医务社工服务推动医院人文公益实践

2020-12-08

魅力中国 2020年27期

（湖南省人民医院，湖南长沙 410007）

医务社工服务发展的历史其实已经有很长的时间，在国外一些国家医务社工服务在医院是非常普遍的服务。它能够帮助患者更快更好的康复，让患者在医院期间能够保持一个良好的心态，这对于患者的康复来说是很重要的。后来我国将医务社工服务制定为国家战略，开始对医务社工服务的重视，但是医务社工服务在我国发展时间尚短，起步比较慢，发展水平也很低。医务社工服务以人为本，对医院的人文公益有很大的提升，需要一个科学合理的医务社工服务来帮助医院人文公益的发展。所以需要医务社工服务创新来推动医院人文公益的实践。

一、医务社工服务介入医院人文公益的必要性

（一）社会建设的需要

医务社工服务作为社会服务组织的一部分，是一个完善社会建设的过程。这有三个原因。首先，作为一个完美的社会，它需要一定的社会康复机制来保证社会存在。医疗的关键是实施医学人文关怀。其次，在现有条件下，社会是一个整体，而个人作为社会个体存在于整体之中，所以整体需要必要的服务来保证个人的健康成长。医务社会工作是一个典型的由整体设计的工作程序，以确保个人的良好生存。通过充分发挥医务社会工作者在医疗工作中的作用，可以有效降低个人在全社会造成的不可控风险，从而实现全社会对个人的有效保护，提高社会的内部稳定性。第三，医学社会建设不仅是社会现实建设的重要标准，也是社会发展的重要标准。在现有条件下，社会建设的目标是实现社会和谐稳定。实现这一目标的关键在于稳定社会中的不稳定因素，而稳定的主要因素在于让患者及其家属感受到社会的温暖和社会的善意。开展医务社工服务的过程也是实现社会稳定的过程。通过有效的效果建设达到社会稳定的目的，社会建设的效果也相应提高。

（二）医学建设的必然性

随着社会的发展，传统的医疗建设只完成了对患者的生理诊断和治疗，已经不能满足医疗建设的需要。就当前的医学建设而言，既要重视生理健康与安全的建设，也要重视心理健康与安全的建设。特别是在一些慢性病的诊断和治疗过程中，医务工作者应该认识到，如果不进行必要的心理安全建设，将会对患者造成伤害。在某些情况下，即使病人的病情得到控制，他的内心也长期处于空虚和恐惧之中，导致心理危机，这将进一步影响生理疾病的医疗效果，甚至影响医疗卫生系统的共同作用的发展。因此，生理疾病的治疗往往需要与心理治疗相配合，才能实现医学建设的有序发展。

（三）理论发展的需要

传统医学理论重视疾病本身的治疗，但对疾病引起的心理健康问题和社会问题缺乏关注。随着医疗实践的发展，这一部分的理论探索也在进行中，典型的例子有“人体健康理论”和“医患沟通理论”。在这一理论的指导下，医务工作者开始重视对患者的心理咨询。同时，理论的发展要求医务工作者开展相应的实践活动，为理论的完整性提供支持。自然，这一实践过程也成为这一理论的重要实现点。在“全人类健康理论”中，为了实现基础理论的验证、社会医疗体系的建立和社会医疗体系的完善，需要采取必要的实际措施来开展医疗社会工作。就医院而言，它还可以促进和谐稳定的医患关系，实现医院整体环境的和谐。

二、医务社工服务推动医院人文公益实践探究

（一）人性化医疗记录

人文病历是相对于医疗病历而言的。所谓人文病案就是在医疗工作中分析患者自身的社会状况，了解患者自身在疾病发展过程中的心理过程和自身存在的问题，为疾病的预防和控制提供必要的人文思维支持。同时，就病案而言，人文病案与病案的整合可以有效地对患者进行整体评价，为后续治疗提供必要的支持。

（二）医务社工服务有助于健康教育

对病人来说，疾病意味着存在某些不健康的身体习惯。因此，一定程度的健康教育有利于帮助患者形成自己的生理健康系统。健康教育的内容包括基本生活习惯教育、基本生产习惯教育和紧急情况下的行为教育。通过这三个内容的健康教育，可以形成生理健康教育体系，构建以此为核心的长期健康教育机制。

（三）医务社工服务有助于心理咨询

患病后，病人的心脏有一定的变化，导致对治疗的恐惧或不切实际的幻想。在这个过程中，医务工作者需要对病人进行心理咨询，这就是所谓的心理咨询。具体来说，在咨询过程中，医务人员应向患者解释他们需要什么样的治疗准备、基本的治疗过程和基本的治疗效果，以便患者能够对自己的情况有一个科学的了解。同时，医务人员也应向病人解释他们的疾病可以治愈的程度，从而消除病人的心理紧张，减轻他们的痛苦，乐观地面对治疗。