大学生人际交往困扰及心理干预研究

2020-12-08刘树芬

山西青年 2020年15期

刘树芬

衡阳师范学院，湖南衡阳 421002

人际关系和谐是大学生心理健康的标准之一。拥有良好的人际关系，可以帮助大学生与他人进行有效、良好的沟通，降低人际矛盾，从而保持愉悦的心情和积极向上的心态，对于大学生生理和心理的成长都有非常积极的意义。

一、大学生人际交往困扰及问题现状

步入大学，大学生的学习压力有所减轻，对于人际交往的需求大大增加。这个阶段的大学生渴望交往，追求个性呈现并希望拥有和谐的人际关系。但是相对于比较单调的高中生活，大学生的生活环境产生了很大的变化，对于人际交往也有着更大的挑战。初入大学的很多大学生，在面对这些挑战的时候，明显的比较吃力，有的总是处理不好与同学的关系，有的寝室关系紧张，有的无法处理情感问题，甚至有的直接封闭自己，不与人交往，由此引发了一系列的人际关系困扰以及心理问题。

根据多年的学生管理工作经验以及大学生心理咨询个案观察，目前，大学生人际交往困扰及问题主要体现为以下几种：

（一）缺乏交往意愿

这类学生或兴趣爱好比较少，性格内向，比较容易沉迷于网络，或特别特立独行，自高自大，不屑于与他人交往，或对于自己的大学生生活以及人生目标规划特别清晰，极其自律，不愿意在人际交往上浪费时间。这样的学生，缺乏基本的合作精神，群体意识淡薄，容易以自我为中心，处理人际问题偏情绪化。他们更愿意脱离群体，独自学习生活，缺乏从人际交往中获取快乐的能力，比较容易出现网络成瘾、人际关系淡漠、抑郁等问题。

（二）缺乏交往技巧

这类大学生对人际交往有着很大的热情，愿意主动与人交往，但是由于各种原因，不能正确的掌握交往技巧，在人际关系中，往往会表现得较为生硬，表达差强人意，造成误会等，很难能让别人理解自己。有的是认知偏见产生的理解障碍，意识不到自己的言语会给他人留下何种印象，也缺乏感知他人情绪的能力，从而造成人际关系不和谐，进而影响个人的情绪，情绪继续影响关系，形成恶性循环，甚至由此引发抑郁、焦虑、双向情感障碍等一系列的心理问题或者心理疾病。这类学生在大学生存在交往困惑群体中的比例最大。

（三）缺乏交往勇气

这类大学生内心渴望交往，但由于种种原因，自卑或者比较害羞，不敢与他人交往。尤其是在有好感的异性面前，或者要登台演讲、发表意见等，更是面红耳赤，不敢说话，或者说话时紧张的口舌打结，从而错失很多交往机会。这类学生比较容易紧张、焦虑，或者会出现抑郁、社交回避等问题。

二、大学生人际交往问题的集中体现

在大学生心理咨询个案中，关于人际关系困扰来访者咨询最多的集中体现在三个方面：宿舍关系、恋爱关系、亲子关系。

（一）宿舍关系

宿舍是大学生课余时间的主要活动场所，也是同学之间人际交往最密切的地方。来自五湖四海的，有着不同成长经历和生活背景的4-8位同学，每天同吃同住，亲密的生活在一起。和谐的宿舍关系，可以代偿原有的亲子关系、家庭关系，消除大学生初入大学时的紧张感、孤独感和失落感，从而形成新的安全感和归属感。而我们的大学生群体，在成长过程中，受到的是家人“多对一”的无微不至的关怀和宠爱，缺乏和同龄人群体生活的经验。在宿舍群体生活中，因为生活习惯和价值观念等的不同，免不了要产生这样那样的矛盾和摩擦，需要较长的磨合期，才能达成和谐的人际关系。但是，很多学生在处理宿舍关系方面不得要领，甚至越处理越糟糕，最后闹得不可开交，严重影响彼此的生活和学习。例如，某宿舍一女生因为作息时间（晚睡早起）问题与其他舍友不和，当其他同学提出异议时，不反思自己，反而态度强硬，致使宿舍其他同学开始对其疏远，双方互不相让，互相抵抗，更有甚者，在社交软件（班级QQ群、微信、微博）上互相指责，造成不好的舆论影响，严重破坏人际关系、宿舍团结，甚至对班级和学校也造成不良影响。

（二）恋爱关系

当前大学生恋爱非常普遍，恋爱受挫的现象也越来越多。暗恋、单恋、失恋、多次分手又复合……，在这些过程中，大学生的心理承受了较大的压力，也爆发出了一些问题。例如有的学生因为恋爱动机不纯，谈恋爱是为了“打发空虚、无聊的时光”、“满足生理、心理需求”、“缓解紧张的学习压力”、“随大流，不落伍”、“为改善经济问题或解决其他问题”等，怀着这样那样的目的去谈恋爱，有可能慢慢形成错误的价值取向，造成一方或多方受挫；因为责任意识淡薄，在恋爱过程中出现欺骗、玩弄感情等现象，甚至造成意外怀孕，对女生身体和心理都造成很大的伤害；在恋爱中缺乏忍受力、抵抗力，受挫后一蹶不振，甚至产生轻生的想法。

（三）亲子关系

有人说，2020年突如其来的疫情，超长寒假的出现，对所有的亲子关系都是严峻的考验。学生经常抱怨，在家里已经被父母嫌弃的一塌糊涂了，再不开学，就要打起来了。良好的亲子关系，对大学生的成长成才有着非常重要的促进作用。但是在心理咨询案例中发现，很大一部分同学有留守经历，或者自小与父母的亲密关系连接不畅，甚至感觉与父母比较陌生，不知道要如何与父母交流。尤其是一些家庭经济困难的多子女家庭，亲子冲突隐患更多。例如，一名女生来访者，自述家中还有一个姐姐和一个双胞胎妹妹，有留守经历，姐姐和妹妹都和父母生活在一起，自己由爷爷奶奶带大，母亲与奶奶关系不和，父母对自己也颇多指责，造成自己觉得父母不爱自己，自我评价很低，甚至一度想要轻生。亲子关系冲突，对大学生的影响是非常大的。亲子关系作为家庭关系中的重要内容，不仅直接关系到家庭的和谐，更影响到学生在学校的言行，进而影响到校园的稳定与和谐。

三、大学生人际交往问题成因

就目前来说，造成大学生人际交往问题的原因是复杂多样的，在研究的过程中可以将这些原因分为个人原因、家庭原因以及社会环境原因。

（一）个人原因

每个人都有自己不同的性格和价值观、人生观、世界观，造就了每个人不同的个性。有的人性格外向，是天生的外交家，非常善于与人沟通、交流。有的人性格内向、木讷，不善言辞，或者表达能力欠缺，词不达意，见人就脸红，甚至一想到与他人打交道就紧张焦虑。还有一些同学，痴迷于网络不能自拔，沉浸在虚拟世界中，不愿意与现实中的人交往。形成这些现象的原因很多，有些与个人成长经历有关，有些与家庭教育相关，还有一些与经历的创伤密切相连，但归根结底，都是个人原因，是可以通过各种途径去克服的。

（二）家庭原因

家庭作为学生成长的重要环境，对学生健康成长有着不可忽视的作用。家庭教育以及父母表现出来的人际交往方式，都会对孩子产生巨大的影响，甚至，很多孩子都是在模仿父母。家庭的经济情况以及教养方式对孩子的人际交往也有着非常关键的影响，家庭经济困难的学生，往往会比较自卑，在人际交往中会由于自卑产生一些困扰，幼时有留守经历的学生往往存在亲子关系失和，不知道怎样与父母亲密、沟通，进而不知道怎样去和他人交际，或者在人际交往中出现了困扰和问题，不知道如何求助，向谁求助。

（三）社会及环境原因

没有人可以脱离社会和集体，单独生活。大学阶段是大学生步入社会的过渡期，而大学校园，也正是一个“小型社会”。社会大环境以及个人成长环境时刻影响着大学生的个性发展和人际交往。随着经济和科技的发展，“互联网+”在各行各业的普及，人机交互越来越多，面对面的交流减少，对大学生人际交往的能力以及技巧提升也产生了一定的影响。进入大学之后，学生的生活环境发生了很大的变化，身边是来自五湖四海、四面八方的人，每个人的原生生活环境不同、成长经历不同、生活习惯不同、想法观念不同，人际关系变的复杂，对于大学生的人际交往带来了比较大的挑战。

四、大学生人际交往问题心理干预措施

（一）完善心理危机干预制度，充分开展团体辅导

目前各大高校对大学生心理健康都非常重视，都有非常完善的心理危机干预制度以及一系列的工作流程。面对因人际交往困扰产生问题的学生，除了进一步完善和优化心理危机干预制度之外，还要充分发挥团体辅导的作用。团体辅导一般由有共同需求的学生组成团体，建立团体规则，并根据团体需求制定一系列的内容，通过示范、模仿、训练等方法，模拟真实的社会生活情境，为参与者提供社交机会和良好环境，从而达到提高人际交往能力，解决人际交往问题的目的。团体辅导更加容易让学生接受、参与，辅导效果也比较理想。学校可以根据大学生各个阶段对于人际交往的不同需求，有计划的加大团体辅导的力度。

（二）加强家校联系，和谐亲子关系，为人际交往提供信心支持

要培养孩子成才，离不开社会、学校和家庭的通力合作。很多家长，在把孩子交给学校之后，尤其是进入大学之后，就觉得自己解放了，不需要操心了，实则不然。进入大学之后，尤其是大一第一个学期，是大学生心理问题高发期。并不是说，进入大学，问题多了，而是很多问题本身原来就是存在的，只是在高中阶段，大家的注意力更多的在学习压力上，问题暂时被压制了。到了大学，很多之前留存的问题就开始爆发出来了。除了适应不良，还有很多人际交往问题是和家庭教育息息相关的，尤其是亲子关系不和、甚至缺失的家庭。这时，就需要家校加强联系，一起努力，修复亲子关系，从而对学生的人际交往提供社会支持，增强交往自信。