中小学研学和旅游三者交融的聚散地。公共图书馆服务功能多样，包含欣赏、展示、参观、学习、科研、教育等。文旅融合背景下，公共图书馆在中小学研学旅行方面应有所作为。公共图书馆与中小学研学旅行的完美融合契合了中小学素质教育发展态势。中小学研学旅行的市场和需求也通过弘扬中华优秀传统文化资源和建设研学旅行基地有所拓展，如各地的公共图书馆就是具有得天独厚条件的文化研学旅行基地。公共图书馆与研学旅行相结合，不仅能促进中小学生社会主义核心价值观的确立，坚定“四个自信”，感受中华传统美德，激发文化自信，树立审美观念，启发学习动机，而且能鼓励他们学会动手动脑、生存生活、做人做事，促进其身心健康及自学能力、创造能力的发展，让他们可以在研学旅行中不断独立获取新知识并运用这些知识。而如何精心设计研学活动，深入挖掘活动内涵，并与学校教育相配合，增强活动的吸引力和有效性，是公共图书馆中小学研学旅行服务在文旅融合背景下面临的新问题和新挑战。

文旅融合背景下，公共图书馆应做到从以物为本到以人为本，教育成为图书馆首要功能，中小学素质教育被放在重要位置。图书馆不仅要展示藏品，设计研学旅行活动课程，更重要的是通过这些活动帮助中小学生形成正确的审美观、价值观、世界观、人生观。公共图书馆通过文化遗产展示内容的更新，可增强中小学生与公共图书馆的互动性，为他们提供育人效果突出、高质量的研学旅行产品服务。实践中，公共图书馆已开始由文献信息保存、整理、研究中心向传播知识与文化的教育中心转变，发挥教育功能的中小学研学活动也对公共图书馆自身的文化价值提升起着非常重要的作用。

2 公共图书馆中小学研学旅行服务内容

公共图书馆中小学研学旅行的服务对象主要是小学四年级及以上的学生群体，包括小学四到六年级、初中一到二年级、高中一到二年级，实施的主体主要有学校、旅行社或专门的研学旅行管理机构和文化组织等。公共图书馆中小学研学旅行的服务内容主要是围绕研学旅行的内容展开多样性的主题研学活动。公共图书馆馆藏文献资源丰富，馆员与志愿者的智慧与才智、先进的设备与技术等对引导中小学生“爱上阅读”具有更加直接的推动作用。公共图书馆负责提供馆藏文献、馆舍、馆徽、周边特色景观、遗迹等文化资源的参观学习，珍藏文献陈列展览、阅读推广、导读、科普服务、研学辅助设备工具、合作伙伴相关资源、研学参考咨询、学习支持、研学旅行教学与科研支持、场地租赁、讲解、古籍修复与临摹研学体验等服务资源和服务方式。服务人员包括馆员、志愿者、辅导教师、中小学教师、合作伙伴的相关人员等。服务时间较灵活，学校可根据教育教学计划灵活安排研学旅行时间，尽量错开旅游高峰期。公共图书馆在正常开放时间内均可开展中小学研学旅行活动，特别是寒暑假期间，公共图书馆中小学研学旅行的服务内容应有所增加，公共图书馆应适当调整服务时间。

3 公共图书馆中小学研学旅行服务实践

3.1 公共图书馆自身作为中小学研学旅行目的地

2019年，旅行逐渐成为人们日常生活的“刚需”，个性、深度、品质也成为旅行关键词。天一阁是我国现存历史最悠久的私家藏书楼，也是世界上最古老的三大家族图书馆之一，自身具备作为旅游景区的条件，目前是国家5A级景区。天津滨海新区图书馆因其共享空间的中厅有“球型报告厅”和“书山”两部分组成的别具一格的设计风格，成为旅行社推出的“天津滨海图书馆一日游”项目。为了留住游客，公共图书馆想方设法，充分利用馆藏资源、空间、设备等，为中小学生提供全天候的体验，如学习体验、休闲空间、阅读场地、美味咖啡与美食、作品展示等。

3.2 阅读推广

阅读推广助力中小学研学服务，如：南京市金陵图书馆举办“诗游南京，文览金陵”系列主题研学活动;上海市长宁区图书馆开展“行走邬达克”主题阅读研学活动。研学活动旨在促进公共图书馆阅读推广领域的深度融合，更好地挖掘其教育资源，丰富教育形式。

3.3 生活与学习创新体验

生活与学习创新体验可融入中小学研学服务，如：国家图书馆（中国国家典籍博物馆）组织海淀研学游之“悦读之旅”活动，以制作花草纸团扇为例引导学生了解古代造纸技艺。学习创新体验有公共图书馆“寻宝之旅”“跟着公共图书馆去旅行”“历史教室”“读城”等系列活动，参观学习和开展深度体验让中小学生惊喜连连。

3.4 文化創意融入中小学研学旅行

文化创意融入中小学研学旅行有国家图书馆推出的汤显祖与莎士比亚T恤、“书中自有黄金屋”金属书签和永乐大典“书生”胸章等3款兼具文化、美感与实用功能的全新文创产品。云南省图书馆开发了《2019年台历（周历）——汉字之趣》、碳素笔、二十四节气茶盏等文创产品。国家图书馆成立的全资企业——北京国图创新文化服务有限公司全面承担国图的文化创意产品研发经营、文旅融合探索试点，业务范畴覆盖文创开发销售、展览展示、研学培训、商业授权、创意空间运营等，创新设计“典籍展览+非遗技艺+研学旅游+文创衍生品”模式，助力文旅融合背景下公共图书馆中小学研学旅行的发展。同时，公共图书馆中小学研学旅行的特展文创也可通过科技加持、互联网超级链接、个性化定制和展览外延等方式连接中小学生与展览，提升展览的活力。由此可见，公共图书馆文化创意产品正逐步成为推动图书馆中小学研学旅行服务的催化剂。

3.5 网红图书馆

随着互联网技术的飞速发展，网红广告效应深入不同领域，公共图书馆也不例外。文旅融合背景下，网红图书馆不仅深受当地市民喜欢，近年来也受到中小学生追捧，成为传说中“别人家的图书馆”，如：秦皇岛三联书店海边公益图书馆是面朝大海的图书馆、“晓岛”图书馆有美图墙等。网红图书馆倡导时尚、轻奢、新颖等潮流特性，“网红”打卡的拍照新奇有趣，逐渐成为中小学研学旅行的一个亮点。

3.6 “公共图书馆+”模式

文旅融合背景下，公共图书馆难以置身事外，必须契合这一趋势，在文旅融合进程中找准位置，精准定位，跨界融合，主动构建“公共图书馆+”模式，如与旅游景区、酒店、民宿、非物质文化遗产和传统工艺等社会元素相融合，全面拓展公共图书馆服务范围。中小学研学旅行不仅是旅行社等相关利益者推崇的项目，公共图书馆和有关单位如文化创意中心、下属实体企业等也可以参与运作。目前，省级公共图书馆响应国家《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》（国办发〔2016〕36号）等政策，均设置了文化创意研发中心或类似部门，整合与深挖特色馆藏文献、历史文化元素等“内部动能”，积极借力外部旅游地、旅游机构、酒店、中小学、政府教育部门等打开“外部空间”，推动公共图书馆中小学研学旅行的快速發展。“公共图书馆+景区”如启忠书吧，由浙江图书馆和杭州西湖风景名胜区岳庙管理处共同打造，是可供所有中小学生免费借书的信用书吧;“公共图书馆+民宿”如丽水市莲都区在全区先后建设了24个民宿书吧;“公共图书馆+主题”如上海傅雷图书馆;“公共图书馆+酒店”如泸州市龙马潭区图书馆28度·泉酒店分馆“28度·泉”城市阅读空间。“公共图书馆+酒店”不仅将成为我国商业地产新助力，而且也将是今后公共图书馆中小学研学旅行内容的重要组成部分。由此可见，“公共图书馆+”在中小学旅行服务过程中可延伸为“公共图书馆中小学研学+”，进一步充实公共图书馆中小学研学旅行的内容。

4 公共图书馆中小学研学旅行服务的困惑

4.1 公共图书馆在研学旅行中的角色模糊

中小学研学旅行涉及多个主体，分别归属行政、学校、社会三个层面。《中华人民共和国公共图书馆法》明确规定了各级政府文化主管部门负责本行政区域内公共图书馆的管理工作，公共图书馆归属于行政序列。但是，多数公共图书馆参与中小学研学旅行的角色定位不清晰，未能清晰地认识到自身是策划者、主导者的主体意识，而是随波逐流，敷衍应付，如对预约研学项目缺乏主体责任心，教育目的指向性不强，仅作为一种游览参观，直接影响到“立德树人”素质教育目标的达成。同时，公共图书馆研学旅行服务也不能偏离公益性主体地位，在兼顾经济效益的基础上，要始终将社会效益放在首位，这一点应引起公共图书馆管理者的重视。公共图书馆研学旅行服务是一个动态、复杂的系统，单打独斗，各行其是，各自为政将难以推进，合作共赢应得到公共图书馆、中小学校、社会群体等的共同关注与重视。

4.2 公共图书馆研学旅行服务市场研究薄弱

中小学研学旅行是中小学教学计划的校本课程，既不同于由商业机构主导的纯市场化的假期研学，也不同于由学校组织但学生可以自由选择的临时游学。可见，推进公共图书馆研学旅行服务，既是对公共图书馆服务方式的一种“超越”，又必须将其“固定”在日常服务范畴内。“超越”在于将公共图书馆研学旅行服务视为普通的旅游市场之一，并施以一般的商业化操作，而不是忽视市场规律，使研学组织开展流于形式;“固定”在于公共图书馆研学服务的教育功能。文旅融合背景下，公共图书馆中小学研学旅行服务实践活动存在对“超越”与“固定”两方面思想认识不清、纳入研学旅行服务线路的公共图书馆数量有限、市场知名度较低、展陈形式陈旧、配套服务设施不全、活动主题不成系列、文创产品特色不明显等问题，直接导致公共图书馆研学旅行服务的教育效果大打折扣。

4.3 公共图书馆研学旅行服务宣传不足，安全隐患不容忽视

研学旅行服务工作是图书馆一个新的服务项目，中小学生、特别是其家长不太了解，容易造成他们对中小学研学旅行服务营销行为的质疑，这也是公共图书馆研学旅行服务宣传不足的主要表现。多数公共图书馆并不热衷于开展中小学研学旅行活动，原因之一是担心安全问题，如研学路线安全、演示与实验安全、设施安全等，容易引发一定的安全问题。

5 公共图书馆中小学研学旅行服务完善策略

5.1 明确公共图书馆在研学旅行中的角色定位，开展多元化合作

在整个公共图书馆研学旅行服务系统中，公共图书馆、中小学校和社会（旅游企业等）三个既独立又交叉的子系统构成相互作用的一整套关系。公共图书馆始终处于主导地位，包括研学旅行课程、解说、场地等，中小学校是实施者，教师、学生、学生家庭是参与者，并与其他社会群体共同构成服务绩效的评判者。因此，相关部门必须明确公共图书馆在中小学研学旅行中的角色定位，突出公共图书馆主体意识，营造轻松氛围，提高研学旅行体验。

文旅融合背景下，公共图书馆中小学研学旅行服务系统融合了文旅思想理念、体制机制、规划技术、资源产品、形式状态、功能效用、空间载体、服务管理等内容，还包括由产业内部、产业之间协作和产业外部跨界融合构成的广角度融合。因此，公共图书馆要解放思想，开阔视野，提供公益性文化服务产品，或者将自身纳入“人文景观综合体”类旅游资源。公共图书馆中小学研学旅行服务活动产生的利润可用于文献信息采购、保存与整理、设施设备维修、人员薪酬等开支，部分回报社会，支持社会公益活动。公共图书馆中小学研学旅行服务应遵循我国相关法律法规，在合理利用馆藏文献信息的前提下，实现中小学研学旅行服务的最佳结合，传承文化，为中小学生提供丰富多彩的公益性文化产品。

公共图书馆中小学研学旅行服务模式从典藏开发、展陈思路到旅游线路设计与运作，体现出图书馆资源与旅游资源的深度融合，从潜心研究项目到市场营销，极大地考验了图书馆和旅游从业人员的聪明才智，都凝聚了相关利益者的共识与智慧，走合作之路，深化文旅融合。因此，公共图书馆中小学研学旅行服务的实现需要多元合作方式，与社会力量跨界合作，不仅包括图书馆行业内合作，更多的是跨行业、机构、组织的强强联合，实现合作共赢。今后，公共图书馆仍需强化合作意识，充分认识图书馆中小学研学旅行服务是文旅融合发展链条中的一环，积极融入文旅融合发展。

5.2 加强对图书馆经济的研究，重视旅游市场调研

公共图书馆中小学研学旅行服务需要激发图书馆资源的活力，这就要求公共图书馆加强对图书馆经济的研究，开展图书馆经济价值评估项目，使用条件价值评估法、REMI计算模型计算经济价值，旨在通过评估公共图书馆中小学研学旅行服务带来的经济效益和投资回报率，增强管理者信心，进一步拓展公共图书馆服务能力。公共图书馆也应重视市场因素，要在充分调研市场需求和承载力的基础上，把握消费者购买和消费的心理感受，研究中小学消费者需求，并根据自身实际情况，主动与旅游市场结合（包含行、住、吃、游、购、娱六大要素），合理确定发展思路，实现文化、研学和旅游的深度融合。公共图书馆要请进来，采取延长开放时间、完善门票订取及认证渠道、导游及讲解系统、工作人员仪表、馆内自助服务等服务，优化展陈环境、资源整合等基础设施，注重文创产品设计与销售等措施，为中小学生提供优质的文化产品。公共图书馆还要走出去，走出图书馆实体馆，一方面在线上推介图书馆中小学研学旅行服务项目，即线上展览展示，这是图书馆数字化服务的“标配”;另一方面利用公共图书馆外部的馆舍历史文物等遗迹，在纪念地开展研学旅行服务项目，如香山革命纪念地为中共中央图书馆小白楼旧址等。无论采取哪一种模式，“内容为王”、文化元素最重要，要突出特色和品位，这就要求公共图书馆谋篇布局、蓄势待发，重视细致的基础性工作，实地调研，查找文献，前期把文化内涵阐释清楚，后期将创新创意落实到研学旅行服务方案中。

5.3 注重公共图书馆中小学研学旅行服务宣传推广，强化其安保意识与安全保障机制建设

公共图书馆中小学研学旅行服务工作还应更加重视的一点就是对中小学生的广泛宣传。图书馆可通过举办多种形式的优秀文化产品展览，重拾文化记忆，打造图书馆特色文化空间，促使中小学生了解高品质文化内涵。笔者建议公共图书馆在日常业务宣传活动中，应逐渐减少通过赠送各种礼品烘托活动气氛、增加中小学生数量的工作方式。作为真正来图书馆获取知识的观众来说，他们更看重的是图书馆的馆藏品质及阅读环境，并不介意小礼品是否存在，无序、过多的小礼品赠送行为反而培养了一批“伪观众”，这从一些图书馆搞活动时是否有礼品相送与参加人数多少密切相关的现象可见一斑，并且这种方式往往会使中小学生产生图书馆的各项活动均免费且可无偿获得的意识，对文化工作极易产生误解，造成不利影响。随着公共图书馆线上展览的“走红”，彰显出观众个性化、新鲜化的文化诉求，赠送行为不再新奇，因此，公共图书馆需要对中小学研学旅行服务的相关内容进行深入发掘与重新整合，拓展数字化展示、图文搭配短视频、音频讲解、互动交流与趣味游戏体验等形式，探寻网络直播等传播渠道的新突破，促进公共图书馆宣传工作的开展。

同时，中小学研学旅行服务的安保意识、安全保障机制和应急反应体系仍需不断强化，公共图书馆需建立安全责任体系，包括安全保障方案、安全责任书、岗位职责、纠纷处理机制、分级备案制度等;建立安全应急处置预案，如火灾等应急反应预案演习、安全教育相关讲座等，为公共图书馆中小学研学旅行活动的顺利开展提供有效的安全保障。

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