高职院校班主任助理制度在新生教育管理工作中的应用研究-以蒙医蒙药系为例

艾丹，智慧，杨秀华

（呼伦贝尔职业技术学院蒙医蒙药系，内蒙古 呼伦贝尔）

0 引言

随着高职教育的不断深化改革，我国高等教育从精英教育向大众教育阶段发展，学生群体进入00后为主体的阶段，高职院校的学生工作也面临着着新的要求。蒙医蒙药系的班主任基本由从事教学、科研、行政的老师兼任，很难做到随时掌握每一位新生思想、生活动态，在这种情况下，我系自2016年开始尝试从二年级学生中选拔优秀学生担任新生班主任助理工作，既缓解了班主任工作的压力，又帮助新生熟悉校园环境，也有利于班主任助理自身成长。

1 班主任助理的选拔

1.1 班主任助理的定位

班主任助理，是指由高年级学生担任班主任的助理，在班主任的指导下，协助班主任在低年级学生中开展学生工作和思想教育工作。这里应该明确的是，班主任助理的身份是学生，无论他们在校期间担任什么职务，学习始终是第一位的，不能只注重班主任的辅助工作而耽误了专业课的学习；同时他们要能够及时、准确地落实班主任工作意图，配合完成班主任布置的各项任务，及时了解新生在思想动态、心理活动、生活等方面的情况并及时反馈给班主任，但他们不能等同于班主任，代替班主任开展学生管理工作。

1.2 班主任助理的选拔原则

在选择班主任助理时一定要严格把关，同时坚持自愿原则。根据我系每届的新生学人数，蒙古族学生比例，确定好班主任助理人数，在二年级学生中挑选出符合以下要求的学生员：①具有较高的政治觉悟，坚决拥护党的方针政策，具有坚定正确的政治立场。②学习态度积极，各科成绩良好，能正确处理学习与班主任助理工作的关系，尽量与所负责班级的学生是同一个专业，方便以后学习方面的指导，在新生中能起到良好的模范作用。③身心健康，团结同学，尊敬师长，为人诚实守信，有良好的群众基础。④工作踏实，责任心强，有一定的组织、协调、管理能力。⑤蒙医和蒙药专业的班主任助理要求蒙汉兼通，表达能力强，能有效传达班主任交代的各项工作，准确反馈新生的诉求。

1.3 班主任助理的培养

要全面抓好班主任助理的管理培养工作。我系学生组成与其他院校有较大差别，蒙古族学生人数多，在班主任助理培养方面可以借鉴其他高职院校的管理的经验，还要有自己的特色。在新生开学之初安排经验丰富的班主任介绍涉及学生管理的工作流程（因为是高职院校，学生在校时间只有两年，无法安排前任班主任助理介绍工作经验和技巧）；安排团员管理、党务工作、专业教学等方面的老师进行系统的培训，让班主任助理在入职前对各项工作及专业方面有全面了解，有效指导新生的困惑。建立交流群，新生班主任助理在工作中遇到的问题可以请教和探讨。

2 班主任助理工作的优势

2.1 有利于新生更快适应大学环境

大一新生的教育管理是各高职院校学工工作的重点，帮助新生尽早完成高中生到大学生的角色转换，是每一名学管工作者认真探索的问题。新生进入校园以后，与之前相比学习、生活环境发生了较大变化，他们会产生各种困惑，这种困惑可能是理想与现实的差距，可能是人际交往的不适应，或者是对专业发展方向的不确定等。班主任助理的首要任务就是向新生传达学校的信息，如学校的管理规定、学分制、校园文化活动等，避免新生入学后由于对学校规章制度不了解造成违纪，放松学习导致考试不及格，产生沉重的精神压力。班主任助理与新生年龄相仿，容易产生“同辈效应”，他们对新生的心态把握准确，与新生的交流更为轻松，能快速发现问题并及时采取行之有效的办法，有利于心理疏导，缩短新生适应大学生活的时间。

2.2 有利于班主任开展学生管理工作

班主任助理在新生和班主任之间充分发挥桥梁作用，推动大学生教育管理、学生工作的开展。他们更加了解班主任的工作意图，容易把握新生中存在的问题，结合自身的学习经验、生活体会，能够及时到位的给予新生正确的引导，班主任也可以借助助理这个平台直观的了解新生的思想、心理动态，使一些问题在萌芽阶段得到解决。通过班主任助理的反馈，班主任在学管工作中增强了预判性和针对性，适当减轻了工作压力，以便对日常工作进行反思，加强学习，从而更好的投入到学生管理工作中去。

对于蒙医专业和蒙药专业的班主任来说，蒙汉兼通的班主任助理更是在班主任工作的转达和学生诉求的反馈上发挥了重要的纽带作用。由于班主任配备不足，有时会出现汉族老师带班蒙古族学生的情况，区内生源大多来自牧区，从小接触和使用最多的是本民族的语言，虽然学生有一定的汉语言基础，但班主任与学生沟通过程中难免存在一些困难，这时班主任助理可以利用自身语言优势了解新生群体中的问题与班主任沟通，也可以现身说法帮助新生理解班主任工作目标，使新生学管工作更加全面到位。

2.3 有利于班主任助理自身成长

将优秀的学生选拔出来担任新生班主任助理，这为学生提供了很好的锻炼机会。班主任助理需要处理繁琐的事务，从新生入学办理相关手续到军训和入学教育，从收集新生基本信息到解答各种问题，从协助组建临时班委到确定新生干部等各项工作，必须理清头绪，果断处理才能较好地完成新生管理工作。他们在工作过程中一方面是新生眼里的 “师长”，另一方面又是行使班主任部分权力的“老师”。这样的双重身份，要求他们必须具备很强的应变能力，引导新生自觉服从管理，在各方面都要做表率。班主任助理在工作过程中磨砺自己，能够提高自身综合素质，这对他们来说是宝贵的经验。

3 班主任助理工作实践中存在的不足

通过对蒙医蒙药系2017级、2018级和2019级新生的深入访谈，发现我系的班主任助理制度在新生的思想教育工作中发挥了助手和榜样作用，也积累了一定的经验。然而，新生班主任助理队伍建设也存在一定的不足。

3.1 新生对班主任助理认知不足

通过调查和深入交流，发现虽然大部分学生支持我系实施班主任助理制度，但是由于首次接触对于“班主任助理制度”的意义、作用等认识不足。这就要求在入学之初，向新生详细讲解“班主任助理制度”的目标设计，帮助学生明确班主任助理是为了向新生介绍大学的环境、传授学习经验和指导新生处理好人际关系，从而使其尽快适应大学生活、实现角色转变、合理规划学习生活[1]。

3.2 管理制度运行不够完善

班主任助理不能仅限于以师兄、师姐的身份成为一个咨询者，更应该成为学习上的指导者、生活上的辅导者、思想上的引路者[2]。理论上新生应该和班主任助理进行很多交流，涉及大学生活的各个方面。 但在实际调查中新生与班主任助理的交流并没有达到预期，能够经常或偶尔与班主任助理交流的学生不到调查人数的40%。究其原因，一是制度运行不够完善，班主任助理职责不清，往往承担了大量班主任的事务性工作，或者班主任在工作中压缩了班主任助理的工作空间；二是培训机制不够完善，系统的培养方案尚未形成，导致班主任助理队伍的发展不能完全满足新生的多元化需求；三是工作缺乏连续性，新生刚入学事务性工作比较多，但是班委成立后，班主任助理与学生的联系就相对减少了，存在前紧后松的情况。

3.3 缺乏监督考评机制

本次班主任助理访谈情况看，接近30%的学生认为班主任助理的班级管理能力有待提高。访谈中，班主任助理也表示，凭借现有的学习和工作经验，基本完成助理工作不成问题，但由于初步接触新生管理工作缺乏经验，面对新生多元化的问题，有时会有无从下手的感觉。针对以上问题，应在每个学期结束的时候根据班主任助理的工作情况由系学工办对其工作进行考核评价，展开工作评比，注意奖惩分明，对班主任助理工作形成正向激励，这就需要加强监督考评机制。

4 提高班主任助理工作效率的思考

4.1 规范新生班主任助理工作制度

参考往年的新生工作经验，制定新生班主任助理制度。起草时需考虑院系实际进行具体情况具体分析，主要考虑班主任负责的学生人数、民族比例和迎新具体工作、班主任助理的选拔流程和原则、配备人数、管理方式、与党团组织的联系和分工等内容，明确工作职责及与班主任的关系，让新生班主任助理明确工作流程，从而确定自身角色定位，做好与师生的上下沟通，做到有条有理、有依有据，避免越俎代庖或任意施为。工作制度试行一段时间可通过问卷调查或者个别访谈等途径及时搜集师生意见，适时调整工作制度[3]，在顶层设计层面为新生班级助理工作打好理论基础。

4.2 建立完善的培养方案

新生班主任助理虽是学业上的前辈，但也是一名大学生，对生活和未来的前瞻性有所不足，因此院系应定期开展系列培训，根据新生的不同专业和情况预先安排新生班主任助理掌握该部分内容，如新生入学初期的班会、学生干部选举，人际关系处理，大学生活中的自我发展规划，合理安排学习和生活等。新生班主任助理需要在不妨碍新生与班主任的沟通之余为班主任过滤重复性问题，方便班主任关注重点问题并开展针对性工作。系列化培训能使新生班主任助理在开展新生管理工作时要有的整体化工作思路和前瞻性的工作安排，提高班主任助理工作的实效性，从而形成一支思想先进的新生班主任助理队伍，充分发挥“传、帮、带”作用。

4.3 量化监督考评机制

班主任助理制度实施过程中应该实行动态管理，按期考核评价，有效促进新生管理工作的规范化。在对新生班主任助理进行考核评价时，应形成量化标准，事先对工作细化分等，由学工办对新生班主任工作进行评价并建立新生班主任助理工作档案以积累经验。同时，院系可考虑将新生班主任考核结果纳入奖学金评定或者优秀评比中去，使新生班主任助理工作更具吸引力和竞争性，为今后此项工作的开展打好基础。考核评价工作应做到奖惩分明，对工作退步的新生班主任进行思想教育，了解问题产生的原因，指明缺点，督促改正，但要注意方式方法，一切工作的开展都要围绕立德树人这一永恒的教育主题。

新生班主任助理制度在蒙医蒙药系已经运行了三年，尽管在制度和管理中还存在一些不足之处，但这项制度的实施有利于学生的自我管理教育和内在积极性的调动与发展，提高了新生学生管理工作的效率。新生班主任助理的工作可以说是一把“双刃剑”，在班级中可能会呈现积极或消极的作用，应不断完善该制度，注意新生班主任助理的选拔、培养、考核、激励，使新生班主任助理能更好的服务于高职院校学生思想政治教育和管理工作，这对实现学生综合素质的提高具有深远的现实意义。