企业绩效考核制度的构建思路与完善路径

李英华

（西安石油大学，陕西 西安 710065）

企业绩效考核制度的构建与完善必须要基于企业战略发展规划，从企业与员工的共同发展着手，借助于科学的考核指标和考核流程，选择有针对性的考核方式，积极探索出符合企业经营发展实际，具有操作性的绩效考核制度体系，才能够真正确保绩效管理目标的实现。

一、企业绩效考核的内涵及其重要性

1.绩效考核的内涵

绩效考核即是以企业各部门、各岗位为基础，根据相关岗位的职责范围和专业需求，应当履行的责任义务以及工作环境等因素对岗位实施评级，随后统筹员工工作业绩、劳动成果计算出贡献率，将考核结果作为薪酬福利支付的一种制度，要求现代企业管理人员必须要引起充分的重视。

企业员工薪酬通常包括如下几方面：岗位薪酬是员工自身岗位职责与要求的直接反映，按照岗位薪酬标准推进实施以岗定薪；薪级工资反映了员工的实际工作表现以及资历；绩效工资即是按照员工具体业务绩效情况和对企业的贡献程度所进行分配的薪酬；津贴补助工资即是对部分相对特殊岗位的一种政策性支持，比如说由于不同工作环境的差异性而对岗位员工提供的合理补偿；绩效工资一般来说拥有一定程度的激励性，所以企业必须要结合自身的具体情况，制定更加科学完善的绩效分配机制，确保绩效考核活动预期目标的最终实现，促进企业的持续健康发展。

2.企业绩效考核的重要意义

首先，推进实施绩效考核有助于在企业内部形成合力。绩效考核机制的构建与完善能够确保绩效管理工作的有效推进，可以更加全面、深入地了解企业员工的实际工作状态及其价值。借助于科学的绩效考核活动，可以帮助管理者挖掘更多的优秀人才。同时，对其他员工给予激励，还能够依据绩效考核结果将员工分配到适合他们的岗位中来，有助于企业内部管理水平的提升。另外，有效的绩效考核能够充分调动员工的工作积极性，营造良好的工作环境氛围，有效提升企业内部凝聚力和向心力。

其次，能够更加深入地掌握企业经营发展情况。绩效考核不但能够帮助管理者了解各部门员工的实际工作情况，同时，也能够反映出整个企业的经营情况，这是由于绩效考核属于对生产经营的监管。定期开展绩效考核活动，其结果表明了企业在这段时间内的发展情况，从而判断企业是否达成了阶段性目标。尤其是针对企业部分项目而言，绩效考核发挥着十分关键的作用，能够让相关负责人掌握项目的落实情况，让企业管理者做出科学合理的决策。现代企业必须要强调并落实好绩效考核，因为部分员工在长期工作后，可能会出现一些懈怠或者消极的心理，在很大程度上影响到自身工作的有效开展，通过绩效考核活动可以更好地调动员工的工作积极性，将绩效考核结果与薪酬福利直接挂钩，确保各岗位员工能够更加主动地完成好自身工作[1]。

最后，做好绩效考核工作能够让企业更加科学地制定战略发展规划。绩效考核结果可以全面准确地反映企业目前的实际经营发展情况，而借助于对结果的分析可以帮助企业管理者了解企业经营发展中存在的问题并为下一阶段的发展规划进行更加科学的制定，尤其是对一部分大中型企业而言，借助于对绩效考核结果的分析研究，能够为企业未来的发展制定出更具有操作性的规划方案，确保企业发展规划的内容能够与各部门业务活动相契合。另外，在部分企业中可能出现岗位分配不合理的问题，这会在很大程度上影响企业各项业务的开展，借助于完善的绩效考核机制，可以帮助管理者找出人员岗位不匹配的问题，进而确保人才和岗位的优化配置，进一步促进人力资源管理效率的提升。

二、企业绩效考核制度的构建与完善路径

1.转变传统的考核观念

要确保企业绩效考核工作目标的最终实现，企业管理人员必须要对绩效考核制度有正确全面的理解，并不单单是为完成工作任务，导致绩效考核流于形式，通过创设和谐良好的内部环境氛围，引导广大员工积极参与绩效考核活动，对员工的实际工作能力和绩效进行全面评估，保证绩效考核工作的贯彻落实。企业管理人员必须要充分发挥带头引领作用，强化对绩效考核相关理论的学习充电，尽快转变传统观念，树立现代管理意识，积极组织开展宣传活动，将绩效考核真正地渗透到企业经营管理的全过程中，让越来越多的基层员工能够了解绩效考核对企业发展和自我价值实现的重要性，从而调动他们的参与积极性，确保绩效考核目标的最终实现[2]。

2.建立完善的绩效考核体系

完善的绩效考核体系对于企业经营发展来说具有非常重要的意义，在实际工作中应当予以充分重视，要始终秉承对员工负责、对企业负责的基本原则来落实好此项工作。其一，在开展绩效考核活动的过程中应当根据企业实际发展情况和经营业务情况来进行，同时，深入分析各部门各岗位的具体特征，确保绩效考核能够尽可能贴合不同岗位员工的情况，避免考核结果出现偏差；其二，在推进建立绩效考核体系时，应当严格按照行业相关规定以及遵守国家相关法律规定，定期组织研讨会议，让各部门负责人、管理人员积极参与，形成综合性的报告，确保绩效考核体系准确可靠。另外，上级领导还应当积极征求基层员工对绩效考核的意见与建议，收集整理他们的观点并对绩效考核体系予以优化调整；其三，应当结合实际情况对绩效考核体系予以完善，根据企业当前的经营发展情况，比如说经营收入提高后应当合理增加绩效薪酬，让员工的工作积极性更加高涨。

3.设定科学的绩效考核指标

绩效考核管理工作人员需要重视绩效指标的制定工作，在制定KPI之前，应当让基层员工都可以清楚了解到未来某一段时期内的绩效目标。随后再根据各个部门、各个岗位的具体工作职责、性质以及相关责任义务予以合理划分，在这一过程中还应当充分关注不同岗位的劳动强度和危险因素等，建立更加科学合理的岗位制度，真正让企业内部所有员工都能够在绩效考核体系中找准自身定位，基于综合素质、工作态度以及任务完成情况这几个角度着手，强化对员工的考核，制定更加客观完善的绩效考核指标。当明确考核指标后，相关人员需要对员工的实际工作状况予以密切关注，结合其完成绩效指标的具体情况，对其实施有效的引导和帮助，创设更加和谐良好的内部环境氛围，让更多员工可以通过绩效考核促进自身综合素质能力的提升，挖掘出他们的潜能[3]。

4.应用先进的绩效考核技术

通过对上述各项工作的落实，企业绩效考核制度已经逐渐建立起来，绩效考核工作的具体内容和流程也得以确定，之后还需要应用更加现代化的技术方法来促进绩效考核效率的提升。例如，对企业业务工作人员实施绩效考核分析工作时，能够借助于大数据技术进行数据信息的挖掘分析，更加直观、高效地了解业务人员的工作开展情况，给出更加客观准确的综合评估结果，同时，也能够为员工未来的职业发展带来有效的指引和帮助。另外，对企业员工工作失误、违规或者受到嘉奖时，也可以借助于统计软件工具来进行，如此一来，不但能够有效避免人工核对出现的失误，还有助于促进绩效考核规范性的提高。现代化的技术手段是现代企业绩效考核工作中的重要工具，可以推进绩效考核朝着更加科学化的方向迈进。

5.强调绩效考核结果的运用

对于企业绩效考核的最终结果应当实施全面深入分析研究，借助于对绩效考核结果的合理运用，掌握员工可能存在的问题并采取有针对性的处理措施，例如，制定更加科学的培训内容或为企业制定符合实际的战略发展目标，为企业带来更多的经济效益。另外，还需要加快推进反馈机制的构建，让企业管理人员和基层员工能够积极沟通，第一时间为员工处理问题，广泛征求源于基层员工对绩效考核的意见和建议，同时，运用考核结果合理配置员工岗位。针对部分考核结果不是非常理想的员工，应当与其共同探讨原因，寻求解决方法，对这部分员工予以更多鼓励和帮助，从而充分调动他们的积极性，促进企业内部凝聚力的提升[4]。

另外，还应当推进绩效考核申诉制度的建立与完善。如果企业员工对于考核结果具有争议，可以在知晓结果的3天时间内，向上级进行申诉，企业人力资源部门在全面调查分析相关情况后，认定涉及的事实并直接将处理情况反馈给申诉人，委派专门人员监督处理结果是否落实到位。

三、结语

绩效考核制度属于现代企业管理工具的重要组成部分，通过构建与完善绩效考核制度，可以进一步调动内部员工的工作积极性，确保企业内部人才的优化配置，助力企业的持续稳健发展。在实践中，要充分发挥绩效考核的价值与作用，必须要尽快转变传统的管理理念，促进绩效考核体系的完善，设置科学的考核指标，采取合理的考核方式，这样才能够确保绩效考核结果的准确性，确保考核结果得以更好地利用，促进企业的健康发展。