"新零售模式"下的高职电子商务教学创新思路分析

?葛兰

摘 要：在新零售迅猛发展背景下，其主要是通过线上与线下的高度整合，促使客户体验感与满意度得以增加。但是现阶段高校能够对这一变化有所察觉，并顺应其发展趋势培养相匹配人才，在目前是高职院校电子商务教学首要面临问题。基于此，本文将主要针对高职院校电子商务教学如何在新零售模式下创新思路展开探讨。

关键词：新零售;高职院校;电子商务

引言：阿里巴巴集团董事长马云在2016年10月所召开的阿里云栖大会上提出：“纯电商时代很快就会结束，在未来十年甚至二十年当中，线上与线下物理必将结合，才能够诞生真正意义上的新零售。”而在此次会议三十天后，我国国务院办公厅颁布了《关于推动实体零售创新转型的意见》一文，在此文当中明确指出，若想推动我国经济发展新常态，便需为实体零售创新转型提供助力。同时，此文件对于商业机构调整、发展方式创新、跨界购买、优化发展、政策强化等六方面提出全新总体要求，至此，新零售便受到社会各界广泛关注。

1新零售模式的诞生

自互联网不断发展以来，电子商务便以惊人的势头不断发展，我国最早投入电子商务的企业家如今皆已经成为商业领头人。因此，在过去二十年当中，电子商务对传统商务所造成冲击一直便是人们广泛讨论的话题。当人们还在对阿里巴巴董事长马云与万达集团董事长王健林一个亿目标话题津津乐道的时候，新零售这一全新零售模式悄然诞生，这一零售模式令人们意识到线上与线下、电商与传统零售并非水火不容，同时也不必相互竞争取代，二者之间能够良好结合，协同发展。由于网络购物的便利性是传统实体店铺无法比拟的优势，令新零售良好发展成为必然发展趋势。自2017年“双11”这一活动开始，以京东商城为例，其在全国范围内建立线下百处京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店、京东帮服务店、超过五千余家的京东家电专卖店等门店，此类门店皆是通过京东商城全新门店科技、大数据系统等进行融合，共同参加到京东“双11”全球好物节当中。另外，阿里巴巴也与全球品牌合作，通过一千五百余万样商品与海内外一百余万商家开展线上线下服务。至此，新零售模式成为所有电商关注焦点[1]。

2现階段高职院校电子商务教学现状与存有问题

2.1教师观念陈旧

更新速度快是电子商务这一专业显著特征，在教师为学生讲解b2b、b2c时，o2o、p2p等新模式便已出现，教师在教学网络讲授其优势时，无界零售、新零售便已在一夜之间被全国人民所知晓，并成为商务新宠。另外，教师在讲解如何对传统零售与网络零售优缺点对比时，遍布全球的沃尔玛超市已经悄然成为京东商场线下仓库之一。因此，作为培养新型电子商务人才的教师，若自身思想观念都很陈旧，仍然停留于非黑即白这一观念当中，强制学生开设与经营网店，甚至将经营业绩作为学生评判标准，便会导致学生电子商务学习积极性严重受挫，并不具备任何实际创新意义。

2.2课程设置落后

现阶段，大部分高职院校电子商务专业针对人才培养方案始终无法做到与时俱进的制定，这一问题与教学环境与教学条件制约无法分割，以《电子商务实务》、《网店装修》、《网络营销》、《网页制作》、《物流管理》等专业课程为例，不同高职院校对于此类课程虽然称呼不同，但是内容却无过大差异，但是此类课程在新零售模式下显然无法与其核心部分相匹配。若想能够令线上与线下完美融合这一目标切实实现，便无法离开大数据分析与线下实体经营以及物流等多方支持。另外，减少库存与囤货量也需将供应链管理理论作为基础，通过现金手段对商品在生产、流通、销售等环节加以重塑与升级，促使消费中无障碍购物与无缝衔接这一目标切实实现。现阶段，部分高职院校已经开展此类课程，但是数量尚且不尽如人意，尤其是相关数据分析与AI课程，虽然存有类似课程，但是因高职院校自身师资力量制约，令课程无法达到理想效果，导致课程设置相对落后。

2.3教学方法滞后

现阶段，大部分高职院校依旧在沿用传统多媒体教室授课与上机实训两种方式开展教学活动，这一过时教学方式对学生而言会削弱其学习积极性，导致学生无法养成自主探索与创新能力，只能依赖教师灌输而被动接受知识与思想。除此之外，机房实训这一教学方法也无法令现阶段新零售电子商务需求得到满足，此教学方式尚停留于电子交易、网店装修以及相关基础实训这一浅显层面之上，并且，此类实训大部分是以拟真交易系统或部分网店免费功能为基础，而伴随电子商务法当中税收条例出台，这一功能也将消失，而且拟真系统也势必会因真实系统不断更新而无法紧跟时代步伐[2]。

3新零售模式下高职电子商务教学创新思路

3.1突破界限

现如今，高职院校电子商务专业与连锁经营专业的结合已成为必然发展趋势，在互联网时代背景下，新零售模式的诞生促使传统连锁经营在质上发生重大变化，其也由传统单一连锁实体转变成为线上线下融合一体化运作模式。而电子商务专业在多年来也在对新零售模式下的转变这一问题积极探索。除此之外，互联网的诞生不仅对于人们生活习惯有所改变，同时对生活方式也有极大影响，伴随互联网发展，价格已经不是消费者需求唯一体现方式，身处于网络时代下的消费者们更想成为购物的参与者与互动者，其对于购物已经提出更高要求，传统网络购物并不能令其这一诉求得以满足，因此，电子商务与连锁经营是必然发展趋势，而二者结合的纽带便是大数据系统与互联网技术。

3.2重构课程体系

现阶段，教育需与社会发展趋势相匹配，对于人才的培养也需与现代经济、社会、企业三方人才所需相符合。在新零售模式下，电子商务发展迅速，高职院校若仍然采用传统课程体系，便会令培养目标与社会发展需求相背离。因此，高职院校应在新零售模式下重新构建课程体系。新零售模式与传统电子商务之间所存有差异主要在信息技术、商业模式、产品、生产、运输等多个环节当中当以体现，由此可在新零售课程当中增设以下两方面课程体系。首先，增设信息技术课程体系，将新零售模式特性作为基础，开展数据挖掘、人工智能、云计算等新兴技术课程，此类课程能够重新构建电子商务专业课程体系重要支撑，同时也能够促使学生对新零售内模式所需现代信息技术有所掌握。其次，增设实践课程体系，新零售模式主要对线上、线下、物流等三方面密切结合格外强调，因此，高职院校应将充足实践机会提供给学生，促使学生实践能力得到有效提升[3]。

3.3完善教学方法

课程是否能够达到理想效果，课堂教学质量是关键，针对上述电子商务教学方法滞后这一问题，教师可通过不同教学工具改善这一情况。首先，教师可通过博导前程、UMU互动学习平台、等教学平台开展教学活动或令学生预习。

结语：

综合上文所述，在电子商务未来发展中，新零售模式将是主要发展趋势，就现阶段而言，高职院校电子商务专业需根据新零售发展实际所需，通过适宜方法令学生能够全方位综合发展，促使社会与企业所需高素质电子商务人才这一需求得到充分满足。

参考文献：

[1]姜璐. 新零售背景下高职院校电子商务专业人才培养模式研究[J]. 商场现代化， 2018， 000（022）：20-21.

[2]孙超. 新零售商业模式下高职电子商务专业人才培养质量提升策略[J]. 新一代：理论版， 2018， 000（016）：P.37-37.

[3]王多娜. "新零售"时代中职电子商务基础课的教学反思与创新实践[J]. 天津职业院校联合学报， 2018， 020（008）：55-58.

作者简介：

葛兰（1983-），女，汉族，广西柳州人，柳州城市职业学院，助教，研究方向：销售、管理、新媒体