新冠肺炎疫情下医院职工健康管理信息系统的构建

2021-01-02周梅杨爱琼

中国现代医药杂志 2021年9期

周梅杨爱琼

健康管理是单位、企业管理的一项重要内容，主要关注企业、单位内人员的健康状态，通过全面监测、分析、评估等手段找出人员存有的潜在疾病引发因素，加以预防、控制，达到提高人员工作积极性，提高人力资源利用效率的目的[1]。在以往的医院管理中，健康管理通常处于一种被忽视状态，未能与时俱进发挥其应有的服务效能，未能为工作人员带来更多的健康保障。2020年，新冠疫情突如其来，在全国积极抗疫、众志成城的特殊背景下，习近平总书记提出“务必高度重视对他们（医务人员）的保护、关心、爱护，从各方面提供支持保障”的要求，进一步提升了职工健康信息管理的建设标准。因此很多医院纷纷结合自身人员工作情况，对院内健康管理信息系统进行了调整、改善，希望能为一线工作人员提供更多健康相关的便利服务，做好健康管理建设[2]。我院为新疆地区重要的教学及综合医院，疫情期间奔赴湖北抗疫、奔赴本地一线抗疫者居多，故需在此特殊时期进一步全面加强医院职工健康信息管理建设，为抗疫做出贡献。

1 加强医院职工健康管理信息系统建设的必要性

1.1 符合全国抗疫的背景需要新型冠状肺炎是一种急性感染性疾病，其病原体是一种新发现的冠状病毒，具有潜伏期长、易感染等特点，因此卫健委在2021年2月4日的新闻发布会中再次强调，出现发热、咳嗽症状的群众需立即到医院就诊进行疾病排查，而各地卫生医疗机构也要做好发热门诊的24小时值守工作。这项要求在提高疫情防控效率的同时，也相应提高了各级医疗机构医护人员的工作任务量，而且作为与疑似患者的一线接触人员，患病风险也要相应高于其他工种人员。在此背景下，做好职工健康信息管理，可有效提高对职工健康情况的掌握、评估准确度，以便及时对其进行健康干预，降低患病风险[3]。

1.2 利于提高人员工作积极性健康管理属于医院人力管理的重要一项，通过做好职工健康信息收集、评估，可有效提高职工归属感以及工作积极性，并帮助其借助工作优势进一步了解自身健康状况，降低高危职业的患病风险。而且职工还可借助管理平台掌握更多的疫情动态和国家医疗工作建设动态，以进一步提高个人职业责任感[4]。

2 医院职工健康管理信息系统建设模块分析

医院职工健康管理信息系统的建设主要用于管理、收集职工的健康信息，因此在建设过程中应遵循以下3 项原则：首先是实用性，系统建设应考虑疫情防控需要以及科室工作存在风险差异，及时提示传染科、门诊科室等一线抗疫人员做好职业保护。其次为即时性，在模块设计时管理系统应与相应的APP、微信小程序进行信息同步更新，方便职工在休息时也能及时了解身体健康检查情况与全国疫情分布情况，了解时事资讯。再次为合理性，在数字化时代，系统建设也应发挥数字优势，尽可能多的为职工提供便利服务，方便人员操作，满足个人健康管理需求。

2.1 职工健康档案模块建设该模块是系统建设的基础模块，该部分主要分为3 项：①个人基本健康信息模块，主要包含员工个人信息、历年体检报告结果、既往病史、个人就诊档案等内容。通过院内集成平台系统自带的全息视图技术，及时获取人员的健康信息，检查报告，进行档案更新。其中系统管理人员可结合数据处理功能，对人员健康等级进行分类、疾病类型（针对慢性病及一些重大类型疾病）进行统计，并结合统计结果设置个性化搜索引擎。②员工排班信息模块，方便职工了解上班时间，接班人员信息。过度疲劳也会降低人员抵抗力，增加感染风险，在疫情期间应结合患者“治护需要”合理排班，针对发热门诊、隔离病房科室实施替班管理制度，灵活调整人员上下班时间，在保证医院正常运转基础上避免人员聚集。③医院疫情健康管理模块，此模块应包含员工疫情期间的体检记录信息、每日体温登记、疫苗接种信息、患病情况以及院内消毒工作开展信息等，帮助工作人员了解院内消毒时间、《新冠肺炎期间医院感染防控手册》、《发热门诊、隔离病房消毒方案》等防控标准，做好科室配合。对于出现疾病人员应立即问明原因进行调休管理，并更新同步其他模块内容[5]。

2.2 职工家庭管理第一，对职工个人、家庭管理，建立职工家庭档案，包含职工与其直系家属信息内容，统计疾病分布及个人就诊情况，采纳相关科室意见，为职工及其家属制定专属健康管理计划，协助其更好控制自身疾病，早日恢复健康。第二，对驰援一线人员家属特殊管理，对于驰援一线的医务人员购买保险，并为其直系亲属办理保险，设置院内检查绿卡，提高其问诊便利性，职工及其家属可通过该模块进行保险查询与线上看诊预约。第三，对疫情物资补给管理，应落实院内新冠肺炎疫情防控政策，积极开展“抗疫送暖”活动，对发热门诊、隔离病房等一线科室人员提供生活物资，并在该模块上公布发放物资地点与领取时间，要求科室人员及家属及时按通知领取。

2.3 疫情监控模块此模块主要针对疫情防控为职工进行健康管理服务，模块应结合卫健委信息数据，及时更新全国疫情动态，以及感染人员活动轨迹，帮助职工做好防护。

2.4 APP、微信小程序模块为进一步提高院内职工的参与度以及使用便利性，医院可结合实际情况进行APP、微信小程序开发，提高院内健康信息管理系统的便利性。相较于PC 端登录系统，APP、微信小程序模块服务内容相对简单，其主要分为以下几个单元[6]：①疫情防控单元，职工可在相应的手机平台查询最新的疫情动态，包括职工的流行病史以及近期内的行动轨迹，提高疫情咨询及掌握能力。②个人健康单元，此单元主要是方便职工个人进行健康信息查询，了解自身体检情况，各项数据指标范围[7]。此外还能通过此单元进行个人症状上报，如发热、咳嗽、气促等，帮助医院科室进行疾病排查，及时对患病人员进行就医、防护指导，以免扩大传染源。③健康教育单元，此单元负责为职工进行疾病知识科普、健康教育以及心理疏导工作。职工除了能在此单元进行健康知识查询外，还能以匿名方式接受心理测评与疏导，更全面地了解个人健康状况。④商品购买单元，职工可直接通过该平台订购口罩、酒精等常用防护用具，并享受一定的平台购买折扣，做好个人防护[8]。