基于战略导向的集团化企业绩效管理方法设计与研究

李晓贝

（重庆市金科投资控股（集团）有限责任公司，重庆 401121）

在全球经济的创新发展与改革驱动影响下，如何通过全面、有效的改革与创新措施，促进企业组织在激烈的市场竞争环境下不断提升自身的综合竞争与发展能力，从而在全球经济创新与改革发展形势下取得更加显著的发展成效，逐渐成为当前国内企业发展共同面临且需要密切关注的重要问题。其中，绩效管理作为一种现代管理的重要方法，对企业管理提升以及良好发展都有着十分重要的作用和影响。而战略能够体现企业发展目标，并且有助于实现企业价值，企业运营发展以战略为导向，以企业组织平台为支撑，在科学、合理并且有效的企业绩效管理方法体系设计和运用下，促进企业战略的有效落地实施，对推动企业在新的经济环境下取得更加良好的发展，有着非常积极的作用和意义。为此，下文将通过对绩效管理在企业运营管理与发展中的重要作用分析，结合当前我国集团化企业组织绩效管理中存在的问题，结合实例，对以战略为导向的集团化企业组织绩效管理方法及其具体设计应用进行研究，以供参考。

一、绩效管理在企业管理与发展中的重要作用

对绩效管理在企业管理与发展中的重要作用，可以从以下几个方面进行分析。

1.绩效管理能够有效推进企业战略的逐步实施

企业战略是推动企业形成和发展的重要方向及指引，而企业在发展中具备良好的核心竞争力，能够对企业发展方向的竞争优势与核心能力差异进行有效提升，绩效管理就是企业战略目标实现的辅助手段，通过有效的目标分解、逐步落实，帮助企业实现预定的战略。，而企业的核心竞争力则需要企业的组织结构创建以及有关体系运行进行保障。由此可见，企业组织是企业战略实施的主体，而企业组织的绩效管理则是实现企业发展战略落地保障的重要系统，在明确企业发展战略的基础上，根据企业发展的战略目标与计划进行有效分解与及时跟进、反馈，并进行不断调整和改进完善，以促进其在企业各组织部门与具体岗位、企业员工中的有效落实，最终形成良好的合力作用，为企业健康与持续发展提供相应的保障和支持。

2.绩效管理的实施能够促进企业的运行效率有效提升

在企业运营与发展中，绩效管理作为企业管理的重要内容之一，其本身呈一个闭环的系统状态，在相应的沟通、反馈以及考核、调整、改进等循环工作机制支持下，能够结合企业管理与发展的实际情况进行合理调整和修正，以在不断的迭代更新下，对企业高速运转进行有效维护。其中，企业的高效运行与发展，与对企业战略目标的有效分解以及企业内部组织各系统之间的相互协调与促进有着密切的关系，同时，也离不开企业绩效管理中对各项指标和资源的合理调配。只有在确保企业各业务单元和企业员工工作能力、业绩等相互匹配情况下，并通过对其进行不断调整与优化完善，才能够满足企业整体系统运转的高效整合与高速运转效果要求，从而对企业的良好发展给予支持。

3.企业绩效管理能够促进其团队的价值创造提升

企业绩效管理的实施，能够对企业的价值导向与工作目标进行明确，并在明确的企业发展价值目标指引下，为企业各项业务活动中的员工参与积极性与认同感进行改善和提升，这样一来，不仅能够有效地打通企业员工个人发展通道，不断激发企业员工的工作潜力，同时，在促进企业员工在企业发展中的价值创造提升方面，也有着十分积极的影响作用。在企业的绩效管理实施中，有关管理人员通过绩效管理实施及时发现企业管理中存在的问题，并进行不断反馈与调整完善，以绩效管理促进企业员工的工作能力与执行能力提升，同时不断改进其工作方法，最终推动企业的不断创新与发展。

二、集团化企业绩效管理的现状与问题分析

结合当前我国企业管理的现状，随着绩效管理理念与管理方法在企业管理中的不断引进与创新应用，也逐渐推动企业绩效管理在具体实施中的不断改进和经验积累，为企业绩效管理的不断提升与完善发展提供了良好的基础。但是，从企业的绩效管理实际状况来看，其中仍然存在着不少的问题，不仅影响着企业的绩效管理，同时，对企业整体管理提升与综合发展也十分不利。例如，企业绩效管理中的岗位职责模糊不清，或者是企业绩效管理的考核目的不明确、企业绩效管理的考核机制双向沟通不畅、绩效指标量化难度较高、分类考核不完善等等，对企业绩效管理及其在企业管理与发展中的重要作用发挥形成了十分不利的影响，迫切需要进行优化与改进。

对于集团化企业组织来讲，由于集团化企业组织在资源的统一调配与业务扩张、竞争力提升等方面的具有得天独厚的先天优势，使得集团化企业组织的规模不断壮大与企业产业类型不断丰富，其绩效管理开展的复杂性也随之出现升级变化，从而导致集团化企业组织对下属企业单位的绩效考核中存在着一系列较为突出的矛盾与问题，例如。对被考核对象差异化的有效把握以及在实现考核指标和企业集团的战略相结合、对企业业绩提升与管理提升的综合平衡等方面，都存在一定的矛盾与问题，需要通过对集团化企业绩效管理方法体系的不断创新设计，来促进其与企业战略相互结合并提升企业管理质量，并使其积极作用得到充分发挥。

三、以战略为导向的集团化企业绩效管理方法设计研究

1.平衡计分卡

以某集团化企业组织绩效管理中对平衡计分卡的设计和应用为例，其中，平衡计分卡的提出和应用，是以实现企业绩效评价为重要目的。平衡计分卡主要包含学习成长以及内部流程、客户、财务等共四个方面，并且这四个方面内容和企业管理中的短期与长期、内部与外部、驱动与结果、财务与非财务等因素之间的平衡相对应，在企业管理实施中，管理人员就是从上述各方面进行企业绩效的有效评估与管理，从而为企业管理提升与综合发展提供良好的支持。当前，平衡计分卡已经逐渐在企业的战略性管理中应用、实现，并且成为其管理的一种重要工具，对企业战略管理中的反馈学习以及业务规划、沟通整合、战略制定等有着重要的作用和影响。

2.平衡计分卡在某集团化企业绩效管理中的设计应用

根据上述对平衡计分卡及其在以战略为导向的集团化企业组织绩效管理方法设计中的重要作用分析，以某集团化企业组织的绩效管理及其方法设计为例，其中，该企业在利用平衡计分卡进行企业组织的绩效管理方法设计中，主要是从以下两个方面入手，对其具体设计和应用进行准确把握实现的。

首先，需要进行企业的战略地图编制，并对企业发展战略规划进行制定。在企业管理与发展中，战略地图对企业管理与发展的战略目标和方向有明确的指引作用，能够为企业管理的高层决策人员对企业自身的战略计划进行更加直观与完整的审视，从而促进企业绩效管理与企业战略的相互结合及有效运用实现。值得注意的是，在进行企业的战略地图编制中，根据平衡计分卡的有关要求，需要将企业战略合理划分成学习和成长、内部流程、客户、财务等多个不同的内容方面，然后再根据上述各内容方面的内部因果关系进行战略地图制定，以实现对企业战略执行情况的系统化表现，从而为企业绩效管理衡量指标以及企业战略目标制定提供支持。

其次，采用平衡计分卡方法进行以战略为导向的集团化企业组织绩效管理设计中，还需要进行企业部门与员工岗位的BSC（Balanced Score Card）建立。即在完成企业组织的战略地图编制后，根据所编制的战略地图，对企业的战略目标进行合理分解，然后再进行与企业各部门相对应的BCS体系建立。其中，进行与企业各部门相对应的BCS体系建立，能够促进集团化企业组织中各部门之间的有效沟通，从而为其共同发展与提升提供良好的条件支持。而对企业员工岗位的BCS体系建立则是平衡计分卡在企业各部门进行有效实施的具体体现，即各部门根据其BCS指标体系，对员工的岗位工作及绩效指标进行定位，从而为绩效考核的实施奠定良好的基础，并逐步提升企业员工的工作积极性。

四、结束语

对以战略为导向的集团化企业组织绩效管理方法设计进行研究，有利于促进以战略为导向的集团化企业组织绩效管理方法设计与创新实现，从而为企业管理与运营发展的战略目标实现，以及企业绩效管理的不断创新与发展，提供更加有利的基础和条件支持，逐步提升国内集团化企业在全球经济发展与竞争中的地位和影响，具有十分积极的作用和意义。