大学新生图书馆入馆教育成效分析——以普洱学院为例

丁 汀

普洱学院 图书馆，云南 普洱665000

新生入馆教育是面向新生所做的认知指引和图书馆章程的基本培训，在帮助大一新生尽快熟悉图书馆环境、了解图书馆实体资源，掌握使用图书馆的方法和引导学生喜欢图书馆的文化氛围等方面作用甚大。大学图书馆是成材的沃土,知识的海洋。大学生要在知识的海洋里寻求自己所需的知识,拓展视野,提高自学能力,向适应社会需求的多方面人才发展,图书馆是他们知识获取的宝库,入馆教育是奠定大学生利用图书馆的基础。

一、新生入馆教育的重要性

图书馆作为每个高等学校的情报中心，为高等学校教学和科学研究服务做出了巨大的贡献。为了让新生快速了解图书馆的各项职能，以及如何精准全面的使用纸质资源及电子资源，高校图书馆开展新生入馆教育是必不可少的环节。新生入馆教育不仅是让学生了解图书馆的过程，更是服务读者的体现。

(一)有利于提高大学生自主学习的能力

通过入馆教育，学生能全面了解图书馆各学科图书的基本配置，让其熟悉和了解图书馆的服务流程，并鼓励学生在课堂外的时间能畅游在图书馆知识的海洋之中。在学生认识图书馆后能大大的拉近他们与图书馆之间的距离，在课余时间就能积极的入馆进行知识的扩充，打牢大学课程的基础，帮助学生养成自主学习的意识和行为习惯。图书馆的资源丰富，学生不但能通过入馆教育了解本学科的资源储藏情况，也可以了解自己所感兴趣的资料如何查找，有利于其学习成长。

(二)有利于提高大学生文献检索能力

新生入馆教育是大学的第一课，刚走入大学校门，学生对图书馆并不了解，对文献检索更是了解甚少，大部分新生都缺乏文献检索能力。新生入馆教育可视为初级文献检索课，这为后续学生即将学习的信息检索技巧奠定基础。

(三)有利于促进学风建设

新生入馆教育旨在让学生了解图书馆的各项职能，服务内容，规章制度，检索方式，其本质目的在于提高图书馆各项资源的利用率、图书流通率、学生的到馆率，让学生真正的爱上图书馆，喜欢在图书馆复习，学习，扩充知识，为图书馆后期发展乃至整个学校的学风建设起到不可替代的作用。

（四）有利于图书馆规范化管理

新生入馆教育可以让读者快速的了解图书馆的管理制度，以及图书排架方法，讲解图书架位的重要性。图书一旦乱架则会给上架工作带来不必要的麻烦，也会给其他读者带来不便，影响图书的使用率和流通率。入馆教育还可以全面的讲解图书馆开放时间、借阅时间以及内阅时间，让学生能够通过规定合理的安排学习时间。同时入馆教育还能教育读者文明借阅，遵守图书馆的规章制度，给图书馆的管理工作带来便利。

二、普洱学院新生入馆教育的形式

（一）图书馆导览

即由馆员或学生志愿者，带领新生走进图书馆，进行现场参观、讲解、操作及体验。由馆员或志愿者引导的深度参观，和学生面对面的接触，对重点区域或者需要掌握的知识做深入的讲解和示范，新生可以即刻对图书馆分布有所了解，对借还书流程以及文献查询过程如有问题的也可以当下得到回答。实际参观可以让新生体会到图书馆服务的周到和馆员的亲切，更加能够传达图书馆的精神，使入馆教育达到事半功倍的效果。

（二）集中授课

即把新生集中起来，用授课的方式对图书馆的基本情况、规则制度和借还规则等知识进行讲解。

1.采用集中授课的方式对新生进行入馆教育

集中授课是普洱学院采用的入馆教育方式。通过对所有新生按系别、专业班级分批次集中进行大课的讲解。馆员通过PPT课件，以及视频讲解，全面向读者介绍普洱学院图书馆馆藏资源，借阅规章制度，及如何快速检索文献资源等。

2.统筹入馆教育学的课程和授课时间安排

普洱学院2017年新生共有3 168人，按院系共分为13个人数过百的大班级，分2天由4名图书馆馆员进行集中授课讲解，上课时间安排在8月31日和9月1日的19：00-20：30和20:30-22:00，每节课时长为1.5小时。

3.加强入馆教育课件涵盖内容

新生入馆教育所使用的PPT课件内容涵盖了普洱学院图书馆概况、图书馆资源构成、入馆指南及相关规定和图书馆资源的查询和获取四个部分组成。详细介绍了图书馆的各项配置，让读者能够快速了解普洱学习图书馆的基本概况，学会使用图书馆纸质资源、电子资源,了解图书馆规章制度。

（三）自主学习

自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。以学生作为学习的主体，学生自己做主，不受别人支配的学习方式。而图书馆自主学习即由新生自己查阅资料，查讯借阅规则，自行了解图书馆分布、馆藏等基本情况的行为方式。

三、普洱学院新生入馆教育取得的成效

(一)读者入馆率明显提升

以2017年为例，图书馆接待读者总人数为154 281人次，从全年各月来看，如图1，入馆最低月份为寒暑假期间（1~2月、7~8月），此时学生多已离校回家，因此入馆人数较少，入馆人次最高的月份是5月份，达21 460人次，此月包含小长假，许多同学没有回家而是选择留校，另一方面，期中考试即将到来，多数同学选择在图书馆复习备考，因此入馆人数较多。

2017年普洱学院新生入馆教育8月31日和9月1日两天进行，图书馆入馆率从9月开始回升，直至达到下半年的最高值。数据说明，新生入馆教育取得了一定的效果，提高了学生的入馆率。

(二)借阅率明显增加

同样以2017年新生为例，在9月1日完成入馆教育培训，根据图书馆使用的金盘管理系统显示：2017年9月1日起，图书馆总借阅量为11 317册，17级新生的借阅率为3 698册，占总借书量的32%。

四、存在的问题

(一)入馆教育形式较为单一

2017年入馆教育采用PPT的形式进行集中讲解图书馆知识，此次教育以文字形式居多，图片内容偏少，以理论讲授为主，过分强调数据和知识理论观点，缺乏直观性和形象性，对新生来说，相对比较抽象和难于理解，难以吸引新生代大学生的兴趣。老师单一的课堂输出，缺乏互动，使得学生容易走神，课后没有引导学生实地参观，使得入馆教育效果大打折扣。

(二)时间较为短促，内容压缩较多

2017年的新生共有3 168人，两天的入馆教育总时长只有6个小时，需要授课的内容较多，含图书馆简介、馆藏介绍、馆藏分布、各库室规定、借还规则、以及最重要的中图分类法和排架规则。只有清楚图书如何分类和排架，读者才能精准的寻找到所需要的文献在哪个书架，提升借书效率。但是由于课时安排太少，所以授课人员只有压缩、简化教育内容，部分重点内容不能详细讲解。导致入馆教育活动太过于形式化、概念化、流程简单、走过场，没有更多的时间带学生到图书馆实地参观，达不到预期效果。

(三)学生的重视不够

传统观念认为，学习成绩才是第一位，只重视应试教育，所以多数学生更注重课本知识的学习，把高校图书馆功能简单化，觉得到图书馆的看书不用过多学习，不需要开展专项入馆教育。学生没有意识到精准的利用文献资源是一项很重要的学习技能，更不会设想不进行入馆教育的后果，从而导致学生学习兴趣低，入馆教育后入馆率也偏低。

(四)缺乏考核机制

新生入馆教育只在课堂上完成知识的讲解，实际的查询操作也只有短短的10分钟，没有严格的规定或者考核机制，容易让学生在上课时后分神，不能专心听讲，不考核，所以好多学生不太重视入馆教育,没有真正熟悉图书馆的各项规章制度,也没有掌握正确使用图书馆的技能。

五、改进措施

(一)拓宽入馆教育形式

改进以静态的文字和图片为主要载体的传统讲座或课堂培训形式，引入丰富生动的视频元素，向新生更直观地展示图书馆，提升吸引力。并且延长新生入馆教育时间，增加课后实地参观图书馆的环节。并且建议采取培训志愿者方式，由他们在开馆时为新生提供实地参观服务，提高参观实效性，为新生解决疑惑。

(二)完善宣传手段

可采用多种方式进行宣传，如将图书馆微信的公众号二维码张贴在图书馆大厅的显眼位置，并在微信公众号中添加如何借还书，如何查找书目的小视频。或制作入馆教育知识的手册，摆放下图书馆大厅，让学生可以随取，方便随时随地查阅。

(三)注重后续反馈

在集中入馆教育后可以建议调查新读者的意见反馈，有针对性的对授课方式，教育侧重点加以改进；除了反馈意见，图书馆可以开展一系活动，例如：读书分享会、图书加工体验、乱架图书复原比拼等，通过活动提高学生的兴趣，规范学生们借阅行为，为后续开展《文献检索课》做出铺垫。

(四)建立和完善考核评价机制

大学新生入馆教育效果如何,学生是否真正了解了高校图书馆的各项服务和设施的使用,对图书馆的机构设置、馆藏布局、书目查询、借阅流程、规章制度等常识性内容是否真正掌握，不通过考核评测室不知道结果的。为了提高入馆教育的成效,建立和完善新生入馆教育考核和评价机制是必要的。学校可以要求新生参加在线答题,如果合格即开通借阅权限。在具体的实施过程中,也可以把考核和评价的结果直接和学生的学分挂钩。高校图书馆应该根据本馆的实际情况采取行之有效地措施,使学生重视入馆教育,只有重视了,才能取得良好的效果。

(五)改进服务措施

随着科技的不断发展，微信公众号成为图书馆开展移动服务的首选工具。普洱学院图书馆可以继续完善服务功能，全景VR展示、新生培训答题专栏等。另外，图书馆可以利用微信公众号更好的与学生互动，增加关键词自动回复来回答新生常遇见的问题；增设问题实时咨询服务，让馆员可以立刻解决学生们提出的问题，做到有问题立刻解决，提高新生的咨询效率。