分析护理咨询门诊对患者健康教育的临床效果

河南省南阳市第二人民医院（473012）葛德岩

健康教育是一项具有评价性、系统性、组织性、目标性、计划性的教育活动[1]，是医护人员针对患者社会适应能力、心理、生理等方面实施的健康教育，其质量对疾病康复和护患关系有直接性影响。因医学界逐步引进整体护理概念，患者健康教育已为护理的一个重要部分，但一直以来，传统的健康教育质量未得到患者完全肯定和认可，表明健康教育时确有缺陷。因此，我院近年来成立了护理咨询门诊，为患者提供专业的健康教育，确保疾病康复效果。现纳入我院接受不同模式健康教育的患者120例分组重点讨论护理咨询门诊的优势性。具体报告如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料 随机从我院2016年2月～2018年1月期间收治的住院患者中抽取120例进行讨论，依据其所接受的健康教育模式进行分组（对照组60例vs研究组60例）。对照组：男性32例，女性28例，年龄21～69岁，平均为（38.2±1.1）岁，普外科33例，内科27例；研究组：男性33例，女性27例，年龄20～69岁，平均为（38.5±1.2）岁，普外科34例，内科26例。两组患者基本资料比较无统计学意义（P>0.05），可比较。

1.2 方法 对照组接受常规健康教育，诊治疾病时，为其讲解注意事项、疾病知识等，并回答患者所提出问题。研究组则接受护理咨询门诊健康教育，由具备3个科室或以上的工作经验的医生，且职称为主管护师以上者，目前仍然从事护理工作的护士组成“护理咨询门诊”，并给予针对性讲解疾病。候诊时，可由护理咨询门诊人员与其交流和沟通，明确患者学历、疾病知识掌握程度等，并根据其知识掌握程度、文化水平、年龄等给予易懂通俗的语言讲解疾病，包含疾病原因、预后、治疗方式等，可用个别谈话的方式详细且针对性讲解患者最关心、最需要的健康知识和问题，提升疾病知晓率。

1.3 指标判定 患者接受健康教育前后均用我院自行制定的健康教育知识掌握调查表评估其掌握程度，包含基本掌握、掌握、不知道等选项，患者根据自身状况选择其中一项，并整理分析所得结果。掌握率=（基本掌握+掌握）×100%。健康教育满意度也由我院自行调查完成，设非常满意、满意、不满意三个选项，计算总满意度=非常满意+满意。

1.4 统计学方法 用SPSS13.0版本分析数据，t检验计量资料，表示为，X2检验计数资料，表示为%，若P<0.05，则有统计学意义。

2 结果

2.1 健康教育知识掌握率 比较健康教育前，疾病知识掌握率，组间数据无统计学意义（P>0.05），健康教育后，研究组疾病知识掌握率95%高于对照组68.33%，组间数据有统计学意义（P<0.05）。

2.2 健康教育满意度 研究组健康教育满意度91.67%高于对照组70%，组间数据有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

以往临床所实施的健康教育，大部分工作均由诊治疾病中各护士兼任，而此过程中，护士则将基础护理、处理护理文件、各治疗措施等放在首位[2]，存在针对性不强、教育资料不足、无系统化、护士与患者间交流不到位等缺陷。导致健康教育效果差异较大，且不明显。医院成立护理咨询门诊的目的在于让健康教育工作具有系统性，由专职人员负责，按照自身多年工作经验和专业知识，培训患者健康教育知识，掌握交流沟通技巧[3]。避免了时间、人力上缺陷，让健康教育集中化、专业化，确保健康教育效果。根据患者实际需求制定有评价标准、有实施价值、有计划、有反馈方式的健康教育计划，提升患者信任度，并积极配合各项护理和治疗。按照患者个体状况与其沟通，确保健康教育有效性和质量。制定全过程、全方位、双向交流的健康教育，建立互相尊重和信任的护患关系。

综上所述，确保健康教育的规范性，可以提升健康教育质量，改善护患关系，提升患者的治疗依从性，促进其疾病康复。