观察全面质量管理原理在临床护理教学管理中的效果

胡 雄

（南部战区海军第二医院，海南 三亚 572000）

全面质量管理是为了确保质量得到有效提升而对一个组织中的所有人员进行现代化的全面而系统的管理，最终让组织内的所有人员以及消费者受益的一种管理方法。本次研究将运用全面质量管理法对100名来我院实习的护士进行临床护理教学，探究全面质量管理法的教学效果，具体研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究选取了2017年1月～2019年1月来我院实习的100名护士作为研究对象，其中专学历35人，大专学历62人，本科学历3人，男25人，女75人。100名护士均以接受了我院的入院考试以及基础的岗前培训，并对本次研究的目的、过程以及具体的教学方法等表示知情且愿意参加本次研究。本研究将100名护士随机分成对照组和观察组，对照组与观察组各50人，对照组护士采取常规的教学模式，观察组护士采取全面质量管理法进行教学，两组患者在性别、年龄、学历等一般资料无明显差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 教学方法

在本次研究中对照组50名护士采取常规的教学模式，主要内容：对护士进行岗前培训以及注意事项的宣讲；进行常见病以及多发病的教学查房以及对护士进行综合的考核。观察组50名护士采取全面质量管理法，主要内容：确定研究团队的成员依据具体研究方法和流程；建立教学质量评价小组；建立临床护理教学质量评价体系；实施具体的临床护理教学以及对教学方式进行综合评价[1]。

1.3 教学效果评价

本次研究对2组护士在实习结束前进行综合能力和教学质量的考核，并对考核结果和同时护士对教学工作的满意程度进行分析对比。综合能力的评价主要为理论考核和实践技能考核。教学质量的评价主要为护士实习综合质量评价、教师教学质量的综合评价、科室教学质量的综合评价。100名护士在实习结束后对教学工作进行百分制的评价，80分以上为非常满意，60～80分为满意，60分以下为不满意。

1.4 统计学方法

本次研究所有的数据均采用SPSS 19.0统计学软件进行分析处理，以（±s）表示计量资料，用比率（%）表示组内的计数资料，分别采用t检验和x2检验，P＜0.05则表示数据差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护士的综合考核成绩对比情况

在本次研究中， 对照组护士的理论考试成绩为（7 6.8±9.3）分，对照组护士的实践技能考试成绩为（77.2±4.1）分，对照组护士的综合考核成绩为（6 3.8±9.7）分；观察组护士的理论考试成绩为（9 2.3±6.4）分，观察组护士的实践技能考试成绩为（9 1.4±4.1）分，观察组护士的综合考核成绩为（88.9±8.1）分。在本次研究中，观察组护士的综合考核成绩高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组护士的教学质量得分对比情况

在本次研究中，对照组护士的教师的综合测评得分为（89.41±4.02）分，对照组护士的科室教学质量的得分为（93.11±1.61）分，对照组护士的教学质量综合评分为（82.31±4.7）分；观察组护士的教师的综合测评得分为（92.36±3.91）分，观察组护士的科室教学质量的得分为（98.56±0.98）分，观察组护士的教学质量综合评分为（97.68±1.02）分。在本次研究中观察组护士的教学质量得分高于对照组，数据对比有显著性差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.3 两组护士对教学工作的满意程度对比

在本次研究中，对照组护士非常满意30%（15/50），满意54%（27/50），不满意16%（8/50），整体满意度为84%（42/50）；观察组护士非常满意62%（31/50），满意36%（18/50），不满意2%（1/50），整体满意度为98%（49/50）。在本次研究中观察组对教学工作的整体满意度高于对照组，两组数据对比有显著性差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

在本次研究中，教师会根据本院的具体情况设置完善的教学计划，医院内的每一个科室、教师以及护士本人在每轮实习结束前都对教学计划的执行情况进行综合的评价，并发现和总结教师教学过程中存在的问题并进行及时的调整。教师在发现护士出现基础知识以及临床护理技能的错误时，应该及时的给予纠正和指导，同时，每周、每月都需要对教师的教学质量以及护士的学习情况进行总结和反馈，并提出相应的改进措施，使得临床教学质量得到有效的提高[2]。

综上所述，全面质量管理法能够有效的提高护士的综合能力和教学质量，同时也得到了护士的高度认可，因此具有较高的推广价值。