大数据信息化图书馆创新管理与服务研究

李巧云

【摘  要】现代信息化技术的发展，使得图书馆产生了书籍的全数字化发展趋势。图书馆所蕴含的信息资源十分庞大，是现代信息化发展的重要信息集成系统，是人们获取信息实现资源共享的重要平台。论文通过对大数据时代背景下的图书馆创新管理模式与服务的分析，探索大数据时代背景下图书馆功能和服务产生的时代变化和应对策略。

【Abstract】The development of modern information technology， making the library has a full digital development trend of books. The library contains huge information resources， which is an important information integration system in the development of modern information， and an important platform for people to obtain information and realize resource sharing. Based on the analysis of the innovative management mode and service of the library in the big data era， explores the changes of library functions and services and coping strategies in the big data era.

【關键词】大数据;信息化;图书馆;创新管理;服务;应对策略

【Keywords】big data; informatization; library; innovation management; service; coping strategy

【中图分类号】G251                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）11-0051-02

1 引言

信息化的发展使得图书馆全数字化成为了时代的要求，也符合时代发展的特征。大数据背景下，对图书馆的管理和服务职能产生了新的要求，为了顺应时代发展潮流，图书馆的管理和服务必须进行创新以满足大数据时代的需要。新的时代背景下，创新型的图书馆管理和服务必将会带给图书馆应对发展的新契机。

2 我国图书馆管理服务现状

2.1 图书馆资源建设和配套设施落后

传统的图书馆为读者提供纸质版的书籍和相关文献资料，也为阅读者提供了阅读的舒适环境，并为读者提供了书籍或文献资料的借阅服务。在大数据信息化的图书馆中，阅读者对于书籍的形式需求产生了变化，更希望使用方便快捷的电子阅读资料，既能满足阅读者随时随地的阅读需求，又能实现阅读者简单方便的借阅需求[1]。但是现有的图书馆资源配比和基础设施不支持电子化图书馆的实现，我国大部分图书馆的电子资源占比很低，电子资源借阅器和电子目录等基础设施不完善，对图书馆实现全面信息化产生了阻碍。

2.2 数据采集、存储和分析能力有限，影响了图书馆信息中心的地位

传统的图书馆由于藏书丰富、资源齐全、阅读环境舒适等优点，成为了人们信息获取的中心。但是随着互联网的普及和信息化技术的发展，全数字化的网络图书馆对传统图书馆产生冲击，人们从以前不了解的知识去图书馆查阅书籍转变为现在的“遇事不决问百度”，百度文库、中国知网等相关专业网站的诞生为人们获取资源拓展了新的渠道[2]。再加上图书馆的数据采集能力、分析能力的弱化，人们心中图书馆的地位不断下降，除非遇到网络无法解决的专业性问题，一般不会再养成去图书馆读书的习惯，而是更习惯上网查阅资料，究其原因就是网络对资源的收集、分析、存储能力更强，能适应现代化的人类快节奏获取知识的需求。

2.3 图书馆服务传统、理念落后、水平较低

目前我国大部分图书馆的服务还是建立在基础的图书馆功能上，例如，对图书信息的获取、图书的借阅等，图书管理员的工作也是集中在对于图书类目的正确分类，汇制编制图书类目和目录，文献资料的采集工作等。对于大数据时代背景下读者产生的新的阅读需求不了解，不能针对性地提供读者需求的快捷高效的信息获取，只是维持良好的阅读环境和氛围，以及基本的图书借阅服务。在服务理念上维持传统图书馆的服务理念，对图书馆书籍及文献的管理水平较低，无法适应大数据时代背景下的对图书馆的新要求。

2.4 图书馆管理人才专业素质不过关，图书馆的管理机制混乱

图书馆的服务水平一般都是由管理员的专业素质水平决定的，目前我国图书馆管理工作人员普遍专业素质不达标，专业水平不过硬，对于图书馆的管理水平较低，同时图书馆运行的管理机制混乱，没有形成标准的工作结果和工作参考，图书馆管理工作全凭管理人员的专业素质水平支撑，没有形成健全的管理制度。

3 大数据时代背景下图书馆的管理服务创新内容

3.1 对于服务内容上的创新

在大数据发展的影响下，图书馆的服务工作内容有了全新的要求，图书馆不仅是人们简单的获取专业知识、查阅文献资料的场所，更是人们实现资源共享、交流信息的平台。大数据背景下，图书馆的服务内容不仅仅限于图书的收藏储存，对于珍贵的文献资料电子版、有声图书、影响资料等也应该纳入图书馆的服务内容范围，大数据背景下图书馆要尽快实现全馆数据数字化电子存档，以避免由于保存不当造成的珍贵书籍、文献资料的缺失。同时，图书馆不仅需要提供读者对于知识、资料的需求，还要采用大数据云计算判断读者可能需求的相关文献资料和电子书籍，展开针对性的推送服务，实现服务内容更人性化，提升图书馆的服务质量和服务水平。

3.2 对于服务模式上的创新

传统的图书馆服务模式就是简单的用户对自己所需求的知识或资料由图书馆获取或查阅的过程，这个过程一般都是在图书馆内进行，如果需要将知识或资料书籍带出馆外，则需要相当烦琐的借阅手续，而且有可能导致珍贵书籍或文献资料的遗失，给图书馆带来巨大的损失，不利于图书馆的规范管理。大数据时代背景下，图书馆全数字化的特征则免除了这些潜在的隐患，用户通过电子化的图书目录寻找到所需要的书籍或资料，对这些书籍或资料进行方便快捷的拷贝，既免除了烦琐的借阅手续和等待时间，又消除掉了由于借阅者忘记、丢失造成的图书遗失，避免了图书馆的收藏资料缺失的隐患。通过结合大数据创新型的数字化图书馆的创建，可以为读者提供更快捷高效的图书获取渠道，凸显出大数据时代背景下图书馆服务模式的大众化、时代化，实现了大数据时代下图书馆服务理念的革新，为图书馆的发展带来契机。此外，建立全数字信息化的图书馆平台，可以支持读者进行远程的访问，并通过构建图书馆交流版块、图书馆需求建议版块等创新型的平台式服务模式，能增强现代信息数据的交流与共享，是现代化图书馆存在的重要意义。

3.3 对于服务技术上的创新

传统的图书馆很难实现对于以往图书借阅的记录、图书借阅归还时间查询、图书整理归类时间、新到书籍分类整理归档时间等相关的时间、借阅记录等的查询，往往要依靠图书馆管理人员建立图书馆管理ERP信息系统才能实现。大数据时代背景下，信息化的新型图书馆可以在图书馆网络管理平台加设相关的专业功能，实现对图书馆藏书的全数字化管理，结合实际的图书借阅记录，可以对借阅量较高的专业书籍展开针对性需求的推送，节省读者的寻找时间，实现图书馆知识、文献书籍的高效获取，为进一步挖掘图书资源产生的数据信息提供了保障和前提。

4 大数据背景下信息化图书馆的应对策略

4.1 图书馆服务类型的创新

大数据时代下，人们的阅读习惯由于数字信息化的发展产生了根本上的变化，从以前的只能从书本上获取信息资源演变为更多的使用电子化的阅读资料，这就要求图书馆对自身服务类型进行创新。大数据背景下的图书馆要推动图书馆的馆藏书籍和文献资料的电子化存档进度，加快建成“云图书馆”以适应新时代下人们的阅读习惯，人们要随时随地自由地访问“云图书馆”以获取所需资源。

4.2 建设图书馆信息共享平台

建设图书馆的信息共享平台，不仅有利于读者在平台上便捷地获取所需资源，而且有利于丰富图书馆的馆藏资源，提升图书馆收藏信息资源的全面性。各个图书馆之间也应该互通有无，建设完整的资源共享构架，在读者不断的借阅获取资源的过程中丰富自身收藏信息资源，实现全自动化的图书馆信息共享融合过程。

4.3 不断提升图书馆管理人员的专业素质水平

大数据背景下，图书馆管理人员不仅要处理日常的图书收集、储存、归档、借阅等工作，还要适应时代发展，完成图书馆借阅数据采集、分析、应用等工作，要有一定的网络平台运营管理能力。因此，为了提升圖书馆管理水平，工作人员要学习新的专业知识以适应新时代的工作要求。

5 结语

大数据时代对图书馆提出了新的要求，也为图书馆的规范管理和发展创新提供了思路。对于图书馆的管理服务创新，要转变观念，顺应时代潮流，为全面建成现代信息化图书馆而努力。

【参考文献】

【1】刘晖.大数据背景下高校图书管理信息化研究[J].办公室业务，2020（15）：72-73.

【2】皇甫军.基于大数据的现代高校图书馆信息化建设研究[J].科技创新导报，2020，17（15）：157-158.