信息化视角下高校人力资源管理的发展探究

2021-01-02方鑫源

科教导刊·电子版 2021年16期

方鑫源

（广东科技学院广东·东莞 523000）

1 信息化视角下高校人力资源管理的重要性

人力资源管理信息化是一种融合网络技术、信息技术、人本管理理念的现代化管理模式，它充分彰显了信息时代的时代特色。当前，高校加强人力资源管理信息化建设意义重大，其重要性主要表现在以下方面：首先，规范管理流程。信息技术在人力资源管理中的渗透可规范人才引进、培训与管理等各个流程，构建良好的人力资源管理运作体系，继而改善管理质量。其次，提升管理效率。传统人力资源管理的理念与模式存在诸多缺陷，不利于人力资源管理效率的提升，亟待优化革新。加强信息化建设有助于高校基于实际需求构建完善的人力资源信息化管理体系，实现各项管理工作的顺利进行，继而推动人力资源管理效率提升。最后，降低管理成本。信息化管理规避了传统封闭式管理的弊端，其不仅能提供更多的智能化管理服务，还能避免纸质材料资源的浪费，更好地节约与降低了人力、物力管理成本。

2 高校人力资源管理现状

2.1 高校人力资源总量庞大，缺乏高效的信息管理系统

随着高校逐年扩招，入学学生人数的不断增加，对应的教职工人数也在逐渐攀升。2019年普通高等学校教职工有256.67万人，比上年增加7.92万人，增长了3.18%；专任教师174.01万人，比上年增加了6.74万人，增长了4.03%。如此大的教职工数量对于高校的人事管理部门是有巨大的挑战性的，管理安排职工等各方面事务需要有完整的一体化系统，但目前大部分高校仍在沿袭世纪初的信息管理系统，实为校内职工所诟病。况且高校人力资源管理涉及的部门众多，如人力资源处、计划财务处、科研处、组织部等等，而各部门之间容易形成环境闭环，看似在一个学校内，实则各行其是。高校的信息管理系统可以串联起各部门，对校内人力资源规划和管理、员工的薪酬及绩效问题、晋升和培养等方面都能做到统合处理，形成良性循环。

2.2 内部规章制度时间久远，没有与时俱进

目前我国高校的人力资源管理各项规章制度基本源于20世纪80年代的西方管理学转化而来，因此高校制订的人事管理规章仍然遵循前序，每年发布的相关规定都是在以往的基础上稍加修改，可以说并无差别。互联网时代大数据的爆发，信息化物联网时代的万物互通互联，集中体现在高校人力资源管理方面就需要专注人的需求：校区网络的覆盖、员工晋升的途径、精神生活的需求等。另外高校人力资源管理的规章制度的制订与时俱进还需要足够的专业化，适当引入先进手段完善信息化基础的建设，方能搭建合理的规章制度框架，才能提高管理水平，提高校内人力资源管理的能力与效率。

2.3 忽视以人为本，职工向心力弱

高校人力资源管理的核心在于以人为本，保障校内职工合法权利，打通人员向上晋升通道，提高员工的职业满意度，增加内部向心力，从而最大释放人力资源的活力，挖掘员工的潜力。但以目前高校所处境地来看，在教职工的晋升评级中，唯论文唯帽子行为忽视了人的主观能动性，重科研而轻视教学活动，造成职工内部凝聚力低。特别是对于处于教学工作岗位的教师来说，获得职业生涯满足感降低，容易造成教学质量下降，工作态度消极和人际关系紧张的负面影响。因而，在高校人力资源管理中，重视人的培养与开发，提升职工内部的凝聚力，施以人性化管理，在多维度保证职工合理权利，消弭人际关系问题，方可实现高校人力资源管理最优化。

2.4 信息化建设的软件开发滞后

在实际工作中，他们依然采用功能单一、运行稳定性差、不够智能化的传统管理系统，并未全面引入信息化人力资源管理系统。再者，一些开发商在设计与研发管理系统时，往往是以各个组织或机构人力资源管理中的共性特点为参考，并未基于某一组织的实际需求进行个性化的人力资源系统架构与功能设计。在这种情况下，便很容易导致软件开发与高校人力资源管理的实际需求贴合度不高。此外，部分高校的人力资源管理信息系统面临的网络安全风险较高，应加强网络安全维护，提高系统运行效率。

3 信息化对高校人力资源管理的更迭冲击

3.1 迫使高校构建完备的人力资源信息化系统

近年来互联网技术的蓬勃发展，国家大力推进高校信息化建设，以及高校在人力资源管理中遵循“传统”发现痛点，才逐渐迫使高校意识到构建人力资源信息化管理系统的重要性。在这一信息化系统中，人力资源管理的大数据可以为各部门所共享，解放人员平时处理各类事务性工作的大量时间，为部门之间通过沟通路径，将人员招聘甄选、薪酬绩效、考核评价、劳动合同、培训开发、规划发展等统合整理，纳入人力资源信息化战略管理，可以帮助未来高校人力资源管理从信息化向智能化发展。

3.2 信息化方便了多校区之间人员的管理

我国目前处在高等教育普及化的道路上，高校逐年扩招，大学生人数逐年增加，相应的教职工人数也在逐渐增多，要安置数量如此之多的师生，因此高校分校区建设如火如荼，有的学校甚至有三四个校区，各校区之间相距较远，这也就造成了高校组织的分化和人员结构的变动，信息传递受限，由此带来跨校区管理的困难不言而喻。但在信息化大背景下，高校信息化设施建设较全面，高校人力资源管理也纳入了信息化建设中，大数据的互联互通，人员管理更加方便，校内信息化系统大平台下各类管理资源部门共享，为多校区间人员管理提供了极大的便利。

3.3 大数据提供参考，节省了高校人力资源决策成本

当前，不局限于高校人力资源管理，高校在进行其他项目决策时依然可以利用教育大数据提前进行“模型推演”，对比不同方案，分析出方案间的优劣以及未来可能产生的持续影响如何，从而找出适宜方案，再进行人员表决，可以较大的提高决策的成功性。而以往的决策需要大量的时间成本、人力成本，甚至高校还需拨付经费来进行科学论证，专家辩论等，极大的耗费了高校的教育资源，也有损员工之间的人际关系。高校人力资源管理将大数据作为决策参考，在节约人力资源成本的同时还需关注数据的真实性及准确性，严格数据复核流程，把握数据来源记录等方面，才能做好人力资源信息化。

3.4 精简工作流程，提高人事行政效率

前文已经提到高校人力资源管理涉及众多部门，从人员招聘到人员离职流程漫长，因此在高校信息化建设下大部分高校中关于人力资源管理都有一套具体的程序。人力资源管理系统中有人事档案管理、组织结构、劳动合同与社保管理、绩效与薪酬管理、考勤管理、招聘与培训、报表中心、预警功能、系统管理等，在信息化不完善的情况下，因为一项数据问题造成人事行政管理出现偏差从而重新进行核算的现象并不少见，工作人员怨声载道，工作对象来回受折腾。但在信息化完善的高校人力资源管理信息系统中则可以利用大数据进行预测、计算、智能核验，节省时间，精简高效，方便工作人员的管理，同时也为办事人员提供便利。

4 信息化时代高校人力资源管理的革新

4.1 高校信息化基础设施建设的加快，信息化思维深入人心

国家在全社会大力推进信息化建设，5G网络、人工智能等基础设施建设不断加快，在高校改革中也在不断推进高校信息化网络的构建，使得高校学者研究信息化问题的人数不断增多，相对科研产出成果颇丰，人才培养也极为重视计算机等大数据专业的设立，与时俱进。高校的人力资源管理观念有了深刻的改变，决策层对于信息化改革出工出力，大部分高校每年都对人力资源管理信息化建设投入大量经费，举办人力资源信息化会议，开办相关论坛，训练营培训相关人员掌握人力资源信息化的技术。最重要的是转变了服务对象的角度，就是以人为本，过去重视内部方便，而在人事信息化中逐渐从服务对象的角度出发。

4.2 高校采用先进的ERP人力资源管理系统

ERP系统实为企业资源计划系统的简称，是建立在信息技术的基础上，面向企业核心业务，整合企业的管理理念、工作流程、工作数据、人力物力资源、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。这一系统在企业的信息化发展上颇受追捧，而其优秀的运作机制和工作程序为企业提供了高效收益。高校在人力资源管理信息化建设的路径中引入ERP人力资源管理系统可以将各项人事工作数据信息进行集成化、规范化、整合化，实现高校对人力资源管理信息的及时、准确了解分析，获得管理上的规范、高效。高校在完善人力资源信息化的途中，可以充分利用ERP信息技术开发建设人力资源管理信息系统。这一系统可以在高校中完成人力资源规划的辅助决策，对于校内人事调动、人岗匹配、升迁路径、培训计划等可以制定出职务模型，针对个人提出相应培训方案和发展建议；另外还可以进行人员成本分析，利用大数据进行人事细节分析和发展总评分析，对人员的选用保持合理成本，促进高校人力资源管理的高效率。

4.3 利用互联网搭建优秀人才招聘云平台

高校利用信息网络搭建的优秀人才招聘平台有别于传统的人才招聘网站，根据高校自身需求定位高端人才的线上招聘平台，以教学和科研项目对接、合作为主，在保证招聘人员信息真实可靠的基础上，配合大数据信息分析系统，将高校与个人供需双方的学历、专业、人数、职位、经验等需求进行自动匹配分析，扩大了高校人才招聘的信息渠道，同时为高校招聘高端人才提供了专业平台，也盘活了高校人力资源管理一体化。

4.4 优化人力资源管理的信息化系统

高校落实人力资源管理的信息化建设，需要借助现代智能、功能齐全的信息管理系统来完成。从该角度看，人力资源管理信息化系统是信息化建设的技术保障，是基础设施，有着它，高校人力资源管理信息化建设才能更顺利地推进。高校应有选择性地摒弃以往传统落后的人力资源管理系统，加强与软件开发商的合作，积极引入或自主开发符合自身特点的多功能信息化管理系统。