柔性管理：新经济时代的新人力资源管理

覃翠英 广西壮族自治区南宁市西乡塘区中小企业服务中心

对于目前的媒体和学术界来说，新经济的经济形态概念是一直被广泛讨论的。新经济主要就是：经济全球化、信息技术改革，这两个趋势都在一定程度上导致产生了高增长、低通胀的持续发展的新经济现象。此外，新经济现象还有很多，比如信息经济、知识经济或者网络经济，这些经济发展的动力都是知识。在短短的20年来，其增长的速度是非常可观的，不论是信息技术本身，还是它所形成的产业化、商业化现象，都将会取代传统的重工业，成为国家新工业的代表。

一、柔性管理内涵

（一）“柔性”的要义

要想真正了解什么是“柔性管理”，首先就要对“柔性”这个词语进行剖析，广义上指对于变化的适应能力。在周边环境产生变化时，要能够反应迅速思考，及时规避危险，改为适应性的措施。但是，柔性又不完全等同于敏捷，它们间最大的区别是，柔性更加全能，更有适应性。员工要对相关的变化又忍耐心，面对周边环境人员变化产生的一些消极的影响，要能够积极面对并且攻克不良心理状态。要求员工有韧性，则是要让员工能够像弹簧一样马上从压力当中恢复回来。

在内部组织中，柔性管理更加强调参与国际变化，在不再意料中的变化要能够及时反应，并且在能够预期意外变化产生的结果时开展针对性的行动。运用多种方式来确保自身的需求变化，可以充分被满足，这也就是说柔性管理在人力资源管理当中显现出来的特征是尤为突出的，需要引起充分的重视。

（二）核心的重要性

柔性管理是以人为本的，但是其业务与人本管理相区别开来，人本管理主要是以物为资本的传统企业管理所相对应的概念，强调的是将人当作是最重要的资本，反映的是人在现代生产管理活动当中的重要地位，而现代人力资源本身就属于人本管理中的一项类别，但二者之间又有着一定的区分，人本管理与传统管理模式之间所强调的管理核心是从物到人的转变，这是在管理理念上的创新，是质的飞跃。进行柔性管理的同时也要融合新经济的含义与特性，新经济内容如表1所示。

表1 新经济理念构成

显而易见，柔性管理与刚性管理处于对立面，柔性管理的对象是知识工作者，不适用于全部的人。与人本管理所不同的是，其管理范围更小，且更具体也具有针对性，柔性管理本身只是管理模式当中的一项内容，其所强调的是在人力资源管理当中所采用的手段、方式以及表现出来的特征。

二、新经济时代背景下人力资源管理的着力点

（一）具备更加适应市场动态的员工关系

柔性组织管理结构，能够进一步的适应市场变化，信息的传递，而且以支持工作者为主要核心，在柔性组织当中既可以存在直线式的官僚组织，同时中间的层次也显现出较少的状态，在这样的扁平式组织管理当中，可以缩短决策和行动之间的时间差，进一步的加快市场竞争动态的反应。柔性管理能够使得知识执行组织的中心环节得到更好的优化，在随着时间与任务的演变下，实现有效的组建、重组与解散。

（二）薪酬福利管理机制的变化

对于机关事业单位来说，要尽可能地甄选适合单位发展的人才，着力于削弱原本的职务常任制和职务终身制的影响，实现双向的流动管理，一方面实行竞争用工、下岗分量，通过优化组织的形式，让每一位在岗人员都可以发挥出自己的作用，并且使得机构始终保持精简和高效性，同时通过招纳新人让高素质的人才不断的涌入，在此基础上确保企业本身也要始终对员工有着强烈的吸引力。打破不同部门的界限，让员工可以跨部门优化组合和交流，以“任务”为第一，而不是将“工作”作为中心，只要能够及时按质量的完成任务，在考核上就可以取得优势，培养完善的薪酬福利体系。

（三）培训考核方式

要始终鼓励员工之间互相学习，确保员工与管理者之间的交流与学习能够更为深入。员工不仅要和同组织以及其他部门的人员合作，也要能够与事业单位外部的实现有效的配合，在互联网上收集对应的信息资料，注重多一点意识和跨文化能力的培养，确保员工能够在单位内部实现有效的自我学习和自我教育，对员工的考核始终都要以任务为中心，而不是以工作的具体事项为考核要点，只要员工能够按时、按质、按量的完成任务，就属于出勤合格。通过灵活的柔性管理，可以使得员工有更多的个人空间，也可以使得单位有更为广阔的发展渠道，所以在实践过程中，一定不能够忽视该项管理理念的有效落实。

但是目前在柔性管理与培训体系之间的融合情况方面并不值得乐观，根据对部分国有企业的抽样调查资料，我们可以看出，一部分国企投入到相关培训活动上的资金仅有5%左右，很多国企的年人均教育培训经费并没有达到正常水平，处于亏损的企业更是早已停止对于培训体系的综合投资。

三、结束语

与刚性管理之间有着较大的区别，柔性管理主要针对知识工作者，以他们的利益与理念为根本，不局限于固定的组织机构划分和规章制度的制约，而是从实际情况出发，随着因素的变化而灵活变动。从新人力资源管理方式来看，为了能够确保柔性管理，在新经济时代发挥出重要作用，就需要始终保证支持能够成为推动生产力发展的第一要素。