沟通交流是心灵之间的捷径

靳小玲

【摘要】沟通能力是班主任的关键能力，风趣的语言，可以营造和谐的、宽松的、快乐的教育氛围，避免了教育过程中对抗和反感。而最有效的沟通方式是顾及学生的心理感受，激发学生的心里认同。班主任通过自己的天赋和智慧，用积极向上的言语，唤醒学生心灵，学生只要有了内心的觉醒，才能主动成长，不断进步，不断超越。灵活多样沟通方式，从中能了解学生的各种变化，教育才会有的放矢。用恰当的交流方式搭建信任的桥梁，像一股涓涓细流，滋润学生的心田。

【关键词】语言风趣 交流沟通 心里认同

教育和教学是一对孪生兄弟，教育是教学的目标，管理是教学成果落实的有力保障。班主任是教育管理工作最前沿的执行者，其工作是光荣而艰巨的。班主任管理班级不能靠武力，而是一种斗智斗勇的智慧和艺术。有的班主任用强迫、控制、以至于惩罚的手段管理学生，常常会引起学生的逆反心理，激起师生间的矛盾，原因是教育中没有把握好学生的心理和年龄特征，缺乏与学生有效的沟通，管教游离于学生内心世界之外。班主任工作如同调味品中的“味精”，放的少则味淡，过多则苦而难食，只有遵循教育规律，应用好教育艺术，把握好分寸，用恰当的交流方式搭建信任的桥梁，教育会达到事半功倍的效果。笔者从班主任工作经历中深切体会到，要带好一个班级，与学生交流沟通非常必要。

一、通过修身正行，以热情阳光的心态与学生沟通

班主任是学生学习与生活的指导者和道德行为规范的引领者，要以“学高为师，身正为范”的标准修炼提升自我。孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。班主任通过以身作则，要以高尚的人格魅力凝聚人心，用潜移默化的身教，崇高的职业道德情操熏染学生，用爱心滋润学生，教给学生做人的道理，在学生中树立威信，达到“此时无声胜有声”的功效。

罗莎琳·德卡斯奥曾说过：“对于那些内心充溢快乐的人们而言，所有的过程都是美妙的”。班主任工作的确很累，只有心中有爱，用爱浇灌满院百花，这不就是享受内心的那份快乐吗？班主任要达到教育的最佳效果，必须拥有一颗阳光而朴实的心灵，不管社会如何浮躁，必须营造一種宁静的氛围，让自己的心静下来。找一块静地，安放自己的内心，从容面对现实生活中的困难，眼前的挫折，功利性的诱惑，不断的释放自己的正能量，去做一些应该做的事情。随着岁月的流逝，怎样让自己永葆青春活力呢？这就要求班主任把厌教情绪抛到脑后，在清平、繁琐中不断汲取幸福和快乐的元素，舒展眉头，用阳光的心态关爱学生，享受课堂，享受生活，静下心来与学生进行有效的沟通交流。

优秀的班主任一定是热情、智慧之人，是受学生欢迎和爱戴的人。班主任要自觉克服职业倦怠，用自信、豁达、愉悦的正能量感化、感染学生，带领学生克服种种困难。通过自己的天赋和智慧，用积极向上的心态，唤醒学生心灵，学生只要有了内心的觉醒，才能主动成长，不断进步，不断超越。

二、克服心理障碍，培养心里认同是有效沟通的前提

班主任是一个班级的灵魂，每天面对的是有着独特思维的生命群体，他们思想单纯，心理不成熟，正值叛逆的时期，班主任应及时捕捉有效信息，从细处着手，从不同的角度发现每个学生的闪光点，做学生的良师益友，帮助学生克服心理障碍。想学生之所想，做学生的坚强后盾，让学生的生活更加愉快、健康的环境之中，为有效沟通铺好基石。

微笑是人最美的表情，也是班主任必须具备的表情，真诚的微笑能拉近师生之间的距离，消除烦恼，它是师生间情感的纽带，是一种润滑剂。目前，学生学习、升学压力大，容易犯错误，而且还多次复发，班主任要有极大的耐心，呵护他们灵动的天性，否则，学生就容易产生叛逆和对立情绪。班主任的管理其实是“人心”的管理，而最有效的方式是顾及学生的心理感受，激发学生的心里认同。无言的大爱，像一股涓涓细流，滋润学生的心灵，浇灌他们成为参天大树。

在班级管理中运用民主、风趣的语言艺术激励学生，可以营造和谐的、宽松的、快乐的教育氛围，避免了教育过程中对抗和反感，从而使严肃的思想教育变成了浸润学生心灵的暖流。

三、注重实效，沟通方式要灵活多样

谈心是沟通的重要方法，也是了解学生的有效手段。班级管理过程中难免会遇到难管教的学生，不顺心的事，谈心是最有效的沟通方式。利用多种机会，多种方式与学生谈心。谈心可以不拘形式，如个人面谈，集体面谈，当事人面谈，局外人面谈等等，在不知不觉中了解事情的真相，洞察事实，追根溯源，分析解决问题。

也可以用笔谈，笔谈是开通一个与学生交流不受时间限制的渠道。师生可以畅所欲言，将班级情况以周记，班级留言簿等书面形式写出来。这种方式更亲切、更真实、更容易让彼此接受，而且交流的方式不受时限，避免了面对面时的尴尬，师生之间的交流更流畅，班主任还能了解到自己工作中的不足并及时调整。

谈心避免随心所欲。谈什么内容，怎么谈都得有个准备，切不可武断专行，要尽可能的为学生的思想行为做善意的剖析，让谈心成为解决问题的一种有效方式。还要反思谈话目的是否达到，效果是否明显。

教育需要智慧，班主任管理班级需要更大智慧，仅靠认真做是不够的，因为学生的思想行为每天都在发展变化。班主任要善于“察言观色”，细心的了解学生的各种变化，通过观察，收集信息，精心研究，教育才会有的放矢。

沟通能力是班主任的关键能力，在平时工作中我们要勤于学习他人成熟的做法，积累个人教育经历，总结经验并主动调整，不断提升沟通能力，有效交流沟通、谈话，会荡起学生心里的涟漪，引起共振。班主任只有善于沟通交流，教育效果才会倍增。

参考文献：

[1]李学农.班级管理[M].北京：高等教育出版社，2010.8.

[2]杨梅.浅谈班主任工作管理[J].读书文摘，2016，（03）.

[3]万玮.班主任兵法[M].上海：华东师范大学出版社，2009.

本文系甘肃省平凉市教育科学“十三五”规划课题“班主任提升班级管理效能的实践研究”成果，课题编号：[2019]PLG623。