李根源旧居纪念馆讲解人员专业素质培养

段生柳

（腾冲市文物管理所 云南保山 679100）

讲解是李根源旧居纪念馆关键的宣传与教育方式，是以具体的陈列内容为核心依据，通过讲解员的全面归纳、加工，运用专业化的讲解技巧、生动的语言与真挚的沟通情感，来为游客带来一场深刻的教育活动。而伴随着纪念馆客流量的逐年增长，为了更好为游客带来更为优质的服务，纪念馆讲解工作人员专业素养的全面提升便成为了重点所在。

李根源旧居纪念馆整体介绍

李根源（公元1879—1965年），字印泉、养溪、雪生，别署高黎贡山人，云南腾冲人，1904年留学日本，1905年参加同盟会，1909年回国，出任云南陆军讲武堂监督，旋升总办。1965年7月6日病逝于北京。

李根源旧居为省级重点文物保护单位，占地面积3000余平方米，旧居由四部分组成，老院、新院、碑廊、游客接待中心，大门正前面的仿清代建筑，坐东向西，重檐歇山顶回廊式木结构，大楼既是纪念堂又是陈列室。纪念堂正中李根源先生半身铜像，再现了李先生一生的伟人风采。楼上是李根源先生生平图片展和实物展。

纪念馆讲解人员专业素质培养的举措介绍

针对于李根源旧居纪念馆而言，其现有藏品405件/套、珍贵文物2件/套，且定期会举办相关的主题教育活动。因此，这也就需要馆内的讲解工作人员持续提升其个人的专业素养，从而以更好推动纪念馆服务的持续化提升。

深化意识，精准定位

意识观念在很大程度上决定着一个人的具体行动，作为一个优质的纪念馆讲解工作人员而言，需要首先在思想层面上深刻认知到讲解工作的核心价值，将整体的工作开展规范化切实转变成为对于自我职业的严格要求。只有如此，才可以在日常的工作过程中对自身有着更为精准化的定位。

首先，需要全面树立责任意识。其中的责任不仅包括岗位责任，还包括社会责任。讲解员工作岗位隶属一个公共服务特征的岗位，其担负着对大众开展宣传教育的基本职责，所以，讲解员需要秉持对历史负责的职业态度，深入探究相关历史内容，进行客观且真实的讲解，对相关的历史问题与人物事迹秉持实事求是的基本准则，切勿出现随意捏造或者篡改历史内容等情况。针对于社会责任方面而言，纪念馆的讲解工作人员需要保持优异的爱国主义意识与较高的思想觉悟，可以精准地把控讲解方向，规范化运用自身的语言表述，来进一步突出纪念馆的教育意义，更好提升游客的爱国热情，让纪念馆真正起到教育大众的关键作用。

同时，需要深化讲解人员自身的学习意识。讲解工作人员作为历史的传播者，不仅需要掌握较为全面的讲解专业知识，同时也需要拥有广泛的多方面知识。比如针对于李根源旧居纪念馆的讲解工作人员而言，其需要深入探究关于李根源生平事迹的各种细微历史内容，从而更好为游客展现出更为专业化的讲解服务。

最后，需要精准化定位讲解的角色。作为纪念馆的讲解工作人员而言，其角色定位也具有一定的简单却又复杂性的特征。其中，简单就在于其属于一种语言交流方式，因此相关历史信息的传递也较为方便。而复杂则在于，怎样规范化的运用语言，更好地与游客创建起深入的交流平台，这也是其具多样化的过程。这也就要求纪念馆讲解工作人员对个人的定位有着明晰的认知，因为其个人的素质很大程度上代表着纪念馆面向公众的整体形象。优异的讲解可以进一步扩展纪念馆陈列的深度，甚至于可以弥补陈列当中存在的缺陷之处，从而给予游客一种深刻的思想教育。

深化形象，关注礼仪

首先，纪念馆的讲解工作人员给游客所留下的第一印象是极为关键的，游客尽管会随之讲解员的讲解加深对其的认知，不过由于时间周期较为有限，因此往往外貌方面也起到了一定程度上的主导作用。而拥有较为优异仪表的讲解工作人员会在其具体讲解的过程中更具有自信感。所以，讲解工作人员需要保证衣着规范、整洁与庄重，整体的外貌特征需要与纪念馆的文化气氛相吻合。

同时，讲解工作人员在开展讲解的过程中，需要始终保持亲切的态度。特别是讲解词的语言通常是书面类的语言，通常不会运用口语来表述，这也就要求讲解工作人员保持深刻理解地进行解读，同时深入阅读有关的扩展资源，不断丰富自身的知识储备，革新思维，将他人的语言更好地转化成为自己的语言方式来进行有效表述。

最后，在讲解的过程中也需要保持姿势的稳重与大气。首先是表情，在讲解中的具体内容要有针对性地进行改变，真实而又适宜地展现出讲解的具体内容，务必要规避出现较为夸张的动作亦或者是表情；其次是站姿，标准的站立式讲解是讲解工作人员讲解过程之中的标准姿势。特别是站姿也是一个人礼仪修养的关键展现。所以讲解工作人员在站立的过程中，需要自然的挺胸收腹，身体与地面保持垂直，双肩放松，双臂自然地随着讲解内容做出摆动。需要切记规避手插入口袋等不规范的动作出现。

综上所述，纪念馆作为文化底蕴较为浓厚的历史展现场所，其具有着传播民族文化与精神的关键作用。特别是针对于馆内讲解工作人员，其需要深刻明晰自身的工作责任极为重大。因此需要持续提升自身的讲解能力，从而更好将纪念馆内的历史事迹、文化品味等方面更好的诠释而出，真正意义上让纪念馆的文化与教育价值全面展现。