急诊专科护士心理资本对岗位胜任力的影响分析

陶睿璇，黄霜霞，黄翠青，黄春艳

（广西医科大学第一附属医院，广西 南宁 530021）

胜任力能一定程度上反应员工工作的效果，护理岗位胜任力指在护理工作中，能够促使护理人员达到一定的工作效率，产生良好结果的，更深层次的特征。护理人员的岗位胜任力与其护士质量、工作态度等存在着较为紧密的联系，急诊科由于其患者病情大多较为危急，对护理人员的岗位胜任力要求更高[1]。本院进行急诊专科护士心理资本对岗位胜任力影响的研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2019年11月～2020年5月广西区内不同市县三甲医院300名急诊专科护士，女273名，男27名，年龄20～41岁，平均（29.87±4.18）岁。所有护士均自愿参与本次研究。本院伦理委员会知晓并批准本次研究。

1.2 排纳标准

所有护士均已获得护士执业资格证，且具备护师及以上的职称，拥有5年以上护理经验，同时有锅带教经验。本次研究排除不愿意参与此次调研的护士，排除了未参与过任何有关急诊专科护士的省级/国家级继续教育或培训的护士，排除了新入职急诊专科护士，同时排除了非急诊专科护士。

1.3 方法

以樊落构建的急诊专科护士核心能力标准和评价体系、代郑重构建的临床护士岗位胜任力能力体系为理论依据，构建急诊专科护士岗位胜任力和培训现状的调查问卷，通过以问卷星为载体的在线问卷或现场调研问卷进行本次研究主题的深入调研。本次研究以匿名填写的方式对300名护士进行调查，相关工作人员在护士填写后立即回收，并且对信息填写存在错误或者是内容不完整的试卷进行了剔除处理。

1.4 指标判定

急诊专科护士岗位胜任力问卷包括了关爱与服务、自我概念、职业与认知、人际与发展等四个方面；本次研究中使用PCQ-R护士心理资本问卷中文修订版进行调查，包括了自我效能、希望、乐观以及韧性等四个维度，其分数越高表示护士的心理资本越高。

1.5 统计学方法

2 结 果

回收有效问卷共290份，有效率为96.67%，有效问卷中女270名，男20名，年龄20～41岁，平均（29.81±4.17）岁。显示心理资本总分平均为（91.96±12.03）分，而岗位胜任力得分显示平均为（81.37±2.88）分，r=0.451，差异有统计学意义（P＜0.05），即表示急诊护士的心理资本与岗位胜任力呈现明显的正相关关系，差异有统计学意义（P＜0.05）。多元线性回归分析可以发现，希望以及乐观维度中的P值分别为0.001、0.36，及希望、乐观两种维度对岗位胜任力的影响相对更大。

3 讨 论

急诊科护士面对的患者大多病情较为紧急，对时间掌控、专业化操作的要求非常高，在长期紧张、急迫的气氛下，护士的工作质量等存在一定的变化，所以医院应重视急诊科护士的心理资本情况[2]。

护士岗位胜任力的培养是一个系统化、专业化、长期化、精细化的过程，需要以能力现状作为参考，以培养目标、行业需求和岗位职责为导向。本次研究发现，本次研究中，回收有效问卷共290份，有效率为96.67%；问卷调查显示护士的心理资本得分平均为（91.96±12.03）分，而岗位胜任力得分显示平均为（81.37±2.88）分，显示有急诊护士的心理资本与岗位胜任力呈现明显的正相关关系，差异有统计学意义（P＜0.05），且心理资本中希望维度以及乐观维度对岗位胜任力的影响相对更大。希望能够使护理人员保持对工作的热情与追求，还能一定程度上缓解护士开展工作时压力，进而影响其岗位胜任力；乐观则使得护士以更为正向、积极的态度面对工作，同样能减轻工作压力，影响其岗位胜任力。根据以上内容来看，医院相关管理人员应注意为护士营造良好的工作氛围，并提供良好的学习、晋升空间，以增加护士对护理工作的希望[3-4]。

急诊专科护士的心理资本与岗位胜任力之间关系密切，且呈现正相关状态，相关管理人员应注重护士的心理资本情况，采取适当的措施使其工作态度更加充满希望与乐观，以保证急诊专科护士的岗位胜任力。