大数据时代医院档案管理面临的挑战与创新策略探讨

刘宇

【摘要】随着计算机技术更新迭代速度的不断加快，信息数据呈现出爆炸式的增长，大数据时代已经来临，对我们的工作和生活产生了深刻的影响。在大数据时代背景下，医院档案管理面临着新的机遇和挑战，这对医院档案管理模式提出了更高的要求。本文分析了大数据时代医院档案管理面临的挑战，并提出了医院档案管理创新策略，以期为提高医院档案管理工作质量提供一点启示。

【关键词】医院;档案管理;挑战;策略;对策

21世纪是大数据快速发展的时代，计算机技术对我国市场经济发展和社会建设工作具有直接的影响，为我国国民经济提供了新的发展方式，深刻地改变了居民的生活模式，对提高社会生产力和改进居民生活质量具有重要的作用。国内外都在积极构建“信息高速公路”，以便为未来的科技发展提前部署相应的条件。随着我国信息化建设工作的不断推进，医疗行业逐步开始使用大数据的分析方法，并积极借助互联网技术提高医疗行业的发展水平。医疗行业的转型和发展直接影响到国家经济发展和社会稳定，大数据时代不仅为医学技术的发展带来了契机，同时对医院的档案管理工作产生直接的影响。大数据技术可以优化医院档案管理工作方式，提高医院档案管理工作在电子档案收集、整理、制作和分类等方面的工作质量，可以有效解决医院档案管理技术难题，可以在一定程度上降低医院档案管理工作的成本，提高档案管理工作的质量和效率。大数据时代给医院档案管理带来了便利化的技术和条件，同时也為医院档案管理带来了挑战和风险。因此医院档案管理工作要全面了解大数据时代医院档案管理面临的挑战，深入分析档案管理创新策略，以便充分发挥大数据对医院档案管理工作的积极作用。

一、大数据时代医院档案管理面临的挑战

（一）隐私。大数据时代背景下，信息传递和交流的速度加快，信息共享成为大数据时代的一个重要特征。而医院档案是患者的隐私信息，全面而详细地记录了患者的个人就诊信息，这些信息具有明显的私人性质。因此在大数据时代背景下，医院档案管理工作首先要解决的问题就是隐私问题，这不仅是顺应社会道德约束的要求，同时也是遵守我国相关法律法规的重要体现。医院档案管理工作要全面了解互联网云计算和云储存的特点，基于互联网系统的特殊性，重视医院档案管理工作的隐私性。一旦医院档案隐私信息被泄露，不仅给患者带来困扰和损失，还会直接影响到医院日常经营管理工作的正常开展，特别是医疗机密信息和数据被泄露给医院带来严重损失，不利于医院的健康稳定发展。

（二）安全。随着我国信息化技术手段更新迭代速度的加快，计算机网络的应用范围不断扩展，目前我国各地医院的信息化建设工作稳步推进，医院信息系统建设工作有助于提高医院档案管理工作效率，为档案管理工作提供了便利。但是随着医院信息系统的投入使用，其安全问题就成为系统能否持续运行的关键因素，医院的办公网络和系统的安全将直接影响医院日常经营管理工作的持续性。部分医院在开展档案管理工作过程中，忽视了网络防火墙的重要性，特别是个人终端电脑中防火墙安全，基本由工作人员在网络上下载的免费软件，防护意识不强，电子档案管理工作的安全性难以得到有效的保障，威胁到档案管理工作的质量和效率。

（三）储存和处理。医院档案管理工作不仅需要关注隐私和安全问题，同时还要重视电子档案的储存和处理工作的重要性。大数据时代背景下，信息和数据呈现出爆炸式的增长，医院的档案管理工作同样面临着档案信息和数据快速增长的问题，大量的医院数据如何存储和处理将成为医院档案管理工作的重要内容。医院档案管理工作要改变原有的静态档案管理观念，根据医疗档案信息的特点实现动态化的档案管理模式，可以选择云盘将医疗档案信息进行储存和分类，但是现有的云盘技术难以实现医院档案的及时上传，目前大部分医院的数据网络依旧是4G速度，同一时间难以实现海量数据的传输，医院档案管理工作存在一定的滞后性，传输中断或者失败问题时常发生，影响到医院档案管理工作的有效性。此外，海量的信息和数据需要有强大的计算机分析和处理设备作为支撑和保障，医院档案数据的种类繁多，信息和数据的口径不统一。部分医院没有建立科学的索引体系，档案数据信息管理比较混乱，档案信息使用者需要根据自身的需求调取相应的数据信息，不仅需要对数据信息进行筛选，还需要对档案信息的完整性和真实性进行评估，提高了时间成本，不利于提高医院管理工作的效率。

（四）技术。大数据时代，数据的海量式增长要求提高数据储存和处理技术的多样性，但是多样化的储存和处理技术将会影响到档案管理工作的可靠性。因此，档案管理工作不可避免地要面临数据和信息在储存和处理过程中产生的风险，降低系统的错误率和减少风险系数成为档案管理工作的重要内容之一。档案管理工作要根据实际情况优化数据和信息的储存方式，改进数据和信息的处理方法，将整个系统的任务分配到系统的不同节点进行处理和计算，通过优化节点的容错率将错误率和风险降低到可控范围内。同时，医院档案管理工作要重视信息和数据管理系统的可扩展性，大部分医院在档案管理工作过程中采用平行运算方式进行云计算，但是由于云计算存在着系统性风险，云计算方式不具有唯一性，这在一定程度上加大了系统错误发生的概率，不利于医院档案管理工作的顺利开展。

（五）人才挑战。大数据时代背景下，医院档案管理工作不仅需要经验丰富的工作人员，同时需要具备一定计算机专业知识的综合型人才，医院档案管理工作对工作人员的综合素质能力提出了更高的要求。医院档案管理工作人员需要熟练掌握传统档案管理理论，并要从日常的档案管理工作中不断总结经验和教训，迭代更新档案管理知识内容。与此同时，档案管理工作人员还需要结合大数据时代的特点和要求，充分掌握现代化云计算技术和档案数据分析处理技术，加强数据深度分析能力，熟练掌握现代化信息存储和处理知识，提高信息化系统的障碍处理能力。由此可见，在大数据时代背景下，医院档案管理工作需要综合素质能力更强的人才，将医院业务流程与档案管理工作充分结合起来，以便提高医疗服务和医院建设工作的质量，为医学研究工作的顺利开展奠定基础。

二、大数据时代医院档案管理的创新策略

（一）强化医院档案管理工作意识，提高档案管理认识水平。在大数据时代背景下，医院要提高档案管理工作的质量和效率，实现医院档案管理工作的创新，首先就要从思想认识入手，提高工作人员对档案管理工作的认识水平，合理提高医院档案管理工作的地位。同时，医院管理层要更新档案管理工作观念，充分结合大数据时代的发展要求和特点改进档案管理工作模式，明确传统档案管理工作中存在的不足，以大数据手段优化档案管理工作机制和流程，进而提高医院档案管理工作质量和效率。此外，医院工作人员要将档案管理工作与日常业务活动结合起来，以档案管理思维指导日常活动，在日常档案管理工作中践行大数据档案管理理念和标准，及时总结档案管理工作经验和教训。档案管理工作人员要从医院未来发展战略规划入手，全面了解大数据时代背景下档案管理工作面临的机遇和挑战，客观分析档案管理工作中存在的问题，提高对档案管理工作的认识水平，从思想认识层面为档案管理工作的顺利开展创造良好的环境。

（二）落实责任管理制度，提高档案管理工作的效率。医院的经营和发展具有明显的公共性质，其运行效率和服务质量直接影响到居民的生活质量和幸福感。由于医院不以盈利为经营管理工作的主要目标，现代化的管理制度难以在医院中得到广泛的应用，档案管理工作难以充分发挥出现代化管理制度的优势。因此，医院要创新档案管理工作方式，从医院的特点和性质出发，积极探寻适合医院发展要求的档案管理制度，根据档案管理工作的实际情况和需求制定工作细则和标准，为档案管理工作提供指导。同时，医院要积极创新档案管理工作模式，可以将档案管理工作纳入绩效考核评价体系之中，完善绩效考核评价指标，明确各个档案管理岗位的职责，将责任管理制度与奖惩机制结合起来，建立健全人才晋升管理制度，为档案管理工作提供公平的晋升渠道，以便充分调动档案管理工作人员工作热情。

（三）完善档案管理制度，积极开展软硬件设备建设。医院档案管理工作需要面对隐私和安全性的挑战，因此在档案管理工作过程中要以相关法律法规为基础完善档案管理制度，根据档案管理工作的实际情况建立健全档案管理工作办法，严格落实档案管理工作制度，提高档案管理工作的合法性和规范性，保证数据和信息的安全性。同时，医院档案管理工作要提高云计算和云储存技术，设置访问权限，实现档案管理工作的有限访问管理，充分利用现代化的信息技术，积极构建网络防火墙，保证档案管理系统的安全性。在医院档案管理系统前置网络中安置网络入侵监测防御系统，加强网络安全建设工作力度，充分保护档案信息和数据的安全性。医院档案管理工作要重视软硬件设备的配置，可以在合理核算成本的基础上提高档案管理软硬件设备的配置水平，基于成本效益原则对资源配置效率进行评估，以便优化资源配置方式，充分满足医院档案管理创新工作的需要。

（四）提高档案管理工作人员的综合素质。大数据时代，人力资源不仅是企业核心竞争力的来源，也是影响医院发展的重要因素。在新的时代背景下，医院档案管理对工作人员的综合素质提出了更高的要求，因此加强队伍建设工作刻不容缓。医院要建立健全档案管理人才长效培养机制，根据档案管理信息化建设工作，积极构建档案管理工作交流平台，可以通过主题教育和培训等形式加强档案管理工作人员的理论知识学习力度，对档案管理工作人员进行多层次和多方位的教育，丰富档案管理知识的学习形式，利用知识竞赛等手段营造良好的学习氛围。医院可以基于戰略发展的要求，重视培养具有计算机专业知识背景和档案管理经验的复合型人才，以便为大数据时代的医院档案管理工作提供所需的人力资源。

【参考文献】

[1]王玉.大数据时代精神专科医院档案管理面临的挑战与对策研究[J].卷宗，2018（29）.

[2]许志刚.大数据推动下的医院档案管理改革创新探讨[J].办公室业务，2019（3）.