新媒体视域下企业行政管理的创新路径探讨

2021-01-02王倩

企业改革与管理 2021年1期

王倩

（陕西彬长胡家河矿业有限公司，陕西咸阳 713600）

在信息技术不断发展的背景下，将新媒体技术应用于企业行政管理工作中，能够有效提高工作的效率，减少各项行政支出。但在行政管理工作创新过程中，仍出现一些问题，因此，探究新媒体视域下的行政管理创新路径是十分必要的。

一、创新行政管理的重要意义

第一，有助于我国国企的进一步发展。对于我国国企而言，行政管理工作是重要的管理部门，高水平的行政管理工作能够有效提升企业的工作质量和工作效率。因此，对行政管理工作进行创新，使其符合当前时代的要求，能够有效促进我国国企的稳定运行。从现状来看，社会经济正不断发展，人们的生活水平和生活质量在不断提高，各个领域所面临的竞争压力也在不断上升。因此，对行政管理工作进行创新不仅是当前时代的需要，更是国企各项工作有效开展的必要保障，使其能够健康、稳定的发展，开展各项有效的行政工作，促进企业稳定发展。

第二，有助于提高我国国企的整体实力。在当前时代背景下，无论是行政管理工作的工作理念还是工作方式，都面临着新的挑战和改变。另外，随着党和政府对贪污腐败打击力度的提高，行政管理的工作环境得到了优化，使相关人员能够顺利开展行政管理工作。但目前，我国国企之间的竞争较为激烈，若想实现顺利发展，需要积极结合当前先进的新媒体技术对行政管理工作进行优化、创新，使其能够更好地落实相关政策、开展各项工作。这意味着，对行政管理工作进行科学、有效的创新，能够提高我国国企的整体实力，使其能够更加高效的开展各项工作，使企业在竞争日益激烈的市场环境中健康发展。

二、新媒体视域下企业行政管理存在的不足

从当前企业行政管理现状来看，大部分国企正积极应用新媒体技术以及先进的信息技术开展行政管理工作。例如将计算机技术应用于行政工作中，有官方的微信公众号、微博账号以及小程序等。企业的行政人员通过使用这些新媒体，能够及时、快速地向受众传达相关信息和工作结果，提高受众对企业的信任感和依赖感，进而树立良好的企业形象。通过新媒体技术，人们还能够与企业的行政人员还进行有效互动，使行政人员能够接收到来自人们的反馈信息，从而为行政管理工作的方向调整和内容调整提供了支持，极大地提高了行政管理工作的效率。但是，虽然应用新媒体技术后，国企的行政管理工作的整体质量呈上升趋势，从经相关数据调查结果表明，行政管理工作在与新媒体技术进行融合、创新时，仍出现诸多问题。具体而言，分为以下几方面：

第一，企业在运用新媒体技术开展行政管理工作时，过于表面化、形式化。虽然我国目前大部分企业均具有微博账号、微信公众号等，也在正常使用，但是，所体现出来的热情不足，活跃度不高，过于形式化。另外，信息传播时效性较差。由于部分企业的行政人员思想理念较为落后，对新媒体的认知不够全面，甚至具有偏差，导致在使用新媒体技术过程中，对新媒体的重视程度不足。这样一来，造成人们无法获得及时、有效的相关信息，从而使微信公众号或是微博账号表面化，无法引起人们的关注和重视，从而影响行政管理工作的顺利开展[1]。

第二，企业行政人员的专业素养不高，影响行政管理工作的创新和发展。行政人员作为行政管理工作的执行者和落实者，其自身的专业素养水平十分重要。由于新媒体技术是一种新型的科学技术，对行政人员具有一定的技术要求，若是不具有相应的技术，不仅无法将行政管理工作与新媒体进行融合并创新，更会直接影响到行政管理工作开展的质量和效率。另外，由于部分行政人员的年龄较高，对于新鲜事物的接受能力较弱，这也是影响行政管理工作创新的原因之一。

第三，相关工作体制不完善。由于新媒体技术是一种新型技术，在使用过程中，部分企业并未针对该技术制定科学、合理的工作机制。这意味着，行政人员在应用新媒体技术开展行政管理工作时，没有切实有效的工作机制进行约束，导致在工作过程中，并未发挥出新媒体技术应有的价值作用，实际工作开展的效率较低、质量不高。另外，工作体制的缺乏造成行政人员在应用新媒体技术时规范程度较差，无法开展有效的创新工作。

三、新媒体视域下企业行政管理的创新路径

如上所述，应用新媒体技术对国企行政管理工作的质量和效率具有明显的优化作用。但是在行政管理工作有关新媒体的创新方面，创新力度不足，方向较为模糊，并未切实发挥出新媒体技术的价值和作用。因此，我国企业的行政人员需要解决上述不足和问题，进一步加强行政管理工作的新媒体化建设，对其管理理念以及管理方式进行创新。

1.对国企现有的新媒体行政管理方式进行调整、完善

针对现阶段我国大多数国企在开展行政管理工作过程中应用新媒体技术存在的问题，国企应对内部工作内容进行详细划分，尤其是对于新媒体渠道或是平台的管理。具体而言，针对行政管理工作内容，管理人员应对新媒体相关的工作内容进行细化，并进行分工作业，将各项作业和职责落实到人，提高工作质量。同时，还应成立专门的工作小组或是指派专人对单位的官方网站、微信公众号以及其他新媒体平台进行全面的管理和运营，及时发布最新的政务信息，提高新媒体运用的有效性。另外，要与人们进行及时、有效的互动，重视人们反馈的信息和意见，并回答专业的问题[2]。

2.改变行政人员的思想观念

在新媒体视域下，行政管理的创新就要紧跟时代发展的脚步，为人们提供切实有效的服务，贯彻、落实全心全意为人民服务这一理念和宗旨，从而实现行政管理的目标。但由于部分国企的行政人员思想理念较为落后，不仅影响新媒体技术的有效应用，更加无法对其进行创新。针对此情况，国企应构建信息化平台，主要使人们能够通过该平台对行政管理工作以及行政人员进行监督，提高行政管理工作的透明程度。通过该平台，使行政人员注重自身形象，使其在开展行政管理工作时能够更加认真、负责。久而久之，行政人员对新媒体的认知会逐渐提高，从而在此过程中形成准确的认识，进而能够更好地应用新媒体对行政管理工作进行创新。另外，在改变行政人员的思想理念时，企业的领导人员也应以身作则，摆正对新媒体的态度，从而营造出良好的工作氛围，进一步推进行政管理工作新媒体化。

3.加大对行政管理人员专业素养的培养力度

行政人员的专业素养对新媒体技术应用于行政管理工作的有效性和创新具有十分重要的影响，甚至发挥着决定性的作用。从目前国企创新行政管理工作的现状来看，很大一部分原因是专业人才的缺乏，进而导致行政管理的创新工作无法顺利开展，使得新媒体无法发挥出最大的作用。因此，针对此情况，需要加强行政人员的专业素养建设，提高其专业水平和技术能力，为新媒体视域下行政管理创新工作奠定人才基础。具体而言，第一，企业应定期开展新媒体相关内容的培训或是讲座活动，内容应包括新媒体技术的运用方法以及新媒体运营方式等，使行政人员切实认识到自身水平的不足，激发其优化自身专业水平的积极性。另外，通过讲座活动，能够使行政人员与专业人士面对面交流，及时解决行政管理工作中的问题，从而促进行政管理的创新。在条件允许的情况下，还可以建立激励制度，进一步激发行政人员开展工作的积极性。第二，行政人员也应积极学习相关知识，与时俱进，建设自身专业素养，从而能够在行政管理工作中灵活运用新媒体手段，例如：微博的运用或是微信公众号的推送等[3]。

4.完善工作体制

一项工作的落实离不开相应的体制，因此，国企应积极完善有关新媒体运用以及行政管理创新的体制。通过科学的工作体制，对行政人员进行制度约束，督促行政人员将行政管理创新作为工作目标之一，推动该项工作的创新与发展。另外，有效的制度还能够帮助行政人员明确创新方向，促进创新发展平衡、提高创新力度，从而提高行政管理的质量。在新媒体的作用下，行政管理的工作体制内容更加的灵活化，符合时代发展的一般要求。利用科学的工作任务分解模式，结合新媒体影响下的社会发展态势，对企业内部的行政工作进行准确的分解和实施，明确行政管理工作的主导力量，确保工作的实施效果。应用新思维和理念探索企业行政管理建设的长效机制，树立科学严谨的理论指导，提升各行政部门的内在优势，达到各司其职，团结协作的目标，促进行政管理工作的全面推进。此外，在制定目标时要确保实现的合理性，制定科学的行政工作标准。