浅谈中西医临床面临的问题及有效对策

李琳

（衡水市第五人民医院，河北 衡水 053000）

0 引言

中西医临床是整个医疗事业的重要组成部分，其质量的水平的提升，不仅与患者的康复有着密切关系，更是后期患者进行详细治疗的基础和前提。但是在实际的中西医临床中，各项工作进行地并不是很顺利，特别是主治医师在对患者治疗的过程中，总会出现这样或那样的问题，诸如患者不愿进行积极地配合，内心对治疗产生抵触心理，不能实现医患关系的协调发展，另外就是护理工作不能与患者的实际需求相吻合，各方面的关系不能按照既定的轨道发展[1]。鉴于此，采用有效的措施，真正把患者放在治疗的首位，把握中西医临床的发展趋势，以尊重患者为前提，全面开展科学合理的治疗方法，是目前推进中西医临床持续发展的重要举措。那么在实际的中西医临床中到底面临哪些问题，而又采取哪些具体的对策呢？下面将会进行详细地阐述和说明。

1 中西医临床工作中的各种问题和状况分析

任何事业在发展中，都会出现很多让人措手不及的状况，而在面对这些问题时，必须拥有足够的耐心和细心，才能促使各项工作的协调发展，从而获取最佳的效果。对于中西医临床工作来说，在组织和开展的过程中，难免会遇到形形色色的问题，而这些问题的存在，则会直接影响到医护工作的顺利开展。下面就从三个方面进行解释和分析，希望能引起一线的医护工作者高度重视。

1.1 临床护理工作与治疗无法协调，导致方式不规范、不科学。中西医临床是一项细致而又复杂的工作，需要医护人员密切关注各个环节的协调一致，在这样的氛围下，才能够真正为患者提供一流服务。但是由于受各种因素的影响，由于医护人员协调能力较差，在进行治疗和护理的过程中，不能汲取各方面的意见和看法，治疗与护理的步调不一致，未能及时发现患者的病情，以及身体特征，从而威胁到患者的生命安全。比如心血管的患者入院后，由于时间紧张，部分医护人员没有做到细心、耐心地进行交流，仅仅是流于形式地进行交接，这样就会失去最佳的治疗时机，再加上方式和方法不能与患者的情况吻合，未能对患者的病情进行监护，无法对患者进行科学的治疗，最终导致患者安全问题发生风险，病情地恶化，引发安全事故的发生。

1.2 分工不明确，不能确定责任，造成患者出现心理焦躁情绪。明确的分工是各项医护工作得以顺利开展的必要保证。因为只有严密地体系，科学上的规章制度，才能够让医护人员各司其职，严格按照既定的程序开展工作，从而让患者高枕无忧。在面对繁琐的中西医临床工作时，一些医院由于涉及人员较多，并没有一个严格而又详细的执行措施，治疗和标准存在很多的差距，出现与实际工作不融洽的现象，部分工作人员反应迟钝，认识到问题的严重性，甚至一意孤行，妄下结论，没有意识到自身所担负的重要任务，造成工作不能沿着健康的道路前进，影响到整体医护水平的提高，对于患者的康复带来一定的负面影响，长此以往，就会与患者的病理无法相融合，出现一些不必要的伤害，让患者的内心倍感煎熬，焦虑不安的情绪呈现出来，最终阻碍医院整体水平的提升。

1.3 没有充分体现“患者第一”的原则，无法与患者进行情感的沟通和交流。任何环境下，患者的利益和生命安全始终是第一位的。但是由于有的医院盲目地追求经济效益，而忽略社会影响力，在进行工作的过程中，不知道如何与患者进行交流，不能真正走进患者的内心，发现不了患者的真实想法，导致医护工作阻碍重重。对于中西医临床工作而言，由于患者的人数较多，涉及到的病症也很多，其间存在诸多的出发状况，特别是与患者的沟通和交流问题，一直是医护工作的关键之所在。在此过程中，因为工作人员没有真正关心患者的病情，会出现与患者沟通不及时，导致患者不愿意配合的现象出现，这样十分不利于患者的手术，更会影响到后续的康复治疗，无法彰显人性化的服务理念，与患者的实际需求不能达成一致[2]。

2 提升中西医临床质量和水平的可行性对策

伴随着医疗事业的蓬勃发展，切实解决中西医临床工作的各种问题，尤为必要。因为只有真正为患者打造一个安心、舒适的治疗环境，患者才能放宽心，真正与医护人员的步调一致，更愿意去配合医护人员的工作，建立温馨和谐的医护、医患关系，及时消除患者内心的紧张情绪，真正把各项工作落到实处，让医护工作沿着健康的方向发展，以满足患者的真实需求，促使医护工作获得良性的发展，真正推进医院的事业步入良好的发展态势中，从而提升医院的经济、社会效益，让患者住得踏实、治得放心、早日康复。具体的实施策略如下：

2.1 构建科学的协调机制，促使医护关系的协调发展。面对医院内众多的患者，科学而又合理的协调机制，尤为必要。所以在对患者进行治疗和护理的过程中，需要各个部门的工作人员必须从医院的整体利益出发，通过各种方式，加强沟通和交流，细致地安排各项工作，切实解决各种突发情况，要遵循一定的原则，双方共同努力、协调一致，给予患者必要的安慰，以最大化地缓解患者的心理压力。中西医临床工作涉及面广，对于医院的全面发展，有着强大的促进作用。更需要各个部门齐心协力，针对不同患者的病情，制定不同的措施，要以真诚的服务对待每个患者，在严密体系的约束下，真正达到工作效率的提升。比如在面对心脏病患者时，需要护理人员多与主治医师进行协商，要注意交接班的方式，要切实改变传统的工作方式，要尽可能地创造交流的机会，切实做好心脏病患者的各项保护措施，真正解决患者的各种状况，建立和谐的医护关系，为中西医临床工作的全面发展打好基础。

2.2 制定明确的管理制度，增强医护人员的责任意识。严密地制度、明确的理念，对于工作质量和效率的提升，有着密切的关系，是一切工作得以顺利开展的关键。为了提升医护人员的责任意识，需要根据医院的实际情况，制定符合与之相一致的制度，加强对医护人员的专业性指导，注重与患者交流的技巧和方法，深刻地领会出责任的内涵，在做好本质工作的同时，要具有严谨的工作作风，细化工作体制，认识到自己的责任，严格执行考核上岗制度，要强化各科室之间的联系，要把先进的管理理念融入到实际的工作中，充分体现管理制度、标准的科学性、严密性。比如在针对心血管患者的治疗中，必须要求各科室的人员具有较强的应急能力，随机应变，拥有敬业精神和责任意识，能够妥善地处理各种情况，测量血压、心脏等各项工作必须严格按照程序进行，要做到方式、方法的灵活性，要主动担负自己的责任和义务，真正对患者负责，以提升自身的业务素养和能力。

2.3 开展专业性的培训活动，做好患者的坚强后盾。“以人为本”的服务理念是各行各业必须遵守的基本原则，具体而言，就是需要不同领域的工作人员，必须从人的利益出发，全方位考虑民众的实际情况，用心去呵护每个人，让他们的内心得到精神的慰藉，中西医临床工作更应如此。在组织实践工作的过程中，需要从多角度关心患者，要定期组织不同形式的专业培训，让医护人员从内心深处认识到工作的现实意义，多开展优秀医护人员的演讲活动，要多交流，耐心地听取意见，博采众长，充分调动和发掘工作人员的积极性。比如在于产妇进行交流中，要做到语气柔和，微笑面对患者，积极地转变角色，将自己定位在服务者角色上，创新工作方式，树立以患者为中心的服务理念，能站在患者角度和立场，体会他们的感受，多关怀、支持、鼓励，加强护患情感交流，真正成为患者坚强的后盾[3]。

3 结论

总的来说，我国的中西医临床工作发展速度之快，其质量和效率的提高备受关注。在实际的中西医临床工作中，作为工作人员必须以积极的心态，应对各种状况，突出解决治疗和护理中的各种问题，采取行之有效的措施，建立完善规范的管理机制，用真挚的情感去感染、打动患者，多与患者进行情感的交流，善于倾听患者的心声，缓解患者内心的焦虑、烦躁情绪，努力学习专业的知识，提升自身的专业素养，优化治疗的环境，竭尽所能为患者服务，让患者更积极地配合治疗，以推动中西医临床工作迈向一个更高的台阶。