云计算视域下高职图书馆信息服务创新

（浙江同济科技职业学院，浙江 杭州 311231）

云计算指的是依赖于互联网所提供的服务的超级计算机模式，云计算的主要概念包含了两方面的主要内容，一个是以互联网为核心，另一个是为用户提供个性化的信息定制服务，用户可以通过电脑或者手机等方式进入数据中心，从而享受相应的服务。建设云计算图书馆，可以帮助有效实现信息资源的共享与利用，促进信息资源的合理有效配置，避免造成资源浪费。而从云计算视域下看高职图书馆信息服务的建设与创新问题对于合理分配信息资源，满足读者的需求有着重要的意义。

一、云计算视域下高职图书馆信息服务的组织原则

云计算视域下高职图书馆信息服务构建有着一定的组织原则，具体表现为以下几个方面：1.云计算视域下高职图书馆信息服务强调对于信息完整的维护，在图书馆信息服务的组织与管理中，要求能够保持信息对象本身的完整性，从而更好地发挥其整体性的功能，表现出数据信息之间的联系，使得各类型信息之间可以做到充分的衔接融合，保护信息的完整与提升图书馆信息的关联性有着重要的现实意义。2.能够满足读者的需求也是高职图书馆信息服务的一项重要的组织原则，因而图书馆在对信息的组织与管理中需要具有针对性，关注到用户个性化的需求，针对不同用户的需求采取不同的信息服务方式，这就需要与云计算的紧密结合，进而保障图书馆信息资源管理的时代性与创新性，推动图书馆组织管理工作的动态化进程。3.应该保障信息内部组织结构的多样化，推动信息资源的多层次、多种类以及多维度的体现。以此来满足不同用户之间的多种差异化的信息获取需求，满足用户的个人兴趣与专业知识等多方面的信息需要。4.需要对管理方式进行优化，促进图书馆信息服务管理方式的科学化，对信息资源的内容与形式进行优化组合，采取不同的措施与方法，选取最佳信息整合方式，进而优化信息资源的管理方式，实现信息资源优化分配与利用，避免有效资源闲置浪费。

二、云计算视域下高职图书馆信息服务存在的问题

当前，高职图书馆信息服务建设与发展过程中仍然存在着许多问题，亟需解决。具体情况如下。

(一)图书馆信息服务的观念滞后

云计算图书馆的创新性，在很多人看来，这种新兴的事物往往很难驾驭，同时，很多人都觉得在网上浏览大量的信息没有传统的纸质书籍阅读感受好。因此，在观念层次上，云计算图书馆就没有被更多的人所接受，也就会使云计算图书馆缺乏使用者，从而阻碍图书馆的进一步建设。[1]

（二）图书馆信息服务管理较为混乱

当前，云计算图书馆尚且处于发展建设阶段，还没有形成一套科学有效且系统化的管理体系与制度，一旦出现问题，并没有科学完善的应急措施来应对，这就使得图书馆的发展面临着许多的障碍，同时，由于云计算图书馆对专业人才的需求较大，然而缺少吸引高科技人才的机制，也就使得图书馆的建设与发展缺少技术的支撑，也就无法满足读者阅读的多样化需求。这主要是因为管理较为混乱，无法为图书馆信息服务发展做出正确的规划。

（三）图书馆信息服务管理的权利不清

图书馆信息服务最主要的问题就是著作权的问题，由于有些人员对于图书馆内信息的权利的归属问题不进行深层次的明确，这就十分容易引发纠纷，也会损害多方面的利益。这就给云计算图书馆信息服务管理提供了一定的经验教训，即在图书馆建设中，首要的是要了解著作权法的有关规定，从而合法使用云计算的信息，避免不必要的冲突与纠纷。实现云计算图书馆信息资源服务的合理合法的发展。

三、云计算视域下高职图书馆信息服务的创新路径与措施

（一）云计算视域下高职图书馆信息服务模式构建

1.在云计算高职图书馆信息服务模式的构建中，我们需要了解的一个重要的模式就是SOA信息参考咨询模式。SOA的优势在于其良好的兼容性，可以在现有以及最新的应用上建设个性化的应用。可以使得图书馆的信息资源以及参考咨询服务和不同信息需求之间直接建立新的联系渠道，从而有效地降低读者用以信息咨询的成本，带来一定的经济效益。同时，SOA还具有低耦合性特点，从而减少信息资源或者参考咨询流程对云计算图书馆的影响。还可以对咨询服务施行分段监控，降低系统崩溃风险。因此，在云计算图书馆建设过程中，需要构建一个云环境下的SOA信息参考咨询模式。从而，有助于形成一个可以将多种介入方式集合为一体的服务体系，增强核心竞争力。同时，还需要以SOA为中心从而建立起一个全方位的、多层次的、区域联合的信息参考咨询服务模式，实现跨库检索，从而提高信息检索的有效性与及时性，提高工作效率，增强用户良好的体验感。海量的信息与快速便捷的检索路径，使得用户的需求得到了很好的满足，从而为云计算图书馆积累一定的用户基础，从而有助于促进云计算图书馆的建设与发展。[2]

2.云计算图书馆信息服务模式的构建不仅要看重技术层面的建设，还应该看到管理模式方面的完善与优化。因此，在云计算图书馆发展建设中一定要注重权利的保护，这是图书馆发展的重中之重。由于图书馆具有信息化与数据化的特点，这就使得其在建设中难免会遇到很多有关知识产权方面的问题，由此，在构建信息资源共享服务的同时，还应该重点看到法律的规定，在法律规定范围内，注重保护自身权利与他人的权利，避免采用有侵权嫌疑的数据与信息，提高对图书馆数据信息的鉴别与筛选力度。

3.构建云计算图书馆信息服务模式中还需要提升技术水平，提高有关人员的专业理论与素养，提升实践操作能力，为图书馆发展奠定基础，满足用户全方位、多层次的需求。不仅如此，在技术上提高的同时，还应该提高安全意识，构建安全策略与云计算的安全框架，尽可能的避免云计算环境下固有的管理权限风险与优先访问风险等安全风险，保障图书馆数据资源的安全存储、用户的访问权限保护以及知识产权保护与数据保密等。尽量做到稳定与安全，从而有效地平衡好云服务与传统储存的关系，保留传统信息服务模式作为云计算模式的重要基础，从而打造一个能够可持续发展的具有稳定性的信息服务模式。同时，云计算图书馆建设与发展中还可以根据用户的不同需求，从而提供一个全新的多维度的体现，拓展图书馆的社会适应性，在保证专业特色的同时，尽量与国际接轨，进行真正实现海量资源的自由阅览。

（二）各单位协同机制与利益分配机制构建

在高职云计算图书馆的建设与发展中还应该注重各单位协同机制与利益分配机制的构建，从而为图书馆的发展建设提供更好的基础。这里最主要应该看到的就是政府、高职院校图书馆、各大中小型图书馆记忆软件开发商之间的协同与利益分配。倘若各单位的利益分配不够科学，或者无法进行协同配合就会导致云计算图书馆信息服务发展建设过程中出现各种各样的问题，影响资源的有效利用与图书馆的建设。各单位应该在市场机制自我调节的同时，还应该秉承着公平、客观的原则，建立一个协同联盟，从而对利益分配机制与资源共享机制、合作竞争机制等机制或者行为进行科学合理的规范，并且还需要明确划分职责，对于自身的权利与义务都应该有一个较为清晰的认知，进而更好地协调各方力量为打造云计算图书馆信息服务创新模式提供重要支撑。从而，实现云计算图书馆信息服务建设的利益最大化，增强各单位参与建设的热情，提高云计算应用的效率，推动高职云计算图书馆的进一步发展与建设。

（三）云计算视域下高职图书馆信息服务的智能化与个性化

在优化云计算图书馆信息服务发展路径时还应该对信息服务的具有安全稳定性的智能化与个性化建设进行构建，在智能化的层面上，应该在用户人机交互的界面上体现出对信息需求的智能细分，在个性化的层面上，应该对用户的意图与意愿有一个更加深入的了解，对数据进行加工后呈现给用户，从而满足用户需求并提高效率，增强用户良好的体验感。另外，在智能化与个性化构建过程中，还应该尽可能的保证数据的安全与知识产权的维护，降低出现安全事故的风险，安全与稳定是构建智能化与个性化的服务模式的前提。

另外一方面，在个性化信息服务层面上需要讨论的一点在于理念的创新。在构建云计算图书馆信息服务时，应该具有一个构建信息服务的自主的特色品牌、运用信息技术提供个性化信息服务、整合各类信息资源从而满足众多用户不同的兴趣与爱好的需求的意识或者理念。自发地为用户提供一个具有针对性与创新性的个性化服务。云计算图书馆建设中可以依靠其庞大的信息资源以及广泛的用户资源，从而为个性化的信息服务提供一个强大且有效的保障。高职院校云计算图书馆在建设与发展的实践中，对于信息与知识应该较为关注，对于有关课程的建设与实施也应该引起足够的重视，注重对于用户的有关的专业特性以及研究的兴趣和学习习惯等进行智能的归类以及分析，从而为其提供一个具有针对性的信息定制服务于个性化的内容推荐等。

此外，个性化的服务不仅存在于对于用户需求的个性化服务上，还应该注重体现在图书馆资源库的特色化建立上。当前各类信息网络不断建立，各类特色专题信息资源库也在陆续的建设与发展，这就给今后的云计算图书馆发展与建设提供了一定的参考，可以根据学院的专业特色，将自建资源库的权限范围扩充到更加广泛的用户中去，提高数据库的使用率，使各学科的专家学者、信息资源等能够在更加广泛的空间中进行交流与共享，从而有效地实现信息资源的全新的用户交互服务。在共享的模式下提供个性化的用户体验，真正的实现图书馆无处不在的体验感。

至于图书馆信息的共享与共建是一个十分庞大的且耗时耗力的综合体系，想要构建这样一个体系就需要各单位，即各高校以及各级图书馆，商业化公司等共同参与建设，而云计算图书馆的建设与完成就为实现信息的共享与共建提供了一个良好的平台，从而扩大了信息资源的供应量，进而满足用户不断增长的广泛需求量，充分的发挥各高校之间的信息资源优势互补与互动有无的重要作用，同时节约了成本，避免造成数字化建设的资源浪费，实现资源的合理优化配置。

四、结束语

综上所述，随着信息技术与科技的迅速发展，信息资源的服务范围正在不断的扩大，信息服务呈现出一个社会化的发展趋势，而云计算图书馆的构建与发展则是实现信息资源共享的重要方式，成为信息资源在社会化服务过程中的一个重要的组成部分。当然还应该看到的是，当前，云计算图书馆在构建的过程中仍然面临着一些问题，诸如，观念滞后、管理混乱、权利不清等问题都在影响着图书馆的进一步发展。在这种情况下，就需要对云计算图书馆今后的建设与创新路径进行一个全新的探讨，要注重云计算图书馆信息服务模式的创新建设，注重信息服务智能化与个性化的建设，同时还应该注意到要想保证图书馆的顺利发展还应该注重各单位之间的协同发展与利益分配科学均衡。从而为云计算视域下的高职图书馆信息资源服务的创新与发展提供一定的理论基础与改革措施。