电子商务经济增长贡献的评估和控制探讨

文/付 静

一、电子商务效益的影响因素

起步阶段的影响要素。电子商务在发展起步阶段，影响市场应用供求平衡、电子商务技术发展的直接因素，包括物资流、资金流、企业信息流等。在起步阶段，需求是电子商务持续发展的核心。随着市场经济的发展，电子商务的物资流、资金流、信息流会发展到一定的程度（杨敏，2017）。将物资流、资金流、信息流科学结合，提升企业的效率，形成经济效益。另外，电子商务的经济效益也会受到经济发展政策、文化、法规制度等的影响，如表1所示。

表1 电子商务经济增长基本要素

表2 电子商务对经济增长贡献的决定要素

腾飞阶段的影响要素。一是决定电子商务对经济增长贡献的要素。随着电子商务向腾飞阶段的发展，电子商务对经济增长的贡献越来越明显。国家经济系统外要素，以及电子商务系统内部要素，都是影响电子商务对经济增长贡献的重要因素，如表2所示。二是综合要素。目前，影响电子商务的重要因素，包括金融、技术、人才、市场、制度环境等（许瑞，2018），如表3所示。在指标的选择中，由若干专家进行打分。在评价电子商务对经济增长的贡献中，要进一步细化，使影响因素变为统计指标。将影响因素进行分类，通过定量分析与定性分析相结合，评价电子商务对经济增长的贡献。

二、电子商务对经济增长贡献的经济评价

（一）模糊数学评价

本研究采用模糊数学评价法，探索电子商务对经济增长贡献的经济评价。经济的全球化程度、信息化、网络化等，都可以反映在电子商务的经济增长中（孙秋莲，2019）；电子商务对经济增长有多方面的贡献。电子商务在服务业、工业制造业中的使用，能够降低企业经营成本，提高交易效率，增加交易量，提升企业的经济效益（董建等，2019）；电子商务网站的投资建设以及技术开发、不同方式的交易活动、广告信息的刊载等，都会促进经济的增长。

表3 综合要素

根据评价标准以及各项评价指标的权重系数计算，构建对于电子商务网站的评价指标体系（见表4）。最后单项评价分数加总，获得综合评价分数。电子商务网站评价指标体系，分为一级指标、二级指标、三级指标。一级指标包括网站应用、网站建设，反映了网站的总水平；二级指标是电子商务应用、建设的核心要素；三级指标进一步的分解细化，根据电子商务发展情况以及网站类型，进行动态调整。

表4 电子商务网站评价指标体系

（二）电子商务对经济增长贡献的模糊数学评价

本研究根据经济增长理论，以及可行性、科学性、简明性等原则，将影响因素分为人才因素、市场因素、技术因素、国际因素、金融因素、法律因素等（吕恒等，2019），每种因素下包含相关的要素。确定模糊集合及权重，评判评语集V，优为V1，良为V2，中为V3，可为V4，差为V5，建立评判集合。本次研究选取的某企业，创设电子商务新的营销平台，使用αijk为Aijk对Aij的权重，αi为Ai对A的权重，αij为Aij对Ai的权重。综合企业的特点，由专家给出各个指标的权重。制定各个指标的等级标准，与评定等级相比较，获取隶属向量Rijk。评判隶属矩阵为：

进行多因素层次模糊综合评判。量化处理评判集V中的各个元素，获得评判结果。结果显示， V1、V2、V3、V4、V5分别为100、89、75、52、45。V的值与100越接近，表示电子商务对经济增长的贡献越高。

三、电子商务与经济增长的协调发展控制

（一）协调发展控制指标选取

信息资源投入率为是否有合理的信息资源投入产出的表现，计算方法是信息资源总体投入与产出的比重。信息资源销售收益率、信息资源需求效率、信息资源应用收益率都属于信息资源投入率（董建等，2019）。企业购买的信息资源，或者企业自身进行信息资源的投资开发，满足需求的情况，就是需求效率。企业的信息资源需求效率越高，越能够满足市场信息需求，从而提升企业的利润收益。企业对信息资源进行使用，获得的信息资源，与正常使用下的比值，就是信息资源应用收益率。企业信息资源销售获得的净收入，与投资成本的比值，是信息资源销售收益率。

企业信息资源的开发分外生信息资源和内生信息资源，分别表示外购或引进的信息人才、信息技术以及自主研发的技术项目、硬件软件等等。外购或引进的产出与投入的比重为外生信息资源产出率（孟宪颖，2018）；企业自主研发的产出与投入的比重为内生信息资源产出率。

企业要科学使用信息资源，最大化提升信息资源的利用率。企业利用信息资源的程度，就是信息资源利用效率，也是对信息资源配置效率的衡量表现，通常使用企业信息资源的闲置率或者利用率来体现。它包括电子商务系统运行协调度、电子商务人员业绩、专利成果利用率、基础设备使用率、电子商务利用率（王涛武，2018）。电子商务系统运行协调度体现信息系统的功能发挥以及运行情况，采取分数的形式进行评价，较差是40分，一般是60分，较好是80分，好是100分，反映了信息系统的无故障运行时间。电子商务人员业绩反映了工作人员的工作效率，衡量方法是其工作业绩，同时要综合考虑信息人员的工作性质，以及企业的实际情况，划分电子商务人员的业绩（常生群，2018）。采用分数的形式，通常是差、一般、较好、好。企业对产品信息、市场信息等的应用效率就是电子商务利用率，企业使用的专利成果与全部的比值作为专利成果利用率。企业的电子商务相关基础设施的利用效率，为其设备使用率。

企业内的整体信息环境是否协调，与企业信息资源配置效率有密切关系。较高的信息资源配置效率，能够在企业文化中融入信息意识，提升所有员工的信息意识，从而实现企业文化、企业管理、企业生产的协调统一。协调度主要包括企业文化适宜度和管理运行协调度。根据企业的具体情况，分析企业文化适宜度，进行相应的评分，了解企业文化适宜情况。企业信息资源优化在企业文化中的支持程度，就是企业文化适宜度。管理运行协调度也采取评分的方式，根据企业的实际情况进行评价分析（张俊英等，2019）。

（二）电子商务协调发展评价

本研究以某企业为例，对信息资源有效配置评价的过程进行分析。邀请相关专家，分析信息资源配置实际情况，评价指标进行相应的评分，如表5所示。

表5 专家对影响因素评分

建立评价矩阵，确定指标权重，20分为劣，40分为差，60分为中，80分为良，100分为优。结果显示该企业得分为72.56。说明该企业的信息资源组织模式属于中上的水平，能够比较合理有效配置信息资源。以信息资源配置效率为基础，积极提升配置效率，对企业信息资源配置是否合理进行评价，需综合考虑信息资源配置效率和信息资源配置能力。

（三）电子商务与经济增长协调控制

根据电子商务与经济增长的评估与协调控制研究结果，探索两者的协调控制思路。设计电子商务系统控制，充分发挥电子商务的作用。对应企业管理活动中的实际需要，充分利用计算机软件，通过形成不同系统的互动实现各种功能。越是复杂的信息系统，要求设计的软件更加有效。每个子系统相互联系，但各自发挥作用，形成整体效应。软件设计工作中，根据企业的实际需求设计相应的系统功能，可以使用软件供应商来支持，然后考虑集成问题。电子商务实行的经济效益，受软件集成质量的决定性影响，电子商务系统的运行效率直接与软件集成质量密切相关。在电子商务控制系统中，需要注意的关键问题，就是软件之间的集成以及设计系统功能。要根据组织信息系统规划和经济增长的战略规划，进行科学的分析，设计电子商务控制系统。

根据电子商务预测，研究投资的可行性。企业的信息系统规划受组织系统战略规划的重要影响，环境、管理流程、商务活动模式、组织性质等等，都是电子商务系统控制指标的影响因素。在进行电子商务控制软件设计中，以系统规划为基础。首先，根据市场经济的需要，形成电子商务系统规划。综合信息系统控制理论和协调控制，构建电子商务战略规划，然后建立具体设计的技术经济指标。明确电子商务系统控制的指标，构建商务类型模型、商务活动流程模型、系统功能模型等等，进一步明确投资的可行性，形成设计报告。最后，进行软件设计或者采购软件，满足系统的功能需求。对于区域经济系统来说，电子商务系统控制，以提升资源配置效率为目的，促进经济增长。

四、总结

总之，电子商务对企业和国民经济发展都有重要的作用。现代电子商务活动不断增多，电子商务是一个复杂的大系统，为进一步了解企业、地区或者国家的电子商务经济增长水平，需要对电子商务的经济增长进行评价。不管是宏观经济系统或者是微观经济系统，电子商务系统控制体现了经济效益、技术投资。本文研究应用模糊数学评价方法，分析影响电子商务的因素构建评价指标体系，根据现代系统控制理论控制其协调发展。以电子商务对经济增长的贡献为总目标，系统分析局部控制，然后进行整体协调，促进经济的发展。随着电子商务的发展，网络经济发展迅速，企业要充分应用电子商务加快改革的速度，最优化匹配经济效益、技术投资，实现经济增长水平的提升。