试论信息时代茶叶企业营销管理的创新与变革

付 帆

（湖南财经工业职业技术学院经济贸易系，湖南衡阳 421002）

对于企业来说营销作为销售环节，通过各种各样的销售方法将企业提供的产品或服务转向市场，通过提供的产品和服务换取价值，为企业带来相应的效益和利润，因此，销售是企业的核心环节，只有做好营销管理，企业才能拥有更大的利润空间，取得相应的利益。在当前的信息化时代背景下，企业应当不断顺应信息化时代的发展潮流，结合企业的实际情况对营销管理理念进行创新，加强对互联网和信息技术的应用，开发全新的营销管理模式，这样才能使企业顺应信息化时代的需求，从而促进企业的良好发展和永续经营。在此之前，应当明确信息化时代具有的特点，这样才能更好的指导企业进行营销管理理念的创新。

1 信息时代概述

随着计算机技术互联网和信息技术的不断普及，信息承载的价值越来越大，并且对整个社会产生了重要影响。信息量、信息传播的速度、对信息的处理速度等等都在飞速增长。信息技术的发展便利了人们的生活也提高了企业的生产效率，由于计算机和网络技术的应用，学习速度也在不断加快。科学技术的进步推动了工业的迅速生产，而计算机技术推动的信息化时代应运而生，信息化时代具有三大明显的特征。首先是具有智能化，智能化是知识生产的主要生产形式，在当前时代知识成为财富创造的资源，并且可以进行无限创造，知识逐渐取代资本，人力资源逐渐成为企业的重要资本，影响着企业的发展。其次信息时代具有电子化的特征，光电网络代替了传统的机械生产，创造财富的方式不再依靠机械化的生产，最后，信息时代具有全球化的特点，信息技术打破了世界壁垒，国家与国家之间的信息交互变得更加广泛，在信息交互的过程中传递了更多的价值，国家之间的贸易不再因地理而受到限制。这样的特征都对企业的营销管理带来了深刻的变革。

2 企业营销管理现状

随着人类社会的不断发展消费市场越来越活跃，买卖双方的关系也在不断发生变化，市场上的消费速度和规模在不断增长，带动了更多行业的发展。随着互联网和信息技术的不断普及，互联网的用户正在飞速增长，互联网用户的增多为企业营销管理模式带来了更多的可能。在信息化时代背景下，消费观念更加多元，新的消费理念不断产生，得益于互联网，买卖双方之间的关系也在不断发生变化，不再像传统的买卖方式那样，如今买方可以对卖方的产品进行挑选拥有了更多的自主性，卖方也需要根据买方的需求不断开拓新的产品和服务迎合市场需求，才能获得更大的利润空间。因此，企业在探索营销管理的过程中，应当不断探索营销策略，加强与互联网之间的融合，加强对信息技术的应用，才能开拓更为广阔的消费市场。当前大多数企业采用品牌营销、互联网营销等方式进行营销管理，用于推广企业提供的服务和产品，以此获得更多的经营利益，并且，依托互联网和信息技术，大多数的企业开始将自身提供的服务和产品向海外开拓市场，以此获取更大的利润空间，在此过程中，更需要对企业的营销管理理念进行创新，这样企业才能更好的进行发展，促进企业的永续经营。

3 企业营销管理中存在的问题

从当前的实际情况来看大多数企业在信息化时代下进行营销管理的过程中依靠品牌营销、厂家直销、电子商务等多种方式进行产品销售并且取得了一定的成效，但从实际情况来看，数字信息化时代背景下，市场环境瞬息万变，企业在探索新的营销管理模式过程中依然存在着一些问题，具体来说主要体现在以下几个方面。

3.1 企业对营销管理创新的意识不够

一些企业在信息化时代进行营销管理探索的过程中，通过一些既有的模式取得了丰硕的成果，加持了多年的经营和积累，赢得了大量的市场份额，拥有众多的消费群体也建立了自己的品牌。因此更多的将关注点放在产品生产方面，对于企业营销管理创新的意识不够。然而当前的时代背景下，得益于科学技术迅速发展，生产不再是企业发展的关键，企业如何获得更多的市场份额，做好营销管理才能获得更多的市场。由于企业对营销管理的新模式和新理念认知不足，导致企业在发展的过程中逐渐落后。也有一些企业在发展的过程中更关注本月度本年度以及本季度的销售指标，没有针对信息时代的需求进行深入的探究，导致企业对于业绩的追求只停留在销售额度上，忽视了长远的发展。

3.2 网络营销管理体系不健全

大多数企业在发展的过程中习惯于照抄成功模式，没有结合企业自身的情况建立相应的销售渠道，大多数企业在发展的过程中依托已经创建好的互联网营销渠道争夺客户，在此过程中未能形成完善的网络营销管理体系，导致内部管理过程中出现了缺陷。在企业发展的过程中没有在企业内部实现资源共享和信息共享，导致企业在做出营销决策时难以得到有效的数据支持，难以制定真正有效的网络营销策略。加之流通渠道管理不规范网上分销的方法运用不够娴熟，对于互联网风险评估不够全面，导致企业因对风险能力较差，因此大多数企业出现了产品积压，占据了企业大量的资金，给企业的发展带来了巨大的不利影响。

3.3 营销网络不够完善

信息化时代背景下，企业进行网络营销管理的过程中，应当注重建设高效率的营销网络，并且收集更加全面的网络信息，对信息进行加工处理，从而构建完善的营销网络。但从实际情况来看，大多数企业并能构建完善的营销网络，信息共享传输的效率较低，一些企业的软硬件设施为了高效利用，制约了信息的收集和处理工作，难以为具体的营销工作提供决策和参考的信息。除此之外，企业的管理层和营销管理团队在进行决策时未能结合市场实际情况，因此主观性较强，进一步影响了营销网络的完整性。

4 互联网时代企业营销管理创新与变革策略

4.1 树立以消费者为中心的口碑营销理念

互联网所具有的特点是信息传播速度极快，用户通过智能终端设备能够实现信息的快速共享，这样的特点为企业的口碑营销奠定了基础。因此，企业在发展的过程中应当树立以消费者为中心的口碑营销理念，借助互联网信息分享速度，通过口碑营销的方式，使更多的客户认识到企业了解企业，开拓更多的客户渠道。在进行营销管理工作的过程中，不仅要维持老客户，还应当结合当前的市场需求积极开拓新客户，结合本企业的实际情况采用现代化的营销管理理念，创新营销管理模式，并且在不断探索的过程中使新的营销管理模式切实可行。通过口碑分享，利用互联网的影响力为企业打造品牌，并且将营销管理工作上升到企业的发展战略高度上，这样才能在满足市场需求的过程中获得良好的发展前景。

4.2 注重营销团队的构建

人才是进行营销管理的主体，因此，在信息化时代下进行企业营销管理的过程中要构建高素质的营销团队，这样才能更好的进行企业的营销管理。为此，企业首先要加强对营销管理人员和营销人才的培养，建立有效的培训体系和培训制度，促使营销团队及时参与到培训工作中，并且在培训制度的良性约束下有效提高培训的效果，在培训的过程中还应当注重协作配合，以及协同营销体系的构建。另一方面，企业还要引进具有信息化知识和营销管理的综合性人才，帮助企业构建完善的营销管理体系，也要建立完善的人才培养机制。为此，企业应当与高校成立良好的校企合作关系，通过与高校的合作，定点培养更多既有信息化知识又有营销能力的人才，为企业的营销管理团队注入新鲜血液。除此之外，在进行培训的过程中还要构建企业的文化，通过文化的潜移默化影响，促使营销管理团队能够在工作中发挥工作的积极性和创造性，更好的推动营销管理的创新。

4.3 建立健全网络营销管理体系

企业在信息化时代背景下应当建立基于信息化时代特征的网络营销管理体系，这样才能使营销管理模式的创新有章可循，作为提高企业的营销管理效率。从实际情况来说网络营销管理体系的建立是一项复杂而系统的工程，需要经过长期的实践也需要大量的资源支持。首先企业应当做好硬件设施设备的构建，这是进行网络营销管理的基础，也是进行营销管理模式创新与应用的保障，为此，企业要成立专项资金，做好硬件软件设施设备的构建。其次，企业要结合实际情况建立网络营销平台，和互联网信息共享平台促进企业之间的信息共享，为建立健全网络营销管理体系提供信息和数据支撑。最后，企业应当加强网络通路的规范管理，掌握本企业网上分销渠道的方法，做好线上线下的经销商合作，管理好物流配送工作，增强服务，这样才能进一步提高企业的核心竞争力。

4.4 建立科学合理的激励机制

从大方面上来讲，建立激励机制应当属于企业的文化，建立科学合理的激励机制也是推动企业对营销管理模式进行创新与运用的重要方式，通过这样的激励机制对营销管理团队进行有效的激励，才能更好的促进营销管理模式的创新。同时，企业在此过程中要做到赏罚分明，通过制度的良性约束使营销工作人员能够在工作中拥有更高的追求将企业的发展作为自身的发展理念，将自身的职业生涯发展与企业的发展战略统一起来，这样才能够更好的进行营销管理理念的创新。

5 结束语

综上所述，在当前的信息化时代背景下企业的发展环境和市场环境都迎来了新的变化，给企业带来新机遇的同时也带来了新挑战，企业在发展的过程中为了应对挑战抓住机遇应当对营销管理模式进行创新。在创新的过程中首先要明确信息化时代的特点，通过探讨信息化时代的特点，为企业的营销管理模式创新提供理论依据，其次应当明确企业营销管理的现状，并且分析企业营销管理发展过程中出现的问题，在创新的过程中，探讨市场需求以及消费者的实际需要，准确把握消费者的心理。通过口碑营销，建立高素质人才队伍，建立健全网络营销管理体系，构建科学合理的激励机制等多种方式，有效提高企业营销管理创新的实效性，使之更好的促进企业的发展，为企业开拓更多的市场，带来更多的发展机遇，从而使企业在当前的信息化时代下能够抓住机遇，获得更大的利润，在竞争激烈的市场竞争环境中始终立于不败之地，在带动企业发展的同时促进社会经济的发展。