论提高合资企业人力资源管理水平的途径

郭书新

（瑞泰马钢新材料科技有限公司 安徽马鞍山 243000）

在推进混合制改革的大环境下，不同的合资企业越来越多，合资企业的人力资源管理成为一个新课题，由于合资企业各方的企业文化和地域因素存在着众多差异，在人力资源管理方面会有一些特殊性，存在着一些需要不断融合的矛盾，融合的好就会促进企业的生产经营稳步提高；融合的不好则会导致企业经营陷入困境。笔者围绕文化差异背景下的相关合资企业实际状况，对如何提高合资企业人力资源管理水平进行一些初步探讨，不足之处请指正。

1 要正视和解决好合资企业人力资源管理中存在的文化差异和主要矛盾

由于合资企业人力资源管理中存在着各方面文化之间的差异，会遇到较多的问题，必须加强研究合资企业人力资源管理策略，不断提高合资企业人力资源管理的力度和适应能力，才能促进企业的长久发展。许多合资企业属于跨地域、多体制的经济实体，企业中的员工虽然以本地员工为主，但也会有来自不同地域的员工，有着合资前不同的管理方式和文化差异，如人员配置，合资企业会以选拔优秀和高技能的员工来为企业创造价值，需要的是人才的学历以及专业的素养。绩效和薪酬管理方面更多的是在体现公平、客观原则情况下，依据员工对企业创造价值大小的认可，那种讲人情的考核和评估模式被抛弃，只有做出了好的业绩，才能在考核中拿到优秀，员工的收入分配完全按绩效拿。特别是收入全部与个人能力有关，员工不受任职年限影响，能力越强，加薪越多。员工对公司创造价值后，往往会以现金奖励方式调动员工积极性等。而有些企业特别是国有企业虽然在绩效评估体系方面做了大量工作，取得了规范化等长足进步，但在讲究社会责任感的情况下，仍然还是会重视和谐稳定的因素。合资企业中原具有国有企业身份的员工与民企、上市公司等企业中员工的思想认识更是会存在差异。因此，要加强合资相互方人力资源工作的交流与沟通，取长补短，增强信任度。面对不同文化之间的差异，要以积极乐观的心态融合对方的企业文化，引进并融合对方先进的管理理念与方式，寻求最佳方式，尽可能地缩小文化差异所带来的不良影响；要尊重相互企业的标准，以方便高效率地解决各类问题。

2 要增强企业人力资源发展战略意识，不断建立完善合资企业人力资源系列管理体系

我们知道，企业必须要制定事关发展的指导全局的计划或规划等战略方针，并根据形势发展变化而制定行动方针的策略。合资企业一方面要努力建立完善人力资源相关管理制度，切实把人力资源的管理上升到发展战略的层面，形成一套与合资企业高质量发展相适应的人力资源管理制度体系。在制定和布置企业生产经营目标任务时充分考虑到企业人力资源发展管理的战略愿景，不能将人力资源的发展要求仅仅定位于满足完成合资企业的各项生产经营任务指标，而是要真正上升到合资企业的发展战略高度上，促使其成为实现合资企业发展战略目标的重要支撑方面。同时，还要加强做好合资企业总体战略目标中的人力资源发展战略规划和实施协调，从而有效促进人力资源战略管理中的发展、创新，员工培训工作的不断强化，及企业员工招聘、各类专业人才选拔任用、薪酬和劳动关系管理等相关工作，并不断及时强化地做好相关评价与控制等工作，注重适时修改调整相关人力资源方面的战略和决策。要不断加强人力资源管理队伍建设，促进做好合资企业高层管理者的继续教育，建立健全合资公司管理体系，尤其是要重点做好事关员工工作积极性与主动性，以及影响企业经营业绩的各项管理工作。这些工作做的好，那么就能将员工的积极性与主动性调动起来。反之，则容易使员工产生懈怠情绪，工作积极性不高，工作效率低下等弊端，同时，也会影响企业的正常发展。尤其是为了使所制定的管理体系能够得到最大限度地发挥，必须相应地建立和完善一系列卓有成效的体系制度循环系统，做好企业利润和员工业绩等方面的全方位评议，进而对一些存在的问题能够做到及时改正，有效促进体系运行质量和可靠性的提高。

3 要结合企业实际，加强员工招聘、培训与使用考评

企业发展和竞争力水平如何离不开人力资源的开发，不仅仅会影响员工工作的态度和行为，进而还会影响到企业生产经营绩效。目前的一些合资企业在人力资源管理上仍然按照传统的人事管理模式运作，人力资源管理部门的工作仍然是以招聘、选拔、委派、工资发放、档案和人事管理等行政事务性的具体工作为主，缺乏人力资源管理战略意识，往往是职位有了空缺才去招聘，培训教育不及时。毋庸置疑，人才招聘工作是合资企业人力资源管理的一项重要工作，也是关系到企业发展的重要环节。合资企业在人力资源管理中拥有着灵活和优惠的相关政策，可以根据企业实际需要面向社会进行公开招聘。但自主招聘的空间大了，一些招聘技巧也要掌握，如从构建卓越团队考虑，招聘一些实现企业发展战略急需的人才，能与企业补短、志同道合的人才。要尽量招聘一些与企业岗位要求相关的人才，注重参加应聘人员的受教育和实际工作经验，通过面试、电话谈话等方式，认真判断，从而确定应聘人员是不是企业所需要的人才。一旦发现好的应聘人员，要运用各种手段争取，不仅仅是高薪聘用等条件，更重要的是，你描绘的企业和个人愿景要让应聘人员产生吸引力，使应聘人员乐于为企业的发展做贡献，并能通过为企业做贡献进而实现个人的价值和人生目标。同时，要切实将人才作为企业最重要的资源，重视给员工提供高效的工作契机，具有可成长的职业发展和实现梦想的机会。要懂得如何激励员工，如何培养和管理人才，如何帮助工作一直努力的员工取得成功，以及当员工陷入困境的时候，如何指导员工走出困境等。要注重对员工工作技能和素养等方面的培训，努力促进员工具备较高的素养，不断提高员工对企业的忠诚度和责任感，从而更好地为企业创造更多价值。合资企业要提高市场竟争力，就必须不断地更新和提高企业的经营管理能力，而人员培训则是对企业提高经营管理能力起着必不可少的作用。培训可以以提高生产效率和技术水平以及管理技能为主，但在全面加强党的建设新形势下，党务方面的培训也不能没有。有的情况下还要突出党的建设方面的知识培训，从而确保在合资企业弘扬主旋律。

4 要充分认识和发挥好工会组织的协调和创建学习型企业作用

合资企业人力资源管理部门要重视通过加强工会组织建设，积极宣传国家的劳动政策、法规，既支持公司股东会、董事会、总经理办公会等一系列决策，又要注重员工个人利益的充分保护，努力促进劳资双方各类矛盾的尽快化解，为更好地建立稳定协调的劳资关系而做出努力。要积极联系工会组织在员工培训、学习型企业创建等方面作努力，创建学习型企业既是企业应对新世纪、新形势下的各种挑战，适应社会进步发展趋势，提高企业综合竞争实力的迫切需要，也是企业员工通过创建学习型企业获得一个个人能够使其成长和发展的平台和渠道。所以，要通过学习型企业创建，加强相互间的企业文化和管理制度的取长补短和融合发展，根据不同合资企业员工现有的不协调的文化和管理方面问题，整合好不同的文化养成和习惯，建成以员工和企业的命运共同体为特点的完全适应合资企业的发展趋势的企业新的文化，进而确定为企业所有员工的一个共同的远景，激励员工创造最佳的生产经营业绩，并促使员工取得全面发展。这样，不管员工是从哪里来，他有怎样的文化素养，只要接受了这个合资公司新的文化，那么生产经营等工作就不会受到不良文化冲突的影响。此外，还要结合工会工作特点，以实训为突破口促进员工的培训工作，逐步促进员工形成由被动培训到主动学习的过程，从而不断提升全体员工的综合素质。同时，还要制定一系列长效的管理方式，真正嵌入到合资企业人力资源管理系统之中。