公共图书馆微信平台阅读推广服务效能分析

庞余良

摘要：随着现代信息技术的快速发展，人们的阅读方式也逐渐变成碎片化、数字化阅读。为了更好的发挥出公共图书馆的作用，就需要跟紧时代步伐，打造数字化阅读平台，为广大读者提供数字化阅读服务。对此，下面就基于微信平台的公共图书馆阅读推广服务模式进行分析。

关键词：公共图书馆;微信平台;阅读推广

微信是当前应用最为广泛的一种社交工具，其为人们工作、生活、学习、娱乐提供了诸多便利。借助微信平台实施阅读推广，是公共图书馆提升自身服务水平，拓展自身服务的重要渠道，公共图书馆可以利用微信的优势为读者提供更加丰富的图书资源，并且可以借助微信的实时互动特点，与读者进行良好的互动交流，能极大地提升读者阅读与图书馆阅读推广的匹配程度。

一、公共图书馆微信平台阅读推广的优势

公共图书馆借助微信平台开展阅读推广的优势主要体现在：（1）读者注册群体庞大，微信是当前应用最为广泛的社交媒体，其用户数量十分庞大，这对于公共图书馆而言，就是庞大的潜在用户群体。微信平台还具有操作简单、免费试用、信息智能推送等诸多优势。公共图书馆是国家的公益性文化服务平台，在阅读推广中，必须考虑到覆盖面、读者年龄、身份等各种要素，而微信平台的庞大用户群体可以显著提高图书馆的阅读推广效果。（2）投入成本低，随着现代信息技术的快速发展，智能手机普及范围也越来越广，人们利用微信进行图书文献信息查询时，不会受到时间、空间的限制，可以自主阅读自己感兴趣的内容，极大的提升了阅读灵活性。公共图书馆利用微信平台开展阅读推广服务，可以做到只要有网络覆盖，就可以实现信息推送，不需要额外投入其他成本。

二、增强公共图书馆微信平台阅读推广服务效能的途径

1.吸引广大读者关注

微时代的营销推广其本质是粉丝推广，在微信公众平台中，如果没有粉丝关注，不管是内容营销、还是服务推广，都会丧失意义。对于公共图书馆来说，粉丝的获取与图书馆本身的主动性有很大关联，所以公共图书馆在实践中还需要树立良好的营销观念，通过多种渠道来加强微信公众平台宣传推广，吸引更多的读者关注，以此更好的发挥出公共图书馆的服务效能。首先公共图书馆可以通过线下推广的方式来邀请读者关注微信公众平台，读者到图书馆借书、还书或者是参加图书馆举行的活动时，邀请读者扫描图书馆微信二维码关注。同时公共图书馆还可以将带有二维码的宣传报设置在人流量比较大的区域，如地铁站、火车站、商业街等，通过分享有礼、关注有奖等活动吸引人们关注转发。其次公共图书馆还需要做好线上推广活动，要利用图书馆的微博、QQ服务群、官网等平台，进行公共图书馆微信阅读平台宣传推广。同时公共图书馆还可以借助各个社交网站、问答平台、经验交流平台等开展阅读推广活动，如豆丁、百度文库、天涯问答等平台，引导更多潜在客户关注公共图书馆微信公众平台。

2.提升阅读推广服务质量

对用户来说，如果其关注的微信公众平台其内容具有很强的实用性、趣味性，能满足用户信息需求，那么用户就会主动的分享公众号，从而实现关系传播。所以公共图书馆还应该不断提升内容质量，引领读者阅读，提高读者的黏性程度。一方面公共图书馆应该借助用户管理功能，为用户提供精准服务，根据用户的性别、需求、兴趣爱好等进行分组，结合分组情况实现图书信息的精准推送。另一方面公共图书馆还应该结合热点时事进行信息推广，根据社会上发生的热点事件，为用户推送与之相关的内容或者是图书馆编写的主题，引导用户积极讨论互动，并为用户推送热点事件相关的图书，从而获得好的推广效果。此外，公共图书馆还需要注重读者服务群建设，实现与读者的良性互动。微信公众平台虽然具有一定的互动功能，但是只能与关注平台的粉丝互动，同时即便是关注了微信公众平台的粉絲，相互之间也无法交流，加上图书馆馆员数量有限，难以及时回答各个粉丝的问题，削弱了读者体验。对此，公共图书馆还需要建立相应的微信读者服务群，引导读者针对某一个主题进行互动交流，并及时参与读者之间的交流，回答读者存在的疑惑，实现与读者的良性互动。

3.实现线上线下同步阅读

信息时代下，浅阅读、碎片化阅读成为了人们的阅读新趋势，人们会在日常生活中，利用碎片化时间开展阅读活动，但是过于的碎片化阅读、浅阅读很容易降低人们对文化的关注力度。而实践表明，最受人们喜爱的阅读方式则是在图书馆与他人共同分享交流阅读经验，也就是开展读书沙龙活动，其可以将具有共同兴趣的读者聚集起来，围绕某一个主题、某一本书进行交流，能强化读者的阅读感受。在以往的阅读模式下，受时空、位置等的影响，只能将某一个城市，或者是某一区的读者集合起来，而微信阅读平台则可以将更多的读者聚集起来，图书馆可以通过微信交流群，引导读者进行读书沙龙活动，让读者更加轻松的进行相互交流，以此提高读者的阅读兴趣，强化公共图书馆阅读服务水平。

三、结论

总而言之，借助微信平台进行公共图书馆阅读推广服务，可以确保读者阅读需求与图书资源推广的良好对接，能提升阅读推广效能。因此，在实际中，公共图书馆需要加强微信阅读推广模式的构建，优化阅读推广服务质量，全面提升读者阅读满意度，促进公共图书馆价值的发挥。

参考文献：

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