职场“社恐”怎么破？ 从改变身体语言开始

闫晗

“社交恐惧”是当代青年的流行病。国际知名沟通专家莉尔·朗兹写了一本《跟谁都能处得来》，从自信、关爱、清晰明确、信誉、共生五个维度拆解职场中可能面临的问题，帮你解决社交恐惧。

光是塑造自信的形象这点就难住了不少人。

丽维亚工作出色却未能得到提拔，是因为她什么都好，可身体语言缺乏自信——与人打交道时尽量缩小自己的身体，好像不愿意被人看見，交谈时肢体僵硬，胳膊交叉抱在胸前，显得防范性强。这些犹犹豫豫的小动作，让人想象不出她有能力充满热情地带好一个团队。

如何让身体语言变得舒展？

莉尔·朗兹提议，占据更多个人空间，会让你的心态更自信。每天早晨起床时，挺直腰背，两手放在头部正上方，十指扣紧，分别往左侧和右侧拉伸身体，舒展双臂，围成环形在空中画圈。伸伸腿，朝空气做踢腿动作。每当需要演讲或召开重要会议之前，也可以找个没人的地方练习这套动作。

另外，每当你从门口进出的时候，提醒自己，把头再抬高一点（仿佛头发能触到门楣），胸再挺起来一点（仿佛胸部先穿过门框）。无论是进会议室，还是去上司的办公室，昂首挺胸，抖擞精神，坚持一阵，良好的仪态就会成为习惯。

但注意，不能自信过头甚至傲慢，要避免传达出“高人一等”的举止，比如：盛气凌人型——双手叉腰，身体后仰;漠不关心型——没有眼神交流，表现出无聊;拒人千里型——双臂交叉，说话时把头扭开……

身体语言除了表达自信，还能传达出关爱。受欢迎的主管西德尼跟员工谈话时，会把身体完全朝向对方，这个习惯来自她做剧场灯光设计师的父亲，小时候父亲曾跟她玩过一个游戏，让她想象“一个大手电筒从自己的胸腔里往外射出光芒”，无论跟谁说话，都要把手电筒朝向对方。

“射出的光束”会让对方觉得，你在认真倾听，努力理解，并且由衷地欣赏他。“人们并不在乎你多有学问，除非他们知道你有多在乎他们。”

身体语言到位了，正确夸赞别人也很重要。如果同事帮了一个忙，仅仅说一句“谢谢”是不够的。夸奖的话要具体，加上细节，尽量多表达感激之情。比如同事帮你修改了报告，你说：“天哪，这真是太棒了！你一定花了不少工夫。本来不好意思麻烦你的，但我实在束手无策。真的太谢谢你了。在写作方面你比我在行多了。下次有什么我能帮的，你尽管说。”这样说更有感染力，对方也会开心。

跟谁都能处得来是一种理想状态，值得我们去追求，因为在良好的人际互动中，自己也会变得更快乐。              摘编自《中国青年报》2020年09月22日