中国在线教育行业分析及展望

高深

【摘  要】从今年年初疫情开始各地学校推迟开学，在线教育行业就迎来了爆发式的增长，目前中国接受在线教育的人已经达到了4亿。近半年来，在线教育的增长是最快的，也获得了大量的投资，本文通过分析当下在线教育的市场环境，研究在线教育未来的发展以及当下的困境。

【关键词】在线教育;未来发展;爆发式增长

1.在线教育发展史

1.1远程教育阶段

在线教育的初始阶段我们称它为远程教育，最开始的远程教育是录制视频，把好的教育资源录制成视频打包成合集进行售卖，这种教育形式基本上是跨时间跨空间的，用户可以再任何时间地点进行学习。但由于互联网的初始形态的原因，视频载体一般是用光盘等媒介进行储存。这段时间崛起了网易公开课、可汗学院等一批拥有优秀教育资源的网站，通过和知名大学的合作将线下的优质教育资源搬到了线上。

1.2内容质量阶段

当互联网迅速发展，计算机快速普及，网络带宽等基础设施质量提升以后，在线教育就发展到以内容质量为王的时代，哪家拥有更丰富更优质的教育资源就更受青睐，将线下和线上教育同时进行，目前做的比较好的就是新东方，用多样的方式帮助用户进行更高效的学习，例如新东方通过优质的教育视频，高清晰度、名师、丰富幽默的课程内容，攻下了大量的用户和市场，赢得了很好的口碑。通过互联网技术将学习和练习合为一体，优化了用户的教育体验，将线上线下进行了互补。

1.3服务阶段

教育是每个人都需要的接受的一种“服务”，教育不能完全的看做是一种生意，因为教育的载体也就是交付方式是很特殊的。在线教育与知识付费还是有很大的差別，知识付费行业的人愿意把知识付费叫做知识服务，把内容进行生产成产品交付到用户的手里，生产和消费过程是分离的，但教育不能把生产和消费的过程分离开的，它是一个持续的过程，不是一个完整的产品形态，如果把知识付费看做产品经济，在线教育更像是服务经济。是一个持续输出的过程，例如目前的在线教育K12平台，会更侧重于直播时用户的体验感，精美的资料配送，课堂在线班主任的关注以及通过数据反应你学习和练习的成果。不仅输出课程内的知识还有课程外的人生看法，给到用户良好的服务来形成用户的使用习惯。并通过互联网开放更多的课程形式，做到了PC端和移动端的互通，使获得良好教育资源的成本降低，但随之而来的是在线教育高额的获客成本。

2.在线教育的“繁荣”

自疫情以来，互联网线上教育增长迅速，众多学校停课，使得教育业务在线上迅速扩张，可以说今年是在线教育最为丰收的一年，根据艾瑞发布的《2020Q1&2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告》数据显示，2020年中国在线教育市场规模预计约为4003.8亿元，同比增长24.1%，其中Q1市场规模为680.6亿元，这样整体看来在线教育有这样规模的经营现金流进入能够促使在线教育行业健康的展开一系列的经营活动。

除了庞大的市场规模，在线教育行业的领军品牌也就是头部玩家们也在不断地寻求资本的加持，在2020年，猿辅导和作业帮两个在线教育领军者均完成了1-2轮的高额融资，猿辅导目前估值155亿美元;作业帮于6月29日宣布完成E轮7.5亿美元融资，投后估值110亿美元。

在看似庞大的市场份额下和资本不断加持的高估值背后才是互联网的本质。互联网本身是固定成本低可变成本高的，在互联网环境下比拼的就是速度，据估计，在线教育头部10家机构今年的暑期市场投放量，可能超过100亿元人民币。“秋季撒钱大战”中，有头部玩家甚至在单渠道单日砸下1400万元做广告。而在线教育目前的获客成本居然达到了千元级别，而这样的大规模的营销使得在线教育仿佛陷入了囚徒困境，如果不出钱进行营销争夺流量，可能就会被赶出赛道。

砸钱的确砸出了非常好的数据，据艾瑞发布的《2020Q1&2020Q2e中国在线教育市场数据发布报告》数据显示，在已上市的在线教育公司中除英语流利说以外网易有道、尚德机构、跟谁学、51Talk、正保远程的营收均于2020Q1出现不同程度的增长，但尽管营收出现增长，数据非常美丽，但根据净利润调查来看除了跟谁学和51Talk两家公司净利润为正数，其余几家在线教育上市公司Q1净利润均为负数。

在目前的环境下来看，在线教育行业的竞争是相当激烈的，不仅仅是在于平台内容上、师资力量上以及服务上，对于资金量也是有相当高的需求，在这场战争中烧钱做营销仿佛进入了恶性循环，如此高的获客成本会在很大程度上限制在线教育行业往前发展。

3.在线教育行业未来的发展

跟谁学的创始人陈向东把跟谁学的业务分成了十个环节，包括流量、销售、主讲老师、辅导老师、内容研发、教师打磨、视频直播、数据反馈等等，而在这十个环节中我们能看出在线教育不同于传统教育的区别，而这个区别就是在线教育未来发展的趋势所在。就是在最后的数据反馈上，互联网在线教育迭代到目前与以往不同的就是互动和数据化，而这两点就体现了在线教育的用户的需求就是互动性和个人性。一是通过互联网老师跟学生能够进行积极的互动，二是通过用户学习数据的采集能够对用户进行个性化的反馈，了解自身学习的优势和弊端。通过数据反馈进行课程研发以及教师打磨，给用户更加良好的教育服务体验才是不同于传统线下教育的地方。

从在线教育的产品价值分布上来看，工具产品<内容产品<硬件产品。换句话来说，在线教育产品，谁对最终教育效果的影响越大，谁的价值空间就越大。而在线教育未来的发展重点在于依托于互联网，通过互联网技术增加数据积累，以数据为基础提供更好的教育，也就是说在线教育最终要演化为智能教育，通过数据变为智能，了解用户需求解决用户痛点，做到因材施教。在线教育的未来发展一定要更去接近教育和学习本身，要不断地了解用户需求，使在线教育拥有更高的附加值。

（指导教师：洪紫月）

参考文献

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