“互联网+”背景下高校在线教育改革的问题与对策

对外经济贸易大学 张露汀

一、前言

现如今，各种各样的数字产品正在悄然地改变着我们的生活，并且逐步延伸到了各个领域和各个层次。在“互联网+”时代，高校的教育体系也必须要做出调整，以此来顺应新课程改革所提出的各项要求。但由于受到传统教育理念的影响，很多高校对于在线教育的改革工作仍然没有给予高度的重视，不仅缺乏完善的基础设施，而且在教育理念和教育方法的选择上也存在着一定的滞后性，需要尽快予以改进。

二、“互联网+”背景下加强高校在线课程建设的现实意义

在“互联网+”背景下，为了能够促进高校在线教育改革工作的持续推进，则要积极构建功能完善且内容丰富的在线课程资源库。一方面可以为学生打造出开放性的学习环境，合理优化教学方法，另一方面则能够创设出更加优秀的学习条件，全方位满足高校学生的各项学习需求。为此，高校要认真分析传统教育模式所存在的不足，基于学生的动态表现来精准锁定改革切入点。

（一）加强在线课程建设，为在线教学改革提供平台

“互联网+”时代，高校需要整合多方资源来加快移动互联网的建设速度，同步完成在线资源库的建设任务，以此来为在线教学改革的可持续发展提供载体平台。首先，高校需要利用互联网来搜集教育资源，打造出在线课程资源库，为各个专业在线教学工作的顺利开展提供基础支持。此外，还要根据学生的学习状态来积极开发在线课程资源，全方位满足各个专业课程的实际教学需求。其次，促进线上线下混合式教学模式的顺利构建，利用互联网课程资源来丰富传统课堂，以此来满足不同学生个体的个性化学习需求，使得在线教学模式朝着智能化、多元化的方向发展。

（二）重视在线课程建设，促进教学方法改革

通过加强在线课程建设，可以使得线上课程资源变得更加丰富，学生能够根据实际的学习需求来完成自主学习任务，在更加多元化且智能化的教学空间中，教学效率和教学质量将会同步提高。首先，教育者可以依托在线课程的建设工作，同步构建SPOC混合式教学模式，并合理利用网络教学资源来进一步拓宽教学空间，帮助学生逐步形成良好的学习习惯。其次，在线上线下混合式教学模式当中，传统课堂的局限性被顺利打破，在不额外增加学生学习压力的前提下促进教学任务的顺利完成。

三、高校在线教育所存在的问题

（一）准备不够充分

截至目前，虽然国内绝大多数的高校都已经组织了大规模的在线开放式课程，并且也同步推出了线上线下混合式教学模式。但通过深入了解可知，由于高校所设置的在线开放课程仍然以慕课模式为主，但慕课教学方法的主战场仍然是在课堂当中，因此在很大程度上影响了高校在线教育的实施效果。在常规课堂的教学模式中，学生的自主思考能力和自主学习能力难以提高，因此会利用多媒体教学手段来引导学生完成课前预习，以此来挣脱填鸭式教学方法的桎梏。由此可见，慕课教学模式的主要场所仍然是在教室中，教育者会根据课程主题来为学生设置相应的教学环节，而学生也会在相应问题情境的引导下展开自主讨论。在整个过程中，师生之间的互动十分频繁，学生也可以随时随地与老师进行面对面沟通。而在线教育模式中，慕课教学很显然并不完全适合，由于线上教育是完全脱离常规式教学模式的，师生之间的整个交流过程也都需要依托于互联网和在线教学平台来完成，这也就意味着必须要对传统的教学模式进行颠覆。在这一前提下，很多教育者已经形成的固有教学模式被彻底打破。在没有做好充分准备的情况下，将会直接影响到在线教育的整体质量，使得整个教学过程充满了未知性。

（二）互动性有待提高

在常规的线下教学课堂中，学生如果对所学习的新知识有疑问，即可向教育者及时提出问题，并快速获得解答。而线上教育模式中，如果学生是利用已经制作完成的微课程视频来进行自主学习，则只能够将学习过程中所遇到的问题进行记录，在平台中进行留言或自行联系老师来咨询。在这一情况下，很多学生会由于各种原因而放弃向老师进行询问，学习效率受到影响。在部分在线教育平台中，学生在观看课程视频时经常会遇到无法看到演讲者画面的问题，此种现象会影响信息传递效果，无法精准把握视频中的重难点知识。

此外，如果线上教学采用的是直播形式，虽然能够在很大程度上解决上文中所提到的问题，但并不意味着不存在其他缺陷。例如，部分教育者会选择采用视讯会议的方式来进行直播，但由于摄像头所呈现出的画面效果不够理想，不仅会影响教育者的语言和情感表达，同时也会干扰到学生的体验感。为了能够实时观察学生的学习状态，很多教育者还会让学生在参与线上教学的过程中将前置摄像头打开。对这一举措，很多学生表现得非常抵触，甚至会通过各种各样的方式来欺骗老师，例如“用照片挂机”等。由于教育者并不能够实时观察到学生的真实状况，也就无法对他们的错误行为进行纠正，互动性有待提高。

（三）在线考核机制不够完善

目前，影响高校在线教育改革工作顺利开展的另一大因素是在线考核机制不够完善。在线上教学的考核环节中，教育者必须要合理选择适合的考核方法与考核软件，整个操作流程十分复杂，并且很难保证最终考核结果的合理性与真实性。这同常规式的线下考核模式存在着较大差异，线上考核需要将重心放到知识点理解和动态学习过程中。因此考核内容需要同步包括视频的观看情况、线上课程的签到情况、作业的完成情况等。在上文中所提及的知识点考核就相当于是常规课堂中的随堂测试，但由于是在网络环境中，学生很容易从互联网中随时获取正确答案，使得考试变得毫无意义。因此，为了能够确保在线教育改革工作的顺利推进，必须要对当前的在线考核机制做出改进，提高考核结果中各项评分占比的合理性。

四、高校在线教育的改革措施

（一）熟悉线上教育平台，做好在线教育的准备工作

“互联网+”时代，在线教育已经日趋常态化。为了能够促进高校在线教育改革工作的顺利推进，全面提高在线教育质量和效率，教育者必须拿出更多的时间和精力来熟悉各类线上教育平台，为线上教育活动的顺利开展打好基础。目前，市面中可供教育者选择的线上教育平台较多，其中应用频率较高的包括钉钉、腾讯会议、雨课堂和智慧树等。这些教育平台都有着自己的特点和优势，高校则需要根据不同专业的教学要求来制定出相应的教学方案，在此基础之上来合理选择适合的在线教育平台。需要强调的是，在线教育平台的选择要尽可能地固定，避免经常更换而使得学生产生混乱感。在选择之前也要提前做好充分的调研工作，根据目标平台的使用案例来做好评估报告，并全面了解各专业教师的使用意见，在此基础之上对线上教学方案作出适当改进，及时更换不符合教学需求的在线教育平台。最后，校方也要持续加大对在校师生的培训力度，组织以在线教育为主题的专项培训活动。要重点面对新入职教师和大一新生来展开精准培训，培训内容重点包括以下两点：线上教育平台的使用方法、平台在更新与升级后所推出的新功能。为了能够全面增强在校师生对在线教育改革工作的参与积极性，校方还要经常性地组织以线上教育为主题的知识竞赛活动，对在比赛中表现优异的师生给予一定的精神和物质激励，在校园内部营造出良好的线上学习氛围。

（二）合理利用“数智技术”来设置在线教学情境

为了能够全面提高线上教育活动的互动性，高校则要合理利用“数智技术”来打造出多元化的在线教学情境，进一步开发在线教育平台的各项功能，以此来满足各专业的线上教学需求。例如，学生如果在进行在线学习时遇到重难点知识，可以利用“数智技术”将问题提取出来，并面向整个平台来搜索最优解答，避免学生在学习过程中积累过多的疑问而拖缓学习进度。教育者也要根据学生的学习需求来营造出更加轻松、有趣的线上教学氛围，通过此种方式来缓解学生的不适感和学习压力，让他们尽快做好角色转变。同时，高校还要投入更多的精力来加大对3D技术的研发与应用，以此来为学生设计出不同的学习场景，让他们在家庭环境中也能够产生如常规课堂教学相同的沉浸感。尤其是在利用在线直播教学模式时，教育平台要考虑增加摄像头的人像动态感应功能，通过此种方式来避免学生用“照片挂机”，保证教学效率的同时提高学生的参与度，避免让学生存在不必要的侥幸心理。

（三）完善在线教育的统计功能，实时监督提醒

目前，各大在线学习平台的教育功能已经日趋完善，不仅可以支持各专业线上教育活动的顺利开展，同时还具备强大的大数据统计功能。教育者可以从后台数据中清楚地看到学生日常的自主学习状况，其中包括课程视频的观看时长、平台的访问次数和每天的签到情况等。此外，平台还拥有着强大的自动化数据统计能力，针对那些对线上教育参与度较低的学生，教育者则可以对他们进行单独提醒。如果此种督促方式并不能够起到理想的效果，教育者则可以采用常规式的教学管理方式对学生展开适当的处罚，以此来确保线上教学的实施效果。虽然在线教育平台的实时监督功能已经十分完善，但仍然不能够对学生的所有行为进行精准分辨，教育者可以采用在线随机提问的方式，让学生时刻保持“清醒”状态。

（四）采用直播录播相结合的方式，提高教学质量

直播教学模式对于网络环境的要求较高，十分容易在教学过程中出现网络卡顿的现象，使得教学活动无法顺利开展。为此，很多教育者会选择将教学内容提前录制完成，将其上传至在线学习平台之后由学生自行下载观看。但由于直播教学具有录播教学难以达到的优势，因此为了能够确保在线教育的实施效果，教育者可以根据实际情况采用直播、录播相结合的教学方案。在线上教学实践中，教育者可以根据新课程的教学主题来提前梳理出教学大纲，通过思维导图或PPT的形式，将新课程的各个知识要点上传至在线教育平台，学生可以根据学习需求来自行下载查看。此外，教育者还可以通过平台中的在线交互功能为学生进行实时答疑，并针对新课程中重难点内容展开直播讨论，将整个直播过程录下来，让学生反复观看，保证教学效果。

（五）适时安排作业测试，确保自主学习效果

在线上教育模式中，作业测试是非常重要的教学环节，可以帮助教育者精准了解学生对于所学知识的掌握情况。为此，教育者可以根据线上教育的开展情况，把握好时机来为学生合理安排课后测试与课后作业。首先，教育者可以利用在线教学平台中的试题库，在教学过程中将此堂课程的测试要求告知学生，并进一步明确各个测试环节以及测试过程中所必须遵循的纪律。其次，课后作业的安排同样可以依托平台中的作业布置功能。当学生完成作业后，将作业内容上传至平台，教育者则可以完成在线查阅，并通过交互功能来对学生展开一对一的差异化辅导。

五、结语

综上所述，此次新冠疫情的到来，将我们正式带入线上教育的时代。为了能够顺应“互联网+”背景下的教育改革要求，高校需要重新审视原有线上教育方案中存在的不足，把握好时机精准锁定改革机遇。一方面要不断完善线上教育的现有资源，另一方面则要提高高校师生的参与积极性，使其充分认识到线上教育的重要作用，并主动参与其中。