战略性人力资源绩效管理与员工激励探讨

蒋学玲

(江苏连云港港物流控股有限公司，江苏 连云港 222000)

人力资源管理作为中国企业持续发展的战略核心，其软实力在帮助中国企业快速实现其长期战略性增长目标的发展过程中的作用日渐显著。我们在对企业员工进行企业内部管理时,目的应该是很明确的,就是我们要真正做到员工人力资源的合理配置并进行优化综合利用,只有这样的企业人力资源管理才能在当今这个知识型和技术密集型的全产业链的竞争中立于不败之地。在企业人力资源管理中,绩效考核管理工作是一项基础性的重要的管理工作,并在工作中进行广泛、长期的应用。只有切实做好与人才相关的企业绩效考核衡量评估工作,企业才有可能对现有人才资源进行合理的分配安排、利用和挖掘。同时在企业内部人力资源绩效管理中加强与员工绩效密切关联挂钩的企业员工绩效激励机制也是十分重要的,这是目前大家已经讨论得最多的。它可以最大化程度上调动我们员工的工作积极性和主动性,形成良好的企业文化氛围,促进我们企业健康持续发展。

一、战略性绩效管理实施优劣

1.战略性绩效管理的劣势

绩效目标管理制度作为企业战略目标管理的一个重要战略组成环节部分，是企业战略目标管理过程中关于企业战略目标评估和绩效监管的最重要组成因素之一，是具有某种战略高度、具有一定战略性的考核制度。但是这种绩效管理的环节极其复杂，需要专业人士进行不断的学习和培训才能成熟掌握，或者还需要在社会上进行人才筛选、引进，这样将不会导致整个企业的绩效在刚开始时，因为没有专业人才进行人力资源管理，就得不到有效改善，达不到绩效管理的目的。战略组织的绩效目标管理包括四个环节，即绩效计划、绩效管理监督、绩效评估和员工绩效评估的绩效反馈，管理层必须通过这四个环节对绩效进行监控，以确保员工在各项工作任务、成果的产出和整个组织的绩效战略目标是一致的。组织战略绩效管理能力的提高，促进了整个组织的绩效战略目标有效地实现。战略性的绩效薪酬管理工作具有战略性和长期性，其实质是通过专业知识解决实际问题，并在实践中不断地跟踪、改进，进行PDCA循环实施，以免在绩效管理过程中某个环节缺失，或整个绩效管理没有形成闭环。

2.战略性绩效管理的优势

(1)努力提高企业组织管理绩效，有利于企业各项经营管理目标实现。战略性部门绩效目标管理是在企业战略的制定的前提上，将企业各项战略指标科学合理的层层进行分解至各个部门，形成每个部门的组织管理工作目标和每个员工的工作目标、工作任务,使得每个员工、每个部门的工作目标与企业的工作目标始终保持高度一致,个人工作目标的提高能够同步性有效提高部门组织工作绩效，能够同步性提高企业的组织绩效。(2)不断提高业务沟通的主动有效性。战略性工作绩效目标管理系统能够有效使高级管理层将最明确的目标信息和工作责任直接传递传达给企业各层级员工,同时他们能够在最短时间内快速了解到企业各层级员工的长期工作实际绩效,发现实际的绩效工作与他们期望绩效目标的差距如何,从而能够给出各层级员工最精确和客观真实的长期工作绩效业绩回报。并且，通过有效的绩效交流沟通反馈,可以使各层级员工明白自身工作的优缺点，存在的问题、不足，以及改进方向，以利于今后员工工作绩效改进，从而实现企业战略目标，提高企业在市场上的竞争能力。

二、员工激励的重要性

企业的持续发展与企业员工的积极努力分不开,而企业员工主观能动性的充分发挥与来自企业的各种绩效激励、培训教育分不开,企业给所有员工提供发展的一个舞台,回馈员工公平合理的收入，员工为企业生存发展提供支持和助力，企业与员工相互依存、共同进步，共同发展。

1.员工激励的含义和目的

在我国企业人力资源管理中所指的员工行为激励管理是通过创造能够满足企业员工各种需要的有利条件,激发公司员工新的工作积极动机,使之迅速产生动力，实现企业组织发展目标的特定员工行为管理过程。员工绩效激励的主要工作目的就是充分调动公司员工的工作积极性和社会主动性,把每个人所具有的巨大社会能动性得以充分发挥体现出来,达到与企业物质资源、人力资源综合利用的最佳程度配合,最高最有效率地推动实现公司组织的主要任务和发展目标。

2.员工激励应注意的问题

(1)企业管理层必须深入调查全体员工的工作需要和变化趋势,运用一定的信息化技术手段，将全体员工的各种个人行为合理引导为符合组织、领导期望的个人行为。对此在员工的绩效激励中也要特别注意将组织工作目标和个人工作目标有机地相结合,只有组织工作目标和个人工作目标相一致,才能最大限度上调动全体员工工作积极性，才能实现企业与个人共赢的局面。(2)员工绩效激励具有很强的激励时效性,对员工激励最佳时机的准确把握往往会直接影响对员工绩效激励的最终效果。因此企业管理层在决定进行长期员工绩效激励时一定首先要准确把握好激励最佳时机,既要通过提高员工奖励的效率强化活动效果,又需要及时对表现优异的员工进行激励，以产生积极性的影响。如果在奖励的时间拖延太久，就达不到激励的效果。(3)企业要始终保持各项激励措施政策的高度稳定性,并在工作中不断地完善，如果不注意及时维持各项新的激励政策措施,所有的各项激励政策措施都将前功尽弃。(4)观念陈旧，管理意识不够明确。在长期传统的绩效考核观念的影响下，大多企业早已淡化了对绩效考核这一环节本身内涵的重视，而只是把它当做一项硬性任务来完成，没有明确的管理意识，更没有实现管理和工作实际相结合的效果。现如今大多企业内部绩效考核缺少相应的机制，只是完成任务似的应付，比如到了绩效考核期，填好相应的考核表上交。而往往这些陈旧的考核内容并不符合企业战略发展的要求，从考核指标的设计、考察，到员工绩效的衡量、最终评定，都没有一个完善的流程，又缺少其间的跟进和后期的反馈，考核指标不可衡量或评估，也没有实事求是地做到考核每一项，这些都是企业绩效考核管理理念没有跟上时代、缺乏管理意识的表现。

3.科学合理员工激励的优点

(1)能够提高组织的日常工作效率。组织整体工作效率的高低在很大程度上取决于每个员工工作积极性的充分发挥。单个员工高度团结凝聚并形成一个组织工作上的团体,使每位员工以较高的工作热情和工作效率安心从事本职工作,进而有效提高整个组织的整体工作效率。(2)不断提高企业人力资源管理素质。物质激励是提高企业人力资源综合素质的重要激励措施之一,对于从事人力资源管理的员工，要通过培训、考试，加强人力资源专业知识，对于取得各类职业资格证书的，及时进行科学合理的奖励，形成机制，可以促使企业员工自觉努力提高各方面的专业素质,形成企业人力资源自我均衡发展的有效机制,促进企业人才健康成长。(3)形成良好群体规范，吸引外界优秀人才。科学合理的企业员工薪酬激励机制不仅能够在我们组织内部能够营造一个尊重知识、尊重人才的良好氛围,能为更多人才发展提供良好的社会物质和精神生活发展条件,并同时能够为更多人才创造自我能力发展、自我潜能发挥的良好发展机会,从而对外部的人才具有很强的社会吸引力,使得我们组织内部能够不断吸引更多优秀人才，这样才能为企业带来新鲜血液和活力。

三、相关建议

由上述分析可见,战略性企业绩效管理与企业员工绩效激励对于促进企业持续发展至关重要,因此,本文主要建议企业采取以下几种措施,营造企业良好氛围,有效充分发挥企业战略性绩效管理与企业员工绩效激励的综合作用。

1.建立良好的企业文化氛围

企业文化建设是一个企业在长期开展经营管理活动中必须确立的,是企业全体员工普遍必须遵循的企业价值观和企业行为规范。良好的企业文化氛围能够真正让全体员工拥有共同的理想追求,想企业所想、急企业所急,提高企业的整体士气,增强企业员工的社会团体合作意识和集体荣誉感,进而提高整体工作效率。所以中国企业必须要高度重视现代企业的管理文化体系建设,培育适当的现代企业管理文化,正确推行企业战略性人力资源绩效激励管理策略。

2.重视有效沟通，提高员工对企业的凝聚力

关心和与员工沟通是取得企业成功的三大关键因素之一,管理层也需要非常重视并十分善于与企业员工进行直接沟通,管理层甚至可以亲自带队深入现场,进行直接沟通管理,使得员工能够感受到自己已经是这个组织的一部分,在积极推行各种战略性企业绩效考核管理和积极采用企业员工绩效激励机制策略时,更是需要十分重视与员工沟通,使得企业员工明白公司政策，意识到与自身利益相关，能够支持所需要推行的企业绩效考核管理和员工激励机制。企业的高级管理层最大限度与员工进行有效沟通,切实充分关心员工的日常工作学习生活,必然会有效增强企业凝聚力,从而有效吸引更多人才,留住更多优秀人才,提高企业员工的整体文化素质,充分调动企业员工的工作积极性和工作能动性,企业的实际工作效率和企业利润自然也一定会不断稳步上升。

3.有效推行战略性绩效管理

企业在最初确定战略性绩效考核管理的最终目标时，一定要力求具体可行,同时在制定企业最终目标前一定要与全体员工进行有效率的沟通,让全体员工提出对自己企业最终目标的具体理解,通过加强企业高层领导与全体员工之间的有效沟通,使得员工对企业目标的具体理解具有稳定一致性,目标也一定要随着社会环境经济形势的复杂变化不断进行审视和重新修正。对企业员工进行企业绩效考核时就需要严格遵循具体、可准确衡量、可实现、结果导向和考核时间不可限制的考核原则,对每个员工的思想品行、业绩、能力、态度和性格个性等进行绩效考核,采取关键绩效指标法或平衡计分卡等绩效管理方法或技术，并根据绩效考核的最终结果综合确定员工的平均薪酬、员工的岗位升降职和接受教育培训,以及不断改进完善企业的可持续发展战略计划。

4.采取适当的员工激励策略

加强精神素质激励。企业管理要充分了解企业员工的特定职业持续发展需求意愿,根据企业的特定职位发展资源为企业员工自身提供一个具有重大挑战性的持续发展职业机会,为员工设计职业生涯规划，并与员工沟通，使得员工在工作中能够具有一定的自主发言权和企业管理决策自主权。提供一条适合企业员工自身要求的职业上升发展道路,员工自身能够随着整个企业的快速成长而不断成长,并同时能够根据企业员工自身所做的贡献幅度大小从而获得公平的职业晋升发展机会。对于那些有强烈自愿寻求提高工作动力和自我寻求发展能力欲望的典型员工,企业还需要定期组织具有针对性的专业培训或者定期选送这些企业员工参加定期的专业学习和继续深造;根据企业任务的具体要求对其进行适当的劳动授权,允许企业员工自己制定他们自身认为的最好企业工作发展方法,并为企业员工自身提供一些包括社会资金和人力物质等方面的大力支持,充分发挥企业员工自身的社会主观能动性,为企业发展作出更大贡献。

5.经常换位思考，做到工作到位

现在企业管理中不难发现这样的现象,有时候企业给员工的福利丰厚,奖金也多,但是员工依然选择辞职,有些管理者会说这是那些离开的人的损失,他们很少会从自身去考虑,有时候并不是奖励多就可以让员工满意的,重要的是员工他们需要什么样的奖励。这就需要管理者多注重与员工沟通,充分了解他们的需要,然后制定良好的绩效管理体系,避免削弱员工工作动力，导致工作满意度下降、流动率上升，这样对于留住人才有很大帮助,也使得激励机制的工作更加到位。

6.改变传统的考核模式，加强绩效辅导和面谈

企业传统的考核模式是在考核期，给员工打个评分，一考了之。但是在实际工作中，为了达到战略性人力资源绩效管理与员工激励目的，要在有效绩效考核、评价的基础上，对员工进行绩效辅导，实时观察，这是一个持续、互动的长期动态管理过程。企业要将绩效信息反馈给员工，告知绩效评价结果并说明理由，员工可以对自己个人绩效做自我评价，避免将来员工由于获得信息不对称而对绩效报酬以及组织或管理人员产生不满或猜疑。

7.保持客观明确性

现在的激励多采取竞争方式，根据每个人的实际能力来实施考核，但是要注意在考核时应建立严格的考核制度，保证整个过程的公平、公开、公正，这样的考核才能使每个人心服口服。如果奖惩对象是内定的，或考核标准不客观、考核方法不适合，达不到绩效考核管理的目的，会造成企业对绩效考核管理的反感。

四、结语

从企业人力资源管理的发展来看,绩效考核和相应的员工激励制度是必须严格推行的。绩效考核对于优化人力资源、整合企业资源有着极大的帮助。唯有不断优化绩效考核制度,才能实时观测企业各个部门的发展进度,可以针对各个部门发展的快慢作出相应的改革以提升企业管理效率。实行与绩效考核相匹配的有效的员工激励制度会使企业管理如虎添翼。当然,我们所做的一切工作必须以企业战略为执行依据,企业战略是大方向,是基石,是指南针,只有基于企业战略的绩效考核机制和员工激励体系才能最大效率地推进企业人力资源管理的进程。