高校教学管理引进学生助理探究

广东职业技术学院 陈俊明

大学生需要具备自管、自理的基本能力。在这种要求自立的背景下，新生在进入校园以后的大学生涯规划都会取决于阶段性成长的自我定位、人际关系、学习模式、生活方式。大学新生要从以前中小学那种封闭式管理向自主学习生活方式转变。学校老师要悉心引导，尽可能给他们更多的实践空间和机会，尤其在学习方面，假如学生能参与到教学管理中来，不仅能学到教学环节中各个侧重点，工作的氛围更会促进他们更自觉认真地完成学业。

一、在教学管理中引进学生助理的意义

（一）让教务管理人员更能准确地了解学生具体学习情况

在日常的教学管理环节中，教学管理人员与学生并不会有很深入的交流和接触，所以一般来说，对于学生真实的学习状态，教务人员很难清楚了解。这也导致教学管理工作的推进受到一定阻碍，最终的工作成效也未必好。但是，如果有了学生助理的参与，这种情况就有可能得到很大的改善。学生教务助理来源于学生，也服务于学生。正是因为这种特殊性，决定了他们更加了解学生群体的基本学习状况、学生对学校政策制度的掌握以及学生学习办事的态度等各方面情况。通常，他们可以更有针对性地去讲解学生不懂或一知半解的规章制度、突发情况或办事程序，也可以站在学生的角度，针对学校教学管理上存在的问题提出有针对性的意见，并且可以更快更好地收集学生的各项相关信息，为高校的教学管理工作提供完善、有效的参考。

（二）为教学管理工作者减轻负担

近几年来，随着教育部不断对高校发展提出更深层次的要求以及高校的生源规模不断扩大，很多高校教学管理人员不足，管理质量大大降低。学校在不断深化发展，对于教学管理的要求必然是越来越高，在此基础上，工作人员不能得到及时的补充，由原先一个人只要完成的自己个人的工作量变成要多做几个人的工作量，导致保量不保质的情况时有发生。因此，吸纳部分学生助理来参与一些简单的教学管理工作，不失为一个很好的措施。教务助理的设立，可以分担教学管理人员部分日常的烦琐事务，为他们腾出更多时间和精力去研究或提升教学管理水平，应对更为复杂的管理事务。另外，学生教务助理和教学管理人员一起参与管理工作也有助于增强学生的工作经验和理论研究水平。

（三）为学生提供锻炼实践机会

学生教务助理有双重身份，他们既是教学管理工作者，也是学生。作为教学管理工作者，他们需要面对不同的学生进行学业方面的管理，为他们提供相关的帮助。而作为学生，他们则需要完成自身的学业。教学管理部门引进学生执行教学管理工作，对于学生来说是一种锻炼实践，也是一种探索挑战。为什么这样说呢？首先，学生教务助理最重要的是保证好自身的学习质量，确保自己能完成学业。其次，学生教务助理必须熟知学校的相关教学管理制度、学籍学分制等相关政策、学生办理事务等具体步骤，这样才可以为学生提供服务，解答学生日常办理事务时所遇到的问题。另外，从学生自身角度出发，担任教务助理有助于锻炼他们的应变能力、沟通协调能力、办事处理能力、和写作能力等，大大增强他们日后走进社会的个人竞争力。

二、学生教务助理的工作范围

学生教务助理要履行的工作职责，是在教务管理人员的指导下，协助教学管理人员对学生实行教学性的事务管理。这样可以使学生更容易接收到各项教学通知制度，更好地执行相关事项。解决学生日常学习中遇到的疑难问题。

学生教务助理主要履行的职责包括：

（1）协助教学管理人员处理相关事宜；

（2）协助整理相关各项教学档案并加以完善；

（3）协助教学管理人员做好下达学校相关政策规定的通知；

（4）协助做好教务员助理招新选拔以及培养新的助理干部；

（5）及时洞悉学生群体在所存在的学业问题，并准确地反馈给教学管理人员；协助教学管理人员处理突发教学事故，同时积极地引导同学们端正学习态度，重视自己学业，多参与体育锻炼，做到劳逸结合，得到有效的放松才可以更好地投入学习，为各位同学能够提高自身学业水平提供尽量多的帮助。

总的来说，学生教务助理的一个重要工作就是要及时了解学生群体的思想动态、学习情况，在自己的工作和能力范围内协助教学管理人员，并及时把自己收集到的学生相关学业信息反馈给教学管理人员。

三、学生教务助理的选拔标准

学生教务助理一般是从同年级同专业的学生里选拔出来，虽然他们品学兼优，但是刚任职教务助理时，大都会对所从事的工作内容以及工作理念还没有太深入的理解，在解答学生的问题时，他们需要有耐心地一边学习相关制度一边为有困难的学生提供帮助。另外，在为学生解决困难时，他们需要端正态度，坚持使用引导的方式，从心理上关爱、从思想上引导、从行动上感化，尽可能地成为学生的知心学习伙伴。还有一点，就是学生教务助理绝对不可以把自身的不良情绪发泄到需要帮助的学生身上，要对自身言行举止加以重视，这样才能在学生群体中树立一定的威信。因此，在选拔学生教务助理时，我们必须有一套硬性标准对照执行。

首先，作为学生教务助理，他们要有积极进步的思想，言行举止端正，拥有良好的个人素质，要有自我约束力，随时听从学校领导以及教学管理人员的任务安排，有良好的工作态度和作风，能够按时保质按量地完成各项任务。其次，要有上进心和强烈的责任感，愿意且热爱从事学生教学服务工作，对教学管理工作充满热情，有积极的工作态度，强烈的工作责任感和事业心。把教学管理工作当作是自己的事情一样重视，并按时按要求完成。拥有良好的团队合作意识和奉献精神，还要有独立的思考能力，可以和其他学生教务助理或教学管理人员一起商讨教学管理中所遇到的疑难问题，在沟通交流过程中，分享自身的工作经验。所以，拥有良好的沟通协调能力，是选拔学生教务助理必备的条件之一。只有拥有良好的口头表达能力，才可以使教学管理团队之间的沟通更上一个层次，并且可以更善于和学生沟通，和教学管理人员也没有交流障碍。信息传达畅通，才能使教学管理人员更容易掌握学生的情况，积极地发挥桥梁纽带作用，把教学管理和学生紧密地联系在一起，积极地引导学生以端正的态度对待学生和勇敢面对学生的各种困难，并给予他们帮助和鼓励，让他们最终可以找到解决难题的方法。

四、学生担任教务助理的好处以及其发挥的作用

在教学管理中引入学生教务助理，可发挥以下作用：

（一）对学生助理自身的作用

（1）通过对学生教务助理的任职锻炼，加强了学生自身对教学管理的认知和对相关办公知识的了解。例如，更加深入地了解学校的教学制度、学分制、补重修、转专业等办理方式和实践。

（2）通过对学生教务助理的任职锻炼，加强了学生的行政办公业务工作能力。比如可以更为熟练地运用各项办公软件处理相关文件，能够熟练地写出相关工作总结、新闻稿等应用文体；可以熟练地处理教室借用、课程调课、四六级考证报名等相关工作。

（3）通过对学生教务助理的任职锻炼，增大了跟老师和学生之间的互动频率和范围，从而加强了自身的沟通协调能力，也扩充了人际关系。

（二）对学生群体的作用

（1）通过担任学生教务助理，可以带动身边同学对学习的热情，端正他们的学习态度，并可以为他们科普相关管理制度，让他们更了解相关教学业务的办理时间和流程。

（2）通过担任学生教务助理，可以及时为同学解答学习上的疑难问题，化解学生与学校因某些因素而造成的误解和矛盾，将同学们对教学管理中存在的问题和建议收集起来并反馈给教学管理人员。

（3）有了学生教务助理，可以更快更及时地响应学生的需求，为广大学生提供帮助。

五、学生教务助理制度应用中需注意的问题

学生教务助理，可以促进高校教学管理水平的提高为打造这支强而有力的队伍，学校应注意以下几点：

（一）加大引进宣传力度

教学管理部门要加强引进学生助理的宣传力度。让学生了解教务助理是什么工作，应具备什么样的条件才可以担任，其职责范围和具体工作是什么。只有真正了解到教务助理的具体信息并接受后，学生才会积极地参与教务助理的竞聘。

（二）懂得协调两种关系

学生教务助理首要的任务是学习，其次才是教学管理工作。所以要时刻引导他们在保证学习质量不受影响的情况下，去处理教学管理的工作，这样才算是合格的助理。教学管理人员必须时刻留意教务助理的学习情况，帮助他们协调好两者关系，教授他们正确的处理方法、提高学习和工作效率。

（三）做好工作交接

学生教务助理是一个团体，不是单独一人。他们是采取值班制。很多时候，鉴于助理要上课、参加课外活动等，同一项工作，可能需要不同的教务助理轮流完成。因此，前一个未完成任务的助理，需要与下一个助理做好交接工作，只有交接做好，才不会影响工作的完成质量。

（四）建立长期有效的教务助理团队管理机制

学生教务助理作为一个团队，其管理上必须有规可循，不能杂乱无章，否则可能会导致人心涣散，工作效率降低，因此建立一个有效的团队管理机制是必须的。