关于公共图书馆创新管理模式的思考

洪碧云

摘   要： 公共图书馆的主要职能是为人们提供优秀的阅读环境及丰富的书籍材料，满足人们对知识的需求。由于受到种种因素的影响，我国一些公共图书馆的管理模式较为滞后，难以充分发挥其作用。要想有效提高图书馆资源的利用率，相关管理人员必须跟上时代发展的脚步，按照以人为本的要求展开管理模式创新，加快信息化建设步伐。本文介绍了公共图书馆管理模式创新发展方向，提出了几点管理模式创新建议，为管理效率提高起到一定的指导借鉴作用。

关键词： 公共图书馆   管理模式   创新思考

随着改革开放进程的不断推进，人们的素质生活水平得到了提升，人们在精神文化及相关知识方面的需求越来越高，给公共图书馆的发展带来新的机遇和挑战。但是，在这种背景下，传统管理模式暴露的问题越来越多，很难满足读者的实际需求。因此，要想更加高效地完成管理工作，公共图书馆必须跟上时代发展步伐，认识到自身现行管理模式存在的缺陷和不足，合理应用互联网信息技术优化管理模式，才可以提高图书馆的服务水平，满足读者的实际需要，创造更优秀的阅读环境，发挥职能，为自身的长远可持续发展夯实根基。展开公共图书馆管理模式创新思考有着重要的现实意义。

一、公共图书馆管理模式创新发展方向

（一）需要进一步提高馆藏资源的利用率。公共图书馆有着丰富的馆藏资源，其中存在大量现代社科类图书及珍贵的历史档案及古籍资源。但是，过去公共图书馆在进行管理的时候，基本以人力为依靠，由员工负责图书登记、借阅、查询及保管，采用这种方法很难充分完成图书资源管理，难以最大限度地发挥价值，也不能满足读者的实际需求。在这种背景下，公共图书馆必须进行管理模式创新，加快信息化建设步伐，合理应用信息技术优化管理模式，并应用先进的科学技术手段对馆内的纸质图书资源展开编码处理，构建数字化管理系统，以此为基础为员工提供借阅服务。这样才能有效减少读者在图书资源查询方面需要花费的时间，为读者提供便捷优质的图书服务，推动公共图书馆的可持续发展。

（二）实现借阅途径的多样性。随着科学技术的快速进步，互联网信息技术已经被广泛应用到社会生活的各个领域，并取得了非常优异的效果，使我国人民的阅读习惯发生了变化。特别是智能手机、平板电脑及计算机等先进设备的广泛应用，更是促使读者的阅读方法更多样化，彻底挣脱了时间与空间对借阅的束缚，实现了借阅方式多样化，充分满足了不同读者群体在阅读方面的实际需求，为读者提供了更多样化的信息获取渠道。除此之外，在应用电子信息技术完成数字化平台建设以后，读者完全可以通过网络平台的检索功能直接下载阅读感兴趣的资料，提高阅读效率，并挣脱传统借阅方式的束缚，帮助读者按照自身需要展开更具针对性的借阅，营造更优秀的互动氛围，为读者提供更加良好的阅读体验。

（三）构建人性化服务模式。通过实际分析发现，现在我国公共图书馆基本都有相应的社会公益性组织，在保证自身可持续发展的基础上，以读者为中心展开服务，充分满足他们的实际需要，提高信息资源的共享率。与此同时，要想切实保证公共图书馆的长远可持续发展，图书馆管理人员一定要紧握时代发展脉搏，认识到信息技术的重要价值，通过现代化技术的有效利用实现纸质图书资源的数字化转化，这样才能够使图书资源检索效率得到进一步提高，为读者提供更高效便捷的借阅服务和精准的信息服务。除此之外，完成公共图书馆的数字化建设，可以使不同年龄与层次的读者的实际需要得到充分满足，解除图书借阅期限的束缚，提高借阅服务的人性化程度，使读者能够与公共图书馆展开更密切的互动交流，为公共图书馆职能的充分发挥做出更大的贡献。

二、公共图书馆管理模式创新策略探究

随着社会的不断进步，读者对公共图书馆的要求出现了极大程度的提高，传统管理模式暴露的问题越来越多，很难满足读者的实际需要，对自身的长远可持续发展造成了非常大的阻碍。在这种情况下，公共图书馆必须转变管理观念，抓住时代发展脉搏，认识到自身现行管理方式存在的不足，并从如下角度入手创新管理模式，进一步提高服务效率，为读者提供更完善的服务，推动自身长远稳定发展。

（一）创新管理观念。随着现代化进程的快速推进，公共图书馆面临的发展形势发生了翻天覆地的变化，读者面临的需求出现了比较大的转变。在这种背景下，公共图书馆的管理人员必须跟上时代发展的脚步，创新管理观念，综合考虑自身实际情况和战略发展目标展开管理模式创新优化，从而对创新原则有更深入的了解和认识，为管理模式创新起到更大的促进作用，提高整体管理效率。要想实现这一目标，公共图书馆应该切实做好如下几点工作：首先，创新管理模式的时候，公共图书馆应该遵循实效性原则，按照自身战略发展目标选择更科学合理的创新方法，才能更加高效地完成管理工作，强化整体管理效果;其次，在创新公共图书馆管理模式的时候，管理人员应该按照针对性原则，综合考虑公共图书馆的实际价值展开科学合理的分析，才可以充分保证公共图书馆的服务内容满足相关读者的实际需要，使图书馆创新管理模式的作用得到更大程度的发挥。除此之外，公共图书馆要想进一步创新管理模式，还必须严格遵循全面性原则，在创新管理模式的同时，推动管理模式与管理制度的有机融合，帮助公共图书馆更加高效地完成管理工作，推动其长远可持续发展。

（二）创新管理内容。在传統管理模式下，公共图书馆管理及服务内容有着比较大的局限性，难以充分满足读者的实际需要。因此，公共图书馆必须切实做好内容创新，才可以为公共图书馆的职能发挥起到更大的促进作用。第一，公共图书馆在第一时间对自身的线型业务流程展开优化创新，推动服务方式向着网络化和自动化的方向发展，进一步提高公共图书馆的服务水平。图书馆应该优化网络服务平台，推动平台里主页内容的丰富化发展，按照读者的实际需要构建个性化服务栏目，将图书资源在第一时间传递到读者手中，并提供馆际互接、定题服务和在线预约等个性化服务;第二，加大图书资源的利用开发力度，构建独具特色的馆藏数据库，完成图书资源的深层管理加工;除此之外，公共图书馆还应该加快管理制度的完善步伐，特别要更新借阅期限、借阅时间和借阅方法，加大对馆内工作人员的考核力度，制定更科学合理的奖惩机制，才能充分调动工作人员的主观能动性，推动公共图书馆管理工作高效顺利展开。

（三）创新内部组织结构。要想更加高效地完成管理工作，为读者提供更优质的服务，公共图书馆应该展开组织结构创新，优化组织层次，简化组织结构，推动服务模式由被动转向主动，使自身决策效率与服务水平得到进一步提高。同时，公共图书馆应该展开更深入的市场调研，综合考虑图书馆规模建设信息服务部和读者读物部等基础服务机构，推动自身组织结构向着扁平化的方向发展，为自身管理效率提高起到更大的促进作用。除此之外，公共图书馆还应该进行服务体系的完善创新，适当增加主题目录数量，通过计算机索引技术的有效应用编制藏书目录，提升索引目标的系统性，为他们提供更完善全面的信息服务，这样读者才能够更加高效便捷地完成图书查阅，获得更优质的阅读体验。

（四）创新管理方法。互联网时代，我们在信息资料方面的需求越加个性化与多元化。因此，在实际管理过程中，公共图书馆必须将读者的实际需要放在中心位置，按照他们的个性化特点展开管理方法创新，为他们提供更多样化且更具个性化特点的信息服务，进一步提高公共图书馆的管理水平。同时，要想更加高效地完成管理及服务工作，公共图书馆应该综合应用先进的信息技术与检索方式展开发展建设，以此加快公共图书馆的数字化发展步伐，为读者提供更高效便捷的信息服务，提升公共图书馆管理工作的实效性。公共图书馆应该加强思想教育和技能培训，创新服务观念，这样才可以对读者的实际需要有更清楚深入的了解和认识，为读者提供更具针对性的特色服务，提高读者满意度。除此之外，公共图书馆还应该加快个性化服务拓展步伐，以此提升信息服务的针对性与服务方式的灵活性，展开读者信息需要的分析和跟踪，为他们提供针对性的定题服务，提高管理效率与管理质量，为自身的职能发挥和长远发展贡献更大的力量。

（五）优化人才队伍。人才对公共图书馆的长远发展有着决定性的影响。假如人才团队建设滞后，将会降低公共图书馆的整体工作效率，影响公共图书馆的长远可持续发展。在管理模式创新过程中，公共图书馆应该跟上时代发展的步伐，充分认识到人才团队对自身发展的重要促进作用，加大人才培训和引进力度，构建职业素养优秀、业务能力过硬的人才团队，为公共图书馆的现代化发展建设夯实根基。同时，作为直接面对读者的服务人员，公共图书馆的工作人员应该对相关业务知识有清楚深入的了解和认识，并加强在外语、经济管理和计算机方面的知识学习，以此推动自身知識结构的完善，增强信息服务能力，才能够更好地满足读者需要，为公共图书馆的长远稳定发展夯实根基。除此之外，要想使自身工作团队的整体素养和信息技术能力得到更大程度的提高，公共图书馆应该综合考虑自身的战略发展目标，在以优秀薪资待遇吸引高素质人才的同时，加大内部岗位培训力度，推动人才培养制度的完善发展，使自身人才队伍结构更优秀协调，推动公共图书馆高效稳定发展，满足读者的实际阅读需要，优化他们的知识系统。

三、结语

随着人们在知识方面的渴求程度不断提高，公共图书馆的受重视程度越来越高，选择到公共图书馆学习充实自身的人员数量与日俱增。但是，到现在为止，由于受到传统管理观念的影响，一些公共图书馆采用的管理方法存在一定的问题，影响读者的满意度，对自身的职能发挥造成了阻碍。在这种背景下，要想更加高效地完成管理工作，公共图书馆必须跟上时代发展的脚步，按照以人为本的要求展开管理模式创新，提高信息技术的利用率，推动图书馆数字化发展建设步伐，加大人才培养力度，以优渥的薪资待遇引入更多综合素质优秀的专业人才，才可以为自身的进一步发展夯实根基。除此之外，公共图书馆还应该进行管理制度及管理内容更新，从更多元化的角度入手展开创新，为读者提供更优质的服务，营造更安心舒适的阅读环境，推动公共图书馆的长远可持续发展，为中华民族伟大复兴中国梦的实现贡献更大的力量。

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