基于区块链技术下的财税服务平台设计研究

湖南信息学院 陈 艳 周 芬 马万钧 吴 乐 袁 练

在2020年疫情防护期间，国务院办公厅发出《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》；通知指出，依托线上平台促进惠企政策落地。充分发挥全国一体化政务服务平台“小微企业和个体工商户服务专栏”作用，使各项政策易于知晓、服务事项一站办理。各地区各部门要及时梳理相关惠企政策措施及网上办事服务，抓紧接入全国一体化政务服务平台，不断完善服务专栏内容，鼓励引导小微企业和个体工商户及时获取相关服务，有效扩大政策惠及面。针对这种状况，财税行业开展了模式创新，对于财税服务平台发展具有普遍的现实意义。

一、当前现状及拟解决问题

（一）国内外当前现状

财税行业发展迅猛，每年都会有重大突破。目前区块链技术和财税平台仍然存在着一些问题，需要随技术和产业的升级来逐渐解决。

区块链：区块链作为比特币的基础技术，进入公众的视线，是一个分布式账簿，由加密码产生的一组数据块组成，每个数据包含有大量的交易信息来验证信息的真实性。区块链不仅仅技术的创新，也是一个时代的开始。工业和信息化部（2016），区块链技术，也称为分布式账本技术，是一个链式数据结构或分布式基础设施与计算参数，利用区块链技术实现新的会计框架，利用人工智能和机械学习改善业务运营；2016 年12 月，国务院印发了《“十三五”国家信息化规划》，首次将对区块链技术的研究纳入国家规划；Fizcal目标是成为市面上第一个开发尚未完全集中的分散式簿记和会计框架软件。

财税服务平台：2016年，周星妤提出了“互联网+财税服务”的服务模式，为小微企业服务，并提到在使用SaaS模型云计算的美国领先的财税服务公司。财捷（Intuit）和Xpitax中，他们使企业记账简单和轻松纳税申报，也可以帮助企业进行未来的经营决策。程平等建议，在开展行业与金融一体化生产活动大型会计研究的基础上，提出应以业务流、资金流、信息流“三流一体化”为指导思想，构建行业财务会计、管理会计、财务一体化的大型会计模式控制平台。

（二）拟解决的问题

1.“互联网+财税服务”社会化运营模式

财税服务平台作为一个财税服务垂直交易的平台，合规“使财税服务交易更加市场化、更加方便、高效，使税收服务购买者多省钱，使税收服务商更赚钱”的理念，财税服务平台作为网络税收服务的中介企业，同时为中介结构（服务的提供商）和企业客户（服务的需求方）提供综合的财税服务，最后通过请求选择最满意的服务提供商。在网络安全方面，平台客户需要实名验证，注册财税服务企业需要对相关单位资格进行审查，使交易变得更加安全。

2.为高校用户提供权威、专业参考

财税服务平台在财税服务企业中，利用大数据客观评价财税服务企业的业务能力，建立标准和操作工具，严格控制服务质量。通过B2B的直连模式，为高校示范认证服务机构和从业人员，淘汰不合格的金融和税务服务企业。财税服务平台在工商、财税、银行、项目投资融资等方面提供优质资源，可以解决高校创新与创业孵化的各个方面问题。财税服务平台可以筛选强大的财税服务企业，进入高校，实现高校与企业的合作至关重要。

3.提高财税服务从业人员的专业素质

财税服务企业注重培训从业人员的专业素养，与此同时，财税服务平台将始终向财税服务企业的员工进行发送最新的财税政策，进行学习，邀请优秀企业分享经验，强化继续教育的作用。要实时了解相关的财税信息，更好地为客户服务，赢得企业的认可，同时实现企业宣传效果。其次，该平台还将始终对从业者发送执业准则，使他们不被利益所驱使，在诱惑面前，仍然坚守自己的职业道德，更好地为企业服务。

三、财税管理平台的运行设计

（一）区块链技术的嵌入

区块链技术下的行业综合服务平台以建立权威、专业精神和公众信任的为目的，由财税服务企业平台对申请加入平台的财税服务提供者和税务从业人员的资格进行审查，排除不合格服务者入驻。与此同时，主要是把不同区域、不同企业的财税服务者统一到一个平台上，企业用户通过“需求入口”发布财税服务需求，平台的在线客服会和企业客户进行沟通，帮助企业客户完善自己企业的信息并通过业务信用模型计算、行内擅长领域的专家等信息，自动匹配和进行推荐合适的财税服务商。与此同时，企业客户可以根据其服务机构擅长的工作业务领域、服务水平、工作区域等方面筛选条件进行自由选择。从而达到规模经济的效应，使得财税服务企业在线拓展企业业务，从而节约管理成本和人力成本。

（二）构建财税服务行业诚信体系

在财税服务企业平台上实现财税服务企业之间的工作沟通管理，有利于行业区域间协调配合工作。通过区块链构建监管体系，提高财税服务企业注册要求，向客户展示经过认证的服务机构和从业人员，杜绝不合格财税服务企业进入，提高行业服务质量。运用大数据构建风险控制体系，建立起“风险资料库”、“控制资料库”的应用模块，降低财税服务企业经营风险。伴随着数据的累积，平台上的智能系统正在累积数据，建立行业诚信体系，推动财税服务行业的信息化进程。

（三）B2B财税服务交易撮合平台

财税服务企业平台也将是最受到好评的财税服务企业进行业务标准和排名的推荐。这将为中小型财税服务企业带来更多的服务空间和客户资源。通过平台已经累积的数据分析，将高校业务需要及时的与财税服务企业进行相对应的匹配，推送给他们双方，解决企业财税服务市场需要与高校人才培养的信息不对称问题。与此同时，解决高校在获取对财税服务企业的信息不准确、渠道不透明的问题。同时由于区块链技术的不可篡改和去中心化的特性，在数据可靠性和及时性得到保障的前提下，高校可以实现实时对财税服务企业的服务资质进行审查。

（四）建立财税知识共享中心

资深企业从业者通过财税服务平台进行知识共享、在线直播和分享经验，提升自身企业ll品牌的影响力。该平台支持高校大学生将理论进行实践，获得财税服务企业从业人员知识答疑，可以交流学习经验以及学习实践操作知识，跟上社会发展的脚步，与此同时支持财税人员专业成长。财税服务平台还将打造的“金融与税务成长营”、“首席财务官学院”、“注册会计师成长营”等版块，包括 “税务行业信息”、“公司成长经典案例”、“专家直播间”和“知识交流”模块，是财务人员学习真实经验和快速成长的平台。

四、设计与创新

（一）研究方法创新

从内容视角进行调整，将平台以“在线直接提供业务”的维度转换到“以选择企业”，重构平台，创新模式，从而提高财税服务企业的行业监管。采用数据采集方法取得和验证的相关资料，通过企业联合研究和论证、经验学习和借鉴等方法，分析和总结如何实现行业的有效监管。

（二）研究对象创新

当前将区块链技术、财税服务企业、可行性三者相结合的研究甚少，本项目结合背景，从研究建立“财税服务自身业务”平台转换到研究如何实现“财税服务行业一体化”的平台。初步通过对湖南长沙地区财税服务企业的调查访问，重点研究企业经营范围的具体情况以及如何实现行业监管，深层次解决财税服务企业的管理需求。制定平台搭建方案，对方案进行可行性研究，为建立平台实践提供现实依据和参考。

（三）技术平台创新

平台在财税服务企业进行注册后，根据财税服务企业实际情况，进行诊断和排查风险，制定管理方案，保障企业健康快速发展，成为行业标杆。提供高校创新创业孵化初创团队入驻，是一种全新的模式，整合财税服务企业行业资源，帮助高校创新创业孵化初创团队解决在初创阶段的财税问题，在初创期节约成本，创业团队可以把更多的时间和精力专注在公司运营上，同时财税服务企业与高校达成合作，财务服务企业可以为高校财务专业学生提供实习平台，更早的将理论运用于实践，实现高校与企业的合作，达到合作共赢。平台将高校需求及时与财税服务企业进行匹配并推送给双方，解决企业财税服务市场需求方与高校信息不对称问题。

五、总结

伴随着科技创新的发展，信息化建设日趋完善，各地区的金融共享平台建设进一步完善。由于我国区块链技术发展较晚，加之产业应用不十分广泛，区块链技术在某些领域的发展有限，并可用于使其得到综合开发的困难，这就需要我们积极研究，推动区块链技术的应用，为财税共享平台建设提供技术上的支撑。财税服务平台的设计紧密的与区块链等技术结合，致力于建设中小企业一站式互联网服务平台，深层次解决中小企业财务管理需求。提供高校创新创业孵化初创团队入驻，是一种全新的模式，整合财税服务企业行业资源，帮助高校创新创业孵化初创团队解决在初创阶段的财税问题。而区块链的应用将会为智慧财税平台的建设提供一个万物互联的生态圈，实时在线交流管理。区块链技术下的财税平台将为智慧财税平台的建设开启全新的时代。