规范化药库管理对提高医院药库效率及质量的价值

梁晓芬

（昌平区中医医院，北京 102200）

药库管理工作是医院药学部门一个重要的组成，是医院的重要体系，因此做好医院药库管理工作至关重要，实现医院药库管理的科学化，规范化才能保证药品的质量，确保药品使用安全，对患者在控制病情进一步发展的同时提升临床治疗效果提供积极的保障。现阶段我国经济持续发展且国民健康意识不断增强，在此背景下，各界对医院药库管理工作提出更高要求。但大量调查发现，目前我国大部分医院药库管理中仍存在较明显问题；部分药库管理情况较严重，甚至医疗纠纷、投诉事件频发不减，对医院长远发展以及和谐医患关系的构建产生直接影响[1]。可见，探究医院药库管理中存在的问题、采取规范化管理至关重要。为进一步探讨在提高医院药库效率及质量管理方面采纳规范化药库管理的价值，特择我院2019年1月～2020年1月内6例工作人员展开研究，现分析。

1 资料与方法

1.1 研究对象

遵循管理模式差异分组方式，将我院2019年1月～2020年1月内6例工作人员分为2组，其中对照组（3例）：3名女性，年龄区间30～49岁，平均36.60岁。观察组（3例）：3名女性，年龄区间32～47岁，平均40岁。用统计学分析两组工作人员资料，无显著差异，统计学不成立（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：常规管理：根据药库现有制度开展常规管理工作。

观察组：规范化模式管理：（1）优化药库基础设施：在实际工作中，可以适量的增加经费投入，扩大药库占地面积，合理布局，确保药品存储条件充分。药库实际摆放中严格根据药品种类差异来分类摆放，确保药品质量、安全性可以得到充分保障。（2）完善药库制度管理：创建完善的药库管理制度，重点扩宽药库工作内容，统一管理药品质量。严格把关不同类型的药品购进和管理，重点检查各项指标，从源头上杜绝安全隐患。利用计算机系统创建药品信息，如用扫码设备入库、出库等，确保药品实际数量和库存保持一致，避免药物少缺情况的发生。（3）定期培训，确保有效提升药库人员素质：药库管理工作专业性、综合性较强，因此必须定期对工作人员开展培训，确保其不仅可以记录和整理药品信息，还可以为医护人员和患者解答疑难，通过及时沟通来满足不同人群的实际需求。

1.3 观察指标

（1）观察两组药品盘点时间、平均月出库额；

（2）观察管理后两组工作质量，量表自制，0-100分，主要从药品采购、药品包装、发放质量、安全识别等几方面来对比，得分和工作质量成正比。

1.4 统计学方法

SPSS 22.0版本软件进行此研究，采用方差同质性检验方法，数据服从方差相同的正态分布，P＜0.05,显著差异。

2 结 果

2.1 两组药品盘点时间、平均月出库额相较

观察组：药品盘点时间（2.15±0.33）h，平均月出库额（3125.36±550.26）万，对照组分别为（4.15±1.23）h，（3526.31±500.15）万。管理后观察组药品盘点时间较短，平均月出库额较高，P＜0.05（t=2.7201、4.1620）。

2.2 管理后两组工作质量相较

观察组：药品采购（85.42±5.11）分，药品包装（90.27±5.15）分，发放质量（92.35±5.14）分，安全识别（96.42±1.35）分；对照组分别为（70.15±5.00）分、（78.42±5.15）分、（77.58±5.22）分、（80.44±8.23）分。观察组药库工作质量各指标评分明显较对照组高，P＜0.05（t=3.6994、2.8148、3.4920、3.3187）。

3 讨 论

现阶段我国医院药库管理中存在的主要问题分析：（1）药库内部缺乏基础设施：调查发现，现阶段我国仍有部分基层医院，药库占地面积较小，所以导致存储环境出现脏乱差。受空间因素的制约，绝大多数药品摆放混乱，并且还有少部分药品，摆放没有明显的标志，导致后期使用出现差错。以上因素共同影响，对药库药品规范化管理产生直接影响。（2）药库管理缺乏健全的管理制度：药库管理体系对药库管理质量会产生直接影响。例如最常见的，管理体系执行不完善、不合理等情况，均会导致药品后期使用出现差错。调查发现，现阶段很多基层医院药库管理中，缺乏完善的制度，导致相关人员仅仅根据单据来购买药品，没有对精神类等特殊药品进行管理[2]。（3）药库工作人员素质不高：受专业水平和受教育程度的限制，部分医院药库工作人员综合素质和专业水平较低，实际工作中没有对药品临床知识充分掌握，导致其在调剂中差错频繁出现。并且药库工作专业性较强，而部分工作人员在实际工作中缺乏责任意识，更没有秉承“以患为本”意识，导致药品问题频发。

提高药品正确使用率、降低医疗安全事故是现阶段医院保障人民群众生命安全的根本措施，而以上均可借助药库管理工作效果来实现；通过提高药库管理工作效果，可有效降低医患纠纷发生率。规范化药库管理模式在实际管理中遵循快速、公开、准确地管理原则，确保管理人员可以明白并遵守管理内容，促进其开展自主管理的同时提高药库工作效果和质量[3]。

此研究结果示：管理后观察组药品盘点时间较短，平均月出库额较高，工作质量各指标评分明显较对照组高，P＜0.05。提示：自我院药库采纳并开展规范化管理模式以来，落实药学部各项规章管理制度，定期对相关人员开展培训工作，督促其积极参与工作的同时确保其个人潜能充分发挥，工作效率得到很大提升，从而降低医疗安全事故。