企业工会在构建和谐劳动关系中的作用

樊艳艳

【摘  要】在企业的发展中，企业工会对维护职工权益提高企业法治化水平、对适应改革形势确保企业和谐稳定、吸引保留人才促进企业员工制度科学发展具有重要作用，要通过强化建设积极发挥工会作用。

【Abstract】In the development of enterprises， trade unions in enterprises play an important role in safeguarding the rights and interests of employees， raising the level of the rule of law in enterprises， adapting to the situation of reform， ensuring the harmony and stability of enterprises， attracting and retaining talents， and promoting the scientific development of the employee system in enterprises， we must give full play to the role of trade unions through intensified construction.

【關键词】企业工会;和谐;劳动关系

【Keywords】enterprise trade union; harmony; labor relations

【中图分类号】D412.6                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）11-0166-02

1 企业工会对维护职工权益提高企业法治化水平具有重要作用

权益与人们日常生活息息相关。正如马克思所言：“人们为之奋斗的一切，都同他们的利益有关。”企业员工应聘到企业，很多是考虑到国有企业单位稳定，能解决吃饭、医疗、保险、子女入学等需求，其薪金收入是其应聘考虑的重要因素。企业聘用单位则要考虑节约资源、提高人才使用效益等，聘用双方是平等主体关系。随着聘用规模和范围的逐步扩大，聘用单位与企业员工发生劳动争议的可能性和范围也会逐渐增加，这些争议事关聘用单位的人才招聘效益和相关权益，更关系广大企业员工及其家庭的重大利益。依法开展劳动争议处理工作，是有效维护聘用双方权益的重要手段。积极发挥工会作用，研究推动这项工作有助于在保护权益中健全完善相关法规制度，促进聘用单位领导和广大企业员工树立法治理念，是提高企业建设法治化水平的客观要求。

2 企业工会对适应改革形势确保企业和谐稳定具有促进作用

近年来，一些企业工会工作取得显著成绩的原因：一是能够及时解决企业和群众关切的矛盾问题。各企业工会组织着眼群众需求，以人为本抓好劳动争议处理工作落实，把涉及高科技人才、解聘买断人员、国企转隶人员、家属下岗人员及其他家庭困难人员劳动人事争议作为重点解决，带动其他争议处理工作，突出法律效果和社会效果，劳动争议处理质量不断提升。二是善于对争议双方和利害关系人教育引导，实现了劳动争议处理工作开展和解决双方需求同步，有效维护了争议双方的权益。三是不仅使争议双方满意，更让群众信服，保障和深化了劳动争议处理的社会基础。

3 企业工会对吸引保留人才促进企业员工制度科学发展具有重要保障作用

环境对人才的成长发展至关重要。依法开展劳动争议处理工作，能够有效化解矛盾和纠纷，增强企业的吸引力、亲和力，从而为企业员工创造良好的工作氛围和成长环境。积极发挥企业工会作用，研究开展劳动争议处理工作，还可以有效促进工资待遇、社会保障、教育管理等政策的贯彻落实，不断推动企业员工制度健全完善，增强制度的比较优势，让优秀人才集聚我国企业。反之，如果工会作用发挥得不充分，劳动争议处理等权益保障机制不健全，工作跟进不及时，则会让一些有志青年望而却步，影响大规模吸引招聘地方人才，影响企业员工制度的科学发展。

回顾工会组织发展和劳动争议处理发展历程，能够感受到党和政府对企业工人的关心关爱，在工会组织发展较好的时候，一般工人的权益能够得到较好的维护，发生纠纷的概率就会少，工会组织一般就会在矛盾纠纷出现苗头的时候及时处理，在处理过程中也会对企业的现行管理制度进行反思和总结，并进行有针对性的改革和完善，在此基础上，企业管理制度就会不断的完善和健全，法治化程度也会越来越高。

4 切实加强工会组织建设积极发挥工会作用

各级工会工作人员是直接从事劳动争议处理、维护和谐关系工作的一线人员，他们的思想素质、业务水平直接关系到争议处理工作的成效。各级应重视加强工会人才的培养，营造栓心留人的良好环境。

4.1 转变思维发挥好职能

思维方式规范着人的认识角度、认识偏好、运转方向和基本过程。思维方式不同，思维的风格、层次、水平就不同，它所产生的效果也不同，不但影响到主体对客体认识的深度、广度和准确度，而且影响到主体改造客体实践活动的成败或成效大小。进入新时代，各级工会组织面临着许多前所未有的新情况新问题，要从本质上认识和把握自媒体条件下各级工会组织的特点和规律，就必须扬弃计划经济条件下各级工会组织的思维方式，树立与自媒体相适应的各级工会组织思维模式。具体来说，就是要完成以下几种思维方式的转换：一是从被动处理思维方式转换到自媒体主动服务思维方式。要确立与自媒体相联系的新的服务观、效益观、法治观。破除根植于计划经济人治思维方式，认清工会是构成企业生产力的重要因素。继而以科学的态度和方法，在创造工会的新做法的基础上，总结和创造出以培育和发挥各级工会职能为核心的适应自媒体时代的工会组织特点的新办法、新思路、新理论。二是坚持以人为本的理念，在严格管理、狠抓效益的同时，要特别注重管理和服务相结合，关心帮助员工，在注重物质奖励的同时，还应该把精神奖励和精神关怀突出出来，积极帮助员工解决个人和家庭的实际问题，让员工感受到企业组织的温暖和关怀。在进行人文关怀中还应该注重员工的发展问题，增强工作的人文含量，着眼于企业职工的情绪商数、人性品格、内在潜能的发展和个体价值的实现，体现出与自媒体时代发展要求相适应的人性关怀和人伦关怀，为企业职工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，实现企业职工全面、和谐、自由发展的“目的合理化价值”。实现“以事为本”，注重“强制灌输”“驯服主导”等方式“解决问题”的政治工作模式，向“以人为本”，强调“社会需要与个人发展并重”“理性主义与人本主义并重”“发展共性与发展个性并重”的新型的工作模式的转变，最大程度上培育和激发企业职工的职业奉献精神。三是强化“知识工会”观念，适应自媒体社会培养企业职工的需要。“知识工会”的实质就是工会工作知识化，但并不是简单的“知识”和“工会工作”的数学算式的加和，而是“工会工作”驾驭“知识”的动态概念。它要求通过创新工会工作的内容、制度、机制和方法、手段，加大自身的知识含量与科技含量，增强工会工作信息量和工作的感染力和吸引力，走探索、创新的道路。

4.2 选好配强人才

涉及工会工作的相关部门要挑选推荐本部门人品正直、业务熟练、政策精通的人员兼职参加劳动争议处理委员会工作。此外，企业各级争议工会组织机构还应积极吸纳具有法律专业知识背景、具有良好沟通能力与影响力的人员，辅助参加劳动争议处理工作，努力建设一支密切联系群众、具有相关法律政策水平和化解纠纷能力的高素质人才队伍。要注意保留人才，加强各级兼职人员岗位锻炼和经验积累，严格控制最低兼职时间，原则上必须工作满2年以上才能调整兼职工作，人员调换时要做好交接工作。要采取多种灵活措施，保障发挥他们在合同订立过程中关键的“参谋”作用，在合同的履行过程中严密的“监督”作用，在纠纷的解决中及时的“化解”作用。要加强工会工作的宣传和公开，增强工作人员的责任心和积极性，通过积极的考核激励，让工会工作人员工作有动力。对人浮于事、工作状态不佳的工会工作人员要及时更换人员，确保把最得力的骨干放在工会工作岗位上。

4.3 加强教育培训

工会工作人员虽有一定的兼职条件，但这只是一个静态的标准，必须通过和谐关系和劳动争议处理实践与不断教育引导，提高工作人员的综合素养，使其静态标准和动态标准相统一。各级工会应加强业务培训与职业教育，塑造其公正、良好的人格形象，定期组织工作人员学习法律、文职人员政策、心理学、经济学等相关知识，系统地培训政策法规和方法技巧;定期组织举办交流研讨会，共同讨论疑难问题，促进学习提高;有选择地区分层次、分批进行培训，不断提高工作人员的法律素养和能力水平。

4.4 注重人文关怀

企业领导要经常了解工会工作人员的工作情况、思想状况和实际困难，对取得的成绩予以充分的肯定，对工作中的缺点及时指出，对他们的困难尽力帮助，让工作人员感受到重视和温暖，增强他们对工会工作的责任感，为劳动争议处理打牢人才基础。

总之，工会工作对于和谐劳动关系的建立至关重要，应进一步加强工会组织建设，积极发挥工会作用，为企业营造良好的和谐关系。

【参考文献】

【1】杨春华.发挥工会组织作用 构建和谐劳动关系[J].建材发展导向，2005（05）：43-45.